El suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes serán suministrados por el proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el contrato.

Los bienes suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.

El proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

• Nombre,  cargo  y  la dependencia de la Institución de quien solicita el llamado a ser publicado: Gerencia Departamental de Seguridad - Fernando Insaurralde.
• La Gerencia Departamental de Seguridad, en el contexto de la seguridad institucional, solicita la realización  del llamado de MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE EQUIPOS Y DISPOSITIVOS DE ÁREAS RESTRINGIDAS, en razón a la importancia del mantenimiento regular y la reparación de los equipos y dispositivos del sistema de control de acceso a áreas restringidas con que cuenta el Banco Nacional de Fomento en su Casa Matriz, y garantizar su correcto funcionamiento.

Los trabajos a ser contratados corresponden a mantenimiento, tanto preventivo como correctivo, de los bienes propiedad  del Banco Nacional de Fomento  (en adelante BNF) que se detallan para cada lote.  Para el Lote N° 1 los trabajos de mantenimiento serán realizados de manera BIMESTRAL y para el Lote N° 2 por evento y a solicitud del BNF, e incluyen la mano de obra, materiales, accesorios y repuestos necesarios para la prestación del servicio. Los repuestos a proveer e instalar en el marco del mantenimiento deberán ser originales de la marca del bien objeto del mantenimiento. 

Alcance del Servicio

• El Servicio de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Equipos y Dispositivos de acceso a Áreas Restringidas para el Banco Nacional de Fomento:  se refiere tanto  al  mantenimiento  preventivo (limpieza,  ajustes  o  control  periódico) como  al  correctivo de todo  el  sistema (módulos, teclados, lectores transponder, acopladores de relés, llaveros de proximidad, sensor de presencia elevador Presidencial, nuevas Programaciones, servidor Domótico y sus accesorios).
• Realizar el mantenimiento preventivo de los equipos, según periodicidad establecida.
• Proveer la mano de obra especializada para los trabajos de mantenimiento preventivo y/o correctivo según necesidad.
• Proveer los equipos y herramientas necesarios para la correcta realización del trabajo.
• Provisión y reemplazo de los materiales y repuestos necesarios para el mantenimiento correctivo de los equipos, previa autorización de la Gerencia Departamental de Seguridad del Banco Nacional de Fomento.
• El servicio deberá contar con la Asistencia Técnica cada vez que sea solicitado por la Sección Supervisión de Control y Vigilancia y/o por la División Centro de Operaciones de Seguridad de la Gerencia Departamental de Seguridad.
• Emitir un informe técnico por cada evento realizado, tanto para el mantenimiento preventivo como el correctivo

Lote Nº1: Mantenimiento Preventivo

• El servicio de Mantenimiento Preventivo se realiza a fin de mantener el Sistema en  óptimo funcionamiento, a cuyo efecto se deberá realizar 6 (seis) mantenimientos preventivos en el periodo de 12 (doce) meses durante la vigencia del Contrato, distribuidos en 1 (un) mantenimiento bimestral en la Casa Matriz, que incluye:

• Verificación general bimestral del sistema, limpieza, regulación, ajustes del sistema y servidor, verificación de la alimentación eléctrica del sistema de Accesos Restringidos, control de funcionamiento de Cerraduras eléctricas y transformadores, verificación del software de visualización en el Servidor cada vez que el fabricante disponga de una nueva versión. Corresponden a 32 (treinta y dos)  accesos que incluye Elevador Presidencial - Incluido Mano de Obra, equipos, herramientas y elementos necesarios en general para la realización de los trabajos por Asistencia Técnica Física o Remota. Deberá incluir altas y bajas de usuarios de acceso cuantas veces sea necesario.

Informes y servicios

1. La contratista tendrá una ficha técnica detallada de las asistencias técnicas realizadas durante la vigencia del contrato y dicha planilla deberá ser adjuntada a la factura presentada.
2. La contratista tendrá que completar un formulario por cada asistencia realizada y esta deberá ser avalada por el encargado de cada dependencia y luego será remitida una copia a la Sección Supervisión de Control y Vigilancia dependiente de la División Centro de Operaciones de Seguridad de la Gerencia Departamental de Seguridad.
3. La contratista deberá presentar un informe bimestral donde se detalla el estado actual en que se encuentran la totalidad de los equipos.

Lote Nº2: Mantenimiento Correctivo

• El servicio de Mantenimiento Correctivo se refiere a las reparaciones de desperfectos sufridos por los equipos e instalaciones, ya sean por descargas eléctricas, variación en la tensión eléctrica o desgaste normal por el uso de los mismos.  También comprende los ajustes, configuración, programación, diseño, soporte y todo lo que se requiera para el normal uso de los equipos por parte del personal del Banco, las veces que sea necesario.
• En caso de que surjan fallas en los equipos en general que requieran la reparación o sustitución de repuestos, módulos, piezas o partes, la empresa contratada deberá emitir un informe técnico de diagnóstico, indicando en forma detallada los repuestos, módulos, piezas o partes que deban ser reparados o sustituidos para el normal y correcto funcionamiento de los mismos.

Informes y servicios

1. La contratista tendrá una ficha técnica detallada de las asistencias técnicas realizadas durante la vigencia del   contrato y dicha planilla deberá ser adjuntada a la factura presentada.
2. La contratista tendrá que completar un formulario por cada asistencia realizada y esta deberá ser avalada por el encargado de cada dependencia y luego será remitida una copia a la Sección Supervisión de Control y Vigilancia dependiente de la División Centro de Operaciones de Seguridad de la Gerencia Departamental de Seguridad.

Servicios por reclamo

La firma adjudicada se compromete a concurrir al BNF tantas veces como la convocante lo requiera durante la vigencia del Contrato, dentro de 1 (un) día hábil, a solicitud de la Sección Supervisión de Control y Vigilancia, a fin de solucionar eventuales desperfectos luego de haber sido solicitada la asistencia técnica vía mail o de manera telefónica, y dispondrá de como máximo 3 (tres) días hábiles para la reparación del desperfecto.

La firma adjudicada se compromete a sustituir provisionalmente, mientras permanezcan en reparación los equipos propiedad del banco, por otros equipos en las mismas condiciones de funcionamiento, mientras permanezcan en reparación.

Observación: se aclara que, en el portal de la DNCP, la carga de la lista de precios se realiza por lote de manera a ajustar al SICP.

La adjudicación es por el total por lo que se tendrá en cuenta la sumatoria del monto total del lote 1 y el lote 2 (Monto Máximo) debiendo necesariamente el oferente cotizar los 2 lotes, en atención a ello se deberá tener en cuenta la correcta ejecución de la Declaración Jurada de la Garantía de Mantenimiento de Ofertas.

No aplica

No aplica

No aplica

Planificación de indicadores de cumplimiento:

Para el Lote N° 1:

Frecuencia: 1 (una vez).

Serán presentados: 1 (un) informe.

Para el Lote N° 2:

Frecuencia: 1 (una vez).

Serán presentados: 12 (doce) informes.

La convocante adjudicará el contrato al oferente cuya oferta haya sido evaluada como la más baja y cumpla sustancialmente con los requisitos de la carta de invitación, siempre y cuando la convocante determine que el oferente está calificado para ejecutar el contrato satisfactoriamente.

1. La adjudicación en los procesos de contratación en los cuales se aplique la modalidad de contrato abierto, se efectuará por las cantidades o montos máximos solicitados en el llamado, sin que ello implique obligación de la convocante de requerir la provisión de esa cantidad o monto durante la vigencia del contrato, obligándose sí respecto de las cantidades o montos mínimos establecidos.

2. En caso de que la convocante no haya adquirido la cantidad o monto mínimo establecido, deberá consultar al proveedor si desea ampliarlo para el siguiente ejercicio fiscal, hasta cumplir el mínimo.

3. Al momento de adjudicar el contrato, la convocante se reserva el derecho a disminuir la cantidad requerida, por razones de disponibilidad presupuestaria u otras razones debidamente justificadas. Estas variaciones no podrán alterar los precios unitarios u otros términos y condiciones de la oferta y de los documentos de la licitación.

En aquellos llamados en los cuales se aplique la modalidad de contrato abierto, cuando la convocante deba disminuir cantidades o montos a ser adjudicados, no podrá modificar el monto o las cantidades mínimas establecidas en las bases de la contratación.

La comunicación de la adjudicación a los oferentes será como sigue:

1. Dentro de los cinco (5) días corridos de haberse resuelto la adjudicación, la convocante comunicará a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, copia del informe de evaluación y del acto administrativo de adjudicación, los cuales serán puestos a disposición pública en el referido sistema. Adicionalmente el sistema generará una notificación a los oferentes por los medios remotos de comunicación electrónica pertinentes, la cual será reglamentada por la DNCP.

2. En sustitución de la notificación a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, las convocantes podrán dar a conocer la adjudicación por cédula de notificación a cada uno de los oferentes, acompañados de la copia íntegra del acto administrativo y del informe de evaluación. La no entrega del informe en ocasión de la notificación, suspende el plazo para formular protestas hasta tanto la convocante haga entrega de dicha copia al oferente solicitante.

3. En caso de la convocante opte por la notificación física a los oferentes participantes, deberá realizarse únicamente con el acuse de recibo y en el mismo con expresa mención de haber recibido el informe de evaluación y la resolución de adjudicación.

4. Las cancelaciones o declaraciones desiertas deberán ser notificadas a todos los oferentes, según el procedimiento indicado precedentemente.

5. Las notificaciones realizadas en virtud al contrato, deberán ser por escrito y dirigirse a la dirección indicada en el contrato.

Una vez notificado el resultado del proceso, el oferente tendrá la facultad de solicitar una audiencia a fin de que la convocante explique los fundamentos que motivan su decisión.

La solicitud de audiencia informativa no suspenderá ni interrumpirá el plazo para la interposición de protestas.

La misma deberá ser solicitada dentro de los dos (2) días hábiles siguientes en que el oferente haya tomado conocimiento de los términos del Informe de Evaluación de Ofertas.

La convocante deberá dar respuesta a dicha solicitud dentro de los dos (2) días hábiles de haberla recibido y realizar la audiencia en un plazo que no exceda de dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de respuesta al oferente.