Consulta:

Con relación al ítem 1, en la parte donde el PBC solicita “Soporte: La Institución, aclara que no dispone de personal, para contactar en forma directa con el servicio de soporte de los fabricantes. Expresamente se exige y es un requisito que en caso de fallas, los técnicos certificados del proveedor sean los responsables de proveer la solución requerida ”. Debido a que solicitan como alternativa que los técnicos sean de un centro autorizado de servicio y soporte técnico en Paraguay de la marca que el oferente ofrece, solicitamos que los técnicos también puedan ser del centro autorizado de servicio de la marca ofertada.