El suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes serán suministrados por el proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el contrato.

Los bienes suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.

El proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

Corresponde al LOTE 1 ITEM Nº1 MONITOREO DE ALARMAS, DETECTORES DE HUMO Y CALOR PARA CASA MATRIZ, SUCURSALES y CAC

ALCANCE DEL SERVICIO DE MONITOREO

El Sistema de Monitoreo Centralizado, debe contar con una central de monitoreo que controle el funcionamiento de todos los sistemas de alarmas contra robos o asaltos y antincendios de locales del BNF, el cual debe estar conectado vías GPRS chip, TCP IP, como enlace secundario y como primario deberá contar con una interface LAN el cual debe estar conectado a la red local y este debe contar con su central de recepción de señales en Casa Matriz en el local del NOC de la División Monitoreo, la que a su vez se conecta al sistema de alarmas contra robo o asalto y anti incendio del oferente. Si estas alarmas son activadas, inmediatamente la central de monitoreo del oferente recibirá esta información por estas vías la (recepción de señales).

El oferente adjudicado deberá cumplir con el protocolo de procedimiento y comunicación, el cual será entregado por la Gerencia Departamental de Seguridad y en caso de incumplimiento el oferente se sujetará a multas, conforme al porcentaje establecido en las Condiciones Contractuales (0,5% por día de incumplimiento que será deducido del precio mensual correspondiente al ITEM I Servicio de Monitoreo de Alarmas, Detectores de Humo y Calor, Casa Matriz, Sucursales y C.A.C.) una vez constatado el incumplimiento del protocolo de procedimiento y comunicación, se emitirá una nota por día de incumplimiento.

Por razones de seguridad y resguardo, el BNF proveerá mayores datos del servicio solicitado al oferente adjudicado, el cual deberá solicitar por escrito, consignando nombre y apellido, número de cedula de identidad civil y cargo de la persona debidamente autorizada por la empresa a recibir la información que será proporcionada por la Gerencia Departamental de Seguridad.

Teniendo en cuenta que el servicio afecta la Seguridad de la Institución, toda información brindada al oferente adjudicado, tendrá carácter reservado confidencial.

Será tratada como tal por el oferente adjudicado, representante, profesional y/o empleado.

Justificación: Por la complejidad del servicio, resulta necesario que el oferente adjudicado cumpla con el protocolo de procedimiento y comunicación, a fin de garantizar que el servicio se ejecute con normalidad y sin inconveniente en el proceso, de manera a evitar riesgos operativos, patrimoniales y salvaguardar la seguridad de los recursos humanos del BNF.

ESTACIÓN DE MONITOREO EN EL ESTABLECIMIENTO DE LA CONVOCANTE

Puesta en funcionamiento de una central de recepción de alarmas y eventos exclusivo para el control de la totalidad de las centrales de transmisión ubicadas en todas las dependencias operativas (C.A.C. y Sucursales) esta central de recepción debe ser montada en la División de Monitoreo dependiente de la Gerencia Dptal. de Seguridad ; a tal efecto se debe proveer de un monitor de 42 pulgadas como mínimo en comodato y servidores con software de monitoreo, el mismo debe tener gráficos de reporte en donde se debe visualizar las alarmas de acuerdo a su criticidad, también debe proveer reportes para imprimir cualquier tipo de eventos ocurridos, administrar los distintos reportes del software de monitoreo utilizado por el oferente como así también debe incluir un rack para todos los equipos necesarios para la provisión de la solución requerida esto no implica un doble monitoreo.

Capacitación en el uso del software por el oferente

La Capacitación se realizará para 8 (ocho) personas.

Carga horaria: de 8 horas de Capacitación

Lugar: Banco Nacional de Fomento Matriz-Gerencia Departamental de Seguridad, División Monitoreo Fechas y horarios: a definir.

OBLIGACIÓN DEL OFERENTE El oferente debe proveer toda la solución llave en mano ya que se solicita un servicio integral de monitoreo.

La información que reciba u obtenga con motivo del servicio, las actividades, know-how, la tecnología, finanzas, clientes, sistemas de seguridad, etc. del BNF tendrá carácter reservado y confidencial; será tratada como tal por EL OFERENTE, sus representantes, profesionales y/o empleados. El incumplimiento de esta obligación dará derecho al BNF a rescindir el contrato y a demandar por daños y perjuicios que este incumplimiento le originare; este último aun cuando los servicios ya estuvieran efectuados.

EL OFERENTE se compromete a proveer los servicios de acuerdo con lo estipulado en el presente Pliego de Bases y Condiciones, su oferta y el contrato.

EL OFERENTE se encargará subsidiariamente de la conservación técnica, mantenimiento, reparación, o en su caso sustituir cualquier dispositivo o piezas que sean necesarias para mantener los equipos y los componentes de los sistemas de alarmas en normal funcionamiento objeto del servicio de monitoreo. En caso de ser necesario sustituir o reparar equipos, estos se realizarán en base a instrucciones y Órdenes de Servicio emanadas del BNF (Gerencia Dptal. de Seguridad).

El costo por distancia no será aplicable para el mantenimiento de los sistemas en funcionamiento en Casa Matriz, Agencias y Sucursales ubicadas en ciudades del área metropolitana o dentro del radio de 50 Kms. de la capital.

Para los locales que se hallan a más de 50 Kms. EL OFERENTE se compromete a realizar los servicios de conservación y mantenimiento de los sistemas, que incluirán reparaciones o sustituciones de equipos en un plazo máximo de 48 hs, así como la de montaje de sistemas en sucursales a ser habilitadas en el futuro por el BNF o por traslado de sede.

-Informes y servicios

• La Empresa tendrá una ficha técnica bien detallada por cada localidad de la asistencia técnica realizadas durante su contrato.
• La Empresa tendrá que completar un formulario por cada asistencia realizada y esta deberá ser abalada por el encargado de cada dependencia y luego será remitida una copia a la Gerencia Departamental de Seguridad.

-Servicios por reclamo:

• Dentro de las 2 (dos) horas de haber sido solicitada la asistencia técnica, en días hábiles y horarios diurnos, y dentro de las 12 (doce) horas en días no hábiles y horarios nocturnos para la Casa Matriz y Sucursales del Área Metropolitana;
• Dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas de haber recibido el reclamo cuando los desperfectos se registren en equipos instalados en Sucursales y Centros de Atención al Cliente del interior del país.

-VERIFICACIÓN

• La verificación de los locales a ser cubiertos por el servicio, debe ser realizada previa solicitud escrita de la CONTRATISTA, en la cual debe consignar el nombre completo y número de cédula de identidad del personal asignado para dicha verificación y autorización por la Gerencia Dptal. de Seguridad del BNF, que expedirá una constancia de que se ha realizado la verificación.

-Análisis de Vulnerabilidades del local y presentación de informe.

• Procedimientos de Seguridad Física.

      Procedimientos de Evacuación / Brigadistas / Simulacros
      Planes de Emergencia Bombas/ Atentados/ Asaltos

• Asesoramiento para :

Primeros Auxilios.

      * Evacuación de Emergencia Médicas.
        Extinción y Uso de Extintores

       *Evacuación.
         Incendio
         Emergencias

CANTIDAD DE LOCALES A SER MONITOREADOS: 90 (noventa) Locales.                                                                                                                                                                                                   

HORARIO PRESTACION DEL SERVICIO:

• Los servicios, objeto de ésta convocatoria serán prestados: De lunes a viernes de 08:00 a 16:00 hs.

DEPENDENCIAS A SER MONITOREADAS

CORRESPONDE AL LOTE 1 ITEM 2  Y EL LOTE 2

SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA INTEGRAL DE ALARMAS, DETECTORES DE HUMO Y CALOR

La Contratista se encargará de la conservación técnica, mantenimiento, reparación o en caso de sustitución de cualquier dispositivo o partes que sean necesarias para mantener el normal funcionamiento de los Sistemas de Alarmas y Detectores de Humo y Calor del BNF.

En caso de ser necesario sustituir o reparar equipos, esto se realizará en base a instrucciones y Órdenes de Servicios emanadas del BNF (Gerencia Dptal. de Seguridad).

• Para los mantenimientos realizados a los sistemas de alarmas o de detección de incendios, se cotizará el costo de la mano de obra por los trabajos de mantenimientos preventivos y correctivos realizados, incluidas las ampliaciones del sistema, las reparaciones con sustitución de piezas de reposición, y gastos de traslados del personal técnico.
• La Contratista se compromete a realizar los servicios de conservación y mantenimiento de los sistemas, que incluirán reparaciones o sustitución de equipos; ampliaciones de los sistemas, así como la de desinstalación e instalación de los sistemas de las oficinas dependientes del Banco Nacional de Fomento a ser habilitadas en el futuro por el BNF o por traslados de sede.
• Para las reparaciones con sustitución de repuestos, que no se dispongan en stock en el BNF, estos deberán ser reemplazados en un plazo máximo de 48 hs, previa autorización del BNF (Gerencia Dptal. de Seguridad División Monitoreo).
• La Contratista deberá llevar un registro de las fallas, reparaciones y mantenimientos realizados en cada local, el cual será presentado obligatoriamente de forma mensual a la Gerencia Dptal. de Seguridad- División Monitoreo.
• El BNF dispondrá el libre acceso del personal de la Contratista responsable de las tareas de asistencias técnicas en los horarios de prestación de los servicios, previa autorización por parte de la Gerencia Dptal. de Seguridad.
• La Contratista suministrará al BNF cada vez que éste lo requiera, la nómina del personal habilitado para concurrir a cubrir la prestación de los servicios de los equipos.
• El BNF deberá proveer las instrucciones, ordenes de servicio, base y toda otra medida necesaria para que el personal de La Contratista tenga acceso inmediato a los equipos durante la prestación de los servicios de asistencia técnica.
• La contratación del personal afectado al servicio técnico y al cumplimiento de las leyes, reglamentos laborales y sociales vigentes correrá por cuenta exclusiva de la Contratista.

Relevamiento General de los Sistemas.

La Contratista, se compromete a realizar sin costo para el Banco Nacional de Fomento, un relevamiento de la situación general de todos los sistemas de alarmas instalados en los locales, con las sugerencias y recomendaciones que surjan en torno a las mismas, a fin de mejorar y actualizar los sistemas de seguridad del Banco Nacional de Fomento, en forma gradual y de acuerdo a un cronograma a ser coordinado con la Gerencia Dptal. de Seguridad

Observación: Se aclara que en el portal de la DNCP, la carga de la lista de precios se realiza Combinado, por lote de manera a ajustar al SICP.
La adjudicación es por el total, por lo que se tendrá en cuenta la sumatoria del monto total del lote 1 y el lote 2 (monto máximo), debiendo necesariamente el oferente cotizar los 2 lotes, en atención a ello se deberá tener en cuenta la correcta extensión de la Garantía de Mantenimiento de Oferta. 

• Nombre, cargo y la dependencia de la Institución de quien solicita el llamado a ser publicado: Fulvio Federico Schachtebeck, Gerente - Gerencia Departamental de Seguridad.
• Justificación de la necesidad que se pretende satisfacer mediante la contratación a ser realizada: Con este contrato se pretende satisfacer las necesidades del control permanente del funcionamiento de los sistemas de alarmas de todas las dependencias del BNF.
• Justificación de la planificación: Debido a la necesidad de que todos los sistemas de alarmas (antiintrusion e incendios) funcionen con normalidad y sin inconvenientes técnicos de manera a evitar riesgos operativos, patrimoniales y recursos humanos del BNF.
• Justificación las especificaciones técnicas establecidas: Las especificaciones técnicas solicitadas garantizan que el potencial oferente cuente con las condiciones técnicas y legales a fin de ejecutar correctamente el contrato correspondiente

 NO APLICA

La entrega de los bienes o prestación de los servicios se realizará de acuerdo con el plan de entrega y cronograma de cumplimiento, indicados en el presente apartado. Así mismo, de los documentos de embarque y otros que deberá suministrar el proveedor indicados a continuación 

No aplica

No aplica

No aplica

Planificación de indicadores de cumplimiento:

Serán presentados 36 (treinta y seis) certificados

Frecuencia: mensual

La convocante adjudicará el contrato al oferente cuya oferta haya sido evaluada como la más baja y cumpla sustancialmente con los requisitos de las bases y condiciones, siempre y cuando la convocante determine que el oferente está calificado para ejecutar el contrato satisfactoriamente.

1. La adjudicación en los procesos de contratación en los cuales se aplique la modalidad de contrato abierto, se efectuará por las cantidades o montos máximos solicitados en el llamado, sin que ello implique obligación de la convocante de requerir la provisión de esa cantidad o monto durante la vigencia del contrato, obligándose sí respecto de las cantidades o montos mínimos establecidos.

2. En caso de que la convocante no haya adquirido la cantidad o monto mínimo establecido, deberá consultar al proveedor si desea ampliarlo para el siguiente ejercicio fiscal, hasta cumplir el mínimo.

3. Al momento de adjudicar el contrato, la convocante se reserva el derecho a disminuir la cantidad requerida, por razones de disponibilidad presupuestaria u otras razones debidamente justificadas. Estas variaciones no podrán alterar los precios unitarios u otros términos y condiciones de la oferta y de los documentos de la licitación.

En aquellos llamados en los cuales se aplique la modalidad de contrato abierto, cuando la convocante deba disminuir cantidades o montos a ser adjudicados, no podrá modificar el monto o las cantidades mínimas establecidas en las bases de la contratación.

La comunicación de la adjudicación a los oferentes será como sigue:

1. Dentro de los cinco (5) días corridos de haberse resuelto la adjudicación, la convocante comunicará a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, copia del informe de evaluación y del acto administrativo de adjudicación, los cuales serán puestos a disposición pública en el referido sistema. Adicionalmente el sistema generará una notificación a los oferentes por los medios remotos de comunicación electrónica pertinentes, la cual será reglamentada por la DNCP.

2. En sustitución de la notificación a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, las convocantes podrán dar a conocer la adjudicación por cédula de notificación a cada uno de los oferentes, acompañados de la copia íntegra del acto administrativo y del informe de evaluación. La no entrega del informe en ocasión de la notificación, suspende el plazo para formular protestas hasta tanto la convocante haga entrega de dicha copia al oferente solicitante.

3. En caso de la convocante opte por la notificación física a los oferentes participantes, deberá realizarse únicamente con el acuse de recibo y en el mismo con expresa mención de haber recibido el informe de evaluación y la resolución de adjudicación.

4. Las cancelaciones o declaraciones desiertas deberán ser notificadas a todos los oferentes, según el procedimiento indicado precedentemente.

5. Las notificaciones realizadas en virtud al contrato, deberán ser por escrito y dirigirse a la dirección indicada en el contrato.

Una vez notificado el resultado del proceso, el oferente tendrá la facultad de solicitar una audiencia a fin de que la convocante explique los fundamentos que motivan su decisión.

La solicitud de audiencia informativa no suspenderá ni interrumpirá el plazo para la interposición de protestas.

La misma deberá ser solicitada dentro de los dos (2) días hábiles siguientes en que el oferente haya tomado conocimiento de los términos del Informe de Evaluación de Ofertas.

La convocante deberá dar respuesta a dicha solicitud dentro de los dos (2) días hábiles de haberla recibido y realizar la audiencia en un plazo que no exceda de dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de respuesta al oferente.