Suministros y Especificaciones técnicas

Esta sección constituye el detalle de los bienes y/o servicios con sus respectivas especificaciones técnicas - EETT, de manera clara y precisa para que el oferente elabore su oferta. Salvo aquellas EETT de productos ya determinados por plantillas aprobadas por la DNCP.

El Suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes y servicios serán suministrados por el Proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el Contrato.

Los bienes y servicios suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.

El Proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la Contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

Identificación de la unidad solicitante y justificaciones

En este apartado la convocante deberá indicar los siguientes datos:

 

 

 

El área técnica solicitante es la Dirección de Tecnología de la Información, Comunicacion y Gestion Estrategica (DTIC) del INTN.A través del llamado se pretende satisfacer la necesidad institucional de contar con servicio de impresiones en todo el INTN, ya que el mismo es utilizado por varios Departamentos con que cuenta el INTN, donde dia a dia se imprimen en gran cantidad de volumenes sea informes, certificados, facturas y demas documentaciones; en ese sentido, las especificaciones técnicas fueron establecidas por el área técnica en base a las necesidades constatadas.

 

Especificaciones técnicas - CPS

Los productos y/o servicios a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:

 

       

 

SERVICIO DE IMPRESION
Detalle Características Mínimo Exigido
Marca/Modelo  de impresoras Indicar Exigido.
Tipo Contrato Abierto y Plurianual. Exigido.
Equipos Solicitados Impresora Multifuncion Monocromatica y Color. Exigido.
Para los servicios de Impresion, Fotocopiado y escaneado de manera remota:
La impresión podrá ser enviada desde cualquier dispositivo conectado a la red y autenticado por el servidor LDAP.
Las ordenes de impresiones quedaran en cola en los equipos, solo luego de ingresar el pin del usuario, podra realizar la impresion de este.
Los equipos provistos (impresoras) seran en comodato.
El fotocopiado de forma local.
El servicio de impresion debe incluir la provision de hoja por parte del oferente.
El escaneado que se realice desde la multifunción deberá poder ser almacenado en una unidad de red, una PC o remitivo por correo electrónico.
Minimo
Impresora Tipo 1 Impresora Multifuncion Monocromatica. Exigido.
Cantidad mínima: 35 (treinta y cinco). Exigido.
Impresora Tipo 2 Impresora Multifuncion YMCK. Exigido.
Cantidad mínima: 12 (doce). Exigido.
Impresora Tipo 3 Impresora Monocromatica. Exigido.
Cantidad mínima: 15 (quince). Exigido.
Impresora Tipo 4 Impresora Multifuncion YMCK. Exigido.
Cantidad mínima: 1 (uno). Exigido.
Accesorios Estante/mesita para colocación de impresora y resguardo de resmas de papel antihumedad. 80 cm de altura mínima, 150 cm de altura máxima, 1 unidad por cada equipo provisto, para los los tipos de impresora 1 y 2. Exigido.
Una zapatilla electrica por equipo provisto. Exigido.
Un cable de Red (Patch cord) Categoria 6 de 5 metros como minimo por equipo provisto, ensamblado de fabrica. Exigido.
Accesorios de fabrica que incluyen cada equipo. Minimo.
Caracteristicas de la Impresora Tipo 1 Color de impresión: Escala de grises.   Exigido.
Tamaño del documento A4 (210mmx297cm), Oficio2 (216mmx330mm). Exigido.
Debe contar con 2 (dos) bandejas de papel para disponer de tamaños fijos distintos en el momento de impresión. Una bandeja para A4 y otra bandeja para Oficio2.
Estas bandejas deben ser distintas a las bandejas Bypass con que cuenten el equipo.
Exigido.
Bandeja Bypass disponible para otros tamaños. Exigido.
Tipos de impresión monocromática con calidad láser u otro de mayor calidad. Exigido.
Velocidad de impresión: 45 ppm como mínimo. Exigido.
Ciclo mensual de impresión: 150.000 impresiones al mes como mínimo. Exigido.
Con un controlador de usuarios LDAP con capacidad de 200 usuarios como mínimo. Exigido.
Velocidad de escaneo del equipo: 40 hojas por minuto o 50 ipm como mínimo. Exigido.
Se aceptaran modelos de equipos nuevos o usados fabricados desde el año 2019 en adelante.
Para equipos fabricados en años anteriores al 2019, se aceptarán equipos nuevos y que no se encuentren descontinuados.
Exigido.
Por motivos de seguridad, para escaneo de red, deberá permitir protocolo SAMBA V2 como mínimo, para conexión a carpetas compartida. Exigido.
El equipo deberá contar con Software de Control de usuarios. O en su efecto, la orden de impresion quedara en cola en el equipo, y una vez que el usuario introduzca su pin, realizaria la impresion de este usuario. Exigido.
Resolución de escaneo de los equipos: 600 DPI como mínimo. Minimo.
Caracteristicas de la Impresora Tipo 2 Color de impresión: Combinación YMCK. Exigido.
Tamaño del documento A4 (210mmx297cm), Oficio2 (216mmx330mm). Exigido.
Calidad de 600 ppp mínimo. Exigido.
Debe contar con 2 (dos) bandejas de papel para disponer de tamaños fijos distintos en el momento de impresión. Una bandeja para A4 y otra bandeja para Oficio2.
Estas bandejas deben ser distintas a las bandejas Bypass con que cuenten el equipo.
Exigido.
Bandeja Bypass disponible para carta u oficio. Exigido.
Velocidad de impresión: 25 ppm como mínimo. Exigido.
Procesador de impresora: 700 MHz. Minimo.
Ciclo mensual de impresión: 20.000 impresiones al mes como mínimo. Exigido.
Con un controlador de usuarios LDAP con capacidad de 200 usuarios como mínimo. Exigido.
Velocidad de escaneo del equipo: 21 hojas por minuto o 20 ipm como mínimo. Exigido.
Bloqueo de impresion a color (YMC) por permiso de usuario. Exigido.
Soporte para la impresión desde dispositivos móviles. Exigido.
Se aceptaran modelos de equipos nuevos o usados fabricados desde el año 2019 en adelante.
Para equipos fabricados en años anteriores al 2019, se aceptarán equipos nuevos y que no se encuentren descontinuados.
Exigido.
Por motivos de seguridad, para escaneo de red, deberá permitir protocolo SAMBA V2 como mínimo, para conexión a carpetas compartida. Exigido.
El equipo deberá contar con Software de Control de usuarios. O en su efecto, la orden de impresion quedara en cola en el equipo, y una vez que el usuario introduzca su pin, realizaria la impresion de este usuario. Exigido.
Resolución de escaneo de los equipos: 600 DPI. Exigido.
Caracteristicas de la Impresora Tipo 3 Color de impresión: Escala de grises.   Exigido.
Velocidad de mínima de impresión a 30 ppm.  Exigido.
Calidad de 1200x1200 ppp. Minimo.
Ciclo mensual de impresión: 18.000 impresiones al mes como mínimo. Exigido.
Pantalla de notificacion y configuracion. Minimo.
Administración de impresoras compatible con Windows. Exigido.
Rendimiento de cartuchos: mínimo 4.500 páginas. Exigido.
Se aceptaran modelos de equipos nuevos o usados fabricados desde el año 2019 en adelante.
Para equipos fabricados en años anteriores al 2019, se aceptarán equipos nuevos y que no se encuentren descontinuados.
Exigido.
Caracteristicas de la Impresora Tipo 4 Color de impresión: Combinación YMCK. Exigido.
Tamaño del documento A3 (297mmX420mm), A4 (210mmX297mm), Oficio2 (216mmX330mm). Minimo.
Calidad de 600 ppp mínimo. Exigido.
Debe contar con 2 (dos) bandejas de papel para disponer de tamaños fijos distintos en el momento de impresión. Una bandeja para A4 y otra bandeja para A3.
Estas bandejas deben ser distintas a las bandejas Bypass con que cuenten el equipo.
Minimo.
Velocidad de impresión: 18 ppm como mínimo. Exigido.
Procesador de impresora: 650 MHz. Minimo.
Con un controlador de usuarios LDAP. Exigido.
Se aceptaran modelos de equipos nuevos o usados fabricados desde el año 2019 en adelante.
Para equipos fabricados en años anteriores al 2019, se aceptarán equipos nuevos y que no se encuentren descontinuados.
Exigido.
Por motivos de seguridad, para escaneo de red de los equipo item 1, 2 y 4, deberá permitir protocolo SAMBA V2 como mínimo, para conexión a carpetas compartida. Exigido.
El equipo deberá contar con Software de Control de usuarios. O en su efecto, la orden de impresion quedara en cola en el equipo, y una vez que el usuario introduzca su pin, realizaria la impresion de este usuario. Exigido.
Descripción y Caracteristicas Generales Capacitación a usuarios y administradores de los dispositivos en cada punto de instalación. Exigido.

"El proveedor deberá incluir el suministro de todos los insumos para el funcionamiento del equipo, como también hojas de los distintos tamaños como ser A4 y oficio o folio y A3, según el consumo del corte del mes anterior a partir del segundo mes del servicio. Para el primer mes del servicio, se deberá proveer de dos juegos de papel según catalogo del equipo, el máximo permitido por el equipo en su bandeja principal de hojas. Por ejemplo, si la bandeja permite un máximo de 200 hojas, se deberá de proveer 400 hojas."

 

Minimo.
Asistencia Técnica permanente y especializada. El proveedor deberá asumir todos los detalles para el correcto funcionamiento del equipo. Exigido.
Servicio de Mesa de Ayuda con recursos tecnológicos y humanos calificados para gestionar, dar soluciones, o determinar asistencias técnicas ante posibles incidencias, esto por medio de contactos telefónicos, mensajería instantánea, correo electrónico y en forma presencial, si es necesario; con un plazo máximo de 24hs de respuesta in situ, en horario de oficina del INTN.
Deberá además contar con una herramienta web de consulta de estado de reclamos, entrega de consumibles, así como información relativa a todos los equipos desde donde la Institución pueda monitorear el historial de servicio de estos, y permitir desde la misma herramienta conocer la satisfacción de los usuarios en cuanto a la atención técnica recibida.
Exigido.
Ejecución de Mantenimientos Preventivos cada 6 meses o 3.000 impresiones, desde el corte de la entrega, con un plazo máximo de 24hs de respuesta in situ, en horario de oficina del INTN y sin costo alguno para INTN. Exigido.
Ejecución de tareas o actividades correctivas con cobertura de mano de obra para reparaciones de cualquier índole, con un plazo máximo de 24hs de respuesta in situ, en horario de oficina del INTN y sin costo alguno para INTN. Exigido.
Provisión de insumos (toner/tinta) y repuestos originales que fuesen requeridos de forma inmediata y con disponibilidad permanente, para una pronta solución a los inconvenientes técnicos o solicitud de insumos, sin costo alguno para INTN. Exigido.
Disponibilidad inmediata de equipos de respaldo o backup con similar o superior caracteristicas (1 por cada tipo de equipo). Con un plazo máximo de 24hs de respuesta in situ. Exigido.
La empresa prestadora del Servicio deberá contar con certificación Internacional de estándar de calidad para el servicio de mantenimiento correctivo de impresoras y multifunciones de manera a garantizar la calidad de este. 9001 y/o similar. Deseable.
La cobertura integral de la mesa de ayuda contempla servicios de lunes a viernes en horarios de oficina del INTN, con cargas horarias de 8 (ocho) horas, con el fin de garantizar en todo momento el excelente funcionamiento de los dispositivos instalados y la calidad del Servicio. Exigido.
Las máquinas provistas (item 1, 2 y 4)  deben Conectarse a un servidor de Directorio Activo del INTN (LDAP WIN AD) y por seguridad, aceptar el protocolo SAMBA v2 como minimo. Exigido.
Se debe permitir controlar y generar reportes de las impresiones realizadas por usuario de Directorio Activo. Exigido.
El oferente debera presentar al siguiente dia habil el informe de consumo realizado en el mes anterior, en el mismo se detallara el nombre de equipo, area instalada, numero IP, contador de negro con numero inicial y final, contador de color con numero inicial y final. Exigido.
Oferente deberá presentar documento que demuestre que es Distribuidor Oficial del Fabricante, con relación la marca ofertada. Exigido.
El INTN debe contar con un stock minimo de suministro (toner y hoja) por modelo de impresora provista. El oferente debera asegurar dicho stock minimo en un plazo máximo de 24hs de respuesta in situ. Exigido.
El Oferente deberá presentar documento que demuestre que es Centro Autorizado de Servicios para el Mantenimiento y Reparación de la marca del Equipo ofertado, en el territorio nacional, otorgado por el Fabricante de la marca, con lo cuál se contara con el aval directo y se garantizara el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos en las SLA. Exigido.
En caso de fallas o deficiencias en la atención de reclamos por parte de la adjudicada, de manera reiterativa y en más de 3 (tres) ocasiones, dicha situación será comunicada en forma escrita por el INTN, reservándose el derecho de la rescisión del contrato. Exigido.
Deberá contar con al menos 2 técnicos certificado de la marca que figure dentro de la planilla de IPS del CAS/Distribuidor o de la empresa. Exigido.


                            

 

 

 

 

 

 

El propósito de la Especificaciones Técnicas (EETT), es el de definir las carácteristicas técnicas de los bienes que la convocante requiere. La convocante preparará las EETT detalladas teniendo en cuenta que:

-      Las EETT constituyen los puntos de referencia contra los cuales la convocante podrá verificar el cumplimiento técnico de las ofertas y posteriormente evaluarlas. Por lo tanto, unas EETT bien definidas facilitarán a los oferentes la preparación de ofertas que se ajusten a los documentos de licitación, y a la convocante el examen, evaluación y comparación de las ofertas.

-      En las EETT se deberá estipular que todos los bienes o materiales que se incorporen en los bienes deberán ser nuevos, sin uso y del modelo más reciente o actual, y que contendrán todos los perfeccionamientos recientes en materia de diseño y materiales, a menos que en el contrato se disponga otra cosa.

-      En las EETT se utilizarán las mejores prácticas. Ejemplos de especificaciones de adquisiciones similares satisfactorias en el mismo sector podrán proporcionar bases concretas para redactar las EETT.

-      Las EETT deberán ser lo suficientemente amplias para evitar restricciones relativas a manufactura, materiales, y equipo generalmente utilizados en la fabricación de bienes similares.

-      Las normas de calidad del equipo, materiales y manufactura especificadas en los Documentos de Licitación no deberán ser restrictivas. Siempre que sea posible deberán especificarse normas de calidad internacionales . Se deberán evitar referencias a marcas, números de catálogos u otros detalles que limiten los materiales o artículos a un fabricante en particular. Cuando sean inevitables dichas descripciones, siempre deberá estar seguida de expresiones tales como “o sustancialmente equivalente” u “o por lo menos equivalente”.  Cuando en las ET se haga referencia a otras normas o códigos de práctica particulares, éstos solo serán aceptables si a continuación de los mismos se agrega un enunciado indicando otras normas emitidas por autoridades reconocidas que aseguren que la calidad sea por lo menos sustancialmente igual.

-      Asimismo, respecto de los tipos conocidos de materiales, artefactos o equipos, cuando únicamente puedan ser caracterizados total o parcialmente mediante nomenclatura, simbología, signos distintivos no universales o marcas, únicamente se hará a manera de referencia, procurando que la alusión se adecue a estándares internacionales comúnmente aceptados. 

-      Las EETT   deberán describir detalladamente los siguientes requisitos con respecto a por lo menos lo siguiente:

(a)      Normas de calidad de los materiales y manufactura para la producción y fabricación de los bienes.

(b)      Lista detallada de las pruebas requeridas (tipo y número).

(c)       Otro trabajo adicional y/o servicios requeridos para lograr la entrega o el cumplimiento total.

(d)      Actividades detalladas que deberá cumplir el proveedor, y consiguiente participación de la convocante.

(e)      Lista detallada de avales de funcionamiento cubiertas por la garantía, y las especificaciones de las multas aplicables en caso de que dichos avales no se cumplan.

-              Las EETT deberán especificar todas las características y requisitos técnicos esenciales y de funcionamiento, incluyendo los valores máximos o mínimos aceptables o garantizados, según corresponda.  Cuando sea necesario, la convocante deberá incluir un formulario específico adicional de oferta (como un Anexo al Formulario de Presentación de la Oferta), donde el oferente proporcionará la información detallada de dichas características técnicas o de funcionamiento con relación a los valores aceptables o garantizados.

Cuando la convocante requiera que el oferente proporcione en su oferta una parte de o todas las Especificaciones Técnicas, cronogramas técnicos, u otra información técnica, la convocante deberá especificar detalladamente la naturaleza y alcance de la información requerida y la forma en que deberá ser presentada por el oferente en su oferta.

Si se debe proporcionar un resumen de las EETT, la convocante deberá insertar la información en la tabla siguiente. El oferente preparará un cuadro similar para documentar el cumplimiento con los requerimientos.

Detalle de los bienes y/o servicios

Los bienes y/o servicios deberán cumplir con las siguientes especificaciones técnicas y normas:

SERVICIO DE IMPRESION
Detalle Características Mínimo Exigido
Marca/Modelo  de impresoras Indicar Exigido.
Tipo Contrato Abierto y Plurianual. Exigido.
Equipos Solicitados Impresora Multifuncion Monocromatica y Color. Exigido.
Para los servicios de Impresion, Fotocopiado y escaneado de manera remota:
La impresión podrá ser enviada desde cualquier dispositivo conectado a la red y autenticado por el servidor LDAP.
Las ordenes de impresiones quedaran en cola en los equipos, solo luego de ingresar el pin del usuario, podra realizar la impresion de este.
Los equipos provistos (impresoras) seran en comodato.
El fotocopiado de forma local.
El servicio de impresion debe incluir la provision de hoja por parte del oferente.
El escaneado que se realice desde la multifunción deberá poder ser almacenado en una unidad de red, una PC o remitivo por correo electrónico.
Minimo
Impresora Tipo 1 Impresora Multifuncion Monocromatica. Exigido.
Cantidad mínima: 35 (treinta y cinco). Exigido.
Impresora Tipo 2 Impresora Multifuncion YMCK. Exigido.
Cantidad mínima: 12 (doce). Exigido.
Impresora Tipo 3 Impresora Monocromatica. Exigido.
Cantidad mínima: 15 (quince). Exigido.
Impresora Tipo 4 Impresora Multifuncion YMCK. Exigido.
Cantidad mínima: 1 (uno). Exigido.
Accesorios Estante/mesita para colocación de impresora y resguardo de resmas de papel antihumedad. 80 cm de altura mínima, 150 cm de altura máxima, 1 unidad por cada equipo provisto, para los los tipos de impresora 1 y 2. Exigido.
Una zapatilla electrica por equipo provisto. Exigido.
Un cable de Red (Patch cord) Categoria 6 de 5 metros como minimo por equipo provisto, ensamblado de fabrica. Exigido.
Accesorios de fabrica que incluyen cada equipo. Minimo.
Caracteristicas de la Impresora Tipo 1 Color de impresión: Escala de grises.   Exigido.
Tamaño del documento A4 (210mmx297cm), Oficio2 (216mmx330mm). Exigido.
Debe contar con 2 (dos) bandejas de papel para disponer de tamaños fijos distintos en el momento de impresión. Una bandeja para A4 y otra bandeja para Oficio2.
Estas bandejas deben ser distintas a las bandejas Bypass con que cuenten el equipo.
Exigido.
Bandeja Bypass disponible para otros tamaños. Exigido.
Tipos de impresión monocromática con calidad láser u otro de mayor calidad. Exigido.
Velocidad de impresión: 45 ppm como mínimo. Exigido.
Ciclo mensual de impresión: 150.000 impresiones al mes como mínimo. Exigido.
Con un controlador de usuarios LDAP con capacidad de 200 usuarios como mínimo. Exigido.
Velocidad de escaneo del equipo: 40 hojas por minuto o 50 ipm como mínimo. Exigido.
Se aceptaran modelos de equipos nuevos o usados fabricados desde el año 2019 en adelante.
Para equipos fabricados en años anteriores al 2019, se aceptarán equipos nuevos y que no se encuentren descontinuados.
Exigido.
Por motivos de seguridad, para escaneo de red, deberá permitir protocolo SAMBA V2 como mínimo, para conexión a carpetas compartida. Exigido.
El equipo deberá contar con Software de Control de usuarios. O en su efecto, la orden de impresion quedara en cola en el equipo, y una vez que el usuario introduzca su pin, realizaria la impresion de este usuario. Exigido.
Resolución de escaneo de los equipos: 600 DPI como mínimo. Minimo.
Caracteristicas de la Impresora Tipo 2 Color de impresión: Combinación YMCK. Exigido.
Tamaño del documento A4 (210mmx297cm), Oficio2 (216mmx330mm). Exigido.
Calidad de 600 ppp mínimo. Exigido.
Debe contar con 2 (dos) bandejas de papel para disponer de tamaños fijos distintos en el momento de impresión. Una bandeja para A4 y otra bandeja para Oficio2.
Estas bandejas deben ser distintas a las bandejas Bypass con que cuenten el equipo.
Exigido.
Bandeja Bypass disponible para carta u oficio. Exigido.
Velocidad de impresión: 25 ppm como mínimo. Exigido.
Procesador de impresora: 700 MHz. Minimo.
Ciclo mensual de impresión: 20.000 impresiones al mes como mínimo. Exigido.
Con un controlador de usuarios LDAP con capacidad de 200 usuarios como mínimo. Exigido.
Velocidad de escaneo del equipo: 21 hojas por minuto o 20 ipm como mínimo. Exigido.
Bloqueo de impresion a color (YMC) por permiso de usuario. Exigido.
Soporte para la impresión desde dispositivos móviles. Exigido.
Se aceptaran modelos de equipos nuevos o usados fabricados desde el año 2019 en adelante.
Para equipos fabricados en años anteriores al 2019, se aceptarán equipos nuevos y que no se encuentren descontinuados.
Exigido.
Por motivos de seguridad, para escaneo de red, deberá permitir protocolo SAMBA V2 como mínimo, para conexión a carpetas compartida. Exigido.
El equipo deberá contar con Software de Control de usuarios. O en su efecto, la orden de impresion quedara en cola en el equipo, y una vez que el usuario introduzca su pin, realizaria la impresion de este usuario. Exigido.
Resolución de escaneo de los equipos: 600 DPI. Exigido.
Caracteristicas de la Impresora Tipo 3 Color de impresión: Escala de grises.   Exigido.
Velocidad de mínima de impresión a 30 ppm.  Exigido.
Calidad de 1200x1200 ppp. Minimo.
Ciclo mensual de impresión: 18.000 impresiones al mes como mínimo. Exigido.
Pantalla de notificacion y configuracion. Minimo.
Administración de impresoras compatible con Windows. Exigido.
Rendimiento de cartuchos: mínimo 4.500 páginas. Exigido.
Se aceptaran modelos de equipos nuevos o usados fabricados desde el año 2019 en adelante.
Para equipos fabricados en años anteriores al 2019, se aceptarán equipos nuevos y que no se encuentren descontinuados.
Exigido.
Caracteristicas de la Impresora Tipo 4 Color de impresión: Combinación YMCK. Exigido.
Tamaño del documento A3 (297mmX420mm), A4 (210mmX297mm), Oficio2 (216mmX330mm). Minimo.
Calidad de 600 ppp mínimo. Exigido.
Debe contar con 2 (dos) bandejas de papel para disponer de tamaños fijos distintos en el momento de impresión. Una bandeja para A4 y otra bandeja para A3.
Estas bandejas deben ser distintas a las bandejas Bypass con que cuenten el equipo.
Minimo.
Velocidad de impresión: 18 ppm como mínimo. Exigido.
Procesador de impresora: 650 MHz. Minimo.
Con un controlador de usuarios LDAP. Exigido.
Se aceptaran modelos de equipos nuevos o usados fabricados desde el año 2019 en adelante.
Para equipos fabricados en años anteriores al 2019, se aceptarán equipos nuevos y que no se encuentren descontinuados.
Exigido.
Por motivos de seguridad, para escaneo de red de los equipo item 1, 2 y 4, deberá permitir protocolo SAMBA V2 como mínimo, para conexión a carpetas compartida. Exigido.
El equipo deberá contar con Software de Control de usuarios. O en su efecto, la orden de impresion quedara en cola en el equipo, y una vez que el usuario introduzca su pin, realizaria la impresion de este usuario. Exigido.
Descripción y Caracteristicas Generales Capacitación a usuarios y administradores de los dispositivos en cada punto de instalación. Exigido.

"El proveedor deberá incluir el suministro de todos los insumos para el funcionamiento del equipo, como también hojas de los distintos tamaños como ser A4 y oficio o folio y A3, según el consumo del corte del mes anterior a partir del segundo mes del servicio. Para el primer mes del servicio, se deberá proveer de dos juegos de papel según catalogo del equipo, el máximo permitido por el equipo en su bandeja principal de hojas. Por ejemplo, si la bandeja permite un máximo de 200 hojas, se deberá de proveer 400 hojas."

 

Minimo.
Asistencia Técnica permanente y especializada. El proveedor deberá asumir todos los detalles para el correcto funcionamiento del equipo. Exigido.
Servicio de Mesa de Ayuda con recursos tecnológicos y humanos calificados para gestionar, dar soluciones, o determinar asistencias técnicas ante posibles incidencias, esto por medio de contactos telefónicos, mensajería instantánea, correo electrónico y en forma presencial, si es necesario; con un plazo máximo de 24hs de respuesta in situ, en horario de oficina del INTN.
Deberá además contar con una herramienta web de consulta de estado de reclamos, entrega de consumibles, así como información relativa a todos los equipos desde donde la Institución pueda monitorear el historial de servicio de estos, y permitir desde la misma herramienta conocer la satisfacción de los usuarios en cuanto a la atención técnica recibida.
Exigido.
Ejecución de Mantenimientos Preventivos cada 6 meses o 3.000 impresiones, desde el corte de la entrega, con un plazo máximo de 24hs de respuesta in situ, en horario de oficina del INTN y sin costo alguno para INTN. Exigido.
Ejecución de tareas o actividades correctivas con cobertura de mano de obra para reparaciones de cualquier índole, con un plazo máximo de 24hs de respuesta in situ, en horario de oficina del INTN y sin costo alguno para INTN. Exigido.
Provisión de insumos (toner/tinta) y repuestos originales que fuesen requeridos de forma inmediata y con disponibilidad permanente, para una pronta solución a los inconvenientes técnicos o solicitud de insumos, sin costo alguno para INTN. Exigido.
Disponibilidad inmediata de equipos de respaldo o backup con similar o superior caracteristicas (1 por cada tipo de equipo). Con un plazo máximo de 24hs de respuesta in situ. Exigido.
La empresa prestadora del Servicio deberá contar con certificación Internacional de estándar de calidad para el servicio de mantenimiento correctivo de impresoras y multifunciones de manera a garantizar la calidad de este. 9001 y/o similar. Deseable.
La cobertura integral de la mesa de ayuda contempla servicios de lunes a viernes en horarios de oficina del INTN, con cargas horarias de 8 (ocho) horas, con el fin de garantizar en todo momento el excelente funcionamiento de los dispositivos instalados y la calidad del Servicio. Exigido.
Las máquinas provistas (item 1, 2 y 4)  deben Conectarse a un servidor de Directorio Activo del INTN (LDAP WIN AD) y por seguridad, aceptar el protocolo SAMBA v2 como minimo. Exigido.
Se debe permitir controlar y generar reportes de las impresiones realizadas por usuario de Directorio Activo. Exigido.
El oferente debera presentar al siguiente dia habil el informe de consumo realizado en el mes anterior, en el mismo se detallara el nombre de equipo, area instalada, numero IP, contador de negro con numero inicial y final, contador de color con numero inicial y final. Exigido.
Oferente deberá presentar documento que demuestre que es Distribuidor Oficial del Fabricante, con relación la marca ofertada. Exigido.
El INTN debe contar con un stock minimo de suministro (toner y hoja) por modelo de impresora provista. El oferente debera asegurar dicho stock minimo en un plazo máximo de 24hs de respuesta in situ. Exigido.
El Oferente deberá presentar documento que demuestre que es Centro Autorizado de Servicios para el Mantenimiento y Reparación de la marca del Equipo ofertado, en el territorio nacional, otorgado por el Fabricante de la marca, con lo cuál se contara con el aval directo y se garantizara el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos en las SLA. Exigido.
En caso de fallas o deficiencias en la atención de reclamos por parte de la adjudicada, de manera reiterativa y en más de 3 (tres) ocasiones, dicha situación será comunicada en forma escrita por el INTN, reservándose el derecho de la rescisión del contrato. Exigido.
Deberá contar con al menos 2 técnicos certificado de la marca que figure dentro de la planilla de IPS del CAS/Distribuidor o de la empresa. Exigido.

De las MIPYMES

Para los procedimientos de Menor Cuantía, este tipo de procedimiento de contratación estará preferentemente reservado a las MIPYMES, de conformidad al artículo 34 inc b) de la Ley N° 7021/22 ‘’De Suministro y Contrataciones Públicas". Son consideradas Mipymes las unidades económicas que, según la dimensión en que organicen el trabajo y el capital, se encuentren dentro de las categorías establecidas en el Artículo 5° de la Ley N° 4457/2012 ‘’PARA LAS MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS’’, y se ocupen del trabajo artesanal, industrial, agroindustrial, agropecuario, forestal, comercial o de servicio

Plan de prestación de los servicios

La prestación de los servicios se realizará de acuerdo con el plan de prestaciòn, indicados en el presente apartado. Así mismo, de los documentos de embarque y otros que deberá suministrar el proveedor indicados a continuación:

 

Ítem

Descripción del servicio

Cantidad

Unidad de medida de los servicios

Lugar donde los servicios serán prestados

Fecha(s) final(es) de ejecución de los servicios

Conforme a lo indicado en el SICP

Conforme a lo indicado en el SICP Conforme a lo indicado en el SICP Conforme a lo indicado en el SICP Conforme a las necesidades de la
Institución, y en un plazo no mayor
de 30 (treinta) días corridos, desde la
emisión de la Orden de Servicio.

 

 

 

 

 

 

 

Planos y diseños

Para la presente contratación se pone a disposición los siguientes planos o diseños:

No aplica

Embalajes y documentos

El embalaje, la identificación y la documentación dentro y fuera de los paquetes serán como se indican a continuación:

No aplica

Inspecciones y pruebas

Las inspecciones y pruebas serán como se indica a continuación:

Conforme a lo solicitado en cada caso, por el administrador de contratos.

1. El proveedor realizará todas las pruebas y/o inspecciones de los Bienes, por su cuenta y sin costo alguno para la contratante.

2. Las inspecciones y pruebas podrán realizarse en las instalaciones del Proveedor o de sus subcontratistas, en el lugar de entrega y/o en el lugar de destino final de entrega de los bienes, o en otro lugar en este apartado.

Cuando dichas inspecciones o pruebas sean realizadas en recintos del Proveedor o de sus subcontratistas se le proporcionarán a los inspectores todas las facilidades y asistencia razonables, incluso el acceso a los planos y datos sobre producción, sin cargo alguno para la Contratante.

3. La Contratante o su representante designado tendrá derecho a presenciar las pruebas y/o inspecciones mencionadas en la cláusula anterior, siempre y cuando éste asuma todos los costos y gastos que ocasione su participación, incluyendo gastos de viaje, alojamiento y alimentación.

4. Cuando el proveedor esté listo para realizar dichas pruebas e inspecciones, notificará oportunamente a la contratante indicándole el lugar y la hora. El proveedor obtendrá de una tercera parte, si corresponde, o del fabricante cualquier permiso o consentimiento necesario para permitir a la contratante o a su representante designado presenciar las pruebas o inspecciones.

5. La Contratante podrá requerirle al proveedor que realice algunas pruebas y/o inspecciones que no están requeridas en el contrato, pero que considere necesarias para verificar que las características y funcionamiento de los bienes cumplan con los códigos de las especificaciones técnicas y normas establecidas en el contrato. Los costos adicionales razonables que incurra el Proveedor por dichas pruebas e inspecciones serán sumados al precio del contrato, en cuyo caso la contratante deberá justificar a través de un dictamen fundado en el interés público comprometido. Asimismo, si dichas pruebas y/o inspecciones impidieran el avance de la fabricación y/o el desempeño de otras obligaciones del proveedor bajo el Contrato, deberán realizarse los ajustes correspondientes a las Fechas de Entrega y de Cumplimiento y de las otras obligaciones afectadas.

6. El proveedor presentará a la contratante un informe de los resultados de dichas pruebas y/o inspecciones.

7. La contratante podrá rechazar algunos de los bienes o componentes de ellos que no pasen las pruebas o inspecciones o que no se ajusten a las especificaciones. El proveedor tendrá que rectificar o reemplazar dichos bienes o componentes rechazados o hacer las modificaciones necesarias para cumplir con las especificaciones sin ningún costo para la contratante. Asimismo, tendrá que repetir las pruebas o inspecciones, sin ningún costo para la contratante, una vez que notifique a la contratante.

8. El proveedor acepta que ni la realización de pruebas o inspecciones de los bienes o de parte de ellos, ni la presencia de la contratante o de su representante, ni la emisión de informes, lo eximirán de las garantías u otras obligaciones en virtud del contrato.

Indicadores de Cumplimiento

El documento requerido para acreditar el cumplimiento contractual, será:

 

INDICADOR

TIPO

FECHA DE PRESENTACIÓN PREVISTA

Acta de culminación expedida por el Administrador de Contrato

Acta de recepción

De forma mensual