Consulta:

En la sección III REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS, sobre el punto 1 Especificaciones Técnicas, Mantenimiento Correctivo con Provisión de Repuesto. A partir de la recepción por parte del proveedor de la Orden de Servicio de mantenimiento correctivo con provisión de repuestos, la misma dispone un plazo de 10 (diez) días hables para la entrega de repuestos.

Solicitamos que se considere el siguiente punto ya que la provisión de los repuestos que se detalla en el llamado requiere la importación de las piezas y ocupa alrededor de 45 días mínimos en algunos casos el tiempo entre tránsito, despacho e instalación de las piezas, por lo que requerimos 30 (treinta) días hábiles.

Consulta:

En la sección III REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS, sobre el punto 1 Especificaciones Técnicas, Garantía de los Bienes Adquiridos La garantía permanecerá vigente durante 90 días corridos posteriores al Acta de Recepción de los repuestos y/o accesorios correspondientes

Solicitamos amablemente a la convocante modificar este punto: La garantía permanecerá vigente durante 90 días corridos posteriores a la puesta en funcionamiento del equipo, ya que el Acta de Recepción no se genera en forma inmediata.

Consulta:

Considerando el ítem 1 y el ítem 185 del Lote 3 Asistencia Técnica a demanda.

Solicitamos amablemente a la convocante aclarar cuál sería el procedimiento a seguir para la notificación del Servicio Solicitado al proveedor.

Consulta:

Considerando el ítem 1 y el ítem 185 del Lote 3 Asistencia Técnica a demanda.

Solicitamos amablemente a la convocante especificar el tiempo de respuesta a los mismos una vez recibido el pedido de servicio:

- Asunción: Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 hs. 4 (cuatro horas) hábiles luego de la recepción oficial del pedido.

- Interior: Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 hs. 48 (cuarenta y ocho horas) hábiles luego de la recepción oficial del pedido.