Suministros y Especificaciones técnicas

El Suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes y servicios serán suministrados por el Proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el Contrato.

Los bienes y servicios suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.

El Proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la Contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

Identificación de la unidad solicitante y justificaciones

•     El presente llamado a ser publicado ha sido solicitado por: la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones (GTIC).

 

•     La necesidad que se pretende satisfacer mediante la contratación realizada radica en: que se requieren estos servicios de mantenimiento para garantizar el adecuado funcionamiento de este elemento fundamental para las comunicaciones telefónicas internas y externas del BCP. Además de poder disponer de los repuestos y mano de obra correctivo por evento, para los casos de fallas cuando sea requerido.

 

•     Con relación a la planificación, se indica que: se trata de un llamado periódico, sucesivo ya que la necesidad es continua.

 

•     Las especificaciones técnicas establecidas se justifican en: las necesidades actuales de la Institución, en su infraestructura, conocimiento del área técnica, entre otros.  

Detalles de los productos y/ servicios con las respectivas especificaciones técnicas - CPS

Los productos y/o servicios a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:

GENERALIDADES:

  • PORCENTAJE DE LA GARANTÍA DE MANTENIMIENTO DE OFERTA

El porcentaje indicado en el SICP para la Garantía de Mantenimiento de Oferta es del 5% (cinco por ciento) del monto máximo establecido para la presente contratación.

 

  • ADENDAS A LA CARTA DE INVITACIÓN:

La adenda es el documento emitido por la convocante, mediante la cual se modifican aspectos establecidos en la convocatoria y/o en las bases de la licitación. La adenda será considerada parte integrante del documento cuyo contenido modifique.

La convocante podrá introducir modificaciones o enmiendas a los pliegos de bases y condiciones, siempre y cuando se ajuste a los parámetros establecidos en la Ley.

La convocante podrá prorrogar el plazo de presentación de ofertas a fin de dar a los posibles oferentes, un plazo razonable para que puedan tomar en cuenta la enmienda en la preparación de sus ofertas. Esta prórroga deberá quedar asentada en la adenda citada.

Las modificaciones al pliego de bases y condiciones se realizarán mediante adendas numeradas debidamente justificadas por el área técnica y/o otras instancias administrativas, y se darán a conocer a través del portal de la DNCP (www.contrataciones.gov.py).

 

  • RESPONSABILIDADES GENERALES DEL PROVEEDOR:

1. El Proveedor deberá suministrar todos los bienes o servicios de acuerdo con las condiciones establecidas en la Carta de Invitación y sus adendas, así como en el Contrato/ Orden de Compra y sus adendas.

2. El Proveedor será responsable de cualquier indemnización por daños causados en el marco de la ejecución del contrato por él o su personal a los funcionarios y/o a terceros, y/o a los bienes de éstos, y/o a los bienes o instalaciones o imagen reputacional de la Contratante; por causas imputables al mismo.

3. Responder por todo incumplimiento o consecuencia imputable al mismo, derivados de la incorrecta o incompleta ejecución de lo contratado.

4. Contratar y mantener el personal calificado necesario para la realización de los servicios requeridos. Cumplir con todas las leyes laborales y de Seguridad Social vigentes. Asumir todos los riesgos en los términos del Código del Trabajo vigente, liberando al BCP de cualquier responsabilidad al respecto.

5. Cumplir con todas las medidas de seguridad que se requieran respecto a su personal, a fin de evitar accidentes de trabajo durante la ejecución contractual.

6. El Proveedor deberá indemnizar y eximir de cualquier responsabilidad a la contratante y a sus empleados y funcionarios, por cualquier litigio, acción legal o procedimiento administrativo, reclamación, demanda, pérdida, daño, costo y gasto cualquiera sea su naturaleza, incluidos los honorarios y gastos de representación legal, en los cuales pueda incurrir la contratante como resultado de riesgos profesionales o muerte de los empleados del Proveedor, sea reclamado por el trabajador o sus causahabientes durante la vigencia del Contrato/ Orden de Compra. Como riesgos profesionales se entenderán los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales. Se considerarán igualmente accidentes del trabajo los hechos constituidos por caso fortuito o fuerza mayor inherentes al trabajo que produzcan las mismas lesiones.

 

MODALIDAD DE CONTRATACIÓN

Contrato Abierto por montos.

Monto Máximo: Gs. 40.000.000.-

Monto Mínimo: Gs. 20.000.000.-

 

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

En la presente Sección se indican los requerimientos y las condiciones que deberá cumplir el Proveedor, para la provisión de los servicios de mantenimiento por eventos para la Central Telefónica del Banco Central del Paraguay.

Los servicios serán administrados y controlados por la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones, en adelante la GTIC. El Gerente de la GTIC nombrará un responsable, en adelante el Supervisor, quien actuará como contraparte del Proveedor.

 

ITEM N° 1 - SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LA CENTRAL TELEFÓNICA

Sub Ítem

Descripción

Unidad de Medida

Presentación

1

Verificación de fusibles de sistema

Unidad

Evento

2

Funcionamiento de tarjetas de control

Unidad

Evento

3

Funcionamiento y prueba de tonos

Unidad

Evento

4

Prueba de voz en tarjeta de extensión

Unidad

Evento

5

Prueba de voz en tarjetas de troncal

Unidad

Evento

 

Puesto de operadora:

 

 

6

Prueba de los equipos de consola

Unidad

Evento

7

Respuesta de llamadas

Unidad

Evento

8

Consulta y transferencia

Unidad

Evento

9

Retención de llamadas

Unidad

Evento

10

Llamadas salientes

Unidad

Evento

11

Operadora automática

Unidad

Evento

12

Pruebas de funcionamiento de la duplicidad de fuentes

Unidad

Evento

13

Pruebas de funcionamiento del comando duplicado

Unidad

Evento

14

Chequeo de protecciones de líneas analógicas

Unidad

Evento

15

Pruebas de funcionamiento de auricular para operador/a de Call Center

Unidad

Evento

 

Revisión eléctrica:

 

 

16

Verificación de Voltaje de alimentación C.A. nominal y medio

Unidad

Evento

17

Verificación de Voltaje de salida de rectificador nominal y medio

Unidad

Evento

18

Verificación de Voltaje en el banco de baterías

Unidad

Evento

19

Verificación de Puesta a tierra (conexiones)

Unidad

Evento

20

Comprobación señales de alarma

Unidad

Evento

21

Comprobación del funcionamiento de los ventiladores

Unidad

Evento

 

Actividades generales al conjunto del equipamiento de la Central:

 

 

22

Limpieza y Control de: Gabinetes, backplane, fuente de alimentación, filtros y ventiladores, tarjetas de control

Unidad

Evento

23

Revisión y limpieza de tarjetas de terminales analógicas, digitales, tarjetas de troncal analógica y digital, tarjetas de enlaces analógicos

Unidad

Evento

24

Verificación y análisis de eventos de la central

Unidad

Evento

25

Guardar modificaciones introducidas en la base de datos

Unidad

Evento

26

Cambios en la configuración de la base de datos del cliente

Unidad

Evento

27

Realizar las configuraciones necesarias en los endpoints (aparatos de comunicación Teléfonos IP), para conectarlos correctamente a la Central Telefónica.

Unidad

Evento

28

Realizar las configuraciones personalizadas en cuanto a IP TRUNK, SEÑALIZACIÓN, CONFIGURACION IP y cualquier otra funcionalidad requerida a fin de proveer conectividad con otros sistemas y estándares.

Unidad

Evento

 

DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS - ÍTEM 1

Las tareas de mantenimiento serán por evento y comprenden: reparación, traslado, requerimientos de configuración de funcionalidades, actualizaciones, correcciones de hardware y software, o asistencia ante fallas del sistema y los equipos comprendidos en esta Sección. Se entiende por evento a la asistencia realizada para la consecución del mantenimiento, actualizaciones, configuraciones o requerimientos de servicio debido a fallas de hardware y/o software del sistema, las cuales serán consideradas como un único evento por vez. Los eventos se darán como finalizados una vez que la GTIC haya aprobado las tareas realizadas y el buen funcionamiento de los componentes.

 

Observación: las actualizaciones solicitadas hacen referencia a configuraciones del software (como ser cambio de nombres, centros de costos, tarifas, etc.) además de hotfix (actualizaciones de seguridad) recomendados por el fabricante para la versión actual instalada. La actualización solicitada, no se refiere a la actualización de la versión del software instalado.

 

ALCANCE DE LOS TRABAJOS

El Proveedor tendrá la responsabilidad sobre el buen funcionamiento de todos los equipos y componentes del sistema, descriptos más abajo.

El servicio solicitado incluye, además las siguientes actividades:

  • Respaldo y restauración de la base de datos del ADS (administración de data system) y SWU (base de datos del cliente).
  • Programación y configuración del software y funcionalidades de la Central Telefónica todas las veces requeridas por la GTIC.
  • Verificación de configuraciones y señalización y funcionamiento, hasta interfaces de salida a celular instaladas en el BCP (Marca: HUAWEI modelo: B612s).
  • Proporcionar informes periódicos que atañen a la Central Telefónica, a pedido del Supervisor.
  • Instalación, personalización, configuración y puesta en servicio del sistema de la Central Telefónica existente, en caso de actualización de la versión del mismo, de acuerdo a las recomendaciones del fabricante.
  • Realizar todas las tareas necesarias para el correcto funcionamiento del sistema de telecomunicaciones que comprende a la Central Telefónica y a los aparatos de comunicación a ella conectados.
  • Realizar las configuraciones necesarias a los endpoint (aparatos de comunicación Teléfonos IP) para conectarlos correctamente a la Central Telefónica.
  • Realizar las configuraciones personalizadas en cuanto a IP TRUNK, SEÑALIZACIÓN, CONFIGURACION IP y cualquier otra funcionalidad requerida a fin de proveer conectividad con otros sistemas y estándares.

 

Descripción del equipamiento incluido en esta Sección:

Está compuesto por 1 (una) Central Telefónica electrónica digital de la marca SIEMENS, modelo HIPATH 4000, V6 release 1.13.0. El sistema cuenta además con los siguientes componentes y accesorios, los cuales también deberán estar contemplados y soportados dentro del presente mantenimiento:

  • 1 (un) Server de Comunicación Hipath 4000 V6 release 1.13.0 y accesorios.
  • OpenScape Xpressions Server (Pre Atendedor y Mail Box).
  • 5 (cinco) Equipos de consola de Operadora Siemens modelo AC3.
  • 1 (una) Unidad de alimentación, rectificación y carga de Banco de baterías.
  • 1 (un) Modem óptico SIEMENS TSU NT22, para conexión digital (ISDN) con el proveedor COPACO.
  • 1 (una) Unidad de respaldo de energía Banco de Baterías (16 x 12v, 90Ah).
  • Distribuidor General Primario.

 

 

ITEM N° 2 - SERVICIO DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE LA CENTRAL TELEFÓNICA

Sub Ítem

Descripción

Unidad de Medida

1

Fichas RJ11

Unidad

2

Fichas RJ9

Unidad

3

Cable cordón telefónico tipo espiral RJ9 a RJ11

Metro

4

Líquido limpia contactos

Unidad

5

Cinta aisladora

Unidad

6

Roseta Telefónica

Unidad

7

Cable de Cruzada

Unidad

8

Cordón de roseta

Unidad

9

Cable telefónico de pares

Metro

10

Disco Duro ST9250410AS

Unidad

11

Disco Duro MK2561GSYB

Unidad

12

Módem óptico SIEMENS TSU NT22 o similar como mínimo con iguales prestaciones y funcionamiento

Unidad

13

Banco de baterías 12v, 90Ah

Unidad

14

Auricular para Operador/a de Call Center (compatible con Central Hipath 4000)

Unidad

15

Módulo de Abonados digitales de la Hipath 4000

Unidad

16

Módulo Abonados analógicos de la Hipath 4000

Unidad

17

Fuentes de poder 48 volts

Unidad

18

Mano de Obra nivel Ingeniero

Unidad

19

Mano de Obra nivel Técnico

Unidad

20

Mano de Obra con escalamiento al Fabricante (Soporte Remoto)

Unidad

OBSERVACIÓN: La cotización de los repuestos por parte del Oferente, NO DEBERÁ incluir el costo de la MANO DE OBRA, el cual deberá ser cotizado en forma separada (Ítems N° 18 al 20). La designación del TIPO DE MANO DE OBRA requerido será potestad exclusiva del equipo técnico del BCP. Cuando se requiera la Mano de Obra nivel Ingeniero (ítem N° 18) el Proveedor deberá poner a disposición del BCP un profesional ingeniero de su plantel que deberá realizar el servicio solicitado.

 

DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS - ÍTEM 2

El servicio de mantenimiento correctivo (provisión de repuestos y/o materiales), seguirá los siguientes pasos:

  • Evaluación por parte del proveedor del incidente o evento reportado por el BCP.
  • Reporte técnico con el detalle y presupuesto de los materiales y/o software y/o repuestos necesarios para la total reparación de la avería.
  • Aprobación del presupuesto.
  • Provisión, traslado y mano de obra a cargo del Proveedor para la ejecución del mantenimiento correctivo.
  • Provisión de materiales menores que sean necesarios para la reparación y normal funcionamiento de la Central Telefónica, sus componentes y aparatos telefónicos, los cuales se solicitarán por evento.
  • Los repuestos y materiales proveídos deben ser nuevos sin uso.

Materiales

Descripción

Fichas RJ11

Conectores

Fichas RJ9

Conectores

Cable cordón telefónico tipo espiral RJ9 a RJ11

Cable retráctil tipo espiral para uso telefónico

Líquido limpia contactos

Insumos para limpieza

Cinta aisladora

Insumos para cableado

Roseta Telefónica

Caja sencilla externa para toma de telefonía

Cable de Cruzada

 

Cordón de roseta

 

Cable telefónico de pares

 

Disco Duro

ST9250410AS

Disco Duro

MK2561GSYB

Módem óptico SIEMENS TSU NT22

Equipo para conexión digital (ISDN) con el proveedor

Banco de Baterías 12v, 90Ah

Unidad de respaldo de energía

Auricular para Operador/a de  Call Center

Auricular monoaural para Call Center del Tipo USB con control de volumen, compatible con la Central Telefónica Hipath 4000

Módulo de Abonados digitales de la Hipath 4000

 

Módulo Abonados analógicos de la Hipath 4000      

 

Fuentes de poder 48 volts

 

 

CONDICIONES GENERALES

Del Servicio:

El Proveedor deberá:

  1. Contar con la cantidad de personal requerido, así como de solucionar cualquier situación que se presente con el mismo.
  2. Comunicar al Supervisor al menos tres puntos de contacto: Nombre y apellido del contacto, cargo, correo electrónico corporativo y números de teléfono de línea fija y móvil, comunicando en forma inmediata cualquier cambio y/o actualización de los contactos.
  3. Coordinar con el Supervisor en las ocasiones que sea requerido y teniendo en cuenta el impacto de las tareas a realizar con 48 (cuarenta y ocho) horas de anticipación, la realización de dichas tareas, salvo los casos de urgencia CRITICOS.
  4. Generar un comprobante de servicio por cada evento.
  5. Presentar un cronograma de tareas necesarias para el buen mantenimiento de equipos y sus componentes, que deberá ser aprobado por el Supervisor.
  6. Utilizar la herramienta de gestión utilizada por la GTIC, donde se registran los reclamos a través del cual se administran los servicios de asistencia. Por dicho medio, se asignará al Proveedor las órdenes de inicio de los trabajos y las asistencias que correspondan de acuerdo al servicio contratado.
  7. Entregar un informe técnico con el resultado de las tareas realizadas. El informe técnico debe contener la siguiente información:
  • Fecha, hora, técnico responsable.
  • Descripción detallada de las tareas realizadas.
  • Nota informativa del estatus y listado de usuarios (cuando sea requerido).
  • Listado de categorías de acceso (urbano, interurbano, a red celular, internacional, cuando requerido) (cuando sea requerido).
  • Listado de códigos para facilidades telefónicas prefijos y sufijos (cuando sea requerido).
  • Cualquier otra información que el Proveedor considere de interés y relevante para mejorar las condiciones o evitar alguna anomalía en todo el sistema de la Central Telefónica.

Del Personal:

Se requerirá como mínimo de 1 (un) personal técnicamente capacitado para la ejecución de los trabajos de mantenimiento, sobre los cuales se hace referencia en la presente Sección.

Bajo circunstancias debidamente justificadas y en caso de ser absolutamente necesario, será autorizada por el Gerente de la GTIC, la asistencia técnica de forma remota. Al respecto, se deberán tomar todos los recaudos de Confidencialidad y Seguridad de la Información que sean necesarios, de acuerdo a las normas de seguridad de la información vigentes en la institución. El Proveedor deberá solicitar la asistencia remota con al menos 48 (cuarenta y ocho) horas de antelación, detallando exactamente cuáles son los cambios que se realizarán y el procedimiento a seguir, para revertir dichos cambios en caso de error o de funcionamiento incorrecto. En todo momento, un funcionario de la GTIC, supervisará y verificará los pasos realizados por el soporte remoto, quedando bajo absoluta responsabilidad del técnico que realiza el soporte, todos los cambios realizados en las configuraciones de la Central Telefónica, y los comportamientos no previstos de la misma.

Si el soporte remoto no puede finalizar los cambios o modificaciones en las configuraciones en el mismo día en que se iniciaron, se deberá informar con la debida antelación, para prever los permisos correspondientes en los equipos mediante los cuales se ingresará a la Central Telefónica de forma remota.

El Proveedor deberá considerar todas las medidas de seguridad para el personal que prestará el servicio (herramientas, accesorios, vestimenta adecuada, etc.).

Se deberá presentar el currículo vitae y los documentos del personal técnico requerido conforme al formato establecido a continuación:

 

Formato del Curriculum Vitae del personal interviniente, que el Oferente deberá presentar con su oferta:

Datos Personales

Requerimientos

Nombres

Especificar

Apellidos

Especificar

Fecha de Nacimiento

Especificar

N° de documento de identidad

Especificar

Formación Académica

 

Nivel Secundario*

Exigido

Especialidad

Especificar

Año de Egreso

Especificar

Nivel Terciario

 

Carrera

Especificar

Año de Egreso

Especificar

Certificados que avalen la capacidad técnica**

Exigido 1 (un) certificado en Operación, Instalación y Mantenimiento sobre Central Siemens HiPath 4000 (otorgada por Academia autorizada del fabricante Unify Academy), con experiencia mínima de 2 (dos) años en el manejo de la misma.

Descripción del curso o capacitación

Especificar

Lugar

Especificar

Año

Especificar

Experiencia técnica, avalada por referencia documentada de trabajos realizados***

Exigido 3 (tres) como mínimo

1.1 Lugar de trabajo

Especificar

1.2 Periodo

Especificar

1.3 Trabajo realizado

Especificar

 

 

2.1 Lugar de trabajo

Especificar

2.2 Periodo

Especificar

2.3 Trabajo realizado

Especificar

*El Oferente deberá adjuntar la fotocopia simple del título correspondiente al Nivel Secundario.

**El Oferente deberá presentar fotocopia simple del certificado, que avale la capacidad técnica.

***El Oferente deberá presentar fotocopia simple de las referencias documentadas de los trabajos realizados.

 

El BCP se reserva el derecho de solicitar el reemplazo de/los técnicos asignados por el Proveedor al servicio contratado, el cual podrá ser sustituido a requerimiento de la GTIC.

 

ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO

El Proveedor deberá suscribir un Acuerdo de Nivel de Servicio con los siguientes términos:

 

1. Lugar y horario del servicio:

El servicio será prestado en el Complejo Edilicio del BCP, sito en la Av. Federación Rusa y Augusto Roa Bastos.

El servicio deberá ser prestado dentro del siguiente horario: de lunes a viernes de 08:00 a 16:00 horas (Ordinario) o fuera de este horario, únicamente a solicitud del BCP, cuando las circunstancias así lo requieran (Extraordinario).

 

2. Servicio:

La asignación del tipo de mantenimiento requerido será potestad exclusiva del equipo técnico del BCP.

El plazo de ejecución deberá ser realizado conforme a la Tabla 1 y aplica para todos los ítems y servicios requeridos.

 

TABLA 1

Tipo de mantenimiento

Tiempo de Asistencia

Tiempo de solución

CRITICO

Garantizar la disponibilidad de técnicos 7 días de la semana, 24 horas al día, 365 días al año.

Garantizar un tiempo máximo de respuesta (presencia de técnico) de 30 (treinta) minutos, a partir de la recepción del reclamo por parte del BCP.

El servicio deberá quedar completamente restablecido con todas sus funcionalidades operativas, en un plazo máximo de 2 (dos) horas, a partir de la solicitud del BCP.

En caso de no poder cumplir esta condición, el Proveedor deberá proveer un equipo de similares características como respaldo/contingencia, a fin de restablecer el servicio en condiciones operativas en el plazo establecido.

NO CRITICO

Garantizar la la disponibilidad de técnicos 5 días de la semana, 8 horas al día, 365 días al año.

Garantizar un tiempo máximo de respuesta (presencia de técnico) de 2 (dos) horas, a partir de la recepción del reclamo por parte del BCP.

El servicio deberá quedar completamente restablecido con todas sus funcionalidades operativas, dentro de las 48 horas contadas a partir de la comunicación del evento al proveedor por parte del BCP.

 

ADMINISTRACIÓN DEL CONTRATO: la administración del contrato estará a cargo de la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones (GTIC).

COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD: el personal interviniente del Proveedor deberá firmar un Compromiso de Confidencialidad de la Información, dado que dicho personal podría acceder a información confidencial de la Contratante.

Plan de entrega de los bienes

La entrega de los bienes se realizará de acuerdo al plan de entrega y cronograma de cumplimiento, indicado en el presente apartado. Así mismo, de los documentos de embarque y otros que deberá suministrar el proveedor indicado a continuación: 

NO APLICA.

Plan de entrega de los servicios

Lotes/Ítems

Descripción del servicio

Cantidad

Unidad de medida

Lugar y horario donde los servicios serán prestados

Plazo de prestación/ejecución de los servicios

Plazo de vigencia del Contrato

De acuerdo a la Lista de Precios publicada en el SICP.

De acuerdo a la Lista de Precios publicada en el SICP.

De acuerdo a la cantidad solicitada en cada Nota de Pedido emitida por la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones.

De acuerdo a la Lista de Precios publicada en el SICP.

El servicio será prestado en el Complejo Edilicio del BCP, sito en la Av. Federación Rusa y Augusto Roa Bastos, dentro del siguiente horario: de lunes a viernes de 08:00 a 16:00 horas (Ordinario) o fuera de este horario, únicamente a solicitud del BCP, cuando las circunstancias así lo requieran (Extraordinario); y/o en forma remota cuando el BCP lo requiera.

Los servicios deberán ser ejecutados conforme a los plazos indicados en el numeral 2. Servicio del apartado ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO de esta sección.

El plazo total de prestación del servicio será de 12 (doce) meses contados a partir de la fecha a ser consignada en la Orden de Inicio que será emitida por el área administradora del Contrato, dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a la suscripción de la Orden de Compra.

El plazo de vigencia será de 12 (doce) meses contados a partir de la fecha a ser consignada en la Orden de Inicio que será emitida por el área administradora del Contrato, dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a la suscripción de la Orden de Compra.

Planos y diseños

Para la presente contratación se pone a disposición los siguientes planos o diseños:

No aplica

Embalajes y documentos

El embalaje, la identificación y la documentación dentro y fuera de los paquetes serán como se indican a continuación:

No aplica

Inspecciones y pruebas

Las inspecciones y pruebas serán como se indica a continuación:

La Contratante fiscalizará la ejecución del Contrato/ Orden de Compra a través del área administradora del Contrato. Se verificará que lo ejecutado cumpla a cabalidad con lo establecido en la Sección Suministros Requeridos - Especificaciones técnicas y en la Lista de Precios; y se adecuen al Plan de Entrega de los Bienes o Servicios de la presente Carta de Invitación.

1. El proveedor realizará todas las pruebas y/o inspecciones de los Bienes, por su cuenta y sin costo alguno para la contratante.

2. Las inspecciones y pruebas podrán realizarse en las instalaciones del Proveedor o de sus subcontratistas, en el lugar de entrega y/o en el lugar de destino final de entrega de los bienes, o en otro lugar en este apartado.

Cuando dichas inspecciones o pruebas sean realizadas en recintos del Proveedor o de sus subcontratistas se le proporcionarán a los inspectores todas las facilidades y asistencia razonables, incluso el acceso a los planos y datos sobre producción, sin cargo alguno para la Contratante.

3. La Contratante o su representante designado tendrá derecho a presenciar las pruebas y/o inspecciones mencionadas en la cláusula anterior, siempre y cuando éste asuma todos los costos y gastos que ocasione su participación, incluyendo gastos de viaje, alojamiento y alimentación.

4. Cuando el proveedor esté listo para realizar dichas pruebas e inspecciones, notificará oportunamente a la contratante indicándole el lugar y la hora. El proveedor obtendrá de una tercera parte, si corresponde, o del fabricante cualquier permiso o consentimiento necesario para permitir a la contratante o a su representante designado presenciar las pruebas o inspecciones.

5. La Contratante podrá requerirle al proveedor que realice algunas pruebas y/o inspecciones que no están requeridas en el contrato, pero que considere necesarias para verificar que las características y funcionamiento de los bienes cumplan con los códigos de las especificaciones técnicas y normas establecidas en el contrato. Los costos adicionales razonables que incurra el Proveedor por dichas pruebas e inspecciones serán sumados al precio del contrato, en cuyo caso la contratante deberá justificar a través de un dictamen fundado en el interés público comprometido. Asimismo, si dichas pruebas y/o inspecciones impidieran el avance de la fabricación y/o el desempeño de otras obligaciones del proveedor bajo el Contrato, deberán realizarse los ajustes correspondientes a las Fechas de Entrega y de Cumplimiento y de las otras obligaciones afectadas.

6. El proveedor presentará a la contratante un informe de los resultados de dichas pruebas y/o inspecciones.

7. La contratante podrá rechazar algunos de los bienes o componentes de ellos que no pasen las pruebas o inspecciones o que no se ajusten a las especificaciones. El proveedor tendrá que rectificar o reemplazar dichos bienes o componentes rechazados o hacer las modificaciones necesarias para cumplir con las especificaciones sin ningún costo para la contratante. Asimismo, tendrá que repetir las pruebas o inspecciones, sin ningún costo para la contratante, una vez que notifique a la contratante.

8. El proveedor acepta que ni la realización de pruebas o inspecciones de los bienes o de parte de ellos, ni la presencia de la contratante o de su representante, ni la emisión de informes, lo eximirán de las garantías u otras obligaciones en virtud del contrato.

Indicadores de Cumplimiento

El documento requerido para acreditar el cumplimiento contractual, será:

Nota/ Formulario de conformidad del área técnica.

 

Planificación de indicadores de cumplimiento:

INDICADOR

TIPO

FECHA DE PRESENTACIÓN PREVISTA

Conformidad del área técnica administradora del contrato.

Nota/ Formulario de conformidad del área técnica.

Durante la ejecución contractual, de acuerdo al plazo establecido en el Plan de Entrega de los  bienes o servicios de la presente Carta de Invitación, el área administradora del Contrato emitirá la Nota/ Formulario de conformidad, exigida/o para los pagos correspondientes.

Criterios de Adjudicación

La convocante adjudicará el contrato al oferente cuya oferta haya sido evaluada como la más baja y cumpla sustancialmente con los requisitos de la carta de invitación, siempre y cuando la convocante determine que el oferente está calificado para ejecutar el contrato satisfactoriamente.

1. La adjudicación en los procesos de contratación en los cuales se aplique la modalidad de contrato abierto, se efectuará por las cantidades o montos máximos solicitados en el llamado, sin que ello implique obligación de la convocante de requerir la provisión de esa cantidad o monto durante de la vigencia del contrato, obligándose sí respecto de las cantidades o montos mínimos establecidos.

2. En caso de que la convocante no haya adquirido la cantidad o monto mínimo establecido, deberá consultar al proveedor si desea ampliarlo para el siguiente ejercicio fiscal, hasta cumplir el mínimo.

3. Al momento de adjudicar el contrato, la convocante se reserva el derecho a disminuir la cantidad de Bienes requeridos, por razones de disponibilidad presupuestaria u otras razones debidamente justificadas. Estas variaciones no podrán alterar los precios unitarios u otros términos y condiciones de la oferta y de los documentos de la licitación.

En aquellos llamados en los cuales se aplique la modalidad de contrato abierto, cuando la Convocante deba disminuir cantidades o montos a ser adjudicados, no podrá modificar el monto o las cantidades mínimas establecidas en las bases de la contratación.

Notificaciones

La comunicación de la adjudicación a los oferentes será como sigue:

1. Dentro de los cinco (5) días corridos de haberse resuelto la adjudicación, la convocante comunicará a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, copia del informe de evaluación y del acto administrativo de adjudicación, los cuales serán puestos a disposición pública en el referido sistema. Adicionalmente el sistema generará una notificación a los oferentes por los medios remotos de comunicación electrónica pertinentes, la cual será reglamentada por la DNCP.

2. En sustitución de la notificación a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, las convocantes podrán dar a conocer la adjudicación por cédula de notificación a cada uno de los oferentes, acompañados de la copia íntegra del acto administrativo y del informe de evaluación. La no entrega del informe en ocasión de la notificación, suspende el plazo para formular protestas hasta tanto la convocante haga entrega de dicha copia al oferente solicitante.

3. En caso de la convocante opte por la notificación física a los oferentes participantes, deberá realizarse únicamente con el acuse de recibo y en el mismo con expresa mención de haber recibido el informe de evaluación y la resolución de adjudicación.

4. Las cancelaciones o declaraciones desiertas deberán ser notificadas a todos los oferentes, según el procedimiento indicado precedentemente.

5. Las notificaciones realizadas en virtud al contrato, deberán ser por escrito y dirigirse a la dirección indicada en el contrato.

 

Audiencia Informativa

Una vez notificado el resultado del proceso, el oferente tendrá la facultad de solicitar una audiencia a fin de que la convocante explique los fundamentos que motivan su decisión.

La solicitud de audiencia informativa no suspenderá ni interrumpirá el plazo para la interposición de protestas.

La misma deberá ser solicitada dentro de los dos (2) días hábiles siguientes en que el oferente haya tomado conocimiento de los términos del Informe de Evaluación de Ofertas.

La convocante deberá dar respuesta a dicha solicitud dentro de los dos (2) días hábiles de haberla recibido y realizar la audiencia en un plazo que no exceda de dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de respuesta al oferente.

Documentación requerida para la firma del contrato

Luego de la notificación de adjudicación, el proveedor deberá presentar en el plazo establecido en las reglamentaciones vigentes, los documentos indicados en el presente apartado.

 

  1. Personas Físicas / Jurídicas
  • Certificado de no encontrarse en quiebra o en convocatoria de acreedores expedido por la Dirección General de Registros Públicos;
  • Certificado de no hallarse en interdicción judicial expedido por la Dirección General de Registros Públicos;
  • Constancia de no adeudar aporte obrero patronal expedida por el Instituto de Previsión Social.
  • Certificado laboral vigente expedido por la Dirección de Obrero Patronal dependiente del Viceministerio de Trabajo, siempre que el sujeto esté obligado a contar con el mismo, de conformidad a la reglamentación pertinente - CPS
  • En el caso que suscriba el contrato otra persona en su representación, acompañar poder suficiente del apoderado para asumir todas las obligaciones emergentes del contrato hasta su terminación.
  • Certificado de cumplimiento tributario vigente a la firma del contrato.

       2. Documentos. Consorcios

  • Cada integrante del Consorcio que sea una persona física o jurídica deberá presentar los documentos requeridos para oferentes individuales especificados en los apartados precedentes.
  • Original o fotocopia del Consorcio constituido
  • Documentos que acrediten las facultades del firmante del contrato para comprometer solidariamente al consorcio.
  • En el caso que suscriba el contrato otra persona en su representación, acompañar poder suficiente del apoderado para asumir todas las obligaciones emergentes del contrato hasta su terminación.