El Suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes y servicios serán suministrados por el Proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el Contrato.

Los bienes y servicios suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.

El Proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la Contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

BIENES Y SUMINISTROS SOLICITADOS PARA LA RENOVACIÓN, ACCESO METALINK, ACTUALIZACIÓN DE LICENCIAS ORACLE Y SOPORTE LOCAL.

DETALLE DE LOS BIENES A RENOVAR:

DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS LOTE N° 1:

1. Acceso a Metalink: Soporte Técnico Internacional de Oracle vía WEB 7x24.
2. Provisión de nuevas versiones de licencias de uso Oracle y de Parches.

DESCRIPCIÓN DE SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA LOCAL ON SITE SAT PLATINUM (LOTE N° 2):

1. De lunes a viernes (días hábiles) de 8:00 a 17:30 horas.
2. Asistencia on site, telefónico y mail en forma ilimitada a cualquier problema inherente a la funcionalidad de productos Oracle licenciados.
3. Acceso a guardia 7x24 para casos de emergencia.
4. Relevamiento mensual del estado de las bases de datos
5. Servicio telefónico en horario de guardia, sin cargos.
6. Servicio on site en horarios de guardia no programados sin cargos
7. Servicio on site en horarios de guardia programados sin cargos.
8. Instalación de productos contratados.
9. Un tuning anual de base de datos en dos servidores.

VIGENCIA DE LOS LOTES 1 Y 2:

PERFIL DE TÉCNICOS REQUERIDOS:

El oferente deberá garantizar que cuenta con técnicos certificados en:

• Administración en Bases de Datos Oracle.
• Cursos de Performance Tuning de Bases de Datos Oracle.
• Experiencia en soporte en Bases de Datos mínimo 3 años.

Forma de pago:

Coordinación y Supervisión

Las tareas serán coordinadas con el Departamento de Infraestructura de Tecnología de Información y aprobadas por el Director General de la DGIC.

Responsable de la conformidad de los servicios:

Dpto. de Infraestructura de TI Dirección General de Informática y comunicaciones.

• La dependencia solicitante del llamado es el Departamento de Infraestructura de TI dependiente de la Coordinación de Operaciones de TIC y de la Dirección General de Informática y Comunicaciones.
• El objetivo de este llamado es disponer de soporte para la Infraestructura de Software de la Base de Datos en ambiente de producción y de su contingencia, de los Sistemas Integrados de Administración de los Recursos del Estado (SIARE).
• Justificación Técnica: Mantener la plataforma tecnológica actual de las BASES DE DATOS del Sistema Integrado de Administración de Recursos del Estado (SIARE-ACTUAL) y de su Contingencia, cuyas licencias fenecerán en agosto del presente año. Con esta renovación se garantiza la disponibilidad del SIARE ACTUAL, utilizado por las distintas dependencias del Ministerio de Hacienda y las OEE. Ello permite asegurar el cumplimiento de las normas legales y compromisos. Disponiendo de las últimas actualizaciones respectivas para una integración optima a los requerimientos, vulnerabilidad del Software y acceso a descargas de parches de seguridad.
• Sin la renovación el Ministerio de Hacienda asumirá un riesgo muy alto, en caso de presentarse alguna eventualidad que no podamos resolver por la falta de soporte del fabricante, pudiendo dejar sin servicio a todas las OEE que utilizan los módulos del SIARE ACTUAL.

No aplica

No aplica

No aplica

Planificación de indicadores de cumplimiento:

Para bienes: Orden de Compra / Certificado de renovación de licencias / Acta de Recepción y Conformidad.

Para servicios: Orden de Servicio / Hoja de Servicio y Conformidad.

La convocante adjudicará el contrato al oferente cuya oferta haya sido evaluada como la más baja y cumpla sustancialmente con los requisitos de las bases y condiciones, siempre y cuando la convocante determine que el oferente está calificado para ejecutar el contrato satisfactoriamente.

La comunicación de la adjudicación a los oferentes será como sigue:

1. Dentro de los cinco (5) días corridos de haberse resuelto la adjudicación, la convocante comunicará a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, copia del informe de evaluación y del acto administrativo de adjudicación, los cuales serán puestos a disposición pública en el referido sistema. Adicionalmente el sistema generará una notificación a los oferentes por los medios remotos de comunicación electrónica pertinentes, la cual será reglamentada por la DNCP.

2. En sustitución de la notificación a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, las convocantes podrán dar a conocer la adjudicación por cédula de notificación a cada uno de los oferentes, acompañados de la copia íntegra del acto administrativo y del informe de evaluación. La no entrega del informe en ocasión de la notificación, suspende el plazo para formular protestas hasta tanto la convocante haga entrega de dicha copia al oferente solicitante.

3. En caso de la convocante opte por la notificación física a los oferentes participantes, deberá realizarse únicamente con el acuse de recibo y en el mismo con expresa mención de haber recibido el informe de evaluación y la resolución de adjudicación.

4. Las cancelaciones o declaraciones desiertas deberán ser notificadas a todos los oferentes, según el procedimiento indicado precedentemente.

5. Las notificaciones realizadas en virtud al contrato, deberán ser por escrito y dirigirse a la dirección indicada en el contrato.

Una vez notificado el resultado del proceso, el oferente tendrá la facultad de solicitar una audiencia a fin de que la convocante explique los fundamentos que motivan su decisión.

La solicitud de audiencia informativa no suspenderá ni interrumpirá el plazo para la interposición de protestas.

La misma deberá ser solicitada dentro de los dos (2) días hábiles siguientes en que el oferente haya tomado conocimiento de los términos del Informe de Evaluación de Ofertas.

La convocante deberá dar respuesta a dicha solicitud dentro de los dos (2) días hábiles de haberla recibido y realizar la audiencia en un plazo que no exceda de dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de respuesta al oferente.