en la SECCIÓN II.CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y REQUISITOS DE CALIFICACIÓN, número 2. REQUISITOS PARA CALIFICACIÓN POSTERIOR, parte (b) Experiencia y Capacidad Técnica:Capacidad Técnica:El oferente deberá presentar un Certificado ISO 9001 o similar de modo a garantizar la calidad de los servicios ofrecidos.
Solicitamos que el Certificado ISO 9001 sea del fabricante de la solución y no así del oferente en cuestión.
en la SECCIÓN II.CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y REQUISITOS DE CALIFICACIÓN, número 2. REQUISITOS PARA CALIFICACIÓN POSTERIOR, parte (b) Experiencia y Capacidad Técnica:Capacidad Técnica:El oferente deberá presentar un Certificado ISO 9001 o similar de modo a garantizar la calidad de los servicios ofrecidos.
Solicitamos que el Certificado ISO 9001 sea del fabricante de la solución y no así del oferente en cuestión.
Con relación a la consulta, a fin de no limitar la participación de los potenciales oferentes, se excluye este requerimiento del Pliego de Bases y condiciones.
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ITEM 1: SERVICIO TECNICO DE MONITOREO DE LA INFRAESTRUCTURA CRITICA DE LA SET
De las especificaciones técnicas se entiende que el ítem 1 corresponde 100% a servicios de monitoreo presenciales en el NOC 24x7 de la SET, consultamos:
Es necesario proveer herramientas y/o aplicaciones para el monitoreo de los equipamientos y servicios o se utilizaran las herramientas y sistemas pertenecientes a la SET?
Favor mencionar las herramientas y aplicaciones utilizadas actualmente para el monitoreo de cada servicio y equipamiento listado en el ítem 1:
SERVICIOS A SER MONITOREADOS:
Los sistemas de los Data Center que deberán ser monitoreados son:
Equipos servidores, Base de datos y Aplicaciones
Sistemas de comunicación
Sistema de refrigeración
Sistema de UPS
Sistema de energía
Grupo de generadores
Servicios en línea disponibles en la SET
Sistema de alarma de incendio
Sistema de alarma de movimiento y detección de intrusos
Circuito cerrado
Enlaces de Fibra Óptica.
Cualquier otro equipamiento o sistemas que sean monitoreados en el NOC.
En caso de que el proveedor de servicios deba proporcionar las herramientas y aplicaciones especificar la Marca, Modelo y versión de software de cada dispositivo, servicio y/o enlace a ser monitoreado.
07-05-2018
09-05-2018
ITEM 1: SERVICIO TECNICO DE MONITOREO DE LA INFRAESTRUCTURA CRITICA DE LA SET
De las especificaciones técnicas se entiende que el ítem 1 corresponde 100% a servicios de monitoreo presenciales en el NOC 24x7 de la SET, consultamos:
Es necesario proveer herramientas y/o aplicaciones para el monitoreo de los equipamientos y servicios o se utilizaran las herramientas y sistemas pertenecientes a la SET?
Favor mencionar las herramientas y aplicaciones utilizadas actualmente para el monitoreo de cada servicio y equipamiento listado en el ítem 1:
SERVICIOS A SER MONITOREADOS:
Los sistemas de los Data Center que deberán ser monitoreados son:
Equipos servidores, Base de datos y Aplicaciones
Sistemas de comunicación
Sistema de refrigeración
Sistema de UPS
Sistema de energía
Grupo de generadores
Servicios en línea disponibles en la SET
Sistema de alarma de incendio
Sistema de alarma de movimiento y detección de intrusos
Circuito cerrado
Enlaces de Fibra Óptica.
Cualquier otro equipamiento o sistemas que sean monitoreados en el NOC.
En caso de que el proveedor de servicios deba proporcionar las herramientas y aplicaciones especificar la Marca, Modelo y versión de software de cada dispositivo, servicio y/o enlace a ser monitoreado.
Se informa que la Subsecretaría de Estado de Tributación, cuenta con Herramientas utilizadas para el Monitoreo de los servicios, estas herramientas son del tipo SIEM (Security Information Event Management)
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ÍTEM 3: SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE ENLACES DE FIBRA ÓPTICA DEL SITIO DE CONTINGENCIA
Cuantos enlaces son los que requieren mantenimiento de FO?
07-05-2018
09-05-2018
ÍTEM 3: SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE ENLACES DE FIBRA ÓPTICA DEL SITIO DE CONTINGENCIA
Consideramos que a esta instancia del llamado esta información es irrelevante, puesto que para cotizar este item no es necesario contar con el trayecto de las calles y postes donde son fijados los cables de la fibras, dicha información sera proveida una vez adjudicada en el marco de confidencialidad.
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ÍTEM 3: SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE ENLACES DE FIBRA ÓPTICA DEL SITIO DE CONTINGENCIA
Cuál es la distancia de cada enlace?
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09-05-2018
ÍTEM 3: SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE ENLACES DE FIBRA ÓPTICA DEL SITIO DE CONTINGENCIA
Consideramos que a esta instancia del llamado esta información es irrelevante, puesto que para cotizar este item no es necesario contar con el trayecto de las calles y postes donde son fijados los cables de la fibras, dicha información sera proveída una vez adjudicada en el marco de confidencialidad.
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SECCIÓN II. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y REQUISITOS DE CALIFICACIÓN
En el Pliego de Bases y Condiciones, Sección II. Criterios de Evaluación y Requisitos de Calificación, ítem b)Experiencia y Capacidad Técnica, se indica experiencia mínima de 2 (dos) años en monitoreo de sistemas a empresas públicas y/o privadas in situ. Acerca de este punto respetuosamente solicitamos que sea ser aceptada la experiencia mínima de 1 (un) año en los servicios requeridos, de manera a permitir la participación de un mayor número de oferentes.
Lo previamente solicitado lo extendemos también a modo de no limitar la participación de potenciales oferentes y en concordancia con lo establecido en el PRINCIPIO DE IGUALDAD Y LIBRE COMPETENCIA que deben regir las compras públicas del Art. 4 inc. b) de la Ley N.º 2051/2003 DE CONTRATACIONES PÚBLICAS -. Dicha solicitud, se realiza asimismo en virtud del Art. 20, a razón de que el mismo establece que: Las especificaciones técnicas ( ) se establecerán con la mayor amplitud de acuerdo con la naturaleza específica del contrato, con el objeto de que concurra el mayor número de oferentes; sin embargo, deberán ser lo suficientemente claras, objetivas e imparciales, para evitar favorecer indebidamente a algún participante.
08-05-2018
09-05-2018
SECCIÓN II. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y REQUISITOS DE CALIFICACIÓN
En el Pliego de Bases y Condiciones, Sección II. Criterios de Evaluación y Requisitos de Calificación, ítem b)Experiencia y Capacidad Técnica, se indica experiencia mínima de 2 (dos) años en monitoreo de sistemas a empresas públicas y/o privadas in situ. Acerca de este punto respetuosamente solicitamos que sea ser aceptada la experiencia mínima de 1 (un) año en los servicios requeridos, de manera a permitir la participación de un mayor número de oferentes.
Lo previamente solicitado lo extendemos también a modo de no limitar la participación de potenciales oferentes y en concordancia con lo establecido en el PRINCIPIO DE IGUALDAD Y LIBRE COMPETENCIA que deben regir las compras públicas del Art. 4 inc. b) de la Ley N.º 2051/2003 DE CONTRATACIONES PÚBLICAS -. Dicha solicitud, se realiza asimismo en virtud del Art. 20, a razón de que el mismo establece que: Las especificaciones técnicas ( ) se establecerán con la mayor amplitud de acuerdo con la naturaleza específica del contrato, con el objeto de que concurra el mayor número de oferentes; sin embargo, deberán ser lo suficientemente claras, objetivas e imparciales, para evitar favorecer indebidamente a algún participante.
SECCIÓN II. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y REQUISITOS DE CALIFICACIÓN
En el Pliego de Bases y Condiciones, Sección II. Criterios de Evaluación y Requisitos de Calificación, ítem b) Experiencia y Capacidad Técnica, se expresa experiencia mínima de un año en brindando soporte técnico en una red similar en su amplitud y complejidad en la extensión de 25Km como mínimo. Referente a este punto solicitamos que pueda ser aceptada la experiencia de la empresa o personal subcontratado en los servicios requeridos, de forma a no restringir la participación de los potenciales oferentes.
Lo previamente solicitado lo extendemos también a modo de no limitar la participación de potenciales oferentes y en concordancia con lo establecido en el PRINCIPIO DE IGUALDAD Y LIBRE COMPETENCIA que deben regir las compras públicas del Art. 4 inc b) de la Ley N.º 2051/2003 DE CONTRATACIONES PÚBLICAS -. Dicha solicitud, se realiza asimismo en virtud del Art. 20, a razón de que el mismo establece que: Las especificaciones técnicas ( ) se establecerán con la mayor amplitud de acuerdo con la naturaleza específica del contrato, con el objeto de que concurra el mayor número de oferentes; sin embargo, deberán ser lo suficientemente claras, objetivas e imparciales, para evitar favorecer indebidamente a algún participante.
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SECCIÓN II. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y REQUISITOS DE CALIFICACIÓN
En el Pliego de Bases y Condiciones, Sección II. Criterios de Evaluación y Requisitos de Calificación, ítem b) Experiencia y Capacidad Técnica, se expresa experiencia mínima de un año en brindando soporte técnico en una red similar en su amplitud y complejidad en la extensión de 25Km como mínimo. Referente a este punto solicitamos que pueda ser aceptada la experiencia de la empresa o personal subcontratado en los servicios requeridos, de forma a no restringir la participación de los potenciales oferentes.
Lo previamente solicitado lo extendemos también a modo de no limitar la participación de potenciales oferentes y en concordancia con lo establecido en el PRINCIPIO DE IGUALDAD Y LIBRE COMPETENCIA que deben regir las compras públicas del Art. 4 inc b) de la Ley N.º 2051/2003 DE CONTRATACIONES PÚBLICAS -. Dicha solicitud, se realiza asimismo en virtud del Art. 20, a razón de que el mismo establece que: Las especificaciones técnicas ( ) se establecerán con la mayor amplitud de acuerdo con la naturaleza específica del contrato, con el objeto de que concurra el mayor número de oferentes; sin embargo, deberán ser lo suficientemente claras, objetivas e imparciales, para evitar favorecer indebidamente a algún participante.
Favor considerar lo establecido en el Pliego de Bases y Condiciones.
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SECCIÓN II. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y REQUISITOS DE CALIFICACIÓN
En el Pliego de Bases y Condiciones, Sección II. Criterios de Evaluación y Requisitos de Calificación, ítem b) Experiencia y Capacidad Técnica, Capacidad Técnica, se indica:
El oferente deberá presentar un Certificado ISO 9001 o similar de modo a garantizar la calidad de los servicios ofrecidos.
Al respecto de la garantía de la calidad de los servicios a ser prestados, resaltamos a la convocante que en el Pliego de Bases y Condiciones ya se encuentran estipulados elementos suficientes e irrefutables para acreditar la calidad de los servicios en general prestados por los oferentes, a saber:
- SECCIÓN II. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y REQUISITOS DE CALIFICACIÓN, 2. REQUISITOS PARA CALIFICACIÓN POSTERIOR, inciso (b) Experiencia y Capacidad Técnica, Experiencia: El oferente deberá presentar copias de facturaciones de servicio de mantenimiento de fibra óptica, y/o equipos de networking, y/o de supervisión de enlaces de FO dentro de cualquiera de los siguientes años (2015, 2016 y 2017). El promedio de la suma los años deberá ser de por lo menos el 50% del valor de la oferta.
- SECCIÓN II. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y REQUISITOS DE CALIFICACIÓN, 2. REQUISITOS PARA CALIFICACIÓN POSTERIOR, inciso (b) Experiencia y Capacidad Técnica, Experiencia: Experiencia anterior en monitoreo de sistemas a empresas públicas y/o privadas in situ, comprobable a través de un certificado expedido por la entidad contratante donde conste el servicio prestado.
En consecuencia a lo evidenciado, solicitamos a la convocante poder realizar la EXCLUSIÓN del requisito relacionado a que la empresa oferente deba poseer Certificación ISO 9001 ya que, tal como hemos previamente evidenciado, existen requerimientos suficientes insertos en el PLIEGO DE BASES Y CONDICIONES a efectos que la convocante tenga garantizada la calidad de los servicios a serles prestados y en consecuencia deviene en TÉCNICAMENTE NO INDISPENSABLE dicho requerimiento de que la firma oferente posea ISO 9001, a más que tal requerimiento es claramente restrictivo a la participación de empresas del rubro, con amplia experiencia en relación al objeto licitado, más que no cuenten con certificación ISO 9001.
Lo previamente solicitado lo extendemos también a modo de no limitar la participación de potenciales oferentes y en concordancia con lo establecido en el PRINCIPIO DE IGUALDAD Y LIBRE COMPETENCIA que deben regir las compras públicas del Art. 4 inc. b) de la Ley N.º 2051/2003 DE CONTRATACIONES PÚBLICAS -. Dicha solicitud, se realiza asimismo en virtud del Art. 20, a razón de que el mismo establece que: Las especificaciones técnicas ( ) se establecerán con la mayor amplitud de acuerdo con la naturaleza específica del contrato, con el objeto de que concurra el mayor número de oferentes; sin embargo, deberán ser lo suficientemente claras, objetivas e imparciales, para evitar favorecer indebidamente a algún participante.
08-05-2018
09-05-2018
SECCIÓN II. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y REQUISITOS DE CALIFICACIÓN
En el Pliego de Bases y Condiciones, Sección II. Criterios de Evaluación y Requisitos de Calificación, ítem b) Experiencia y Capacidad Técnica, Capacidad Técnica, se indica:
El oferente deberá presentar un Certificado ISO 9001 o similar de modo a garantizar la calidad de los servicios ofrecidos.
Al respecto de la garantía de la calidad de los servicios a ser prestados, resaltamos a la convocante que en el Pliego de Bases y Condiciones ya se encuentran estipulados elementos suficientes e irrefutables para acreditar la calidad de los servicios en general prestados por los oferentes, a saber:
- SECCIÓN II. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y REQUISITOS DE CALIFICACIÓN, 2. REQUISITOS PARA CALIFICACIÓN POSTERIOR, inciso (b) Experiencia y Capacidad Técnica, Experiencia: El oferente deberá presentar copias de facturaciones de servicio de mantenimiento de fibra óptica, y/o equipos de networking, y/o de supervisión de enlaces de FO dentro de cualquiera de los siguientes años (2015, 2016 y 2017). El promedio de la suma los años deberá ser de por lo menos el 50% del valor de la oferta.
- SECCIÓN II. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y REQUISITOS DE CALIFICACIÓN, 2. REQUISITOS PARA CALIFICACIÓN POSTERIOR, inciso (b) Experiencia y Capacidad Técnica, Experiencia: Experiencia anterior en monitoreo de sistemas a empresas públicas y/o privadas in situ, comprobable a través de un certificado expedido por la entidad contratante donde conste el servicio prestado.
En consecuencia a lo evidenciado, solicitamos a la convocante poder realizar la EXCLUSIÓN del requisito relacionado a que la empresa oferente deba poseer Certificación ISO 9001 ya que, tal como hemos previamente evidenciado, existen requerimientos suficientes insertos en el PLIEGO DE BASES Y CONDICIONES a efectos que la convocante tenga garantizada la calidad de los servicios a serles prestados y en consecuencia deviene en TÉCNICAMENTE NO INDISPENSABLE dicho requerimiento de que la firma oferente posea ISO 9001, a más que tal requerimiento es claramente restrictivo a la participación de empresas del rubro, con amplia experiencia en relación al objeto licitado, más que no cuenten con certificación ISO 9001.
Lo previamente solicitado lo extendemos también a modo de no limitar la participación de potenciales oferentes y en concordancia con lo establecido en el PRINCIPIO DE IGUALDAD Y LIBRE COMPETENCIA que deben regir las compras públicas del Art. 4 inc. b) de la Ley N.º 2051/2003 DE CONTRATACIONES PÚBLICAS -. Dicha solicitud, se realiza asimismo en virtud del Art. 20, a razón de que el mismo establece que: Las especificaciones técnicas ( ) se establecerán con la mayor amplitud de acuerdo con la naturaleza específica del contrato, con el objeto de que concurra el mayor número de oferentes; sin embargo, deberán ser lo suficientemente claras, objetivas e imparciales, para evitar favorecer indebidamente a algún participante.