Consulta:

Consultamos a la Convocante si podrá aceptar que el oferente sea Centro Autorizado de Servicios (CAS) de la marca ofertada y contar con al menos 5 técnicos certificados por el fabricante a fin de garantizar el funcionamiento de los insumos ofertados y del equipo al cual se estará instalando el insumo, dichas documentaciones se podrán corroborar con certificados junto con la carta de Representante o Distribuidor de la marca que oferta. Esto debido a que se ha detectado un alto porcentaje de reclamos de insumos que se venden como Original y resultan ser replicas que luego afecta el funcionamiento de los quipos Epson que operan en la institución. También se expone a daños de componentes delicados de los equipos. Con estas documentaciones se garantiza la vida útil de los equipos Epson adquiridos por la institución.