Logo DNCP
¿Qué estás buscando?

Diferencias entre la versión 1 y 2 del Pliego de la Licitación 410687 - Actualización de Equipamientos y Licencias de Software de Backup para la DGIC del Ministerio de Hacienda

Secciones

Versión 1

Versión 2

Diferencias entre las versiones 1 y 2

Detalles de los productos y/ servicios con las respectivas especificaciones técnicas - CPS

Los productos y/o servicios a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:

 

 

 

 

 

 

REQUERIMIENTOS

 

  1. Las Licencias a ser adquiridas bajo la modalidad MPSA (o modelo de licenciamiento que cumpla lo solicitado), deberán ser adquiridas con las últimas versiones disponibles por el fabricante, al momento de la entrega de la oferta.

 

  1. El oferente deberá presentar el listado de los productos con el detalle de las versiones que serán proveídas, con su número de parte e identificar qué licencias son las que poseen seguro de software.

 

  1. El oferente deberá ofertar horas de asistencia técnica "in situ", asistencia técnica on site, y asistencia telefónica, adicionales a las cubiertas por Software Assurance las que deberán ser prestadas por personal dependiente del oferente que posea las capacidades técnicas detalladas en la sección Capacidad Técnica del Personal.

 

  1. Nivel de servicio atención a los reclamos de la contraparte designada con un tiempo mínimo de  2 (dos) horas en caso de tener pérdida de servicio después de recibido el reclamo y un máximo de 10 días hábiles después de recibido el reclamo para la culminación de trabajos que no impliquen perdida de servicio por parte del proveedor.

 

  1. Respecto al servicio de soporte a la solución instalada y nuevas implementaciones objeto de este llamado se establecerá un cronograma de trabajo en el cual se fijará el tiempo de ejecución a ser determinado conforme al lote 2 - Ítem 1- Productos Requeridos.

 

  1. El Adjudicatario deberá presentar una Declaración Jurada informando sobre el link de acceso al Portal de administración de licencias MICROSOFT y prestar asistencia y soporte en la generación de usuarios para el acceso al PORTAL.

 

Durante la vigencia del contrato 2 (dos) veces al año, el oferente deberá de realizar un análisis e informar a la Dirección General de Informática y comunicaciones (DGIC) sobre la viabilidad de actualizar los productos a las nuevas versiones, considerando la madurez de la nueva versión.

  1. EL oferente deberá proveer documentaciones comprobables (al menos 3 (tres))   que demuestren la capacidad para la realización de los servicios Licitados en el lote 2- Productos Requeridos., como ser constancias, certificados, referencias  o  actas, debiendo proveer adicionalmente los datos de contacto (mail institucional/empresarial y teléfono)  de los clientes públicos o privados  para los cuales fueron realizados los trabajos dentro del territorio paraguayo a fin  de validar las documentaciones presentadas.

                      

 

 

CAPACIDAD TÉCNICA DEL PERSONAL

 

  1. El oferente deberá contar como mínimo con dos personales dependientes dentro de su plantel con antigüedad mínima de 6 meses en la empresa oferente, demostrable con planilla de IPS o equivalente (se considerará como equivalente contrato protocolizado por escribanía que demuestren la antigüedad de la condición laboral).

 

  1. El oferente deberá presentar listado y Currículum de los técnicos propuestos para los trabajos de soporte en los servicios contratados, los cuales deberán contar con las siguientes certificaciones como mínimo;
    1. Deberá contar con las siguientes certificaciones Básicas
  • Microsoft Thecnology Associate Security Fundamentals (un personal dependiente)  
  • Microsoft Certified: Security, Compliance, and Identity Fundamentals (un personal dependiente)        

                                                                                             

    1. De forma excluyente deberá contar con un personal dependiente con la siguiente certificación:
  • Microsoft Certified Solutions Associate Windows Server 2016

(La institución cuenta con versiones 2016 a ser actualizadas, por lo cual es un requisito indispensable).  

    1. El oferente deberá contar con al menos un personal dependiente en cada una de las siguientes certificaciones, En caso de presentar certificaciones superiores se deberá demostrar con documentación oficial del fabricante.
  • Microsoft Certified: Windows Server Hybrid Administrator Associate
  • Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate

 

    1. El oferente deberá contar con al menos un personal dependiente con certificación en Base de DATOS. por lo cual será considerado como mínimo la siguiente certificación;
  • Microsoft Certified: Azure Database Administrator Associater

Observación: En este punto se aclara que son 5 certificaciones que deben ser cubiertas, como mínimo de 2 personales dependientes.

  1. El Ministerio se reserva el derecho de realizar evaluación técnica al personal asignado y tiene la facultad de solicitar el cambio.

     PRODUCTOS REQUERIDOS

 

            LOTE N° 1

 

 

Adquisición de Licencias Modalidad MPSA

ITEM

Descripción

Cantidad

Vigencia del Contrato

1

Windows Server CAL User

650

 

 

3 años

 

2

MS Endpnt CfCML User MLSA

650

3

SQL Server Std Core 2 SL

2

4

SysCntrSvr Datcr Core 2 LSA

8

5

Win Server Datcr Core 2 SL

24

6

Windows Pro Dev Upgrade Lic

230

 

 

 

 

 

 

LOTE N° 2

 

ITEM

Descripción

Unidad de Medida

Cantidad Mínima

Cantidad Máxima

1

Servicio de Soporte, Servicios de Instalación, Configuración, Implementación.

Horas

60

120

 

LUGAR Y CONDICIONES DEL SERVICIO

 

Lugar de Trabajo:           Dirección General de Informática y Comunicaciones.

Coordinación y Supervisión:      Las tareas serán coordinadas y evaluadas con el Departamento de Soporte Técnico o el Departamento de Infraestructura de TI con la aprobación de la Coordinación de Operaciones de TIC.

Horario del servicio: El Servicio deberá estar enmarcado dentro de los siguientes horarios: 

  • Ordinario: Período normal de actividades de Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 hs.
  • Extraordinario: A solicitud de la Institución (los días sábados, domingos y feriados o dentro de los días laborales ordinarios, pero fuera del periodo normal de actividades para las implementaciones que involucren corte en el servicio). 

 

Para servicios fuera de estos horarios deberá ser solicitada la autorización mediante nota dirigida al titular de la Dirección General de Informática y Comunicaciones (DGIC) los detalles conexos de conformidad a las exigencias de seguridad propias de ingreso a la institución.

PLAN DE ENTREGAS

 Al momento de entrega, se verificará que los bienes cumplan con todas y cada una de las especificaciones técnicas solicitadas en este PBC. Este requisito será expresamente corroborado mediante la firma del acta de Recepción definitiva de bienes emitida por la CONVOCANTE.

ITEM

FORMA DE ENTREGA

Lote 1- ítems 1.2.3.4.5.6

10 días Hábiles

Lote 2 ítem 1

A partir de la Orden de Servicio y según cronograma de trabajo aprobado.

 

 

PROCESO DE PAGO DE SERVICIOS

El Ministerio de Hacienda abonará en guaraníes el importe que corresponda a la contratada por los servicios finalizados y en base a las horas efectivamente ejecutadas para la consecución de los trabajos. El Informe técnico de conformidad deberá ser proveído por la Dirección General de Informática y Comunicaciones, dependiente de la Subsecretaria de Estado de Administración Financiera.

 

Detalle de Forma de pago

 

 

 

 

Lote 1

ITEM

PLAZO DE PAGO

1

100 % a la provisión de Licencias

3

5

6

2

40% 1er año

30% 2do año

30% 3er año

4

Lote 2

1

Por la demanda de horas de soporte efectuada.

 

Obs: Para el LOTE 2 el pago por soporte se realizará de acuerdo a la demanda del servicio a ser realizado por hora (verificación de planilla de hora inicio y fin y/o cumplimiento del cronograma aprobado con las horas efectivamente utilizadas), justificación, documentación y hoja de servicio de las actividades realizadas, durante la vigencia del Contrato.

Detalles de los productos y/ servicios con las respectivas especificaciones técnicas - CPS

Los productos y/o servicios a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:

 

 

  

 

 

  

REQUERIMIENTOS

 

  1. Las Licencias a ser adquiridas bajo la modalidad MPSA (o modelo de licenciamiento que cumpla lo solicitado), deberán ser adquiridas con las últimas versiones disponibles por el fabricante, al momento de la entrega de la oferta.

 

  1. El oferente deberá presentar el listado de los productos con el detalle de las versiones que serán proveídas, con su número de parte e identificar qué licencias son las que poseen seguro de software.

 

  1. La adquisición de la licencia deberá incluir el servicio de soporte para la implementación efectiva de los productos; como la instalación, migración, configuración, capacitación y cualquier otro requerimiento necesario durante los 90(noventa) días posteriores a la adquisición, una vez superado dicho tiempo, entrará a regir el servicio de soporte por demanda, conforme al lote 2 - Ítem 1- Productos Requeridos.

 

  1. El oferente deberá ofertar horas de asistencia técnica "in situ", asistencia técnica on site, y asistencia telefónica, adicionales a las cubiertas por Software Assurance las que deberán ser prestadas por personal dependiente del oferente que posea las capacidades técnicas detalladas en la sección Capacidad Técnica del Personal.

 

  1. Nivel de servicio atención a los reclamos de la contraparte designada con un tiempo de respuesta mínimo de 2 (dos) horas en caso de tener perdida de servicio después de recibida el reclamo y un máximo de 10 días hábiles después de recibida el reclamo para la culminación de los trabajos que no implican perdida de servicio por parte del proveedor.

 

  1. Respecto al servicio de soporte a la solución instalada, nuevas implementaciones y/o cualquier otro requerimiento, se establecerá un cronograma de trabajo en el cual se fijará el tiempo de ejecución a ser determinado conforme al lote 2 - Ítem 1- Productos Requeridos.

 

  1. El Adjudicatario deberá presentar una Declaración Jurada informando sobre el link de acceso al Portal de administración de licencias MICROSOFT y prestar asistencia y soporte en la generación de usuarios para el acceso al PORTAL.

 

Durante la vigencia del contrato 2 (dos) veces al año, el oferente deberá de realizar un análisis e informar a la Dirección General de Informática y comunicaciones (DGIC) sobre la viabilidad de actualizar los productos a las nuevas versiones, considerando la madurez de la nueva versión.

  1. EL oferente deberá proveer documentaciones comprobables (al menos 3 (tres))   que demuestren la capacidad para la realización de los servicios Licitados para todos los lotes, como ser constancias, certificados, referencias  o  actas, debiendo proveer adicionalmente los datos de contacto (mail institucional/empresarial y teléfono)  de los clientes públicos o privados  para los cuales fueron realizados los trabajos dentro del territorio paraguayo a fin  de validar las documentaciones presentadas.

                  

CAPACIDAD TÉCNICA DEL PERSONAL

 

  1. El oferente deberá contar como mínimo con dos personales dependientes dentro de su plantel con antigüedad mínima de 6 meses en la empresa oferente, demostrable con planilla de IPS o equivalente (se considerará como equivalente contrato protocolizado por escribanía que demuestren la antigüedad de la condición laboral).

 

  1. El oferente deberá presentar listado y Currículum de los técnicos propuestos para los trabajos de soporte en los servicios contratados, los cuales deberán contar con las siguientes certificaciones como mínimo;
    1. Deberá contar con las siguientes certificaciones Básicas
  • Microsoft Thecnology Associate Security Fundamentals (un personal dependiente)  
  • Microsoft Certified: Security, Compliance, and Identity Fundamentals (un personal dependiente)        

                                                                                             

    1. De forma excluyente deberá contar con un personal dependiente con la siguiente certificación:
  • Microsoft Certified Solutions Associate Windows Server 2016

(La institución cuenta con versiones 2016 a ser actualizadas, por lo cual es un requisito indispensable).  

    1. El oferente deberá contar con al menos un personal dependiente en cada una de las siguientes certificaciones, En caso de presentar certificaciones superiores se deberá demostrar con documentación oficial del fabricante.
  • Microsoft Certified: Windows Server Hybrid Administrator Associate
  • Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate

 

    1. El oferente deberá contar con al menos un personal dependiente con certificación en Base de DATOS. por lo cual será considerado como mínimo la siguiente certificación;
  • Microsoft Certified: Azure Database Administrator Associater

Observación: En este punto se aclara que son 5 certificaciones que deben ser cubiertas, como mínimo de 2 personales dependientes.

  1. El Ministerio se reserva el derecho de realizar evaluación técnica al personal asignado y tiene la facultad de solicitar el cambio.

     PRODUCTOS REQUERIDOS

 

            LOTE N° 1

 

 

Adquisición de Licencias Modalidad MPSA

ITEM

Descripción

Cantidad

Vigencia del Contrato

1

Windows Server CAL User

650

 

 

3 años

 

2

MS Endpnt CfCML User MLSA

650

3

SQL Server Std Core 2 SL

2

4

SysCntrSvr Datcr Core 2 LSA

8

5

Win Server Datcr Core 2 SL

24

6

Windows Pro Dev Upgrade Lic

230

 

 

 

 

 

 

LOTE N° 2

 

ITEM

Descripción

Unidad de Medida

Cantidad Mínima

Cantidad Máxima

1

Servicio de Soporte

Horas

60

120

Observación: El servicio incluye soporte a la solución instalada y nuevas implementaciones, actualización, configuración, diagnostico, solución del inconveniente y otros.

LUGAR Y CONDICIONES DEL SERVICIO

 

Lugar de Trabajo:           Dirección General de Informática y Comunicaciones.

Coordinación y Supervisión:      Las tareas serán coordinadas y evaluadas con el Departamento de Soporte Técnico o el Departamento de Infraestructura de TI con la aprobación de la Coordinación de Operaciones de TIC.

Horario del servicio: El Servicio deberá estar enmarcado dentro de los siguientes horarios: 

  • Ordinario: Período normal de actividades de Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 hs.
  • Extraordinario: A solicitud de la Institución (los días sábados, domingos y feriados o dentro de los días laborales ordinarios, pero fuera del periodo normal de actividades para las implementaciones que involucren corte en el servicio). 

 

Para servicios fuera de estos horarios deberá ser solicitada la autorización mediante nota dirigida al titular de la Dirección General de Informática y Comunicaciones (DGIC) los detalles conexos de conformidad a las exigencias de seguridad propias de ingreso a la institución.

PLAN DE ENTREGAS

 Al momento de entrega, se verificará que los bienes cumplan con todas y cada una de las especificaciones técnicas solicitadas en este PBC. Este requisito será expresamente corroborado mediante la firma del acta de Recepción definitiva de bienes emitida por la CONVOCANTE.

ITEM

FORMA DE ENTREGA

Lote 1- ítems 1.2.3.4.5.6

10 días Hábiles

Lote 2 ítem 1

A partir de la Orden de Servicio y según cronograma de trabajo aprobado.

 

 

PROCESO DE PAGO DE SERVICIOS

El Ministerio de Hacienda abonará en guaraníes el importe que corresponda a la contratada por los servicios finalizados y en base a las horas efectivamente ejecutadas para la consecución de los trabajos. El Informe técnico de conformidad deberá ser proveído por la Dirección General de Informática y Comunicaciones, dependiente de la Subsecretaria de Estado de Administración Financiera.

 

Detalle de Forma de pago

 

 

 

 

Lote 1

ITEM

PLAZO DE PAGO

1

100 % a la provisión de Licencias

3

5

6

2

40% 1er año

30% 2do año

30% 3er año

4

Lote 2

1

Por la demanda de horas de soporte efectuada.

 

Obs: Para el LOTE 2 el pago por soporte se realizará de acuerdo a la demanda del servicio a ser realizado por hora (verificación de planilla de hora inicio y fin y/o cumplimiento del cronograma aprobado con las horas efectivamente utilizadas), justificación, documentación y hoja de servicio de las actividades realizadas, durante la vigencia del Contrato.

Detalles de los productos y/ servicios con las respectivas especificaciones técnicas - CPS

Los productos y/o servicios a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:

REQUERIMIENTOS

  1. Las Licencias a ser adquiridas bajo la modalidad MPSA (o modelo de licenciamiento que cumpla lo solicitado), deberán ser adquiridas con las últimas versiones disponibles por el fabricante, al momento de la entrega de la oferta.

  1. El oferente deberá presentar el listado de los productos con el detalle de las versiones que serán proveídas, con su número de parte e identificar qué licencias son las que poseen seguro de software.

  1. El oferente deberá ofertar horas de asistencia técnica "in situ", asistencia técnica on site, y asistencia telefónica, adicionales a las cubiertas por Software Assurance las que deberán ser prestadas por personal dependiente del oferente que posea las capacidades técnicas detalladas en la sección Capacidad Técnica del Personal.
  2. La adquisición de la licencia deberá incluir el servicio de soporte para la implementación efectiva de los productos; como la instalación, migración, configuración, capacitación y cualquier otro requerimiento necesario durante los 90(noventa) días posteriores a la adquisición, una vez superado dicho tiempo, entrará a regir el servicio de soporte por demanda, conforme al lote 2 - Ítem 1- Productos Requeridos.

  1. Nivel de servicio atención a los reclamos de la contraparte designada con un tiempo mínimo de 2 (dos) horas en caso de tener pérdida de servicio después de recibido el reclamo y un máximo de 10 días hábiles después de recibido el reclamo para la culminación de trabajos que no impliquen perdida de servicio por parte del proveedor.
  2. El oferente deberá ofertar horas de asistencia técnica "in situ", asistencia técnica on site, y asistencia telefónica, adicionales a las cubiertas por Software Assurance las que deberán ser prestadas por personal dependiente del oferente que posea las capacidades técnicas detalladas en la sección Capacidad Técnica del Personal.

  1. Respecto al servicio de soporte a la solución instalada y nuevas implementaciones objeto de este llamado se establecerá un cronograma de trabajo en el cual se fijará el tiempo de ejecución a ser determinado conforme al lote 2 - Ítem 1- Productos Requeridos.
  2. Nivel de servicio atención a los reclamos de la contraparte designada con un tiempo de respuesta mínimo de 2 (dos) horas en caso de tener perdida de servicio después de recibida el reclamo y un máximo de 10 días hábiles después de recibida el reclamo para la culminación de los trabajos que no implican perdida de servicio por parte del proveedor.

  1. El Adjudicatario deberá presentar una Declaración Jurada informando sobre el link de acceso al Portal de administración de licencias MICROSOFT y prestar asistencia y soporte en la generación de usuarios para el acceso al PORTAL.
  2. Respecto al servicio de soporte a la solución instalada, nuevas implementaciones y/o cualquier otro requerimiento, se establecerá un cronograma de trabajo en el cual se fijará el tiempo de ejecución a ser determinado conforme al lote 2 - Ítem 1- Productos Requeridos.

  1. El Adjudicatario deberá presentar una Declaración Jurada informando sobre el link de acceso al Portal de administración de licencias MICROSOFT y prestar asistencia y soporte en la generación de usuarios para el acceso al PORTAL.

Durante la vigencia del contrato 2 (dos) veces al año, el oferente deberá de realizar un análisis e informar a la Dirección General de Informática y comunicaciones (DGIC) sobre la viabilidad de actualizar los productos a las nuevas versiones, considerando la madurez de la nueva versión.

  1. EL oferente deberá proveer documentaciones comprobables (al menos 3 (tres)) que demuestren la capacidad para la realización de los servicios Licitados en el lote 2- Productos Requeridos.para todos los lotes, como ser constancias, certificados, referencias o actas, debiendo proveer adicionalmente los datos de contacto (mail institucional/empresarial y teléfono) de los clientes públicos o privados para los cuales fueron realizados los trabajos dentro del territorio paraguayo a fin de validar las documentaciones presentadas.

CAPACIDAD TÉCNICA DEL PERSONAL

  1. El oferente deberá contar como mínimo con dos personales dependientes dentro de su plantel con antigüedad mínima de 6 meses en la empresa oferente, demostrable con planilla de IPS o equivalente (se considerará como equivalente contrato protocolizado por escribanía que demuestren la antigüedad de la condición laboral).

  1. El oferente deberá presentar listado y Currículum de los técnicos propuestos para los trabajos de soporte en los servicios contratados, los cuales deberán contar con las siguientes certificaciones como mínimo;
    1. Deberá contar con las siguientes certificaciones Básicas
  • Microsoft Thecnology Associate Security Fundamentals (un personal dependiente)
  • Microsoft Certified: Security, Compliance, and Identity Fundamentals (un personal dependiente)

    1. De forma excluyente deberá contar con un personal dependiente con la siguiente certificación:
  • Microsoft Certified Solutions Associate Windows Server 2016

(La institución cuenta con versiones 2016 a ser actualizadas, por lo cual es un requisito indispensable).

    1. El oferente deberá contar con al menos un personal dependiente en cada una de las siguientes certificaciones, En caso de presentar certificaciones superiores se deberá demostrar con documentación oficial del fabricante.
  • Microsoft Certified: Windows Server Hybrid Administrator Associate
  • Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate

    1. El oferente deberá contar con al menos un personal dependiente con certificación en Base de DATOS. por lo cual será considerado como mínimo la siguiente certificación;
  • Microsoft Certified: Azure Database Administrator Associater

Observación: En este punto se aclara que son 5 certificaciones que deben ser cubiertas, como mínimo de 2 personales dependientes.

  1. El Ministerio se reserva el derecho de realizar evaluación técnica al personal asignado y tiene la facultad de solicitar el cambio.

PRODUCTOS REQUERIDOS

LOTE N° 1

Adquisición de Licencias Modalidad MPSA

ITEM

Descripción

Cantidad

Vigencia del Contrato

1

Windows Server CAL User

650

3 años

2

MS Endpnt CfCML User MLSA

650

3

SQL Server Std Core 2 SL

2

4

SysCntrSvr Datcr Core 2 LSA

8

5

Win Server Datcr Core 2 SL

24

6

Windows Pro Dev Upgrade Lic

230

LOTE N° 2

ITEM

Descripción

Unidad de Medida

Cantidad Mínima

Cantidad Máxima

1

Servicio de Soporte, Servicios de Instalación, Configuración, Implementación.

Horas

60

120

Observación: El servicio incluye soporte a la solución instalada y nuevas implementaciones, actualización, configuración, diagnostico, solución del inconveniente y otros.

LUGAR Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Lugar de Trabajo: Dirección General de Informática y Comunicaciones.

Coordinación y Supervisión: Las tareas serán coordinadas y evaluadas con el Departamento de Soporte Técnico o el Departamento de Infraestructura de TI con la aprobación de la Coordinación de Operaciones de TIC.

Horario del servicio: El Servicio deberá estar enmarcado dentro de los siguientes horarios:

  • Ordinario: Período normal de actividades de Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 hs.
  • Extraordinario: A solicitud de la Institución (los días sábados, domingos y feriados o dentro de los días laborales ordinarios, pero fuera del periodo normal de actividades para las implementaciones que involucren corte en el servicio).

Para servicios fuera de estos horarios deberá ser solicitada la autorización mediante nota dirigida al titular de la Dirección General de Informática y Comunicaciones (DGIC) los detalles conexos de conformidad a las exigencias de seguridad propias de ingreso a la institución.

PLAN DE ENTREGAS

Al momento de entrega, se verificará que los bienes cumplan con todas y cada una de las especificaciones técnicas solicitadas en este PBC. Este requisito será expresamente corroborado mediante la firma del acta de Recepción definitiva de bienes emitida por la CONVOCANTE.

ITEM

FORMA DE ENTREGA

Lote 1- ítems 1.2.3.4.5.6

10 días Hábiles

Lote 2 ítem 1

A partir de la Orden de Servicio y según cronograma de trabajo aprobado.

PROCESO DE PAGO DE SERVICIOS

El Ministerio de Hacienda abonará en guaraníes el importe que corresponda a la contratada por los servicios finalizados y en base a las horas efectivamente ejecutadas para la consecución de los trabajos. El Informe técnico de conformidad deberá ser proveído por la Dirección General de Informática y Comunicaciones, dependiente de la Subsecretaria de Estado de Administración Financiera.

Detalle de Forma de pago

Lote 1

ITEM

PLAZO DE PAGO

1

100 % a la provisión de Licencias

3

5

6

2

40% 1er año

30% 2do año

30% 3er año

4

Lote 2

1

Por la demanda de horas de soporte efectuada.

Obs: Para el LOTE 2 el pago por soporte se realizará de acuerdo a la demanda del servicio a ser realizado por hora (verificación de planilla de hora inicio y fin y/o cumplimiento del cronograma aprobado con las horas efectivamente utilizadas), justificación, documentación y hoja de servicio de las actividades realizadas, durante la vigencia del Contrato.