El Suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes y servicios serán suministrados por el Proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el Contrato.

Los bienes y servicios suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.

El Proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la Contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

Ing. Rodrigo Fernandez, Director de la Dirección de Tic´s de la Secretaría Nacional de Turismo.

El pedido obedece a la necesidad de mantener un stock de impresoras constantemente actualizado para así prevenir la obsolecencia de los equipos; evitar, en la medida de lo posible, la realización de llamados para reparación de impresoras debido al alto costo que esto implica. Además, con la modalidad de alquiler, se podrá realizar una mejor trazabilidad del uso racional de los recursos institucionales, mediante el control de cantidad de impresiones por usuario y/o grupos de trabajo.

El mismo responde a una necesidad periódica.

Las EETT fueron establecidas conforme a las necesidades institucionales.

Especificaciones técnicas Impresora monocromática:

Especificaciones técnicas Impresora a Color:

Condiciones Generales

Para dar cobertura total a la institucion se requiere que la cantidad de impresoras sea minimamente 17 impresoras multifuncion Monocromatica y 17 Multifuncion a Color.

Los servicios deberán incluir:

Provisión de máquinas de tecnología digital, nuevas y sin uso previo, que cuenten una solución de software para la administración centralizada de dispositivos, así como la emisión de reportes de contadores de impresión/copia de manera remota. Además, la solución de software debe monitorear el estado de las impresoras y el nivel de sus respectivos insumos.

El servicio debe incluir todas las licencias necesarias para la utilización de los equipos como la solución de software, sin límites de usuarios. Si la solución de software se ejecuta en un entorno propietario (sistema operativo y base de datos) deberá contar con su respectiva licencia. 

Se requiere el traslado e instalación de los equipos a la oficina central de la SENATUR, sito en Palma 468 e/ Alberdi y 14 de Mayo, cumpliendo con la puesta en marcha, configuración, adecuación a los requerimientos de uso en general, en cada uno de los lugares indicados por la Dirección de TICs.

Stock permanente de repuestos e insumos; se entenderá por insumos los tóner de las impresoras.

La oferta deberá ser sin papel.

La Capacitación a Usuarios y Administradores de los dispositivos en cada punto de instalación.

Asistencia Técnica Permanente y Especializada. 

Servicio de Mesa de Ayuda con recursos tecnológicos y humanos calificados para gestionar soluciones, o determinar asistencias técnicas ante posibles incidencias; esto por medio de contactos telefónicos, mensajería instantánea, correo electrónico y en forma presencial si es necesario.

 Ejecución de Mantenimientos Preventivos.

 Ejecución de Tareas y actividades correctivas con cobertura de mano de obra para reparaciones de cualquier índole. 

Provisión de Insumos y Repuestos Originales que fuesen requeridos de forma inmediata y con disponibilidad permanente, para una pronta solución a los inconvenientes técnicos o solicitud de insumos.

El contratista debe contar con un Centro de Servicio Técnico, Infraestructura y talleres equipados con tecnología e instrumentos de diagnóstico y reparación, mobiliarios, stock permanente de repuestos e insumos dispuestos en áreas físicas para servicios en simultáneo de varios equipos. La convocante se reserva el derecho de visitar las instalaciones del contratista en el momento que considere necesario desde el periodo de evaluación y hasta el cumplimiento de la vigencia del contrato.

 La cobertura integral de la mesa de ayuda deberá contemplar servicios de lunes a viernes en horarios de oficina, de 07:00 a 15:00, con cargas horarias de 8 (ocho) horas, como mínimo, con el fin de garantizar en todo momento el excelente funcionamiento de los dispositivos instalados y la calidad del Servicio.

Recolección de cartuchos y todo desecho de la misma índole, salvaguardando el manejo de desperdicios de manera responsable y amigable con el medio ambiente.

Todos los costos de traslado de personal y materiales, así como costos derivados de visitas a los sitios de ejecución de los servicios, quedan a cargo del oferente, y deberán estar incluidos en la oferta económica.

Todo lo necesario para alcanzar el objetivo del proyecto deberá ser previsto y deberá ser incluido tales como accesorios e insumos, conocimiento técnico y equipamientos necesarios para garantizar las mejores prácticas.

Plan de Suministro De Servicios

La contratante emitirá una Orden de Servicio, para la instalación de los equipos y ponerlas en condiciones óptimas para su perfecto funcionamiento de acuerdo a lo señalado en las especificaciones técnicas, en un plazo máximo de 30 (treinta) días hábiles, contados a partir de la fecha de la recepción efectiva de la Orden.

Fiscalizaciones

En todas sus relaciones con el Contratista, durante la ejecución de los trabajos, la Convocante estará representado por la Dirección de TICs, quienes tendrán a su cargo el encaminamiento de la solución de los problemas que se presenten.

Las maquinas deberán contar con un sistema capaz de arrojar conteo de la cantidad de copias realizadas, cuando se requiera. La contratante y la empresa adjudicada deberán realizar lecturas mensuales para su control correspondiente y la firma de planillas de conteo en forma mensual para su posterior pago por las mismas. La Contratante y el Contratista deberán designar a personas encargadas de realizar dichas lecturas en forma periódica para establecer un margen de control.

Para los procedimientos de Menor Cuantía, este tipo de procedimiento de contratación estará preferentemente reservado a las MIPYMES, de conformidad al artículo 34 inc b) de la Ley N° 7021/22 ‘’De Suministro y Contrataciones Públicas". Son consideradas Mipymes las unidades económicas que, según la dimensión en que organicen el trabajo y el capital, se encuentren dentro de las categorías establecidas en el Artículo 5° de la Ley N° 4457/2012 ‘’PARA LAS MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS’’, y se ocupen del trabajo artesanal, industrial, agroindustrial, agropecuario, forestal, comercial o de servicio

No aplica

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