El Suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes y servicios serán suministrados por el Proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el Contrato.

Los bienes y servicios suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.

El Proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la Contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

• Identificar el nombre, cargo y la dependencia de la Institución de quien solicita el llamado a ser publicado:
• Nombre: ING. WILSON CABALLERO, CARGO: JEFE DEPENDENCIA: DEPARTAMENTO DE SISTEMAS Y DESARROLLO, DE LA GERENCIA DE SISTEMAS DE OBSERVACIONES METEOROLÓGICAS DMH-DINAC.

Justificar la necesidad que se pretende satisfacer mediante la contratación a ser realizada:

EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DEL SISTEMA DE ACONDICIONADORES DE AIRE DE

PRECISIÓN DEL DATACENTER DE LA DMH, JUEGA UN ROL IMPORTANTÍSIMO PARA LA CORRECTA

OPERATIVIDAD DE LOS SERVICIOS QUE OFRECEN LA DMH, TENIENDO EN CUENTA QUE EN DICHA

INFRAESTRUCTURA SE ALOJAN TODOS LOS SERVIDORES Y EQUIPOS INFORMÁTICOS QUE HOY EN DÍA SE

UTILIZAN PARA BRINDAR DIFERENTES PRODUCTOS E INFORMACIÓN.

Justificar la planificación. (si se trata de un llamado periódico o sucesivo, o si el mismo responde a una necesidad temporal):

LA PLANIFICACIÓN CORRESPONDE A UN LLAMADO PERIÓDICO, ATENDIENDO QUE LOS

ACONDICIONADORES DE AIRE DE PRECISIÓN DEBEN FUNCIONAR LAS 24 HS, PUDIENDO FALLAR POR

DESCARGAS ATMOSFÉRICAS, FALLAS POR CORTES SUCESIVOS DE ENERGÍA ELÉCTRICA ENTRE OTROS, Y

COMO CONSECUENCIA DEJAR FUERA LA REFRIGERACIÓN DE LOS DATACENTER Y POR ENDE LA

DISTRIBUCIÓN DE TODA LA INFORMACIÓN QUE SE PROCESA EN LOS SERVIDORES DEJANDO SIN GENERAR

LOS PRONÓSTICOS A CORTO Y LARGO PLAZO, ASÍ COMO LAS ALERTAS ANTE EVENTOS EXTREMOS.

Justificar las especificaciones técnicas establecidas:

LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS SE BASAN Y ESTÁN ORIENTADAS EN CUMPLIR CON TODOS LOS

PROTOCOLOS DE PREVENCIÓN Y SISTEMA OPERATIVA 24/7/365, DEBIDO A LA INFORMACIÓN QUE SE

PROCESA PARA LLEGAR A LOS PRODUCTOS QUE SALEN DESDE LA DIRECCIÓN DE METEOROLOGÍA E

HIDROLOGÍA.

MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DEL SISTEMA DE ACONDICIONADORES DE AIRE DE PRECISION DE DATACENTER DMH

1. OBJETO.

          Las presentes Especificaciones Técnicas tienen por objeto determinar la modalidad, las características, los procedimientos y las condiciones, que deberá cumplir el contratista para la prestación del servicio de Mantenimiento y Reparación del Sistema de Acondicionadores de Aire de Precisión de Datacenter De la DMH, en la modalidad de Contrato Abierto, por el período de 12 (doce) meses o hasta la ejecución total del monto máximo contractual, de manera a preservar los equipos de los Datacenter de la DMH.

1. 1. CARACTERÍSTICAS

          Con referencia a la modalidad de contratación se adoptará la de Contrato Abierto, esto es a fin de que se realice los mantenimientos correctivos de Aire Acondicionado de Precisión del Datacenter de la DMH - EMERSON LIEBERT PEX, a fin de mantener los Sistemas en su estado de operación normal.

       Se realizará el primer Servicio de verificación la Evaluación los equipos y presentar el diagnóstico con el detalle de repuestos y tareas necesarias para la puesta en funcionamiento de los mismos, incluyendo los precios unitarios cotizados en la Lista de Precios, y luego se efectuarán a requerimiento durante la vigencia del Contrato, cuya duración será de doce (12) meses o hasta la ejecución total del monto máximo contractual.

        Para los fines de la verificación y control, la DINAC estará representada por un Fiscal del Departamento de Sistemas y Desarrollo de la Dirección de Meteorología e Hidrología.

          Para la prestación del servicio de mantenimiento la contratista deberá indefectiblemente tener autorización del Fiscal responsable por medio de una orden de servicio, y el cambio se realizará en presencia de personal técnico designado por el Departamento de Sistemas y Desarrollo. En ningún caso se realizará la sustitución sin la autorización correspondiente.

          Los repuestos a ser proveídos deberán ser de la mejor calidad, y compatibles con las partes dañadas de los sistemas de acondicionadores de aire.

          Una vez emitida la orden de servicio por el fiscal designado por el Departamento de Sistemas y Desarrollo DMH-DINAC, para que el proveedor ejecute los trabajos a realizar, en un plazo no mayor a dos días hábiles.

       La contratista deberá mantener un Servicio de Urgencia para atender con prontitud en cualquier horario sobre funcionamiento deficiente o paralización de algún equipo informático que trabaje 24/7. -

DESCRIPCIÓN PARA EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE AIRE ACONDICIONADO DE PRECISIÓN DEL DATACENTER DE LA DMH

2. SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN

En el marco del servicio de mantenimiento y reparación, el proveedor deberá ejecutar a requerimiento de la DINAC, las tareas de Servicio de Mantenimiento correctivo de Aire Acondicionado de Precisión del Datacenter de la DMH - EMERSON LIEBERT PEX que se describen a continuación:

• Se centrará principalmente en el cambio de la pieza con defectos y posterior al cambio su verificación del correcto funcionamiento del componente cambiado.
•  Pruebas de funcionamiento y rendimiento.
• Reparación o reemplazo de componentes defectuosos por vencimiento en su vida útil o porque hayan evidenciado fallas de funcionamiento al terminar de realizar el cambio del componente.
• Proveer los repuestos, mano de obra, insumos, accesorios y materiales necesarios para el mantenimiento de los equipos.

En estos casos, el fiscal designado por el Departamento de Sistemas y Desarrollo DMH-DINAC, realizará una Nota de Buen funcionamiento por los trabajos realizados por el proveedor el proveedor.

• El servicio deberá ser prestado dentro del siguiente horario: de lunes a viernes de 08:00 hs. a 17:00 hs. o fuera de este horario, a solicitud por parte de la DINAC y en coordinación con el contratista, cuando las circunstancias así lo requieran
• Soporte y Asistencia Técnica:         
  • Modalidad 24x7x365.
  • Asistencia técnica telefónica. Línea telefónica con acceso a especialistas.
  • Asistencia técnica in-situ a pedido de la contratante, para realizar actividades concernientes al soporte de los equipos.

3. LLAMADAS DE URGENCIA

Las llamadas de urgencia por parte de la DMH-DINAC por desperfecto, serán atendidas por el CONTRATISTA con la máxima premura posible. La contratista deberá mantener un Servicio de Urgencia para atender con prontitud en cualquier horario, cualquier llamada que reciba de la DMH- DINAC sobre funcionamiento deficiente o paralización del Aire Acondicionado de Precisión del Datacenter de la DMH, incluyendo las atenciones de normalización impostergables para el correcto funcionamiento sin costo alguno para la DMH-DINAC.

4. RESPONSABILIDAD, COORDINACIÓN, SUPERVISIÓN

El Proveedor deberá contar con un Profesional con Certificación vigente PMP (Project Management Professional) del PMI (Project Management Institute) y perteneciente a su staff permanente, quien será el responsable de coordinar las tareas de revisión y diagnóstico con el FISCAL designado por la contratante, a quien deberá informar sobre el cronograma de ejecución de los trabajos y presentar el informe de los avances y/o demoras que pudieran surgir durante la ejecución del servicio.

Los trabajos de mantenimiento se llevarán a cabo de manera segura y eficiente, manteniendo absoluta reserva de los datos e informaciones y garantizando la integridad y confidencialidad de la información a las que tenga y/o pudiera tener acceso el oferente adjudicado. Dado que el oferente adjudicado tendrá acceso a sectores e información confidencial de la convocante, será exigido que el Oferente cuente con la Certificación ISO 27001/2013 o similar, la similitud debe basarse en los mismos criterios que solicita o certifica la norma ISO 27001/2013 con respecto a la gestión de la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos.

De manifiesto que el presente presente llamado involucra la prestación de servicios en tiempos coordinados con la Convocante, se requiere que el Oferente/Proveedor cuente con una estructura de trabajo estandarizada/normalizada, trazable y auto gestionada que permita el cumplimiento efectivo de la provisión, transporte e instalación, por tanto se necesita que posea certificación ISO 9001/2015 o similar; La similitud debe basarse en los mismos criterios que solicita o certifica la Norma ISO 9001/2015 con respecto a la Calidad de la gestión de procedimientos de provisión de bienes y/o servicios.

La empresa deberá correr con todos los gastos ocasionados por las visitas técnicas necesarias para los trabajos requeridos, esto incluye viáticos, estadía, transporte para la cantidad de técnicos que sean necesarios para la realización del trabajo.  

Quedará a cargo de la empresa los gastos de la provisión de insumos y piezas de recambio para la realización de los trabajos solicitados. 

El Proveedor, realizará los trabajos solicitados en un plazo no mayor a 30 (Treinta) días corridos, a partir de la fecha de cada Orden de Servicio, emitidas por el Fiscal Designado, conforme a la necesidad.

Para los procedimientos de Menor Cuantía, este tipo de procedimiento de contratación estará preferentemente reservado a las MIPYMES, de conformidad al artículo 34 inc b) de la Ley N° 7021/22 ‘’De Suministro y Contrataciones Públicas". Son consideradas Mipymes las unidades económicas que, según la dimensión en que organicen el trabajo y el capital, se encuentren dentro de las categorías establecidas en el Artículo 5° de la Ley N° 4457/2012 ‘’PARA LAS MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS’’, y se ocupen del trabajo artesanal, industrial, agroindustrial, agropecuario, forestal, comercial o de servicio

No aplica

No aplica

No aplica