Secciones
Versión 3
Versión 4
Diferencias entre las versiones 3 y 4
Detalles de los productos y/ servicios con las respectivas especificaciones técnicas - CPS
Los productos y/o servicios a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:
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LOTE 1 - ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Actualizaciones y adquisiciones de licencias de base de datos Oracle |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
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Item 1. Adquisición de Licencias Oracle
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Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones Oferta adicional a especificaciones técnicas |
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Adquisición de Licencias Oracle |
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1 |
Licencias perpetuas de Oracle Database Enterprise Edition usuarios ilimitados |
6(seis) |
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2 |
Licencias perpetuas de Oracle Diacnostics Pack usuarios ilimitados |
4(cuatro) |
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3 |
Licencias perpetuas de Oracle Tuning Pack usuarios ilimitados |
4(cuatro) |
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SOPORTE |
Durante la duración del contrato |
1 (un año) |
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ALCANCES DEL SERVICIO |
Debe incluir:
De lunes a viernes (días hábiles) de 8:00 a 17:30 horas: Asistencia técnica on site, telefónico y mail en forma ilimitada a cualquier problema inherente a la funcionalidad de productos Oracle licenciados. Acceso a guardias 7x24 para casos de emergencia. Los servicios telefónicos en horario de guardia, son sin cargo al cliente. Los servicios on site en horarios de guardia y que no fueron programados son sin cargo al cliente. Los servicios on site en horarios de guardia y que fueron programados son sin cargo al cliente. Instalaciones de productos Oracle contratados. El oferente deberá contar con al menos 2 técnicos OCP(Oracle Certified Professional) dentro del staff. |
Exigido |
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PLAZO DE ENTREGA |
Dentro de los 20 dias |
Exigido |
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LOTE 1 - ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
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Item 2. Suscripción de Oracle Big Data |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones Oferta adicional a especificaciones técnicas |
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CANTIDAD DE SUSCRIPCIÓN |
Automatizada para el procesamiento de Big Data |
1 (uno) |
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BIG DATA
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La duración mínima del servicio básico de suscripción para el ambiente de producción deberá ser de 12 meses. |
Exigido |
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Disponibilidad del servicio
Ambiente de desarrollo: deberá estar disponible en días hábiles de 9 -18 hs. |
Exigido |
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La solución propuesta deberá integrarse con las soluciones on premise existentes en la Aduana Nacional, basadas en Oracle BI Enterprise Edition, Oracle Business Activity Monitoring, Oracle Balanced Scorecard y Oracle Database Enterprise Edition. |
Exigido |
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El soporte técnico deberá estar disponible en español. |
Exigido |
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Deberá permitir la activación del servicio a través de un portal |
Exigido |
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Deberá soportar cargas de Hadoop |
Exigido |
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Deberá soportar consultas interactivas de SQL |
Exigido |
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La solución deberá permitir procesamiento batch y en línea, permitiendo la ingesta de grandes volúmenes de datos en tiempo real (streaming) |
Exigido |
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La solución tendrá la capacidad de integrarse con bibliotecas públicas que contengan modelos matemáticos y estadísticos. |
Exigido |
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La solución deberá poseer instancias dedicadas en la nube pública, es decir que no comparte recursos con otras aplicaciones. |
Exigido |
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Deberá poseer almacenamiento dedicado para archivos HDFS |
Exigido |
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Deberá presentar tecnologías open source como Apache Hadoop, Apache Mahout, Apache Spark, Spark MLib, Spark Streaming, Apache Pig, Apache HBase, Apache Ranger, Apache Sqoop, Apache Zeppelin Notebook, Apache Hive (entre otros), Big Data Connectors (ODB loader, SQL connector, ODI adaptor, R connector for Hadoop), Big Data Spatial & Graph. |
Exigido |
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Deberá permitir explorar y analizar gráficos masivos y datos de ubicación geográfica |
Exigido |
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La solución deberá disponer de un nivel de Disponibilidad del Servicio u Objetivo de Tiempo de Actividad del Servicio del 99,5% |
Exigido |
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Deberá contar con administración unificada de todo el servicio |
Exigido |
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Deberá permitir el monitoreo de recursos básicos de infraestructura (tales como CPU, memoria, I/O como mínimo) |
Exigido |
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Deberá permitir la definición de políticas de ejecución de trabajos y colas |
Exigido |
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Deberá proporcionar un servicio VPN |
Exigido |
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La solución propuesta deberá estar íntegramente homologada por el fabricante. |
Exigido |
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La solución deberá permitir instalar los siguientes softwares detallados en forma automática: Linux OS, java JDK, Apache Hadoop Data Spatial & Graph. |
Exigido |
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La solución deberá estar basada en modalidad Nube. Especificar el tipo de servicio |
Exigido |
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El servicio no deberá basarse, exclusivamente, en el sobre aprovisionamiento de hardware; para garantizar que los tiempos de respuesta y el rendimiento de las aplicaciones críticas de Big Data sean predecibles. |
Exigido |
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El Proveedor deberá mantener durante todo el plazo de prestación del servicio contratado el personal técnico capacitado y de certificada experiencia (participación en dos proyectos similares), siendo requerido como mínimo 2 (dos) recursos, que conformarán el equipo de trabajo para la ejecución del servicio. Los recursos deberán estar certificados por el fabricante en implementación de la solución de BI y/o Big Data a presentar. |
Exigido |
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La solución deberá considerar una única máquina virtual dedicada al cliente en cada servidor Hadoop |
Exigido |
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Se deben contar con privilegios de administrador para cada máquina virtual |
Exigido |
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La solución deberá ser capaz de integrar nuevos componentes de Hadoop tales como HDFS, MapReduce, YARN, o similares. |
Exigido |
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Debe poseer sistema automatizado de aplicación de parches y actualizaciones |
Exigido |
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REQUISITOS ESPECÍFICOS |
El oferente debe implementar, mantener, y administrar la infraestructura de soporte de Big Data en la nube durante 12 meses. |
Exigido |
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Deberá contar con la funcionalidad de almacenamiento en caché dinámica, esta funcionalidad deberá ser capaz de ser configurable y permitir que el administrador pueda activarla o desactivarla para reducir el acceso al storage y optimizar el tiempo de consulta |
Exigido |
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Se deberá permitir la creación de nuevos análisis, las columnas de la combinación de uno o más patrones de datos a través de operaciones como unión, intersección o agregación |
Exigido |
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La solución deberá permitir la conexión de diferentes fuentes de datos para el análisis de bases de datos relacionales, aplicaciones en la nube (SaaS), bases de datos no relacionales (Big Data y NoSQL) y hojas de cálculo. |
Exigido |
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Se deberá poder integrar en forma nativa componentes Apache Spark |
Exigido |
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Deberá permitir el consumo de datos de forma nativa, sin ningún desarrollo adicional |
Exigido |
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Deberá permitir la creación de "contenedores" en la propia interfaz de usuario final, mediante la creación de entidades virtuales que contengan las filas y columnas correspondientes para la representación de dichos datos. |
Exigido |
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Debe permitir geolocalización (definición de latitud y longitud) de los campos de texto en la propia interfaz de usuario final |
Exigido |
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Deberá permitir el registro automático los datos de manera que la selección de los datos en una vista ponga de relieve los datos correlacionados en cualquier otro panel de la pantalla |
Exigido |
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Deberá proporcionar funciones estadísticas descriptivas tales como suma, promedio, cuenta, cuenta distinta, máximo y mínimo. |
Exigido |
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Deberá proporcionar una fácil visualización de los resultados gráficos con gran volumen de resultados. |
Exigido |
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Deberá proporcionar informes con los datos más actuales sin necesidad de actualizaciones manuales en cualquier informe guardado. |
Exigido |
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Deberá proporcionar una biblioteca de funciones lógicas, conversión, matemática, analítica, estadística, y otras cadenas para su uso en la fabricación de análisis por usuarios de negocios. |
Exigido |
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Se deberá poder realizar la unión entre tablas utilizando claves compuestas (más de un campo) de manera visual e intuitiva, sin configuración previa de los mismos. |
Exigido |
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Deberá permitir la personalización de los encabezados / títulos de las columnas de una tabla, así como el estado de agregación de columnas totales. |
Exigido |
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Deberá permitir que cada usuario pueda elegir la personalización del lenguaje, la zona horaria y la moneda. |
Exigido |
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Deberá permitir que los informes, así como los paneles, puedan visualizarse desde dispositivos móviles iOS y Android sin necesidad de desarrollos específicos necesarios para este fin. |
Exigido |
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La solución deberá permitir a los usuarios del negocio construir consultas sin que tengan conocimiento del lenguaje SQL, mediante la representación visual de las entidades del negocio a incluir en las consultas a realizar. |
Exigido |
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Deberá permitir que los informes operativos tengan los formatos de salida más diversos, en las que al menos deberán tenerse en cuenta: PDF, PPT, CSV, XLS. |
Exigido |
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La aplicación móvil deberá estar disponible en iTunes / AppleStore y Google Play para que el usuario final pueda realizar la descarga. |
Exigido |
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La solución deberá tener la función de clasificación de manera tal de poder identificar categorías en los datos y también poder identificar características de los datos en términos de atributos y propiedades. |
Exigido |
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Deberá tener contar web en idioma español para mostrar todas las características previstas para aplicaciones de análisis de datos. |
Exigido |
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Con el objetivo de poder compartir la información relevante, la solución deberá tener un modo de contar historias, que permitirá una forma de navegación interactiva y presentación de estos análisis de forma colaborativa entre los distintos usuarios intervinientes. |
Exigido |
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La solución deberá contar con un editor de expresiones que permita crear filtros y cálculos a través de funciones pre-construidas. |
Exigido |
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Se deberá poder soportar distintas dimensiones de presentación que obedezcan a los diferentes niveles jerárquicos del Organismo |
Exigido |
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Se deberá poder ajustar automáticamente a los dispositivos móviles la disposición de los informes para optimizar su visualización |
Exigido |
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La solución deberá permitir el acceso a los enlaces de hipervínculos. Por ejemplo, enlaces que vinculen los datos del análisis con accesos URLs. |
Exigido |
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Deberá permitir al usuario "Guardar" las decisiones tomadas en el panel de referencia en el futuro sin necesidad de volver a aplicar filtros. |
Exigido |
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Deberá permitir al usuario crear, ver y editar los mismos informes, tanto en aplicaciones móviles (tabletas o móviles) y en ordenadores portátiles. |
Exigido |
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Deberá permitir que el usuario introduzca comentarios en los paneles / informes y proporcionar esta información a otros usuarios. |
Exigido |
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Deberá permitir al usuario visualizar el detalle de los datos de una tabla sin la necesidad de configuración previa de jerarquías de datos. |
Exigido |
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La solución deberá permitir la navegación entre los paneles a través de enlaces embebidos dentro del análisis con la opción realizar "drill -down" sobre los datos seleccionados. |
Exigido |
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La solución propuesta deberá sugerir automáticamente la mejor representación gráfica posible de acuerdo a los tipos de datos seleccionados. |
Exigido |
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Deberá permitir la construcción de aplicaciones de visualización a través de características de uso, "arrastrar y soltar" y "en la pantalla", sin necesidad de programación o desarrollo adicional. |
Exigido |
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La solución deberá estar disponible para consulta y visualización en un entorno web, sin la necesidad de un cliente que se ejecute en un ordenador portátil. |
Exigido |
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La solución deberá permitir que el usuario final visualice una o más hojas de cálculo Excel para su análisis a través de la interfaz gráfica y que las mismas puedan provenir a través de datos que se encuentren en el sistema de archivos de Hadoop. (HDFS) |
Exigido |
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Deberá permitir la selección de un conjunto de datos y muestra todos los atributos que lo componen. Esto deberá hacerse sin la necesidad de incluir componentes de información por el usuario. |
Exigido |
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Deberá contar con un motor de búsqueda que tenga características tales como "de escritura anticipada" para la selección de atributos, métricas o valores, y que se incorporen a nuevos puntos de vista. |
Exigido |
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Deberá contar con una capa de visualización interactiva que permita la correlación de múltiples fuentes de información. |
Exigido |
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Los datos y los cambios añadidos por el usuario a través de interfaz gráfica de usuario, deberán poder ser grabados de nuevo en HDFS. |
Exigido |
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Deberá soportar la explotación en función de diferentes fuentes de datos estructurados (ej. Base de datos relacionales) y no estructurados (ej. Website, redes sociales) |
Exigido |
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Deberá soportar la organización de la variedad de fuentes de información. |
Exigido |
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Deberá permitir el intercambio de análisis a través de imágenes en distintos formatos o bien a través de emails compartiendo el vínculo para que el análisis sea visualizado preservando los filtros que ya hayan sido aplicados |
Exigido |
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Deberá permitir la pre-evaluación automática de los atributos de calidad de cada uno de los datos, que muestran la distribución y control de datos, llenando la calidad y la distribución de los valores. |
Exigido |
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Debe permitir la personalización y la creación de nuevos análisis visuales de componentes (d3.js, javascript, etc.), lo que permitiría una perfecta integración e interacción con objetos visuales nativos |
Exigido |
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Deberá poseer una aplicación móvil para navegar sin conexión. |
Exigido |
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Se deberá contar con una aplicación móvil que interprete los comandos de voz al formular una pregunta y que la aplicación sea capaz de interpretar y crear la vista apropiada. |
Exigido |
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Deberá poseer una aplicación móvil que notifique un análisis basado en la geolocalización de la persona. |
Exigido |
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Poseerá una aplicación móvil que notifique un análisis basado en el calendario. |
Exigido |
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Deberá ofrecer tanto el rendimiento de un entorno dedicado y optimizado para Hadoop y Spark como la flexibilidad para ajustarse dinámicamente a los requisitos de carga máxima de trabajo. |
Exigido |
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Para satisfacer las demandas máximas o estacionales, el servicio deberá permitir crecer y luego reducir la capacidad de CPU del clúster por encima de su nivel de suscripción base |
Exigido |
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El servicio deberá seguir las mejores prácticas de Hadoop, para lo cual deberá habilitar Edge Nodes para su instalación. |
Exigido |
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Deberá proporcionar algoritmos pre-construidos para estadística mediante la aplicación visual "arrastrar y soltar" en la capa de visualización de datos (clustering, Pronosticar, valores atípicos, Ref erencia y líneas de tendencia). |
Exigido |
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Deberá permitir el desarrollo y la inclusión de nuevos algoritmos a través de lenguaje de script o visual. |
Exigido |
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Deberá permitir la adopción de varios lenguajes de programación (Groovy, R SparkML, Python, Java, Scala) para llevar a cabo el análisis predictivo con el uso de algoritmos y técnicas de aprendizaje automático estadístico. |
Exigido |
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Deberá contener unas herramientas que ayuden en el tratamiento de datos en gráficos y redes de formamasiva, lo que permita la identificación de las relaciones entre las partes. |
Exigido |
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La solución deberá ser compatible con el uso de gráficos para ser almacenada en diferentes fuentes de almacenamiento, como por ejemplo Hbase, Oracle NoSQL |
Exigido |
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La plataforma deberá contener algoritmos de redes, gráficos y análisis social. |
Exigido |
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La solución deberá permitir operaciones en geometrías simples (tales como longitud y área) y en pares de geometrías (tales como punto en el polígono y ANYINTERACT) y realizar la detección de las interacciones espaciales entre los registros de dos conjuntos de datos (interior ANYINTERACT, WITHINDISTANCE). |
Exigido |
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Deberá permitir cargar datos de varias fuentes dentro del entorno Hadoop utilizando diferentes tecnologías para el procesamiento de esta carga de trabajo. |
Exigido |
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Deberá permitir el acceso a los datos dentro del entorno Hadoop a través del entorno de base de datos relacional. |
Exigido |
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Deberá contar con la capacidad para optimizar y acelerar el procesamiento de datos en formatos de archivo: CSV, JSON, XML. |
Exigido |
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Se deberá contar con la capacidad de exportar los datos dentro de Hadoop desde base de datos relacionales. |
Exigido |
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La solución deberá tener la capacidad de reutilizar de forma nativa usuarios, roles y reglas de acceso configurados previamente para el acceso a los datos en las fuentes de origen. |
Exigido |
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Deberá poseer la capacidad de restringir el acceso a los diferentes niveles de datos. El acceso deberá estar restringido a la vista de aplicación (componente página) o tipo de datos (nivel de línea). |
Exigido |
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Deberá proporcionar autenticación fuerte mediante el empleo de Kerberos. De manera tal de asegurar que todos los usuarios son quienes dicen ser y que los servicios deshonestos no se agreguen al sistema. |
Exigido |
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Se debería poder aprovechar Apache Sentry para autorizar el acceso SQL a través de herramientas como Hive e Impala. |
Exigido |
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Tanto el cifrado de datos en reposo como el cifrado de red (para evitar que el rastreo de red capture datos protegidos), deberán ser capacidades incluidas con el servicio. |
Exigido |
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SOFTWARE |
Instalación y configuración de arquitectura propuesta. |
Exigido |
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Reconocimiento OCR sobre las facturas que hayan sido detalladas en la arquitectura propuesta. Se identificarán campos de direcciones web, razón social, fecha, domicilio, código de identificación tributaria, tipo y número de factura, y monto de factura. |
Exigido |
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Generación de cruces de datos entre las DDJJ y las facturas escaneadas. |
Exigido |
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Desarrollar un Reporte Operativo, el cual contenga el resultado de los análisis de facturas, y sea de utilidad para indicar si la factura es apócrifa o no, y en qué porcentaje. |
Exigido |
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Realizar validación con Specially Designated Narcotics Traffickers o SDNT de los resultados que van dejando el procesamiento de las facturas y su detección final. |
Exigido |
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Realizar análisis de facturas en base a parámetros que debe tomar de una tabla |
Exigido |
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Creación de modelo con información de proveedores para detección de anomalías (Machine Learning) |
Exigido |
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Ampliación del tipo de análisis con otras facturas (BL Marítimo, Courier) |
Exigido |
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SKILL TRANSFER 60 horas para Administradores |
Exigido |
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SKILL TRANSFER 60 horas para Operadores |
Exigido |
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PLAZO DE ENTREGA |
Dentro de los 60 dias |
Exigido |
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LOTE 2 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
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Item 1 Red Hat Runtimes, Premium (128) cores). |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones Oferta adicional a especificaciones técnicas |
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Red Hat Runtimes |
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DATOS PRELIMINARES |
Suscripción de RED HAT RUNTIMES PARA Ciento veintiocho (128) CORES PREMIUM: A continuación se describe la adquisición de las suscripciones de Red Hat Runtimes(JBoss EAP y lenguajes de programacion complemtarios) la cual es la plataforma de código abierto líder del mercado para aplicaciones Java implementadas en cualquier entorno. La arquitectura de JBoss EAP es innovadora, modular y está preparada para la nube. La plataforma incluye opciones de sólida gestión y automatización que buscan aumentar la productividad del desarrollador. Está basada en el proyecto de código abierto Wildfly (anteriormente conocido como JBoss Application Server). JBoss EAP incluye funciones como:
El resultado es que JBoss EAP es la aplicación perfecta para organizaciones con requisitos de cumplimiento, seguridad y fiabilidad exigentes que necesitan contar con tecnología para desarrolladores, alta productividad y flexibilidad de implementación. Las organizaciones que usan JBoss EAP pueden trabajar con una amplia gama de aplicaciones Java, desde aplicaciones móviles HTML5 a aplicaciones de microservicios, pasando por aplicaciones de alto nivel transaccional que utilicen el enfoque de programación Java EE. JBoss EAP ayuda a las organizaciones a ofrecer valor empresarial más rápidamente y con mayor flexibilidad, lo que se traduce en una disminución de los costos, la rápida y fácil escalabilidad horizontal y la reducción de la complejidad de la TI. Las suscripciones incluyen el servicio de Soporte técnico y acceso a las actualizaciones y mejoras de JBoss Enterprise Application Platform versión 6 o superior. Las suscripciones a proveer son para Ciento veitiocho (128) cores de procesamiento, independientemente de la cantidad de Servidores. La suscripción de JBoss EAP asegura compatibilidad de productos y versiones de JBoss Application Server, Tomcat, JBoss Cache, Messaging, Hibernate, Seam y Clustering |
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CANTIDAD |
Dos licencias para 128 Cores a ser utilizadas |
2 (dos licencias) |
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SERVICIOS DE IMPLEMENTACIÓN |
EL oferente deberá incluir 450 horas de servicios profesionales de implementación para el acompañamiento de la migración. |
Exigido |
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SOFTWARE BASE |
Red Hat Runtimes, 128-Core Premium. |
Exigido |
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DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO |
La suscripción debe incluir servicio de Soporte técnico y acceso a las actualizaciones y mejoras de JBoss Enterprise Application Platform versión 6 o superior. |
Exigido |
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ALCANCE DEL SERVICIO |
Suscripción para Ciento veinte ocho (128) cores de procesamiento, independientemente de la cantidad de Servidores. |
Exigido |
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COMPOSICIÓN DEL PAQUETE A SOPORTAR, ASEGURANDO COMPATIBILIDAD DE PRODUCTOS Y VERSIONES |
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Exigido |
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Exigido |
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Exigido |
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Exigido |
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Exigido |
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Exigido |
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Exigido |
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Exigido |
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HERRAMIENTAS DE PROGRAMACION EXTENDIDO |
Node JS |
Exigido |
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Quarkus |
Exigido |
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Micropofile |
Exigido |
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Springboot |
Exigido |
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vert X |
Exigido |
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Jakarta |
Exigido |
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Active MQ |
Exigido |
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VERSIÓN |
Ultima librada al mercado |
Exigido |
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SISTEMA SOPORTADO |
Red Hat Linux |
Exigido |
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ARQUITECTURA |
32/64 Bits según corresponda |
Exigido |
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ATENCIÓN PARA RECEPCIÓN DE INCIDENTES VÍA TELEFÓNICA |
Lunes a Viernes de 9 a 18 hs. (en días hábiles administrativos) |
Exigido |
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TIEMPO DE RESPUESTA PARA INCIDENTES CRÍTICOS (SISTEMA FUERA DE OPERACIÓN) |
UNA HORA (1 hs) (en días hábiles administrativos) |
Exigido |
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TIEMPO DE RESPUESTA PARA INCIDENTES NORMALES |
CUATRO HORAS (4 hs) (en días hábiles administrativos) |
Exigido |
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DURACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN |
Suscripción por DOCE (12) meses |
Exigido |
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ACCESO A LOS PRODUCTOS |
Código fuente, binario y documentación. Software testeado y con controles de calidad. |
Exigido |
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|
HERRAMIENTAS DE AUTOMATIZACIÓN |
De descarga de software y upgrades. |
Exigido |
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|
|
DISPONIBILIDAD DE NUEVAS VERSIONES |
Durante toda la vigencia de la suscripción. |
Exigido |
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|
CICLO DE VIDA GARANTIZADO |
Siete (7) años de ciclo de vida garantizado para cada versión o reléase. |
Exigido |
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DISPONIBILIDAD DE LAS ÚLTIMAS CARACTERÍSTICAS |
Bug fixes, erratas de seguridad, y el soporte a los últimos modelos de hardware y software. |
Exigido |
|
|
|
ACCESO AL CUSTOMER SUPPORT PORTAL |
Esto permite consultar una base de conocimiento, acceder a recomendaciones, mejores prácticas, resolución de problemas e información técnica actualizada periódicamente sobre el servidor de aplicaciones JBoss. |
Exigido |
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ADMINISTRACIÓN DE LA PLATAFORMA JBOSS |
Capacidad de autodescubrimiento de recursos, monitoreo en tiempo real del comportamiento, generación de alertas y envíos de email según el comportamiento de los recursos. |
Exigido |
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CANTIDAD DE INCIDENTES SOPORTADOS |
Ilimitados |
Exigido |
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DISPONIBILIDAD DE VERSIONES PARA DISTINTAS PLATAFORMAS. |
Soporte de Java Virtual Machine (JVM IBM, JVM Oracle y OpenJDK) |
Exigido |
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|
SERVICIOS DE IMPLEMENTACION |
El oferente deberá incluir 450 horas de servicios profesionales de implementación. |
Exigido |
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LOTE 2 Red Hat Enterprise Linux for Virtual Datacenters, Premium Item 2 |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
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Item 2 Red Hat Runtimes, Premium (128) cores). |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones Oferta adicional a especificaciones técnicas |
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DATOS PRELIMINARES |
Suscripción DE RED HAT ENTERPRISE LINUX SERVER FOR VIRTUAL DATACENTER, PREMIUM PARA DOS (2) SOCKETS (CUMPLE) Las suscripciones deben incluir el servicio de Soporte técnico y acceso a las actualizaciones y mejoras de Red Hat Enterprise Linux for Virtual Data Center versión 6 o superior. La suscripción debe soportar ilimitados hosts con Red Hat Enterprise Linux dentro de un entorno virtual compatibles para guests Vmware y/o Hyper-V. Las suscripciones a proveer son para QUINCE (15) servidores de hasta 2 sockets de procesamiento., independientemente de la cantidad de cores. |
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CANTIDAD |
Una suscripción por equipo |
15 (quince) |
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DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO |
La suscripción debe incluir servicio de Soporte técnico y acceso a las actualizaciones y mejoras de Red Hat Enterprise Linux Server for Virtual Data Center versión 6 o superior. |
Exigido |
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ALCANCE DEL SERVICIO |
Suscripción para QUINCE (15) servidores de hasta 2 sockets de procesamiento, independientemente de la cantidad de cores |
Exigido |
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ATENCIÓN PARA RECEPCIÓN DE INCIDENTES VÍA TELEFÓNICA |
7x24 Los 7 días de la semana durante las 24 horas. |
Exigido |
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TIEMPO DE RESPUESTA PARA INCIDENTES CRÍTICOS (SISTEMA FUERA DE OPERACIÓN) |
UNA HORA (1 hs) (en días hábiles administrativos) |
Exigido |
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TIEMPO DE RESPUESTA PARA INCIDENTES NORMALES |
CUATRO HORAS (4 hs) (en días hábiles administrativos) |
Exigido |
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DURACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN |
Suscripción por DOCE (12) meses, con opción de prórroga por igual lapso a favor de ANSES, por única vez. |
Exigido |
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ACCESO A LOS PRODUCTOS. |
Código fuente, binario y documentación. Software testeado y con controles de calidad. |
Exigido |
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|
HERRAMIENTAS DE AUTOMATIZACIÓN |
De descarga de software y upgrades. |
Exigido |
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|
|
DISPONIBILIDAD DE NUEVAS VERSIONES |
Durante toda la vigencia de la suscripción. |
Exigido |
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CICLO DE VIDA GARANTIZADO |
Dies (10) años de ciclo de vida garantizado para cada versión mayor o mayor reléase. |
Exigido |
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DISPONIBILIDAD DE LAS ÚLTIMAS CARACTERÍSTICAS |
Bug fixes, erratas de seguridad, y el soporte a los últimos modelos de hardware y software. |
Exigido |
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|
ACCESO AL CUSTOMER SUPPORT PORTAL |
Esto permite consultar una base de conocimiento, acceder a recomendaciones, mejores prácticas, resolución de problemas e información técnica actualizada periódicamentesobre la distribución de Linux de Red Hat y todas las componentes contenidas |
Exigido |
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ADMINISTRACIÓN DE LA PLATAFORMA |
Capacidad de administración en forma centralizada y capacidades de aprovisionamiento |
Exigido |
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|
CANTIDAD DE INCIDENTES SOPORTADOS |
Ilimitados |
Exigido |
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DISPONIBILIDAD DE VERSIONES PARA DISTINTAS PLATAFORMAS. |
Soporte de arquitecturas de procesadores AMD64, Intel x86, Intel |
Exigido |
|
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Niveles De Servicio (SLA) |
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|
HORARIO DE COBERTURA |
7 x 24 |
Exigido |
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CANAL DE SOPORTE |
Web y Teléfono |
Exigido |
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|
NÚMERO DE CASOS |
Ilimitado |
Exigido |
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TIEMPOS DE RESPUESTA |
Respuesta Inicial |
Exigido |
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GRAVEDAD 1 |
1 hora |
Exigido |
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GRAVEDAD 2 |
2 horas |
Exigido |
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GRAVEDAD 3 |
4 horas Laborables |
Exigido |
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GRAVEDAD 4 |
8 horas Laborables |
Exigido |
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GRAVEDAD 1 (URGENTE) |
Un problema que afecta gravemente al uso del software en un entorno de producción (como la pérdida de datos de producción o la parada de los sistemas de producción). La situación interrumpe las operaciones empresariales y no existe un procedimiento de resolución. |
Exigido |
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GRAVEDAD 2 (ALTA) |
Un problema donde el software funciona, pero su uso en un entorno de producción se ve gravemente reducido. La situación tiene un gran impacto en parte de las operaciones empresariales y no existe un procedimiento de resolución. |
Exigido |
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GRAVEDAD 3 (MEDIA) |
Un problema que implica una pérdida parcial no fundamental de la capacidad de uso del software en un entorno de producción o desarrollo. En entornos de producción, tiene un impacto de medio abajo en el negocio, pero la empresa continúa funcionando y aplica un procedimiento de resolución. En entornos de desarrollo, la situación provoca que el proyecto no pueda continuar o migrar a producción. |
Exigido |
|
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GRAVEDAD 4 (BAJA) |
Un asunto de uso general, la comunicación de un error de documentación o una recomendación para una mejora o modificación futura del producto. En entornos de producción, el impacto en el negocio o en el rendimiento o funcionalidad del sistema es bajo o inexistente. En entornos de desarrollo, tiene un impacto de medio a bajo en el negocio, pero la empresa continúa funcionando y aplica un procedimiento de resolución. |
Exigido |
|
|
|
Alcance De La Suscripción |
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|
VERSIÓN SISTEMA ARQUITECTURA |
Acceso a la última versión librada al mercado en 32/64 Bits según corresponda. |
Exigido |
|
|
|
DURACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN |
12 meses, con opción de prórroga por igual lapso por única vez. |
Exigido |
|
|
|
ACCESO A LOS PRODUCTOS |
Acceso al Código fuente, binario y documentación. Software testeado y con controles de calidad. |
Exigido |
|
|
|
HERRAMIENTAS DE AUTOMATIZACIÓN |
De descarga de software y upgrades. |
Exigido |
|
|
|
DISPONIBILIDAD DE NUEVAS VERSIONES |
Incluye todas las nuevas versiones durante toda la vigencia de la suscripción |
Exigido |
|
|
|
SOPORTE GARANTIZADO |
Siete (7) años de soporte garantizado para cada versión o reléase. |
Exigido |
|
|
|
DISPONIBILIDAD DE LAS ÚLTIMAS CARACTERÍSTICAS |
Incluye Bug fixes, erratas de seguridad, y el soporte a los últimos modelos de hardware y software. |
Exigido |
|
|
|
ACCESO AL CUSTOMER SUPPORT PORTAL |
Acceso ilimitado al Customer Support Portal (access.redhat.com) |
Exigido |
|
|
|
ADMINISTRACIÓN DE LA PLATAFORMA JBOSS |
Incluye capacidad de autodescubrimiento de recursos, monitoreo en tiempo real del comportamiento, generación de alertas y envíos de email según el comportamiento de los recursos. |
Exigido |
|
|
|
DISPONIBILIDAD DE VERSIONES PARA DISTINTAS PLATAFORMAS. |
Incluye Soporte de Java Virtual Machine |
Exigido |
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|
|
REQUISITOS DE LA EMPRESA OFERENTE |
Experiencia y Capacidad Técnica requeridas.
-El Oferente debe ser una empresa dedicada a la comercialización y desarrollo de software radicada en el Paraguay. -El oferente tiene que ser partner autorizado por RED HAT en Paraguay. -Se exige que el oferente debe tener experiencia comprobada en comercialización de software, desarrollo de software e implementación de sistemas para el sector público de al menos 10 años. -El oferente deberá contar con Certificac ión CMMI nivel 3 o superior. Presentar documentación o copia autenticada que avale lo solicitado. -Contar con un equipo estable dedicado al desarrollo de software empresarial con relación de dependencia, comprobable mediante copia autenticada de aportes al IPS que demuestren dicha relación de dependencia, con una antigüedad mínima de 6 meses del personal. -Proveer lista de al menos 5 empresas y organizaciones a las cuales el oferente proveyó soluciones basadas en desarrollo propio de software. -Deberá presentarse una declaración jurada indicando que la oferta cumple con todas las especificaciones técnicas establecidas en el Pliego de Bases y Condiciones. Adjuntar a la planilla de Especificaciones técnicas firmada por el Representante Legal. -El oferente deberá poseer ISO 9001 o similar de forma a tener garantía de la calidad de sus servicios. Presentar copia autenticada de la Certificación. |
Exigido |
|
|
|
PLAZO DE ENTREGA |
Dentro de los 60 días |
Exigido |
|
|
|
LOTE 2 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
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|
Item 3. Servicios Oracle (Renovación de licencias) |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones Oferta adicional a especificaciones técnicas |
|
|
Renovación de Licencias Oracle de uso en la DNA |
|||||
|
1 |
Audit Vault Collection Agent - Processor Perpetual |
6 (seis licencias) |
|
|
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|
2 |
Audit Vault Server - Processor Perpetual |
1 (una licencia) |
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|
3 |
Business Intelligence Mobile - Named User Plus Perpetual |
60 (sesenta licencias) |
|
|
|
|
4 |
Database Vault - Processor Perpetual |
6 (seis licencias) |
|
|
|
|
5 |
Diagnostics Pack-Processor Perpetual |
6 (seis licencias) |
|
|
|
|
6 |
Oracle Business Intelligence Suite Enterprise Edition Plus - Named User Plus Perpetual |
20 (veinte licencias) |
|
|
|
|
7 |
Oracle Database Enterprise Edition - Processor Perpetual |
1 (una licencia) |
|
|
|
|
8 |
Oracle Scorecard and Strategy Management - Named User Plus Perpetual |
25 (veinticinco licencias) |
|
|
|
|
9 |
SOA Suite for Non Oracle Middleware - Named User Plus Perpetual |
10 (diez licencias) |
|
|
|
|
10 |
Tuning Pack - Processor Perpetual |
6 (seis licencias) |
|
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|
11 |
Oracle Data Visualization - Named User Plus Perpetual |
10 (diez licencias) |
|
|
|
|
12 |
Oracle WebLogic SuiteProcessor Perpetual |
2 (dos licencias) |
|
|
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|
SOPORTE |
Durante la duración del contrato |
1 (un año) |
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|
ALCANCES DEL SERVICIO |
El servicio a ser brindado, incluye:
De lunes a viernes (días hábiles) de 8:00 a 17:30 horas: Asistencia técnica on site, telefónico y mail en forma ilimitada a cualquier problema inherente a la funcionalidad de productos Oracle licenciados. Acceso a guardias 7x24 para casos de emergencia. Los servicios telefónicos en horario de guardia, son sin cargo al cliente. Los servicios on site en horarios de guardia y que no fueron programados son sin cargo al cliente. Los servicios on site en horarios de guardia y que fueron programados son sin cargo al cliente. Instalaciones de productos Oracle contratados. Un tuning de base de datos anual en dos servidores |
# |
|
|
|
|
SERVICIOS NO INCLUIDOS |
Solución a problemas inherentes a hardware, sistema operativo y aplicación. Ejercicios de Tunning adicionales al incluido en el alcance de servicios y Auditorías de las Bases de Datos.Benchmarking. Capacitación. Cualquier otro servicio no incluido en los alcances del servicio contratado. |
# |
|
|
|
|
PLAZO DE ENTREGA |
Dentro de los 60 días |
Exigido |
|
|
|
|
LOTE 3. ESPECIFICACIONES TECNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Item 1. Extensión Mantenimiento Herramienta de Gestión de identidades y accesos de usuarios |
Característica |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones técnicas requeridas (si/no)
|
Observaciones Oferta adicional a especificaciones técnicas |
|
MARCA |
IBM |
|
|
|
|
Cantidad Licencias |
5.500 |
Exigido |
|
|
|
DESCRIPCIÓN |
IBM Security Identity and Access Manager User Value Unit License + SW Subscription & Support. Renovación de 2.500 licencias de usuarios por 24 meses y crecimiento de 3.000 licencias de usuarios por 24 meses. |
Exigido |
|
Usuarios VUI-VUE-DNA que se agregan a la cantidad de licencias actuales para el año 2021-2022. |
|
GENERALIDADES |
Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente. |
Exigido |
|
|
|
Debe incluir el soporte local por 24 meses 4x7x24 (4 horas de respuesta al llamado, los siete días de la semana, las veinticuatro horas del día) |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la instalación y puesta de funcionamiento de las licencias ofertadas. |
Exigido |
|
|
|
|
|
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos |
Exigido |
|
|
|
GENERALIDADES |
Para poder acceder al servicio del Centro de Manejo de Servicios deberá disponibilizar al menos: - Teléfono de guardia y dirección de correo electrónico Ambas modalidades podrán ser utilizadas para las aperturas de pedidos de soporte. |
Exigido |
|
|
|
El Oferente deberá demostrar mediante la presentación de facturas y/o contratos la provisión, instalación y configuración de al menos 2 soluciones de IBM Security Identity Manager (ISIM) e IBM Security Access Manager (ISAM) para avalar que se encuentra capacitado para la realización de los servicios |
Exigido |
|
|
|
|
|
Debe incluir la migracion del servicio de carga CSV utilizado actualmente a la plataforma migrada |
Exigido |
|
|
|
GENERALIDADES |
Debe incluir la migración de la plataforma actual (ambos virtual Appliance) de ISIM e ISAM al último nivel del producto con sus respectivos parches y firmware |
Exigido |
|
|
|
Debe incluir la migración de los adaptadores nativos actuales utilizados por la entidad para la integración a las plataformas AIX - LDAP - Linux - Windows Oracle |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la migración de los adaptadores desarrollados específicos para las plataformas VUI |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la migración de los adaptadores desarrollados específicos para las plataformas VUE |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la consultoría de perfilado e integración al sistema de nómina de la DNA para alimentar al ISIM basado en los cargos y estructuras basado en las normas de la entidad |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir el perfilado/matcheado basado en la Estructura Organizativa Administrativa de acuerdo a la normativa de la DNA.
|
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir el desarrollo de adaptador necesario para la integración al sistema de RRHH, tomando en cuenta todas las modificaciones que afecten a nivel de estructura, roles y políticas (identidad, password, adopción, aprovisionamiento) |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir el desarrollo de formularios necesarios para la carga de datos a ser impactados en el ISAM |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la implantación del perfilado actualizado, resultado de la consultoría y a ser homologado por la DNA, al ambiente productivo actual, sin que esto afecte las tareas diarias de la entidad |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir integración del ISIM/ISAM a la solución SIEM de la entidad (QRADAR) |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir capacitación al personal de la DNA a cargo de la herramienta, sobre la plataforma actualizada |
Exigido |
|
|
|
|
Las tareas a realizar no deben ser disruptivas o sea no deben interferir con la operativa diaria de la DNA. |
Exigido |
|
|
|
|
LOTE 3. ESPECIFICACIONES TECNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
ITEM 2. RENOVACIÓN Y EXTENSIÓN DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN IBM SECURITY QRADAR SIEM |
Característica |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones técnicas requeridas (si/no)
|
Observaciones Oferta adicional a especificaciones técnicas |
|
MARCA |
IBM |
Exigido |
|
|
|
CANTIDAD |
1 (uno) |
Exigido |
|
|
|
DESCRIPCIÓN |
IBM QRadar Software Install Annual & Event capacity 1.000 events per second, SW Subscription & Support 24 months. |
Exigido |
|
|
|
GENERALIDADES |
Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente. |
Exigido |
|
|
|
Las tareas a realizar no deben ser disruptivas o sea no deben interferir con la operativa diaria de la DNA. |
Exigido |
|||
|
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados; permitiendo que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. |
Exigido |
|||
|
El Centro de Manejo de Incidentes deberá tener capacidad de operar en modalidad 24x7x365. Para poder acceder al servicio del Centro de Manejo de Servicios deberá disponibilizar al menos: - Teléfono de guardia - Dirección de correo electrónico Ambas modalidades podrán ser utilizadas para las aperturas de pedidos de soporte. |
Exigido |
|||
|
El Oferente deberá demostrar mediante la presentación de facturas y/o contratos la provisión, instalación y configuración de al menos 2 soluciones de IBM Security Qradar SIEM, para avalar que se encuentra capacitado para la realización de los servicios |
Exigido |
|||
|
Debe incluir la actualización de la plataforma actual (Virtual Appliance) al último nivel del productos con sus respectivos parches y firmware |
Exigido |
|||
|
Debe incluir la migración de los logs source actuales a la plataforma actualizada |
Exigido |
|||
|
Debe incluir la generación de reportes, dashboard y alarmas a ser definidos por la entidad |
Exigido |
|||
|
Debe incluir capacitación de al personal de la DNA a cargo de la herramienta, sobre la plataforma actualizada |
Exigido |
|||
|
Debe incluir el soporte local por 24 meses 4x7x24 |
Exigido |
|||
|
Debe incluir la instalación y puesta de funcionamiento de las licencias ofertadas. |
Exigido |
|||
|
LOTE 3 ESPECIFICACIONES TECNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Item 3 Extensión Mantenimiento Software y Soporte Local Herramienta de Backup IBM Spectrum Protect
|
Característica |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones técnicas requeridas (si/no)
|
Observaciones Oferta adicional a especificaciones técnicas |
|
MARCA |
IBM |
|
|
|
|
Cantidad TB |
21 |
Exigido |
|
|
|
DESCRIPCIÓN |
IBM Spectrum Protect Suite Entry - Front End Terabyte (1-100) Annual SW Subscription & Support (Renovación de 11 Terabytes por 24 meses y crecimiento 10 Terabytes por 24 meses). |
Exigido |
|
Renovación por la capacidad adquirida. |
|
GENERALIDADES |
Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente. |
Exigido |
|
|
|
Debe incluir el soporte local por 12 meses 4x7x24 |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la instalación y puesta de funcionamiento de las licencias ofertadas. |
Exigido |
|
|
|
|
Las tareas a realizar no deben ser disruptivas o sea no deben interferir con la operativa diaria de la DNA. |
Exigido |
|
|
|
|
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados; permitiendo que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. |
Exigido |
|
|
|
|
GENERALIDADES |
Debe incluir la migración del la plataforma actual de la DNA - IBM Tivoli Storage Manager 8.1.8 a la versión IBM Spectrum 8.1.12 |
Exigido |
|
|
|
Debe incluir la migración de los agentes actuales de la versión Tivoli Storage Manager for DB 8.1.8 a la 8.1.12 para el ambiente Oracle (Linux - AIX) |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la migración de todos los agentes de la entidad de la versión 8.1.8 a la 8.1.12 (Windows - Linux - AIX) |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la migración del esquema actual de backup de la plataforma Vmware IBM SPP a la última versión del producto |
Exigido |
|
|
|
|
GENERALIDADES |
Debe incluir acompañamiento in situ de al menos 100 horas de técnicos del proveedor al personal encargado de la solución de la DNA, en el proceso diario de backup/restore de la herramienta |
Exigido |
|
|
|
Debe incluir configuración y/o actualizaciones (Software/firmware) de la plataforma de almacenamiento actual del ambiente de copia de seguridad en caso de ser necesario para garantizar la compatibilidad de los mismos con las versiones actuales de la herramienta (Storage V7000 - Librería TS3100) |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir capacitación al personal de la DNA a cargo de la herramienta de copia de seguridad, sobre la plataforma actualizada |
Exigido |
|
|
|
|
LOTE 4. ESPECIFICACIONES TECNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Item 1. Extensión de garantías de servidores IBM Mantenimiento Software y Hardware Soporte Local Herramienta |
Característica |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones técnicas requeridas (si/no)
|
Observaciones Oferta adicional a especificaciones técnicas |
|
DESCRIPCIÓN |
Soporte técnico con reposición de partes y mano de obra para los equipos IBM, especificados en el ítem ANEXO I LISTADO DE EQUIPOS |
Exigido |
|
|
|
PERIODO |
12 meses |
Exigido |
|
|
|
GENERALIDADES |
Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente. |
Exigido |
|
|
|
El periodo de soporte por el periodo del contrato, es de 2x7x24 (dos horas de respuesta al incidente, los siete días de la semana, las veinticuatro horas del día) |
Exigido |
|
|
|
|
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados; permitiendo que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la provisión de las actualizaciones de software para los equipos incluidos en el contrato, obligatorias al criterio establecido por el fabricante |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir el remplazo de partes defectuosas de los equipos incluidos en el contrato, sin costo adicional a la entidad |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la revisión semestral de las instalaciones e informe sobre las recomendaciones del fabricante que sean aplicables a la infraestructura |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir el diagnóstico y corrección de errores de Hardware y/o software para restaurar el buen funcionamiento del mismo |
Exigido |
|
|
|
|
Debe proveer toda mano de obra requerida para remplazar partes defectuosas de hardware y fixes/actualizaciones de software |
Exigido |
|
|
|
|
El Oferente deberá demostrar mediante la presentación de facturas y/o contratos la provisión de servicios de Mantenimiento de software y hardware para avalar que se encuentra capacitado para la realización de los servicios |
Exigido |
|
|
|
ANEXO I LISTADO DE EQUIPOS
|
TIPO |
NUMERO SERIE |
DESCRIPCION |
|
3573L2U |
78V7149 |
TS3100 LECTORGRABADOR |
|
7042CR8 |
213298D |
IBM 7042-CR8 RACK-MOUNTED HARDWARE |
|
2076-24 |
78N1AYL |
STORWIZE V7000 CONTROLLER |
|
2498B24 |
10126ZC |
SAN24B 4-EXPRESS |
|
2498B24 |
10126YX |
SAN24B 4-EXPRESS |
|
2076-24 |
78N2N7X |
IBM STORWIZE V7000 |
|
2498B24 |
10342CH |
SAN24B 4-EXPRESS |
|
2498B24 |
10342CB |
SAN24B 4-EXPRESS |
|
9119MME |
21C7987 |
IBM POWER SYSTEM E870 |
|
2498F96 |
10366WN |
SYSTEM NETWORKING SAN96B |
|
2498F96 |
10368EK |
SYSTEM NETWORKING SAN96B |
|
9843AE3 |
68B13FT |
IBM FLASHSYSTEM 900 |
|
8721HC2 |
J12B3N2 |
LENOVO FLEX SYSTEM ENTERPRISE CHASSIS |
|
7X16CTO1WW |
J1008F56 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
7X16CTO1WW |
J1008F55 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
7X16CTO1WW |
J1008F54 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
7X16CTO1WW |
J1008F53 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
7X16CTO1WW |
J1008F52 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
7X16CTO1WW |
J1008F51 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
7X16CTO1WW |
J1008F50 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
LOTE 5. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
||||
|
Ítem 1 (Recordding) |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones |
|
|
CANTIDAD |
10 (diez) usuarios |
Exigido |
|
|
|
|
MARCA |
Indicar |
Exigido |
|
|
|
|
MODELO |
Indicar |
Exigido |
|
|
|
|
PROCEDENCIA |
Indicar |
Exigido |
|
|
|
|
ALCANCE |
Software de solución de integración de un sistema externo de grabación de llamadas para una cantidad mínima de 10 usuarios que debe ser compatible con todo el parque existente. |
Exigido |
|
|
|
|
CARACTERÍSTICAS GENERALES |
La solución a proponer debe ser para el entorno de comunicaciones unificadas de Cisco que se ofrece. Se requiere la certificación del fabricante y de la solución. |
Exigido |
|
|
|
|
La grabación puede ser manual a través de los botones de control en el dispositivo o automática. Se conectará a través de SIP y admitirá la grabación basada en las tecnologías de grabación basada en red y puente integrado de Cisco. Conferencia de marcación automática basada en TAPI, conferencia de marcación de entrada manual de asiento libre (para activar la grabación desde cualquier teléfono) y SIPREC estándar |
Exigido |
|
|
||
|
Debe ser compatible con la grabación selectiva de Cisco Jabber, con la posibilidad de iniciar / detener y silenciar/reactivar la grabación a través del dispositivo Jabber para clientes de escritorio y móviles. |
Exigido |
|
|
||
|
Las conversaciones grabadas deben etiquetarse automáticamente con información sobre el agente / usuario de grabación, inquilino / grupo, número externo, fecha / hora, ID de grabación para que estos campos estén disponibles en las interfaces de búsqueda. |
Exigido |
|
|
||
|
Debe ser posible pausar y reanudar la grabación a través de un botón dedicado disponible en teléfonos IP, clientes Jabber y consola de operadora. |
Exigido |
|
|
||
|
La solución debería permitir almacenar grabaciones en formato cifrado localmente o en un almacenamiento externo que admita el protocolo CIFS / SMB. La solución debe admitir el archivo de grabaciones en un sistema de archivos externo / NAS, basado en la exportación automática con reglas y frecuencia configurables. También debería admitir la purga automática de grabaciones en el servidor de grabación para evitar la saturación del disco. |
Exigido |
|
|
||
|
La convocante deberá proveer la infraestructura/hardware necesario para que los servicios de grabación puedan ser alojados para ser puestos en producción. |
Exigido |
|
|
||
|
La solución debe permitir enviar grabaciones por correo electrónico, eligiendo habilitar esta funcionalidad para cada usuario; el correo electrónico debe incluir toda la información de grabación y el archivo de grabación adjunto, si no excede el límite de tamaño configurado. |
Exigido |
|
|
||
|
La aplicación debe permitir la descarga y sincronización de la información del usuario directamente desde Cisco Unified Communications Manager mediante el protocolo AXL o desde fuentes externas como Microsoft Active Directory o servidores LDAP de la empresa, con redireccionamiento de autenticación para un uso fluido de las credenciales del usuario. |
Exigido |
|
|
||
|
Se dispondrá de administración basada en roles. Además, los administradores podrán asignar permisos específicos a cualquier usuario, permitiendo o denegando a usuarios específicos ver, buscar, reproducir, descargar o borrar grabaciones de llamadas, de acuerdo con criterios específicos. |
Exigido |
|
|
||
|
La aplicación debe admitir tanto la grabación Always On como On Demand, con el botón Rec para iniciar y detener la grabación directamente en los teléfonos IP de Cisco. Pausa y Reanudar también deben ser compatibles, cuando sea necesario. |
Exigido |
|
|
||
|
También debería ser posible comenzar a grabar en cualquier momento y configurar la aplicación de grabación para grabar llamadas desde el principio de la llamada, sin perder la parte de la conversación antes de presionar el botón de grabación. |
Exigido |
|
|
||
|
La aplicación debe admitir tanto la grabación Always On como On Demand, con el botón Rec para iniciar y detener la grabación directamente en los teléfonos IP de Cisco. Pausa y Reanudar también deben ser compatibles, cuando sea necesario. |
Exigido |
|
|
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|
La interfaz web debe permitir a los usuarios simples acceder a sus propias grabaciones, asignar notas, buscar con filtro en campos específicos y escuchar / exportar las grabaciones seleccionadas. |
Exigido |
|
|
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|
El proveedor también debe proporcionar acceso a la aplicación de grabación de llamadas desde el cliente Cisco Jabber para computadoras de escritorio, lo que permite a los usuarios navegar, etiquetar y escuchar directamente sus propias grabaciones. |
Exigido |
|
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Debe admitir SIP seguro para la señalización cifrada con Cisco UCM, a través de una conexión de seguridad de la capa de transporte (TLS) que protege las sesiones contra el rastreo. Soporte de Secure RTP (sRTP) para el descifrado de mensajes que pasan a través del protocolo de comunicación basado en RTP, para maximizar también la seguridad del contenido de grabación. |
Exigido |
|
|
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|
Todas las grabaciones almacenadas local o externamente deben estar encriptadas con una firma digital patentada, para evitar la manipulación de datos. La purga automática debe configurarse para habilitar el mecanismo de retención de grabaciones y un archivo externo permanente de todas las grabaciones, como formato MP3 sin cifrar. Además, una etiqueta de retención basada en el usuario debe estar disponible para grabaciones individuales, para etiquetar de forma selectiva grabaciones específicas para una retención más prolongada. |
Exigido |
|
|
||
|
La solución debe permitir enviar grabaciones por correo electrónico, eligiendo habilitar esta funcionalidad para cada usuario; el correo electrónico debe incluir toda la información de grabación y el archivo de grabación adjunto, si no excede el límite de tamaño configurado. |
Exigido |
|
|
||
|
La aplicación debe proporcionar la función de programación de informes, para el envío automático de informes por correo electrónico, junto con la opción de guardar los informes programados en una carpeta compartida de Windows, para su posterior procesamiento por una herramienta de terceros. |
Exigido |
|
|
||
|
GARANTÍAS |
La oferta deberá incluir soporte on site 24x7x4 del proveedor, por todo el periodo de garantía, con tiempo de respuesta de 2 horas a partir de la notificación al proveedor sobre el eventual inconveniente. |
Exigido |
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LOTE 5. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Ítem 2. |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones Oferta adicional a especificaciones |
|
CANTIDAD |
2 (dos) |
Exigido |
|
|
|
MARCA |
Cisco |
Exigido |
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|
MODELO |
Sthealwatch |
Exigido |
|
|
|
PROCEDENCIA |
EEUU |
Exigido |
|
|
|
GENERALIDADES |
Como la Dirección Nacional de Aduanas cuenta con la solución de Cisco Sthealwatch, se solicita la renovación de las licencias y el soporte del producto por un periodo de 60 meses |
Exigido |
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L-ST-SMC-VE-K9 |
1 |
|
|
|
|
L-ST-FC-VE-K9 |
2 |
|
||
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L-ST-FS-VE-K9 |
2 |
|
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|
L-ST-FR-LIC= |
2000 |
|
|
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|
L-ST-FR-5Y-S1 (periodicidad). |
5Y |
|
|
|
|
El proveedor deberá presentar las certificaciones de la marca que demuestren su competencia y la de su personal para proveer los servicios requeridos. |
Exigido |
|
|
|
|
Garantía escrita de Soporte de atención de hardware, repuestos y Mano de Obra, traslado de los equipos de la oficina del cliente al proveedor y viceversa a cargo del oferente: 5 años, desde el momento de la entrega de bienes. |
Exigido |
|
|
|
|
Los técnicos de la empresa oferente deberán estar certificados por el fabricante. El oferente deberá contar con al menos 4 (cuatro) técnicos certificados de nivel profesional o equivalente. Los profesionales deberán residir en Paraguay, así como ser personal estable y formar |
Exigido |
|
|
|
|
El proveedor deberá contar con una |
Exigido |
|
|
|
|
El oferente deberá presentar con la oferta la documentación que demuestre que cuenta con al menos un PMP (Project Management Professional) certificado por el PMI (Project Manager Institute), y que además cuente con ITIL (Information Technology Infrastructure Library). El profesional deberá ser personal estable y formar parte de la nómina de la empresa oferente, además de residir en Paraguay |
Exigido |
|
|
|
|
LOTE 5. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Ítem 3. |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones Oferta adicional a especificaciones |
|
CANTIDAD |
2 (dos) |
Exigido |
|
|
|
MARCA |
Cisco |
Exigido |
|
|
|
MODELO |
|
Exigido |
|
|
|
PROCEDENCIA |
EEUU |
Exigido |
|
|
|
GENERALIDADES |
Como la Dirección Nacional de Aduanas cuenta con la solución de Firewall Cisco, se solicita la renovación de las licencias y el soporte del producto por un periodo de 60 meses. |
Exigido |
|
|
|
L-FPR2130T-T= |
2 |
|
|
|
|
L-FPR2130T-T-5Y |
2 |
|
||
|
El proveedor deberá presentar las certificaciones de la marca que demuestren su competencia y la de su personal para proveer los servicios requeridos. |
Exigido |
|
|
|
|
Garantía escrita de Soporte de atención de hardware, repuestos y Mano de Obra, traslado de los equipos de la oficina del cliente al proveedor y viceversa a cargo del oferente: 5 años, desde el momento de la entrega de bienes. |
Exigido |
|
|
|
|
Los técnicos de la empresa oferente deberán estar certificados por el fabricante. El oferente deberá contar con al menos 4 (cuatro) técnicos certificados de nivel profesional o equivalente. Los profesionales deberán residir en Paraguay, así como ser personal estable y formar |
Exigido |
|
|
|
|
El proveedor deberá contar con una |
Exigido |
|
|
|
|
El oferente deberá presentar con la oferta la documentación que demuestre que cuenta con al menos un PMP (Project Management Professional) certificado por el PMI (Project Manager Institute), y que además cuente con ITIL (Information Technology Infrastructure Library). El profesional deberá ser personal estable y formar parte de la nómina de la empresa oferente, además de residir en Paraguay |
Exigido |
|
|
|
Detalles de los productos y/ servicios con las respectivas especificaciones técnicas - CPS
Los productos y/o servicios a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:
|
LOTE 1 - ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Actualizaciones y adquisiciones de licencias de base de datos Oracle |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Item 1. Adquisición de Licencias Oracle
|
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones Oferta adicional a especificaciones técnicas |
|
Adquisición de Licencias Oracle |
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|
1 |
Licencias perpetuas de Oracle Database Enterprise Edition usuarios ilimitados |
6(seis) |
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|
2 |
Licencias perpetuas de Oracle Diacnostics Pack usuarios ilimitados |
4(cuatro) |
|
|
|
3 |
Licencias perpetuas de Oracle Tuning Pack usuarios ilimitados |
4(cuatro) |
|
|
|
SOPORTE |
Durante la duración del contrato |
1 (un año) |
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|
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ALCANCES DEL SERVICIO |
Debe incluir:
De lunes a viernes (días hábiles) de 8:00 a 17:30 horas: Asistencia técnica on site, telefónico y mail en forma ilimitada a cualquier problema inherente a la funcionalidad de productos Oracle licenciados. Acceso a guardias 7x24 para casos de emergencia. Los servicios telefónicos en horario de guardia, son sin cargo al cliente. Los servicios on site en horarios de guardia y que no fueron programados son sin cargo al cliente. Los servicios on site en horarios de guardia y que fueron programados son sin cargo al cliente. Instalaciones de productos Oracle contratados. El oferente deberá contar con al menos 2 técnicos OCP(Oracle Certified Professional) dentro del staff. |
Exigido |
|
|
|
PLAZO DE ENTREGA |
Dentro de los 20 dias |
Exigido |
|
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|
LOTE 2 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Item 1 Red Hat Runtimes, Premium (128) cores). |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones Oferta adicional a especificaciones técnicas |
|
Red Hat Runtimes |
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|
DATOS PRELIMINARES |
Suscripción de RED HAT RUNTIMES PARA Ciento veintiocho (128) CORES PREMIUM: A continuación se describe la adquisición de las suscripciones de Red Hat Runtimes(JBoss EAP y lenguajes de programacion complemtarios) la cual es la plataforma de código abierto líder del mercado para aplicaciones Java implementadas en cualquier entorno. La arquitectura de JBoss EAP es innovadora, modular y está preparada para la nube. La plataforma incluye opciones de sólida gestión y automatización que buscan aumentar la productividad del desarrollador. Está basada en el proyecto de código abierto Wildfly (anteriormente conocido como JBoss Application Server). JBoss EAP incluye funciones como:
El resultado es que JBoss EAP es la aplicación perfecta para organizaciones con requisitos de cumplimiento, seguridad y fiabilidad exigentes que necesitan contar con tecnología para desarrolladores, alta productividad y flexibilidad de implementación. Las organizaciones que usan JBoss EAP pueden trabajar con una amplia gama de aplicaciones Java, desde aplicaciones móviles HTML5 a aplicaciones de microservicios, pasando por aplicaciones de alto nivel transaccional que utilicen el enfoque de programación Java EE. JBoss EAP ayuda a las organizaciones a ofrecer valor empresarial más rápidamente y con mayor flexibilidad, lo que se traduce en una disminución de los costos, la rápida y fácil escalabilidad horizontal y la reducción de la complejidad de la TI. Las suscripciones incluyen el servicio de Soporte técnico y acceso a las actualizaciones y mejoras de JBoss Enterprise Application Platform versión 6 o superior. Las suscripciones a proveer son para Ciento veitiocho (128) cores de procesamiento, independientemente de la cantidad de Servidores. La suscripción de JBoss EAP asegura compatibilidad de productos y versiones de JBoss Application Server, Tomcat, JBoss Cache, Messaging, Hibernate, Seam y Clustering |
|
|
|
|
CANTIDAD |
Dos licencias para 128 Cores a ser utilizadas |
2 (dos licencias) |
|
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|
SERVICIOS DE IMPLEMENTACIÓN |
EL oferente deberá incluir 450 horas de servicios profesionales de implementación para el acompañamiento de la migración. |
Exigido |
|
|
|
SOFTWARE BASE |
Red Hat Runtimes, 128-Core Premium. |
Exigido |
|
|
|
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO |
La suscripción debe incluir servicio de Soporte técnico y acceso a las actualizaciones y mejoras de JBoss Enterprise Application Platform versión 6 o superior. |
Exigido |
|
|
|
ALCANCE DEL SERVICIO |
Suscripción para Ciento veinte ocho (128) cores de procesamiento, independientemente de la cantidad de Servidores. |
Exigido |
|
|
|
COMPOSICIÓN DEL PAQUETE A SOPORTAR, ASEGURANDO COMPATIBILIDAD DE PRODUCTOS Y VERSIONES |
|
Exigido |
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|
|
Exigido |
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Exigido |
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Exigido |
|
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|
Exigido |
|
|
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|
Exigido |
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|
|
Exigido |
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|
Exigido |
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|
|
|
HERRAMIENTAS DE PROGRAMACION EXTENDIDO |
Node JS |
Exigido |
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|
Quarkus |
Exigido |
|
|
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Micropofile |
Exigido |
|
|
|
|
Springboot |
Exigido |
|
|
|
|
vert X |
Exigido |
|
|
|
|
Jakarta |
Exigido |
|
|
|
|
Active MQ |
Exigido |
|
|
|
|
VERSIÓN |
Ultima librada al mercado |
Exigido |
|
|
|
SISTEMA SOPORTADO |
Red Hat Linux |
Exigido |
|
|
|
ARQUITECTURA |
32/64 Bits según corresponda |
Exigido |
|
|
|
ATENCIÓN PARA RECEPCIÓN DE INCIDENTES VÍA TELEFÓNICA |
Lunes a Viernes de 9 a 18 hs. (en días hábiles administrativos) |
Exigido |
|
|
|
TIEMPO DE RESPUESTA PARA INCIDENTES CRÍTICOS (SISTEMA FUERA DE OPERACIÓN) |
UNA HORA (1 hs) (en días hábiles administrativos) |
Exigido |
|
|
|
TIEMPO DE RESPUESTA PARA INCIDENTES NORMALES |
CUATRO HORAS (4 hs) (en días hábiles administrativos) |
Exigido |
|
|
|
DURACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN |
Suscripción por DOCE (12) meses |
Exigido |
|
|
|
ACCESO A LOS PRODUCTOS |
Código fuente, binario y documentación. Software testeado y con controles de calidad. |
Exigido |
|
|
|
HERRAMIENTAS DE AUTOMATIZACIÓN |
De descarga de software y upgrades. |
Exigido |
|
|
|
DISPONIBILIDAD DE NUEVAS VERSIONES |
Durante toda la vigencia de la suscripción. |
Exigido |
|
|
|
CICLO DE VIDA GARANTIZADO |
Siete (7) años de ciclo de vida garantizado para cada versión o reléase. |
Exigido |
|
|
|
DISPONIBILIDAD DE LAS ÚLTIMAS CARACTERÍSTICAS |
Bug fixes, erratas de seguridad, y el soporte a los últimos modelos de hardware y software. |
Exigido |
|
|
|
ACCESO AL CUSTOMER SUPPORT PORTAL |
Esto permite consultar una base de conocimiento, acceder a recomendaciones, mejores prácticas, resolución de problemas e información técnica actualizada periódicamente sobre el servidor de aplicaciones JBoss. |
Exigido |
|
|
|
ADMINISTRACIÓN DE LA PLATAFORMA JBOSS |
Capacidad de autodescubrimiento de recursos, monitoreo en tiempo real del comportamiento, generación de alertas y envíos de email según el comportamiento de los recursos. |
Exigido |
|
|
|
CANTIDAD DE INCIDENTES SOPORTADOS |
Ilimitados |
Exigido |
|
|
|
DISPONIBILIDAD DE VERSIONES PARA DISTINTAS PLATAFORMAS. |
Soporte de Java Virtual Machine (JVM IBM, JVM Oracle y OpenJDK) |
Exigido |
|
|
|
SERVICIOS DE IMPLEMENTACION |
El oferente deberá incluir 450 horas de servicios profesionales de implementación. |
Exigido |
|
|
|
LOTE 2 Red Hat Enterprise Linux for Virtual Datacenters, Premium Item 2 |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Item 2 Red Hat Runtimes, Premium (128) cores). |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones Oferta adicional a especificaciones técnicas |
|
DATOS PRELIMINARES |
Suscripción DE RED HAT ENTERPRISE LINUX SERVER FOR VIRTUAL DATACENTER, PREMIUM PARA DOS (2) SOCKETS (CUMPLE) Las suscripciones deben incluir el servicio de Soporte técnico y acceso a las actualizaciones y mejoras de Red Hat Enterprise Linux for Virtual Data Center versión 6 o superior. La suscripción debe soportar ilimitados hosts con Red Hat Enterprise Linux dentro de un entorno virtual compatibles para guests Vmware y/o Hyper-V. Las suscripciones a proveer son para QUINCE (15) servidores de hasta 2 sockets de procesamiento., independientemente de la cantidad de cores. |
|
|
|
|
CANTIDAD |
Una suscripción por equipo |
15 (quince) |
|
|
|
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO |
La suscripción debe incluir servicio de Soporte técnico y acceso a las actualizaciones y mejoras de Red Hat Enterprise Linux Server for Virtual Data Center versión 6 o superior. |
Exigido |
|
|
|
ALCANCE DEL SERVICIO |
Suscripción para QUINCE (15) servidores de hasta 2 sockets de procesamiento, independientemente de la cantidad de cores |
Exigido |
|
|
|
ATENCIÓN PARA RECEPCIÓN DE INCIDENTES VÍA TELEFÓNICA |
7x24 Los 7 días de la semana durante las 24 horas. |
Exigido |
|
|
|
TIEMPO DE RESPUESTA PARA INCIDENTES CRÍTICOS (SISTEMA FUERA DE OPERACIÓN) |
UNA HORA (1 hs) (en días hábiles administrativos) |
Exigido |
|
|
|
TIEMPO DE RESPUESTA PARA INCIDENTES NORMALES |
CUATRO HORAS (4 hs) (en días hábiles administrativos) |
Exigido |
|
|
|
DURACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN |
Suscripción por DOCE (12) meses, con opción de prórroga por igual lapso a favor de ANSES, por única vez. |
Exigido |
|
|
|
ACCESO A LOS PRODUCTOS. |
Código fuente, binario y documentación. Software testeado y con controles de calidad. |
Exigido |
|
|
|
HERRAMIENTAS DE AUTOMATIZACIÓN |
De descarga de software y upgrades. |
Exigido |
|
|
|
DISPONIBILIDAD DE NUEVAS VERSIONES |
Durante toda la vigencia de la suscripción. |
Exigido |
|
|
|
CICLO DE VIDA GARANTIZADO |
Dies (10) años de ciclo de vida garantizado para cada versión mayor o mayor reléase. |
Exigido |
|
|
|
DISPONIBILIDAD DE LAS ÚLTIMAS CARACTERÍSTICAS |
Bug fixes, erratas de seguridad, y el soporte a los últimos modelos de hardware y software. |
Exigido |
|
|
|
ACCESO AL CUSTOMER SUPPORT PORTAL |
Esto permite consultar una base de conocimiento, acceder a recomendaciones, mejores prácticas, resolución de problemas e información técnica actualizada periódicamentesobre la distribución de Linux de Red Hat y todas las componentes contenidas |
Exigido |
|
|
|
ADMINISTRACIÓN DE LA PLATAFORMA |
Capacidad de administración en forma centralizada y capacidades de aprovisionamiento |
Exigido |
|
|
|
CANTIDAD DE INCIDENTES SOPORTADOS |
Ilimitados |
Exigido |
|
|
|
DISPONIBILIDAD DE VERSIONES PARA DISTINTAS PLATAFORMAS. |
Soporte de arquitecturas de procesadores AMD64, Intel x86, Intel |
Exigido |
|
|
|
Niveles De Servicio (SLA) |
|
|||
|
HORARIO DE COBERTURA |
7 x 24 |
Exigido |
|
|
|
CANAL DE SOPORTE |
Web y Teléfono |
Exigido |
|
|
|
NÚMERO DE CASOS |
Ilimitado |
Exigido |
|
|
|
TIEMPOS DE RESPUESTA |
Respuesta Inicial |
Exigido |
|
|
|
GRAVEDAD 1 |
1 hora |
Exigido |
|
|
|
GRAVEDAD 2 |
2 horas |
Exigido |
|
|
|
GRAVEDAD 3 |
4 horas Laborables |
Exigido |
|
|
|
GRAVEDAD 4 |
8 horas Laborables |
Exigido |
|
|
|
GRAVEDAD 1 (URGENTE) |
Un problema que afecta gravemente al uso del software en un entorno de producción (como la pérdida de datos de producción o la parada de los sistemas de producción). La situación interrumpe las operaciones empresariales y no existe un procedimiento de resolución. |
Exigido |
|
|
|
GRAVEDAD 2 (ALTA) |
Un problema donde el software funciona, pero su uso en un entorno de producción se ve gravemente reducido. La situación tiene un gran impacto en parte de las operaciones empresariales y no existe un procedimiento de resolución. |
Exigido |
|
|
|
GRAVEDAD 3 (MEDIA) |
Un problema que implica una pérdida parcial no fundamental de la capacidad de uso del software en un entorno de producción o desarrollo. En entornos de producción, tiene un impacto de medio abajo en el negocio, pero la empresa continúa funcionando y aplica un procedimiento de resolución. En entornos de desarrollo, la situación provoca que el proyecto no pueda continuar o migrar a producción. |
Exigido |
|
|
|
GRAVEDAD 4 (BAJA) |
Un asunto de uso general, la comunicación de un error de documentación o una recomendación para una mejora o modificación futura del producto. En entornos de producción, el impacto en el negocio o en el rendimiento o funcionalidad del sistema es bajo o inexistente. En entornos de desarrollo, tiene un impacto de medio a bajo en el negocio, pero la empresa continúa funcionando y aplica un procedimiento de resolución. |
Exigido |
|
|
|
Alcance De La Suscripción |
||||
|
VERSIÓN SISTEMA ARQUITECTURA |
Acceso a la última versión librada al mercado en 32/64 Bits según corresponda. |
Exigido |
|
|
|
DURACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN |
12 meses, con opción de prórroga por igual lapso por única vez. |
Exigido |
|
|
|
ACCESO A LOS PRODUCTOS |
Acceso al Código fuente, binario y documentación. Software testeado y con controles de calidad. |
Exigido |
|
|
|
HERRAMIENTAS DE AUTOMATIZACIÓN |
De descarga de software y upgrades. |
Exigido |
|
|
|
DISPONIBILIDAD DE NUEVAS VERSIONES |
Incluye todas las nuevas versiones durante toda la vigencia de la suscripción |
Exigido |
|
|
|
SOPORTE GARANTIZADO |
Siete (7) años de soporte garantizado para cada versión o reléase. |
Exigido |
|
|
|
DISPONIBILIDAD DE LAS ÚLTIMAS CARACTERÍSTICAS |
Incluye Bug fixes, erratas de seguridad, y el soporte a los últimos modelos de hardware y software. |
Exigido |
|
|
|
ACCESO AL CUSTOMER SUPPORT PORTAL |
Acceso ilimitado al Customer Support Portal (access.redhat.com) |
Exigido |
|
|
|
ADMINISTRACIÓN DE LA PLATAFORMA JBOSS |
Incluye capacidad de autodescubrimiento de recursos, monitoreo en tiempo real del comportamiento, generación de alertas y envíos de email según el comportamiento de los recursos. |
Exigido |
|
|
|
DISPONIBILIDAD DE VERSIONES PARA DISTINTAS PLATAFORMAS. |
Incluye Soporte de Java Virtual Machine |
Exigido |
|
|
|
REQUISITOS DE LA EMPRESA OFERENTE |
Experiencia y Capacidad Técnica requeridas.
-El Oferente debe ser una empresa dedicada a la comercialización y desarrollo de software radicada en el Paraguay. -El oferente tiene que ser partner autorizado por RED HAT en Paraguay. -Se exige que el oferente debe tener experiencia comprobada en comercialización de software, desarrollo de software e implementación de sistemas para el sector público de al menos 10 años. -El oferente deberá contar con Certificac ión CMMI nivel 3 o superior. Presentar documentación o copia autenticada que avale lo solicitado. -Contar con un equipo estable dedicado al desarrollo de software empresarial con relación de dependencia, comprobable mediante copia autenticada de aportes al IPS que demuestren dicha relación de dependencia, con una antigüedad mínima de 6 meses del personal. -Proveer lista de al menos 5 empresas y organizaciones a las cuales el oferente proveyó soluciones basadas en desarrollo propio de software. -Deberá presentarse una declaración jurada indicando que la oferta cumple con todas las especificaciones técnicas establecidas en el Pliego de Bases y Condiciones. Adjuntar a la planilla de Especificaciones técnicas firmada por el Representante Legal. -El oferente deberá poseer ISO 9001 o similar de forma a tener garantía de la calidad de sus servicios. Presentar copia autenticada de la Certificación. |
Exigido |
|
|
|
PLAZO DE ENTREGA |
Dentro de los 60 días |
Exigido |
|
|
|
LOTE 2 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
||||
|
Item 3. Servicios Oracle (Renovación de licencias) |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones Oferta adicional a especificaciones técnicas |
|
|
Renovación de Licencias Oracle de uso en la DNA |
|||||
|
1 |
Audit Vault Collection Agent - Processor Perpetual |
6 (seis licencias) |
|
|
|
|
2 |
Audit Vault Server - Processor Perpetual |
1 (una licencia) |
|
|
|
|
3 |
Business Intelligence Mobile - Named User Plus Perpetual |
60 (sesenta licencias) |
|
|
|
|
4 |
Database Vault - Processor Perpetual |
6 (seis licencias) |
|
|
|
|
5 |
Diagnostics Pack-Processor Perpetual |
6 (seis licencias) |
|
|
|
|
6 |
Oracle Business Intelligence Suite Enterprise Edition Plus - Named User Plus Perpetual |
20 (veinte licencias) |
|
|
|
|
7 |
Oracle Database Enterprise Edition - Processor Perpetual |
1 (una licencia) |
|
|
|
|
8 |
Oracle Scorecard and Strategy Management - Named User Plus Perpetual |
25 (veinticinco licencias) |
|
|
|
|
9 |
SOA Suite for Non Oracle Middleware - Named User Plus Perpetual |
10 (diez licencias) |
|
|
|
|
10 |
Tuning Pack - Processor Perpetual |
6 (seis licencias) |
|
|
|
|
11 |
Oracle Data Visualization - Named User Plus Perpetual |
10 (diez licencias) |
|
|
|
|
12 |
Oracle WebLogic SuiteProcessor Perpetual |
2 (dos licencias) |
|
|
|
|
SOPORTE |
Durante la duración del contrato |
1 (un año) |
|
|
|
|
ALCANCES DEL SERVICIO |
El servicio a ser brindado, incluye:
De lunes a viernes (días hábiles) de 8:00 a 17:30 horas: Asistencia técnica on site, telefónico y mail en forma ilimitada a cualquier problema inherente a la funcionalidad de productos Oracle licenciados. Acceso a guardias 7x24 para casos de emergencia. Los servicios telefónicos en horario de guardia, son sin cargo al cliente. Los servicios on site en horarios de guardia y que no fueron programados son sin cargo al cliente. Los servicios on site en horarios de guardia y que fueron programados son sin cargo al cliente. Instalaciones de productos Oracle contratados. Un tuning de base de datos anual en dos servidores |
# |
|
|
|
|
SERVICIOS NO INCLUIDOS |
Solución a problemas inherentes a hardware, sistema operativo y aplicación. Ejercicios de Tunning adicionales al incluido en el alcance de servicios y Auditorías de las Bases de Datos.Benchmarking. Capacitación. Cualquier otro servicio no incluido en los alcances del servicio contratado. |
# |
|
|
|
|
PLAZO DE ENTREGA |
Dentro de los 60 días |
Exigido |
|
|
|
|
LOTE 3. ESPECIFICACIONES TECNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Item 1. Extensión Mantenimiento Herramienta de Gestión de identidades y accesos de usuarios |
Característica |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones técnicas requeridas (si/no)
|
Observaciones Oferta adicional a especificaciones técnicas |
|
MARCA |
IBM |
|
|
|
|
Cantidad Licencias |
5.500 |
Exigido |
|
|
|
DESCRIPCIÓN |
IBM Security Identity and Access Manager User Value Unit License + SW Subscription & Support. Renovación de 2.500 licencias de usuarios por 24 meses y crecimiento de 3.000 licencias de usuarios por 24 meses. |
Exigido |
|
Usuarios VUI-VUE-DNA que se agregan a la cantidad de licencias actuales para el año 2021-2022. |
|
GENERALIDADES |
Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente. |
Exigido |
|
|
|
Debe incluir el soporte local por 24 meses 4x7x24 (4 horas de respuesta al llamado, los siete días de la semana, las veinticuatro horas del día) |
Exigido |
|
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|
|
Debe incluir la instalación y puesta de funcionamiento de las licencias ofertadas. |
Exigido |
|
|
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El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos |
Exigido |
|
|
|
GENERALIDADES |
Para poder acceder al servicio del Centro de Manejo de Servicios deberá disponibilizar al menos: - Teléfono de guardia y dirección de correo electrónico Ambas modalidades podrán ser utilizadas para las aperturas de pedidos de soporte. |
Exigido |
|
|
|
El Oferente deberá demostrar mediante la presentación de facturas y/o contratos la provisión, instalación y configuración de al menos 2 soluciones de IBM Security Identity Manager (ISIM) e IBM Security Access Manager (ISAM) para avalar que se encuentra capacitado para la realización de los servicios |
Exigido |
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|
|
Debe incluir la migracion del servicio de carga CSV utilizado actualmente a la plataforma migrada |
Exigido |
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GENERALIDADES |
Debe incluir la migración de la plataforma actual (ambos virtual Appliance) de ISIM e ISAM al último nivel del producto con sus respectivos parches y firmware |
Exigido |
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Debe incluir la migración de los adaptadores nativos actuales utilizados por la entidad para la integración a las plataformas AIX - LDAP - Linux - Windows Oracle |
Exigido |
|
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|
|
Debe incluir la migración de los adaptadores desarrollados específicos para las plataformas VUI |
Exigido |
|
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|
|
Debe incluir la migración de los adaptadores desarrollados específicos para las plataformas VUE |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la consultoría de perfilado e integración al sistema de nómina de la DNA para alimentar al ISIM basado en los cargos y estructuras basado en las normas de la entidad |
Exigido |
|
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|
Debe incluir el perfilado/matcheado basado en la Estructura Organizativa Administrativa de acuerdo a la normativa de la DNA.
|
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir el desarrollo de adaptador necesario para la integración al sistema de RRHH, tomando en cuenta todas las modificaciones que afecten a nivel de estructura, roles y políticas (identidad, password, adopción, aprovisionamiento) |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir el desarrollo de formularios necesarios para la carga de datos a ser impactados en el ISAM |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la implantación del perfilado actualizado, resultado de la consultoría y a ser homologado por la DNA, al ambiente productivo actual, sin que esto afecte las tareas diarias de la entidad |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir integración del ISIM/ISAM a la solución SIEM de la entidad (QRADAR) |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir capacitación al personal de la DNA a cargo de la herramienta, sobre la plataforma actualizada |
Exigido |
|
|
|
|
Las tareas a realizar no deben ser disruptivas o sea no deben interferir con la operativa diaria de la DNA. |
Exigido |
|
|
|
|
LOTE 3. ESPECIFICACIONES TECNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
ITEM 2. RENOVACIÓN Y EXTENSIÓN DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN IBM SECURITY QRADAR SIEM |
Característica |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones técnicas requeridas (si/no)
|
Observaciones Oferta adicional a especificaciones técnicas |
|
MARCA |
IBM |
Exigido |
|
|
|
CANTIDAD |
1 (uno) |
Exigido |
|
|
|
DESCRIPCIÓN |
IBM QRadar Software Install Annual & Event capacity 1.000 events per second, SW Subscription & Support 24 months. |
Exigido |
|
|
|
GENERALIDADES |
Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente. |
Exigido |
|
|
|
Las tareas a realizar no deben ser disruptivas o sea no deben interferir con la operativa diaria de la DNA. |
Exigido |
|||
|
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados; permitiendo que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. |
Exigido |
|||
|
El Centro de Manejo de Incidentes deberá tener capacidad de operar en modalidad 24x7x365. Para poder acceder al servicio del Centro de Manejo de Servicios deberá disponibilizar al menos: - Teléfono de guardia - Dirección de correo electrónico Ambas modalidades podrán ser utilizadas para las aperturas de pedidos de soporte. |
Exigido |
|||
|
El Oferente deberá demostrar mediante la presentación de facturas y/o contratos la provisión, instalación y configuración de al menos 2 soluciones de IBM Security Qradar SIEM, para avalar que se encuentra capacitado para la realización de los servicios |
Exigido |
|||
|
Debe incluir la actualización de la plataforma actual (Virtual Appliance) al último nivel del productos con sus respectivos parches y firmware |
Exigido |
|||
|
Debe incluir la migración de los logs source actuales a la plataforma actualizada |
Exigido |
|||
|
Debe incluir la generación de reportes, dashboard y alarmas a ser definidos por la entidad |
Exigido |
|||
|
Debe incluir capacitación de al personal de la DNA a cargo de la herramienta, sobre la plataforma actualizada |
Exigido |
|||
|
Debe incluir el soporte local por 24 meses 4x7x24 |
Exigido |
|||
|
Debe incluir la instalación y puesta de funcionamiento de las licencias ofertadas. |
Exigido |
|||
|
LOTE 3 ESPECIFICACIONES TECNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Item 3 Extensión Mantenimiento Software y Soporte Local Herramienta de Backup IBM Spectrum Protect
|
Característica |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones técnicas requeridas (si/no)
|
Observaciones Oferta adicional a especificaciones técnicas |
|
MARCA |
IBM |
|
|
|
|
Cantidad TB |
21 |
Exigido |
|
|
|
DESCRIPCIÓN |
IBM Spectrum Protect Suite Entry - Front End Terabyte (1-100) Annual SW Subscription & Support (Renovación de 11 Terabytes por 24 meses y crecimiento 10 Terabytes por 24 meses). |
Exigido |
|
Renovación por la capacidad adquirida. |
|
GENERALIDADES |
Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente. |
Exigido |
|
|
|
Debe incluir el soporte local por 12 meses 4x7x24 |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la instalación y puesta de funcionamiento de las licencias ofertadas. |
Exigido |
|
|
|
|
Las tareas a realizar no deben ser disruptivas o sea no deben interferir con la operativa diaria de la DNA. |
Exigido |
|
|
|
|
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados; permitiendo que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. |
Exigido |
|
|
|
|
GENERALIDADES |
Debe incluir la migración del la plataforma actual de la DNA - IBM Tivoli Storage Manager 8.1.8 a la versión IBM Spectrum 8.1.12 |
Exigido |
|
|
|
Debe incluir la migración de los agentes actuales de la versión Tivoli Storage Manager for DB 8.1.8 a la 8.1.12 para el ambiente Oracle (Linux - AIX) |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la migración de todos los agentes de la entidad de la versión 8.1.8 a la 8.1.12 (Windows - Linux - AIX) |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la migración del esquema actual de backup de la plataforma Vmware IBM SPP a la última versión del producto |
Exigido |
|
|
|
|
GENERALIDADES |
Debe incluir acompañamiento in situ de al menos 100 horas de técnicos del proveedor al personal encargado de la solución de la DNA, en el proceso diario de backup/restore de la herramienta |
Exigido |
|
|
|
Debe incluir configuración y/o actualizaciones (Software/firmware) de la plataforma de almacenamiento actual del ambiente de copia de seguridad en caso de ser necesario para garantizar la compatibilidad de los mismos con las versiones actuales de la herramienta (Storage V7000 - Librería TS3100) |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir capacitación al personal de la DNA a cargo de la herramienta de copia de seguridad, sobre la plataforma actualizada |
Exigido |
|
|
|
|
LOTE 4. ESPECIFICACIONES TECNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Item 1. Extensión de garantías de servidores IBM Mantenimiento Software y Hardware Soporte Local Herramienta |
Característica |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones técnicas requeridas (si/no)
|
Observaciones Oferta adicional a especificaciones técnicas |
|
DESCRIPCIÓN |
Soporte técnico con reposición de partes y mano de obra para los equipos IBM, especificados en el ítem ANEXO I LISTADO DE EQUIPOS |
Exigido |
|
|
|
PERIODO |
12 meses |
Exigido |
|
|
|
GENERALIDADES |
Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente. |
Exigido |
|
|
|
El periodo de soporte por el periodo del contrato, es de 2x7x24 (dos horas de respuesta al incidente, los siete días de la semana, las veinticuatro horas del día) |
Exigido |
|
|
|
|
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados; permitiendo que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la provisión de las actualizaciones de software para los equipos incluidos en el contrato, obligatorias al criterio establecido por el fabricante |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir el remplazo de partes defectuosas de los equipos incluidos en el contrato, sin costo adicional a la entidad |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la revisión semestral de las instalaciones e informe sobre las recomendaciones del fabricante que sean aplicables a la infraestructura |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir el diagnóstico y corrección de errores de Hardware y/o software para restaurar el buen funcionamiento del mismo |
Exigido |
|
|
|
|
Debe proveer toda mano de obra requerida para remplazar partes defectuosas de hardware y fixes/actualizaciones de software |
Exigido |
|
|
|
|
El Oferente deberá demostrar mediante la presentación de facturas y/o contratos la provisión de servicios de Mantenimiento de software y hardware para avalar que se encuentra capacitado para la realización de los servicios |
Exigido |
|
|
|
ANEXO I LISTADO DE EQUIPOS
|
TIPO |
NUMERO SERIE |
DESCRIPCION |
|
3573L2U |
78V7149 |
TS3100 LECTORGRABADOR |
|
7042CR8 |
213298D |
IBM 7042-CR8 RACK-MOUNTED HARDWARE |
|
2076-24 |
78N1AYL |
STORWIZE V7000 CONTROLLER |
|
2498B24 |
10126ZC |
SAN24B 4-EXPRESS |
|
2498B24 |
10126YX |
SAN24B 4-EXPRESS |
|
2076-24 |
78N2N7X |
IBM STORWIZE V7000 |
|
2498B24 |
10342CH |
SAN24B 4-EXPRESS |
|
2498B24 |
10342CB |
SAN24B 4-EXPRESS |
|
9119MME |
21C7987 |
IBM POWER SYSTEM E870 |
|
2498F96 |
10366WN |
SYSTEM NETWORKING SAN96B |
|
2498F96 |
10368EK |
SYSTEM NETWORKING SAN96B |
|
9843AE3 |
68B13FT |
IBM FLASHSYSTEM 900 |
|
8721HC2 |
J12B3N2 |
LENOVO FLEX SYSTEM ENTERPRISE CHASSIS |
|
7X16CTO1WW |
J1008F56 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
7X16CTO1WW |
J1008F55 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
7X16CTO1WW |
J1008F54 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
7X16CTO1WW |
J1008F53 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
7X16CTO1WW |
J1008F52 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
7X16CTO1WW |
J1008F51 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
7X16CTO1WW |
J1008F50 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
LOTE 5. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
||||
|
Ítem 1 (Recordding) |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones |
|
|
CANTIDAD |
10 (diez) usuarios |
Exigido |
|
|
|
|
MARCA |
Indicar |
Exigido |
|
|
|
|
MODELO |
Indicar |
Exigido |
|
|
|
|
PROCEDENCIA |
Indicar |
Exigido |
|
|
|
|
ALCANCE |
Software de solución de integración de un sistema externo de grabación de llamadas para una cantidad mínima de 10 usuarios que debe ser compatible con todo el parque existente. |
Exigido |
|
|
|
|
CARACTERÍSTICAS GENERALES |
La solución a proponer debe ser para el entorno de comunicaciones unificadas de Cisco que se ofrece. Se requiere la certificación del fabricante y de la solución. |
Exigido |
|
|
|
|
La grabación puede ser manual a través de los botones de control en el dispositivo o automática. Se conectará a través de SIP y admitirá la grabación basada en las tecnologías de grabación basada en red y puente integrado de Cisco. Conferencia de marcación automática basada en TAPI, conferencia de marcación de entrada manual de asiento libre (para activar la grabación desde cualquier teléfono) y SIPREC estándar |
Exigido |
|
|
||
|
Debe ser compatible con la grabación selectiva de Cisco Jabber, con la posibilidad de iniciar / detener y silenciar/reactivar la grabación a través del dispositivo Jabber para clientes de escritorio y móviles. |
Exigido |
|
|
||
|
Las conversaciones grabadas deben etiquetarse automáticamente con información sobre el agente / usuario de grabación, inquilino / grupo, número externo, fecha / hora, ID de grabación para que estos campos estén disponibles en las interfaces de búsqueda. |
Exigido |
|
|
||
|
Debe ser posible pausar y reanudar la grabación a través de un botón dedicado disponible en teléfonos IP, clientes Jabber y consola de operadora. |
Exigido |
|
|
||
|
La solución debería permitir almacenar grabaciones en formato cifrado localmente o en un almacenamiento externo que admita el protocolo CIFS / SMB. La solución debe admitir el archivo de grabaciones en un sistema de archivos externo / NAS, basado en la exportación automática con reglas y frecuencia configurables. También debería admitir la purga automática de grabaciones en el servidor de grabación para evitar la saturación del disco. |
Exigido |
|
|
||
|
La convocante deberá proveer la infraestructura/hardware necesario para que los servicios de grabación puedan ser alojados para ser puestos en producción. |
Exigido |
|
|
||
|
La solución debe permitir enviar grabaciones por correo electrónico, eligiendo habilitar esta funcionalidad para cada usuario; el correo electrónico debe incluir toda la información de grabación y el archivo de grabación adjunto, si no excede el límite de tamaño configurado. |
Exigido |
|
|
||
|
La aplicación debe permitir la descarga y sincronización de la información del usuario directamente desde Cisco Unified Communications Manager mediante el protocolo AXL o desde fuentes externas como Microsoft Active Directory o servidores LDAP de la empresa, con redireccionamiento de autenticación para un uso fluido de las credenciales del usuario. |
Exigido |
|
|
||
|
Se dispondrá de administración basada en roles. Además, los administradores podrán asignar permisos específicos a cualquier usuario, permitiendo o denegando a usuarios específicos ver, buscar, reproducir, descargar o borrar grabaciones de llamadas, de acuerdo con criterios específicos. |
Exigido |
|
|
||
|
La aplicación debe admitir tanto la grabación Always On como On Demand, con el botón Rec para iniciar y detener la grabación directamente en los teléfonos IP de Cisco. Pausa y Reanudar también deben ser compatibles, cuando sea necesario. |
Exigido |
|
|
||
|
También debería ser posible comenzar a grabar en cualquier momento y configurar la aplicación de grabación para grabar llamadas desde el principio de la llamada, sin perder la parte de la conversación antes de presionar el botón de grabación. |
Exigido |
|
|
||
|
La aplicación debe admitir tanto la grabación Always On como On Demand, con el botón Rec para iniciar y detener la grabación directamente en los teléfonos IP de Cisco. Pausa y Reanudar también deben ser compatibles, cuando sea necesario. |
Exigido |
|
|
||
|
La interfaz web debe permitir a los usuarios simples acceder a sus propias grabaciones, asignar notas, buscar con filtro en campos específicos y escuchar / exportar las grabaciones seleccionadas. |
Exigido |
|
|
||
|
El proveedor también debe proporcionar acceso a la aplicación de grabación de llamadas desde el cliente Cisco Jabber para computadoras de escritorio, lo que permite a los usuarios navegar, etiquetar y escuchar directamente sus propias grabaciones. |
Exigido |
|
|
||
|
Debe admitir SIP seguro para la señalización cifrada con Cisco UCM, a través de una conexión de seguridad de la capa de transporte (TLS) que protege las sesiones contra el rastreo. Soporte de Secure RTP (sRTP) para el descifrado de mensajes que pasan a través del protocolo de comunicación basado en RTP, para maximizar también la seguridad del contenido de grabación. |
Exigido |
|
|
||
|
Todas las grabaciones almacenadas local o externamente deben estar encriptadas con una firma digital patentada, para evitar la manipulación de datos. La purga automática debe configurarse para habilitar el mecanismo de retención de grabaciones y un archivo externo permanente de todas las grabaciones, como formato MP3 sin cifrar. Además, una etiqueta de retención basada en el usuario debe estar disponible para grabaciones individuales, para etiquetar de forma selectiva grabaciones específicas para una retención más prolongada. |
Exigido |
|
|
||
|
La solución debe permitir enviar grabaciones por correo electrónico, eligiendo habilitar esta funcionalidad para cada usuario; el correo electrónico debe incluir toda la información de grabación y el archivo de grabación adjunto, si no excede el límite de tamaño configurado. |
Exigido |
|
|
||
|
La aplicación debe proporcionar la función de programación de informes, para el envío automático de informes por correo electrónico, junto con la opción de guardar los informes programados en una carpeta compartida de Windows, para su posterior procesamiento por una herramienta de terceros. |
Exigido |
|
|
||
|
GARANTÍAS |
La oferta deberá incluir soporte on site 24x7x4 del proveedor, por todo el periodo de garantía, con tiempo de respuesta de 2 horas a partir de la notificación al proveedor sobre el eventual inconveniente. |
Exigido |
|
|
|
|
LOTE 5. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Ítem 2. |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones Oferta adicional a especificaciones |
|
CANTIDAD |
2 (dos) |
Exigido |
|
|
|
MARCA |
Cisco |
Exigido |
|
|
|
MODELO |
Sthealwatch |
Exigido |
|
|
|
PROCEDENCIA |
EEUU |
Exigido |
|
|
|
GENERALIDADES |
Como la Dirección Nacional de Aduanas cuenta con la solución de Cisco Sthealwatch, se solicita la renovación de las licencias y el soporte del producto por un periodo de 60 meses |
Exigido |
|
|
|
L-ST-SMC-VE-K9 |
1 |
|
|
|
|
L-ST-FC-VE-K9 |
2 |
|
||
|
L-ST-FS-VE-K9 |
2 |
|
|
|
|
L-ST-FR-LIC= |
2000 |
|
|
|
|
L-ST-FR-5Y-S1 (periodicidad). |
5Y |
|
|
|
|
El proveedor deberá presentar las certificaciones de la marca que demuestren su competencia y la de su personal para proveer los servicios requeridos. |
Exigido |
|
|
|
|
Garantía escrita de Soporte de atención de hardware, repuestos y Mano de Obra, traslado de los equipos de la oficina del cliente al proveedor y viceversa a cargo del oferente: 5 años, desde el momento de la entrega de bienes. |
Exigido |
|
|
|
|
Los técnicos de la empresa oferente deberán estar certificados por el fabricante. El oferente deberá contar con al menos 4 (cuatro) técnicos certificados de nivel profesional o equivalente. Los profesionales deberán residir en Paraguay, así como ser personal estable y formar |
Exigido |
|
|
|
|
El proveedor deberá contar con una |
Exigido |
|
|
|
|
El oferente deberá presentar con la oferta la documentación que demuestre que cuenta con al menos un PMP (Project Management Professional) certificado por el PMI (Project Manager Institute), y que además cuente con ITIL (Information Technology Infrastructure Library). El profesional deberá ser personal estable y formar parte de la nómina de la empresa oferente, además de residir en Paraguay |
Exigido |
|
|
|
|
LOTE 5. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Ítem 3. |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones Oferta adicional a especificaciones |
|
CANTIDAD |
2 (dos) |
Exigido |
|
|
|
MARCA |
Cisco |
Exigido |
|
|
|
MODELO |
|
Exigido |
|
|
|
PROCEDENCIA |
EEUU |
Exigido |
|
|
|
GENERALIDADES |
Como la Dirección Nacional de Aduanas cuenta con la solución de Firewall Cisco, se solicita la renovación de las licencias y el soporte del producto por un periodo de 60 meses. |
Exigido |
|
|
|
L-FPR2130T-T= |
2 |
|
|
|
|
L-FPR2130T-T-5Y |
2 |
|
||
|
El proveedor deberá presentar las certificaciones de la marca que demuestren su competencia y la de su personal para proveer los servicios requeridos. |
Exigido |
|
|
|
|
Garantía escrita de Soporte de atención de hardware, repuestos y Mano de Obra, traslado de los equipos de la oficina del cliente al proveedor y viceversa a cargo del oferente: 5 años, desde el momento de la entrega de bienes. |
Exigido |
|
|
|
|
Los técnicos de la empresa oferente deberán estar certificados por el fabricante. El oferente deberá contar con al menos 4 (cuatro) técnicos certificados de nivel profesional o equivalente. Los profesionales deberán residir en Paraguay, así como ser personal estable y formar |
Exigido |
|
|
|
|
El proveedor deberá contar con una |
Exigido |
|
|
|
|
El oferente deberá presentar con la oferta la documentación que demuestre que cuenta con al menos un PMP (Project Management Professional) certificado por el PMI (Project Manager Institute), y que además cuente con ITIL (Information Technology Infrastructure Library). El profesional deberá ser personal estable y formar parte de la nómina de la empresa oferente, además de residir en Paraguay |
Exigido |
|
|
|
Detalles de los productos y/ servicios con las respectivas especificaciones técnicas - CPS
Los productos y/o servicios a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:
LOTE 1 - ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Actualizaciones y adquisiciones de licencias de base de datos Oracle | PROPUESTA DEL OFERENTE | |||
Item 1. Adquisición de Licencias Oracle
|
Características |
Mínimo Exigido | Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) | Observaciones Oferta adicional a especificaciones técnicas |
Adquisición de Licencias Oracle | ||||
1 | Licencias perpetuas de Oracle Database Enterprise Edition usuarios ilimitados | 6(seis) |
|
|
2 | Licencias perpetuas de Oracle Diacnostics Pack usuarios ilimitados |
4(cuatro) |
|
|
3 | Licencias perpetuas de Oracle Tuning Pack usuarios ilimitados | 4(cuatro) |
|
|
SOPORTE | Durante la duración del contrato | 1 (un año) |
|
|
ALCANCES DEL SERVICIO | Debe incluir:
De lunes a viernes (días hábiles) de 8:00 a 17:30 horas: Asistencia técnica on site, telefónico y mail en forma ilimitada a cualquier problema inherente a la funcionalidad de productos Oracle licenciados. Acceso a guardias 7x24 para casos de emergencia. Los servicios telefónicos en horario de guardia, son sin cargo al cliente. Los servicios on site en horarios de guardia y que no fueron programados son sin cargo al cliente. Los servicios on site en horarios de guardia y que fueron programados son sin cargo al cliente. Instalaciones de productos Oracle contratados. El oferente deberá contar con al menos 2 técnicos OCP(Oracle Certified Professional) dentro del staff. |
Exigido |
|
|
PLAZO DE ENTREGA | Dentro de los 20 dias | Exigido |
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| |||
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LOTE 2 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS | PROPUESTA DEL OFERENTE | |||
Item 1 Red Hat Runtimes, Premium (128) cores). | Características | Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) | Observaciones Oferta adicional a especificaciones técnicas |
Red Hat Runtimes | ||||
DATOS PRELIMINARES | Suscripción de RED HAT RUNTIMES PARA Ciento veintiocho (128) CORES PREMIUM: A continuación se describe la adquisición de las suscripciones de Red Hat Runtimes(JBoss EAP y lenguajes de programacion complemtarios) la cual es la plataforma de código abierto líder del mercado para aplicaciones Java implementadas en cualquier entorno. La arquitectura de JBoss EAP es innovadora, modular y está preparada para la nube. La plataforma incluye opciones de sólida gestión y automatización que buscan aumentar la productividad del desarrollador. Está basada en el proyecto de código abierto Wildfly (anteriormente conocido como JBoss Application Server). JBoss EAP incluye funciones como:
El resultado es que JBoss EAP es la aplicación perfecta para organizaciones con requisitos de cumplimiento, seguridad y fiabilidad exigentes que necesitan contar con tecnología para desarrolladores, alta productividad y flexibilidad de implementación. Las organizaciones que usan JBoss EAP pueden trabajar con una amplia gama de aplicaciones Java, desde aplicaciones móviles HTML5 a aplicaciones de microservicios, pasando por aplicaciones de alto nivel transaccional que utilicen el enfoque de programación Java EE. JBoss EAP ayuda a las organizaciones a ofrecer valor empresarial más rápidamente y con mayor flexibilidad, lo que se traduce en una disminución de los costos, la rápida y fácil escalabilidad horizontal y la reducción de la complejidad de la TI. Las suscripciones incluyen el servicio de Soporte técnico y acceso a las actualizaciones y mejoras de JBoss Enterprise Application Platform versión 6 o superior. Las suscripciones a proveer son para Ciento veitiocho (128) cores de procesamiento, independientemente de la cantidad de Servidores. La suscripción de JBoss EAP asegura compatibilidad de productos y versiones de JBoss Application Server, Tomcat, JBoss Cache, Messaging, Hibernate, Seam y Clustering |
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CANTIDAD | Dos licencias para 128 Cores a ser utilizadas | 2 (dos licencias) |
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SERVICIOS DE IMPLEMENTACIÓN | EL oferente deberá incluir 450 horas de servicios profesionales de implementación para el acompañamiento de la migración. | Exigido |
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SOFTWARE BASE | Red Hat Runtimes, 128-Core Premium. | Exigido |
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DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO | La suscripción debe incluir servicio de Soporte técnico y acceso a las actualizaciones y mejoras de JBoss Enterprise Application Platform versión 6 o superior. |
Exigido |
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ALCANCE DEL SERVICIO | Suscripción para Ciento veinte ocho (128) cores de procesamiento, independientemente de la cantidad de Servidores. |
Exigido |
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COMPOSICIÓN DEL PAQUETE A SOPORTAR, ASEGURANDO COMPATIBILIDAD DE PRODUCTOS Y VERSIONES |
| Exigido |
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| Exigido |
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HERRAMIENTAS DE PROGRAMACION EXTENDIDO | Node JS | Exigido |
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Quarkus | Exigido |
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Micropofile | Exigido |
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Springboot | Exigido |
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vert X | Exigido |
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Jakarta | Exigido |
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Active MQ | Exigido |
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VERSIÓN | Ultima librada al mercado | Exigido |
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SISTEMA SOPORTADO | Red Hat Linux | Exigido |
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ARQUITECTURA | 32/64 Bits según corresponda | Exigido |
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ATENCIÓN PARA RECEPCIÓN DE INCIDENTES VÍA TELEFÓNICA | Lunes a Viernes de 9 a 18 hs. (en días hábiles administrativos) |
Exigido |
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TIEMPO DE RESPUESTA PARA INCIDENTES CRÍTICOS (SISTEMA FUERA DE OPERACIÓN) | UNA HORA (1 hs) (en días hábiles administrativos) |
Exigido |
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TIEMPO DE RESPUESTA PARA INCIDENTES NORMALES |
CUATRO HORAS (4 hs) (en días hábiles administrativos) |
Exigido |
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DURACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN | Suscripción por DOCE (12) meses | Exigido |
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ACCESO A LOS PRODUCTOS | Código fuente, binario y documentación. Software testeado y con controles de calidad. | Exigido |
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HERRAMIENTAS DE AUTOMATIZACIÓN | De descarga de software y upgrades. | Exigido |
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DISPONIBILIDAD DE NUEVAS VERSIONES | Durante toda la vigencia de la suscripción. | Exigido |
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CICLO DE VIDA GARANTIZADO | Siete (7) años de ciclo de vida garantizado para cada versión o reléase. | Exigido |
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DISPONIBILIDAD DE LAS ÚLTIMAS CARACTERÍSTICAS | Bug fixes, erratas de seguridad, y el soporte a los últimos modelos de hardware y software. |
Exigido |
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ACCESO AL CUSTOMER SUPPORT PORTAL | Esto permite consultar una base de conocimiento, acceder a recomendaciones, mejores prácticas, resolución de problemas e información técnica actualizada periódicamente sobre el servidor de aplicaciones JBoss. |
Exigido |
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ADMINISTRACIÓN DE LA PLATAFORMA JBOSS | Capacidad de autodescubrimiento de recursos, monitoreo en tiempo real del comportamiento, generación de alertas y envíos de email según el comportamiento de los recursos. |
Exigido |
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CANTIDAD DE INCIDENTES SOPORTADOS |
Ilimitados |
Exigido |
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DISPONIBILIDAD DE VERSIONES PARA DISTINTAS PLATAFORMAS. | Soporte de Java Virtual Machine (JVM IBM, JVM Oracle y OpenJDK) |
Exigido |
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SERVICIOS DE IMPLEMENTACION | El oferente deberá incluir 450 horas de servicios profesionales de implementación. |
Exigido |
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LOTE 2 Red Hat Enterprise Linux for Virtual Datacenters, Premium Item 2 | PROPUESTA DEL OFERENTE | |||
Item 2 Red Hat Runtimes, Premium (128) cores). | Características | Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) | Observaciones Oferta adicional a especificaciones técnicas |
DATOS PRELIMINARES | Suscripción DE RED HAT ENTERPRISE LINUX SERVER FOR VIRTUAL DATACENTER, PREMIUM PARA DOS (2) SOCKETS (CUMPLE) Las suscripciones deben incluir el servicio de Soporte técnico y acceso a las actualizaciones y mejoras de Red Hat Enterprise Linux for Virtual Data Center versión 6 o superior. La suscripción debe soportar ilimitados hosts con Red Hat Enterprise Linux dentro de un entorno virtual compatibles para guests Vmware y/o Hyper-V. Las suscripciones a proveer son para QUINCE (15) servidores de hasta 2 sockets de procesamiento., independientemente de la cantidad de cores. |
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CANTIDAD | Una suscripción por equipo | 15 (quince) |
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DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO | La suscripción debe incluir servicio de Soporte técnico y acceso a las actualizaciones y mejoras de Red Hat Enterprise Linux Server for Virtual Data Center versión 6 o superior. |
Exigido |
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ALCANCE DEL SERVICIO | Suscripción para QUINCE (15) servidores de hasta 2 sockets de procesamiento, independientemente de la cantidad de cores |
Exigido |
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ATENCIÓN PARA RECEPCIÓN DE INCIDENTES VÍA TELEFÓNICA |
7x24 Los 7 días de la semana durante las 24 horas. |
Exigido |
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TIEMPO DE RESPUESTA PARA INCIDENTES CRÍTICOS (SISTEMA FUERA DE OPERACIÓN) |
UNA HORA (1 hs) (en días hábiles administrativos) |
Exigido |
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TIEMPO DE RESPUESTA PARA INCIDENTES NORMALES |
CUATRO HORAS (4 hs) (en días hábiles administrativos) |
Exigido |
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DURACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN | Suscripción por DOCE (12) meses, con opción de prórroga por igual lapso a favor de ANSES, por única vez. |
Exigido |
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ACCESO A LOS PRODUCTOS. | Código fuente, binario y documentación. Software testeado y con controles de calidad. | Exigido |
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HERRAMIENTAS DE AUTOMATIZACIÓN | De descarga de software y upgrades. | Exigido |
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DISPONIBILIDAD DE NUEVAS VERSIONES | Durante toda la vigencia de la suscripción. | Exigido |
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CICLO DE VIDA GARANTIZADO | Dies (10) años de ciclo de vida garantizado para cada versión mayor o mayor reléase. | Exigido |
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DISPONIBILIDAD DE LAS ÚLTIMAS CARACTERÍSTICAS | Bug fixes, erratas de seguridad, y el soporte a los últimos modelos de hardware y software. |
Exigido |
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ACCESO AL CUSTOMER SUPPORT PORTAL | Esto permite consultar una base de conocimiento, acceder a recomendaciones, mejores prácticas, resolución de problemas e información técnica actualizada periódicamentesobre la distribución de Linux de Red Hat y todas las componentes contenidas |
Exigido |
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ADMINISTRACIÓN DE LA PLATAFORMA | Capacidad de administración en forma centralizada y capacidades de aprovisionamiento | Exigido |
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CANTIDAD DE INCIDENTES SOPORTADOS |
Ilimitados |
Exigido |
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DISPONIBILIDAD DE VERSIONES PARA DISTINTAS PLATAFORMAS. |
Soporte de arquitecturas de procesadores AMD64, Intel x86, Intel |
Exigido |
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Niveles De Servicio (SLA) |
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HORARIO DE COBERTURA | 7 x 24 | Exigido |
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CANAL DE SOPORTE | Web y Teléfono | Exigido |
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NÚMERO DE CASOS | Ilimitado | Exigido |
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TIEMPOS DE RESPUESTA | Respuesta Inicial | Exigido |
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GRAVEDAD 1 | 1 hora | Exigido |
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GRAVEDAD 2 | 2 horas | Exigido |
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GRAVEDAD 3 | 4 horas Laborables | Exigido |
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GRAVEDAD 4 | 8 horas Laborables | Exigido |
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GRAVEDAD 1 (URGENTE) | Un problema que afecta gravemente al uso del software en un entorno de producción (como la pérdida de datos de producción o la parada de los sistemas de producción). La situación interrumpe las operaciones empresariales y no existe un procedimiento de resolución. |
Exigido |
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GRAVEDAD 2 (ALTA) | Un problema donde el software funciona, pero su uso en un entorno de producción se ve gravemente reducido. La situación tiene un gran impacto en parte de las operaciones empresariales y no existe un procedimiento de resolución. |
Exigido |
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GRAVEDAD 3 (MEDIA) | Un problema que implica una pérdida parcial no fundamental de la capacidad de uso del software en un entorno de producción o desarrollo. En entornos de producción, tiene un impacto de medio abajo en el negocio, pero la empresa continúa funcionando y aplica un procedimiento de resolución. En entornos de desarrollo, la situación provoca que el proyecto no pueda continuar o migrar a producción. |
Exigido |
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GRAVEDAD 4 (BAJA) | Un asunto de uso general, la comunicación de un error de documentación o una recomendación para una mejora o modificación futura del producto. En entornos de producción, el impacto en el negocio o en el rendimiento o funcionalidad del sistema es bajo o inexistente. En entornos de desarrollo, tiene un impacto de medio a bajo en el negocio, pero la empresa continúa funcionando y aplica un procedimiento de resolución. |
Exigido |
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Alcance De La Suscripción | ||||
VERSIÓN SISTEMA ARQUITECTURA | Acceso a la última versión librada al mercado en 32/64 Bits según corresponda. | Exigido |
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DURACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN | 12 meses, con opción de prórroga por igual lapso por única vez. | Exigido |
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ACCESO A LOS PRODUCTOS | Acceso al Código fuente, binario y documentación. Software testeado y con controles de calidad. |
Exigido |
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HERRAMIENTAS DE AUTOMATIZACIÓN | De descarga de software y upgrades. | Exigido |
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DISPONIBILIDAD DE NUEVAS VERSIONES | Incluye todas las nuevas versiones durante toda la vigencia de la suscripción | Exigido |
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SOPORTE GARANTIZADO | Siete (7) años de soporte garantizado para cada versión o reléase. | Exigido |
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|
DISPONIBILIDAD DE LAS ÚLTIMAS CARACTERÍSTICAS | Incluye Bug fixes, erratas de seguridad, y el soporte a los últimos modelos de hardware y software. |
Exigido |
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ACCESO AL CUSTOMER SUPPORT PORTAL | Acceso ilimitado al Customer Support Portal (access.redhat.com) | Exigido |
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|
ADMINISTRACIÓN DE LA PLATAFORMA JBOSS | Incluye capacidad de autodescubrimiento de recursos, monitoreo en tiempo real del comportamiento, generación de alertas y envíos de email según el comportamiento de los recursos. |
Exigido |
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DISPONIBILIDAD DE VERSIONES PARA DISTINTAS PLATAFORMAS. |
Incluye Soporte de Java Virtual Machine |
Exigido |
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REQUISITOS DE LA EMPRESA OFERENTE | Experiencia y Capacidad Técnica requeridas.
-El Oferente debe ser una empresa dedicada a la comercialización y desarrollo de software radicada en el Paraguay. -El oferente tiene que ser partner autorizado por RED HAT en Paraguay. -Se exige que el oferente debe tener experiencia comprobada en comercialización de software, desarrollo de software e implementación de sistemas para el sector público de al menos 10 años. -El oferente deberá contar con Certificac ión CMMI nivel 3 o superior. Presentar documentación o copia autenticada que avale lo solicitado. -Contar con un equipo estable dedicado al desarrollo de software empresarial con relación de dependencia, comprobable mediante copia autenticada de aportes al IPS que demuestren dicha relación de dependencia, con una antigüedad mínima de 6 meses del personal. -Proveer lista de al menos 5 empresas y organizaciones a las cuales el oferente proveyó soluciones basadas en desarrollo propio de software. -Deberá presentarse una declaración jurada indicando que la oferta cumple con todas las especificaciones técnicas establecidas en el Pliego de Bases y Condiciones. Adjuntar a la planilla de Especificaciones técnicas firmada por el Representante Legal. -El oferente deberá poseer ISO 9001 o similar de forma a tener garantía de la calidad de sus servicios. Presentar copia autenticada de la Certificación. |
Exigido |
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PLAZO DE ENTREGA | Dentro de los 60 días | Exigido |
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LOTE 2 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS | PROPUESTA DEL OFERENTE | ||||
Item 3. Servicios Oracle (Renovación de licencias) |
Características | Mínimo Exigido | Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) | Observaciones Oferta adicional a especificaciones técnicas | |
Renovación de Licencias Oracle de uso en la DNA | |||||
1 | Audit Vault Collection Agent - Processor Perpetual | 6 (seis licencias) |
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2 | Audit Vault Server - Processor Perpetual | 1 (una licencia) |
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3 | Business Intelligence Mobile - Named User Plus Perpetual | 60 (sesenta licencias) |
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4 | Database Vault - Processor Perpetual | 6 (seis licencias) |
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5 | Diagnostics Pack-Processor Perpetual | 6 (seis licencias) |
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6 | Oracle Business Intelligence Suite Enterprise Edition Plus - Named User Plus Perpetual | 20 (veinte licencias) |
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7 | Oracle Database Enterprise Edition - Processor Perpetual | 1 (una licencia) |
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8 | Oracle Scorecard and Strategy Management - Named User Plus Perpetual | 25 (veinticinco licencias) |
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9 | SOA Suite for Non Oracle Middleware - Named User Plus Perpetual | 10 (diez licencias) |
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10 | Tuning Pack - Processor Perpetual | 6 (seis licencias) |
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11 | Oracle Data Visualization - Named User Plus Perpetual | 10 (diez licencias) |
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12 | Oracle WebLogic SuiteProcessor Perpetual | 2 (dos licencias) |
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SOPORTE | Durante la duración del contrato | 1 (un año) |
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ALCANCES DEL SERVICIO | El servicio a ser brindado, incluye:
De lunes a viernes (días hábiles) de 8:00 a 17:30 horas: Asistencia técnica on site, telefónico y mail en forma ilimitada a cualquier problema inherente a la funcionalidad de productos Oracle licenciados. Acceso a guardias 7x24 para casos de emergencia. Los servicios telefónicos en horario de guardia, son sin cargo al cliente. Los servicios on site en horarios de guardia y que no fueron programados son sin cargo al cliente. Los servicios on site en horarios de guardia y que fueron programados son sin cargo al cliente. Instalaciones de productos Oracle contratados. Un tuning de base de datos anual en dos servidores |
# |
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SERVICIOS NO INCLUIDOS | Solución a problemas inherentes a hardware, sistema operativo y aplicación. Ejercicios de Tunning adicionales al incluido en el alcance de servicios y Auditorías de las Bases de Datos.Benchmarking. Capacitación. Cualquier otro servicio no incluido en los alcances del servicio contratado. |
# |
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PLAZO DE ENTREGA | Dentro de los 60 días | Exigido |
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LOTE 3. ESPECIFICACIONES TECNICAS | PROPUESTA DEL OFERENTE | |||
Item 1. Extensión Mantenimiento Herramienta de Gestión de identidades y accesos de usuarios | Característica | Mínimo Exigido | Cumple con las especificaciones técnicas requeridas (si/no)
| Observaciones Oferta adicional a especificaciones técnicas |
MARCA | IBM |
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Cantidad Licencias | 5.500 | Exigido |
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|
DESCRIPCIÓN | IBM Security Identity and Access Manager User Value Unit License + SW Subscription & Support. Renovación de 2.500 licencias de usuarios por 24 meses y crecimiento de 3.000 licencias de usuarios por 24 meses. | Exigido |
| Usuarios VUI-VUE-DNA que se agregan a la cantidad de licencias actuales para el año 2021-2022. |
GENERALIDADES | Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente. | Exigido |
|
|
Debe incluir el soporte local por 24 meses 4x7x24 (4 horas de respuesta al llamado, los siete días de la semana, las veinticuatro horas del día) | Exigido |
|
| |
Debe incluir la instalación y puesta de funcionamiento de las licencias ofertadas. | Exigido |
|
| |
| El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos | Exigido |
|
|
GENERALIDADES | Para poder acceder al servicio del Centro de Manejo de Servicios deberá disponibilizar al menos: - Teléfono de guardia y dirección de correo electrónico Ambas modalidades podrán ser utilizadas para las aperturas de pedidos de soporte. | Exigido |
|
|
El Oferente deberá demostrar mediante la presentación de facturas y/o contratos la provisión, instalación y configuración de al menos 2 soluciones de IBM Security Identity Manager (ISIM) e IBM Security Access Manager (ISAM) para avalar que se encuentra capacitado para la realización de los servicios | Exigido |
|
| |
| Debe incluir la migracion del servicio de carga CSV utilizado actualmente a la plataforma migrada | Exigido |
|
|
GENERALIDADES | Debe incluir la migración de la plataforma actual (ambos virtual Appliance) de ISIM e ISAM al último nivel del producto con sus respectivos parches y firmware | Exigido |
|
|
Debe incluir la migración de los adaptadores nativos actuales utilizados por la entidad para la integración a las plataformas AIX - LDAP - Linux - Windows Oracle | Exigido |
|
| |
Debe incluir la migración de los adaptadores desarrollados específicos para las plataformas VUI | Exigido |
|
| |
Debe incluir la migración de los adaptadores desarrollados específicos para las plataformas VUE | Exigido |
|
| |
Debe incluir la consultoría de perfilado e integración al sistema de nómina de la DNA para alimentar al ISIM basado en los cargos y estructuras basado en las normas de la entidad | Exigido |
|
| |
Debe incluir el perfilado/matcheado basado en la Estructura Organizativa Administrativa de acuerdo a la normativa de la DNA.
| Exigido |
|
| |
Debe incluir el desarrollo de adaptador necesario para la integración al sistema de RRHH, tomando en cuenta todas las modificaciones que afecten a nivel de estructura, roles y políticas (identidad, password, adopción, aprovisionamiento) | Exigido |
|
| |
Debe incluir el desarrollo de formularios necesarios para la carga de datos a ser impactados en el ISAM | Exigido |
|
| |
Debe incluir la implantación del perfilado actualizado, resultado de la consultoría y a ser homologado por la DNA, al ambiente productivo actual, sin que esto afecte las tareas diarias de la entidad | Exigido |
|
| |
Debe incluir integración del ISIM/ISAM a la solución SIEM de la entidad (QRADAR) | Exigido |
|
| |
Debe incluir capacitación al personal de la DNA a cargo de la herramienta, sobre la plataforma actualizada | Exigido |
|
| |
Las tareas a realizar no deben ser disruptivas o sea no deben interferir con la operativa diaria de la DNA. | Exigido |
|
| |
LOTE 3. ESPECIFICACIONES TECNICAS | PROPUESTA DEL OFERENTE | |||
ITEM 2. RENOVACIÓN Y EXTENSIÓN DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN IBM SECURITY QRADAR SIEM | Característica | Mínimo Exigido | Cumple con las especificaciones técnicas requeridas (si/no)
| Observaciones Oferta adicional a especificaciones técnicas |
MARCA | IBM | Exigido |
|
|
CANTIDAD | 1 (uno) | Exigido |
|
|
DESCRIPCIÓN | IBM QRadar Software Install Annual & Event capacity 1.000 events per second, SW Subscription & Support 24 months. | Exigido |
|
|
GENERALIDADES | Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente. | Exigido |
|
|
Las tareas a realizar no deben ser disruptivas o sea no deben interferir con la operativa diaria de la DNA. | Exigido | |||
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados; permitiendo que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. | Exigido | |||
El Centro de Manejo de Incidentes deberá tener capacidad de operar en modalidad 24x7x365. Para poder acceder al servicio del Centro de Manejo de Servicios deberá disponibilizar al menos: - Teléfono de guardia - Dirección de correo electrónico Ambas modalidades podrán ser utilizadas para las aperturas de pedidos de soporte. | Exigido | |||
El Oferente deberá demostrar mediante la presentación de facturas y/o contratos la provisión, instalación y configuración de al menos 2 soluciones de IBM Security Qradar SIEM, para avalar que se encuentra capacitado para la realización de los servicios | Exigido | |||
Debe incluir la actualización de la plataforma actual (Virtual Appliance) al último nivel del productos con sus respectivos parches y firmware | Exigido | |||
Debe incluir la migración de los logs source actuales a la plataforma actualizada | Exigido | |||
Debe incluir la generación de reportes, dashboard y alarmas a ser definidos por la entidad | Exigido | |||
Debe incluir capacitación de al personal de la DNA a cargo de la herramienta, sobre la plataforma actualizada | Exigido | |||
Debe incluir el soporte local por 24 meses 4x7x24 | Exigido | |||
Debe incluir la instalación y puesta de funcionamiento de las licencias ofertadas. | Exigido | |||
LOTE 3 ESPECIFICACIONES TECNICAS | PROPUESTA DEL OFERENTE | |||
Item 3 Extensión Mantenimiento Software y Soporte Local Herramienta de Backup IBM Spectrum Protect
| Característica | Mínimo Exigido | Cumple con las especificaciones técnicas requeridas (si/no)
| Observaciones Oferta adicional a especificaciones técnicas |
MARCA | IBM |
|
|
|
Cantidad TB | 21 | Exigido |
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|
DESCRIPCIÓN | IBM Spectrum Protect Suite Entry - Front End Terabyte (1-100) Annual SW Subscription & Support (Renovación de 11 Terabytes por 24 meses y crecimiento 10 Terabytes por 24 meses). | Exigido |
| Renovación por la capacidad adquirida. |
GENERALIDADES | Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente. | Exigido |
|
|
Debe incluir el soporte local por 12 meses 4x7x24 | Exigido |
|
| |
Debe incluir la instalación y puesta de funcionamiento de las licencias ofertadas. | Exigido |
|
| |
Las tareas a realizar no deben ser disruptivas o sea no deben interferir con la operativa diaria de la DNA. | Exigido |
|
| |
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados; permitiendo que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. | Exigido |
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| |
GENERALIDADES | Debe incluir la migración del la plataforma actual de la DNA - IBM Tivoli Storage Manager 8.1.8 a la versión IBM Spectrum 8.1.12 | Exigido |
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|
Debe incluir la migración de los agentes actuales de la versión Tivoli Storage Manager for DB 8.1.8 a la 8.1.12 para el ambiente Oracle (Linux - AIX) | Exigido |
|
| |
Debe incluir la migración de todos los agentes de la entidad de la versión 8.1.8 a la 8.1.12 (Windows - Linux - AIX) | Exigido |
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| |
Debe incluir la migración del esquema actual de backup de la plataforma Vmware IBM SPP a la última versión del producto | Exigido |
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GENERALIDADES | Debe incluir acompañamiento in situ de al menos 100 horas de técnicos del proveedor al personal encargado de la solución de la DNA, en el proceso diario de backup/restore de la herramienta | Exigido |
|
|
Debe incluir configuración y/o actualizaciones (Software/firmware) de la plataforma de almacenamiento actual del ambiente de copia de seguridad en caso de ser necesario para garantizar la compatibilidad de los mismos con las versiones actuales de la herramienta (Storage V7000 - Librería TS3100) | Exigido |
|
| |
Debe incluir capacitación al personal de la DNA a cargo de la herramienta de copia de seguridad, sobre la plataforma actualizada | Exigido |
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LOTE 4. ESPECIFICACIONES TECNICAS | PROPUESTA DEL OFERENTE | |||
Item 1. Extensión de garantías de servidores IBM Mantenimiento Software y Hardware Soporte Local Herramienta | Característica | Mínimo Exigido | Cumple con las especificaciones técnicas requeridas (si/no)
| Observaciones Oferta adicional a especificaciones técnicas |
DESCRIPCIÓN | Soporte técnico con reposición de partes y mano de obra para los equipos IBM, especificados en el ítem ANEXO I LISTADO DE EQUIPOS |
Exigido |
|
|
PERIODO | 12 meses | Exigido |
|
|
GENERALIDADES | Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente. | Exigido |
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|
El periodo de soporte por el periodo del contrato, es de 2x7x24 (dos horas de respuesta al incidente, los siete días de la semana, las veinticuatro horas del día) | Exigido |
|
| |
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados; permitiendo que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. | Exigido |
|
| |
Debe incluir la provisión de las actualizaciones de software para los equipos incluidos en el contrato, obligatorias al criterio establecido por el fabricante |
Exigido |
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Debe incluir el remplazo de partes defectuosas de los equipos incluidos en el contrato, sin costo adicional a la entidad | Exigido |
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Debe incluir la revisión semestral de las instalaciones e informe sobre las recomendaciones del fabricante que sean aplicables a la infraestructura | Exigido |
|
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Debe incluir el diagnóstico y corrección de errores de Hardware y/o software para restaurar el buen funcionamiento del mismo | Exigido |
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Debe proveer toda mano de obra requerida para remplazar partes defectuosas de hardware y fixes/actualizaciones de software | Exigido |
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El Oferente deberá demostrar mediante la presentación de facturas y/o contratos la provisión de servicios de Mantenimiento de software y hardware para avalar que se encuentra capacitado para la realización de los servicios | Exigido |
|
| |
ANEXO I LISTADO DE EQUIPOS
TIPO | NUMERO SERIE | DESCRIPCION |
3573L2U | 78V7149 | TS3100 LECTORGRABADOR |
7042CR8 | 213298D | IBM 7042-CR8 RACK-MOUNTED HARDWARE |
2076-24 | 78N1AYL | STORWIZE V7000 CONTROLLER |
2498B24 | 10126ZC | SAN24B 4-EXPRESS |
2498B24 | 10126YX | SAN24B 4-EXPRESS |
2076-24 | 78N2N7X | IBM STORWIZE V7000 |
2498B24 | 10342CH | SAN24B 4-EXPRESS |
2498B24 | 10342CB | SAN24B 4-EXPRESS |
9119MME | 21C7987 | IBM POWER SYSTEM E870 |
2498F96 | 10366WN | SYSTEM NETWORKING SAN96B |
2498F96 | 10368EK | SYSTEM NETWORKING SAN96B |
9843AE3 | 68B13FT | IBM FLASHSYSTEM 900 |
8721HC2 | J12B3N2 | LENOVO FLEX SYSTEM ENTERPRISE CHASSIS |
7X16CTO1WW | J1008F56 | THINKSYSTEM SN550 |
7X16CTO1WW | J1008F55 | THINKSYSTEM SN550 |
7X16CTO1WW | J1008F54 | THINKSYSTEM SN550 |
7X16CTO1WW | J1008F53 | THINKSYSTEM SN550 |
7X16CTO1WW | J1008F52 | THINKSYSTEM SN550 |
7X16CTO1WW | J1008F51 | THINKSYSTEM SN550 |
7X16CTO1WW | J1008F50 | THINKSYSTEM SN550 |
LOTE 5. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS | PROPUESTA DEL OFERENTE | ||||
Ítem 1 (Recordding) | Características | Mínimo Exigido | Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) | Observaciones | |
CANTIDAD | 10 (diez) usuarios | Exigido |
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MARCA | Indicar | Exigido |
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MODELO | Indicar | Exigido |
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PROCEDENCIA | Indicar | Exigido |
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ALCANCE | Software de solución de integración de un sistema externo de grabación de llamadas para una cantidad mínima de 10 usuarios que debe ser compatible con todo el parque existente. | Exigido |
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CARACTERÍSTICAS GENERALES | La solución a proponer debe ser para el entorno de comunicaciones unificadas de Cisco que se ofrece. Se requiere la certificación del fabricante y de la solución. | Exigido |
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La grabación puede ser manual a través de los botones de control en el dispositivo o automática. Se conectará a través de SIP y admitirá la grabación basada en las tecnologías de grabación basada en red y puente integrado de Cisco. Conferencia de marcación automática basada en TAPI, conferencia de marcación de entrada manual de asiento libre (para activar la grabación desde cualquier teléfono) y SIPREC estándar | Exigido |
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Debe ser compatible con la grabación selectiva de Cisco Jabber, con la posibilidad de iniciar / detener y silenciar/reactivar la grabación a través del dispositivo Jabber para clientes de escritorio y móviles. | Exigido |
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Las conversaciones grabadas deben etiquetarse automáticamente con información sobre el agente / usuario de grabación, inquilino / grupo, número externo, fecha / hora, ID de grabación para que estos campos estén disponibles en las interfaces de búsqueda. | Exigido |
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Debe ser posible pausar y reanudar la grabación a través de un botón dedicado disponible en teléfonos IP, clientes Jabber y consola de operadora. | Exigido |
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La solución debería permitir almacenar grabaciones en formato cifrado localmente o en un almacenamiento externo que admita el protocolo CIFS / SMB. La solución debe admitir el archivo de grabaciones en un sistema de archivos externo / NAS, basado en la exportación automática con reglas y frecuencia configurables. También debería admitir la purga automática de grabaciones en el servidor de grabación para evitar la saturación del disco. | Exigido |
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La convocante deberá proveer la infraestructura/hardware necesario para que los servicios de grabación puedan ser alojados para ser puestos en producción. | Exigido |
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La solución debe permitir enviar grabaciones por correo electrónico, eligiendo habilitar esta funcionalidad para cada usuario; el correo electrónico debe incluir toda la información de grabación y el archivo de grabación adjunto, si no excede el límite de tamaño configurado. | Exigido |
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La aplicación debe permitir la descarga y sincronización de la información del usuario directamente desde Cisco Unified Communications Manager mediante el protocolo AXL o desde fuentes externas como Microsoft Active Directory o servidores LDAP de la empresa, con redireccionamiento de autenticación para un uso fluido de las credenciales del usuario. | Exigido |
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Se dispondrá de administración basada en roles. Además, los administradores podrán asignar permisos específicos a cualquier usuario, permitiendo o denegando a usuarios específicos ver, buscar, reproducir, descargar o borrar grabaciones de llamadas, de acuerdo con criterios específicos. | Exigido |
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La aplicación debe admitir tanto la grabación Always On como On Demand, con el botón Rec para iniciar y detener la grabación directamente en los teléfonos IP de Cisco. Pausa y Reanudar también deben ser compatibles, cuando sea necesario. | Exigido |
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| ||
También debería ser posible comenzar a grabar en cualquier momento y configurar la aplicación de grabación para grabar llamadas desde el principio de la llamada, sin perder la parte de la conversación antes de presionar el botón de grabación. | Exigido |
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| ||
La aplicación debe admitir tanto la grabación Always On como On Demand, con el botón Rec para iniciar y detener la grabación directamente en los teléfonos IP de Cisco. Pausa y Reanudar también deben ser compatibles, cuando sea necesario. | Exigido |
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| ||
La interfaz web debe permitir a los usuarios simples acceder a sus propias grabaciones, asignar notas, buscar con filtro en campos específicos y escuchar / exportar las grabaciones seleccionadas. | Exigido |
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El proveedor también debe proporcionar acceso a la aplicación de grabación de llamadas desde el cliente Cisco Jabber para computadoras de escritorio, lo que permite a los usuarios navegar, etiquetar y escuchar directamente sus propias grabaciones. | Exigido |
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Debe admitir SIP seguro para la señalización cifrada con Cisco UCM, a través de una conexión de seguridad de la capa de transporte (TLS) que protege las sesiones contra el rastreo. Soporte de Secure RTP (sRTP) para el descifrado de mensajes que pasan a través del protocolo de comunicación basado en RTP, para maximizar también la seguridad del contenido de grabación. | Exigido |
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Todas las grabaciones almacenadas local o externamente deben estar encriptadas con una firma digital patentada, para evitar la manipulación de datos. La purga automática debe configurarse para habilitar el mecanismo de retención de grabaciones y un archivo externo permanente de todas las grabaciones, como formato MP3 sin cifrar. Además, una etiqueta de retención basada en el usuario debe estar disponible para grabaciones individuales, para etiquetar de forma selectiva grabaciones específicas para una retención más prolongada. | Exigido |
|
| ||
La solución debe permitir enviar grabaciones por correo electrónico, eligiendo habilitar esta funcionalidad para cada usuario; el correo electrónico debe incluir toda la información de grabación y el archivo de grabación adjunto, si no excede el límite de tamaño configurado. | Exigido |
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| ||
La aplicación debe proporcionar la función de programación de informes, para el envío automático de informes por correo electrónico, junto con la opción de guardar los informes programados en una carpeta compartida de Windows, para su posterior procesamiento por una herramienta de terceros. | Exigido |
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| ||
GARANTÍAS | La oferta deberá incluir soporte on site 24x7x4 del proveedor, por todo el periodo de garantía, con tiempo de respuesta de 2 horas a partir de la notificación al proveedor sobre el eventual inconveniente. | Exigido |
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| |
LOTE 5. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS | PROPUESTA DEL OFERENTE | |||
Ítem 2. | Características | Mínimo Exigido | Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) | Observaciones Oferta adicional a especificaciones |
CANTIDAD | 2 (dos) | Exigido |
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MARCA | Cisco | Exigido |
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MODELO | Sthealwatch | Exigido |
|
|
PROCEDENCIA | EEUU | Exigido |
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GENERALIDADES | Como la Dirección Nacional de Aduanas cuenta con la solución de Cisco Sthealwatch, se solicita la renovación de las licencias y el soporte del producto por un periodo de 60 meses | Exigido |
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L-ST-SMC-VE-K9 | 1 |
|
| |
L-ST-FC-VE-K9 | 2 |
| ||
L-ST-FS-VE-K9 | 2 |
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| |
L-ST-FR-LIC= | 2000 |
|
| |
L-ST-FR-5Y-S1 (periodicidad). | 5Y |
|
| |
El proveedor deberá presentar las certificaciones de la marca que demuestren su competencia y la de su personal para proveer los servicios requeridos. | Exigido |
|
| |
Garantía escrita de Soporte de atención de hardware, repuestos y Mano de Obra, traslado de los equipos de la oficina del cliente al proveedor y viceversa a cargo del oferente: 5 años, desde el momento de la entrega de bienes. | Exigido |
|
| |
Los técnicos de la empresa oferente deberán estar certificados por el fabricante. El oferente deberá contar con al menos 4 (cuatro) técnicos certificados de nivel profesional o equivalente. Los profesionales deberán residir en Paraguay, así como ser personal estable y formar | Exigido |
|
| |
El proveedor deberá contar con una | Exigido |
|
| |
El oferente deberá presentar con la oferta la documentación que demuestre que cuenta con al menos un PMP (Project Management Professional) certificado por el PMI (Project Manager Institute), y que además cuente con ITIL (Information Technology Infrastructure Library). El profesional deberá ser personal estable y formar parte de la nómina de la empresa oferente, además de residir en Paraguay | Exigido |
|
| |
LOTE 5. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS | PROPUESTA DEL OFERENTE | |||
Ítem 3. | Características | Mínimo Exigido | Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) | Observaciones Oferta adicional a especificaciones |
CANTIDAD | 2 (dos) | Exigido |
|
|
MARCA | Cisco | Exigido |
|
|
MODELO |
| Exigido |
|
|
PROCEDENCIA | EEUU | Exigido |
|
|
GENERALIDADES | Como la Dirección Nacional de Aduanas cuenta con la solución de Firewall Cisco, se solicita la renovación de las licencias y el soporte del producto por un periodo de 60 meses. | Exigido |
|
|
L-FPR2130T-T= | 2 |
|
| |
L-FPR2130T-T-5Y | 2 |
| ||
El proveedor deberá presentar las certificaciones de la marca que demuestren su competencia y la de su personal para proveer los servicios requeridos. | Exigido |
|
| |
Garantía escrita de Soporte de atención de hardware, repuestos y Mano de Obra, traslado de los equipos de la oficina del cliente al proveedor y viceversa a cargo del oferente: 5 años, desde el momento de la entrega de bienes. | Exigido |
|
| |
Los técnicos de la empresa oferente deberán estar certificados por el fabricante. El oferente deberá contar con al menos 4 (cuatro) técnicos certificados de nivel profesional o equivalente. Los profesionales deberán residir en Paraguay, así como ser personal estable y formar | Exigido |
|
| |
El proveedor deberá contar con una | Exigido |
|
| |
El oferente deberá presentar con la oferta la documentación que demuestre que cuenta con al menos un PMP (Project Management Professional) certificado por el PMI (Project Manager Institute), y que además cuente con ITIL (Information Technology Infrastructure Library). El profesional deberá ser personal estable y formar parte de la nómina de la empresa oferente, además de residir en Paraguay | Exigido |
|
| |
Plan de entrega de los bienes
La entrega de los bienes se realizará de acuerdo al plan de entrega y cronograma de cumplimiento, indicado en el presente apartado. Así mismo, de los documentos de embarque y otros que deberá suministrar el proveedor indicado a continuación:
|
No. De Artículo |
Nombre de los Bienes o Servicios |
Unidad de medida |
Lugar de entrega de los bienes |
Fecha(s) final(es) de entrega de los bienes |
|
1 |
Lote 1 al 5 |
Unidad |
Dirección TIC SOFIA El Paraguayo Independiente 938 c/ Montevideo |
Desde la recepción de las respectivas órdenes de compra. De 07:00 hs. a 17:00 hs. Dentro de los días hábiles establecidos en la sección de especificaciones tecnicas posteriores a la fecha de suscripción del contrato. |
Plan de entrega de los bienes
La entrega de los bienes se realizará de acuerdo al plan de entrega y cronograma de cumplimiento, indicado en el presente apartado. Así mismo, de los documentos de embarque y otros que deberá suministrar el proveedor indicado a continuación:
|
No. De Artículo |
Nombre de los Bienes o Servicios |
Unidad de medida |
Lugar de entrega de los bienes |
Fecha(s) final(es) de entrega de los bienes |
|
1 |
Lote 1 al 5 |
Unidad |
Dirección TIC SOFIA El Paraguayo Independiente 938 c/ Montevideo |
Desde la recepción de las respectivas órdenes de compra. De 07:00 hs. a 17:00 hs. Dentro de los días hábiles establecidos en la sección de especificaciones tecnicas posteriores a la fecha de suscripción del contrato. |
Plan de entrega de los bienes
La entrega de los bienes se realizará de acuerdo al plan de entrega y cronograma de cumplimiento, indicado en el presente apartado. Así mismo, de los documentos de embarque y otros que deberá suministrar el proveedor indicado a continuación:
No. De Artículo | Nombre de los Bienes o Servicios | Unidad de medida | Lugar de entrega de los bienes | Fecha(s) final(es) de entrega de los bienes |
1 | Lote 1 al 5 | Unidad | Dirección TIC SOFIA El Paraguayo Independiente 938 c/ Montevideo | Desde la recepción de las respectivas órdenes de compra. De 07:00 hs. a 17:00 hs. Dentro de los días hábiles establecidos en la sección de especificaciones tecnicas posteriores a la fecha de suscripción del contrato. |
Indicadores de Cumplimiento
El documento requerido para acreditar el cumplimiento contractual, será:
Planificación de indicadores de cumplimiento
|
INDICADOR |
TIPO |
FECHA DE PRESENTACIÓN PREVISTA (se indica la fecha que debe presentar según el PBC) |
|
Nota de Remisión DEL LOTE 1 al LOTE 5 |
Nota de remisión |
Dentro de los 15 dias calendarios de la fecha de recepción de la respectiva orden de compra, en el horario de 07:00 a 15:00 |
De manera a establecer indicadores de cumplimiento, a través del sistema de seguimiento de contratos, la convocante deberá determinar el tipo de documento que acredite el efectivo cumplimiento de la ejecución del contrato, así como planificar la cantidad de indicadores que deberán ser presentados durante la ejecución. Por lo tanto, la convocante en este apartado y de acuerdo al tipo de contratación de que se trate, deberá indicar el documento a ser comunicado a través del módulo de Seguimiento de Contratos y la cantidad de los mismos.
Indicadores de Cumplimiento
El documento requerido para acreditar el cumplimiento contractual, será:
Planificación de indicadores de cumplimiento
|
INDICADOR |
TIPO |
FECHA DE PRESENTACIÓN PREVISTA (se indica la fecha que debe presentar según el PBC) |
|
Nota de Remisión DEL LOTE 1 al LOTE 5 |
Nota de remisión |
Dentro de los 15 dias calendarios de la fecha de recepción de la respectiva orden de compra, en el horario de 07:00 a 15:00 |
De manera a establecer indicadores de cumplimiento, a través del sistema de seguimiento de contratos, la convocante deberá determinar el tipo de documento que acredite el efectivo cumplimiento de la ejecución del contrato, así como planificar la cantidad de indicadores que deberán ser presentados durante la ejecución. Por lo tanto, la convocante en este apartado y de acuerdo al tipo de contratación de que se trate, deberá indicar el documento a ser comunicado a través del módulo de Seguimiento de Contratos y la cantidad de los mismos.
Indicadores de Cumplimiento
El documento requerido para acreditar el cumplimiento contractual, será:
Planificación de indicadores de cumplimiento
INDICADOR | TIPO | FECHA DE PRESENTACIÓN PREVISTA (se indica la fecha que debe presentar según el PBC) |
Nota de Remisión DEL LOTE 1 al LOTE 5 | Nota de remisión | Dentro de los 15 dias calendarios de la fecha de recepción de la respectiva orden de compra, en el horario de 07:00 a 15:00 |
De manera a establecer indicadores de cumplimiento, a través del sistema de seguimiento de contratos, la convocante deberá determinar el tipo de documento que acredite el efectivo cumplimiento de la ejecución del contrato, así como planificar la cantidad de indicadores que deberán ser presentados durante la ejecución. Por lo tanto, la convocante en este apartado y de acuerdo al tipo de contratación de que se trate, deberá indicar el documento a ser comunicado a través del módulo de Seguimiento de Contratos y la cantidad de los mismos.