El Suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes y servicios serán suministrados por el Proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el Contrato.

Los bienes y servicios suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.

El Proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la Contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

• Nilda E. Duarte de Godoy, Directora de la Dirección Operativa de Contrataciones.
• Con los servicios de Alquiler de fotocopiadora se pretende cubrir las necesidades de impresión y fotocopiado para cada área de la SFP, para el cumplimiento de la labor diaria, este servicio reviste de un carácter imprescindible considerando que contribuye al cumplimiento de objetivos y metas institucionales.
• Se trata de un llamado que se realiza de forma periódica considerando el vencimiento contractual y lo estimado en el Programa Anual de Contrataciones Públicas.
• Las especificaciones técnicas fueron elaboradas por la Dirección General Tecnología de la Información y Comunicación, conforme estándares de los equipos y las necesidades requeridas por la SFP en cuanto al servicio.

Contrato abierto por montos

Montos del Contrato.

Detalle de las Especificaciones Técnicas y de las Normas

REQUERIMIENTOS GENERALES

• • Proveer equipos de tecnología digital con funcionalidades de impresión, copiado y escaneo.
  • Contar con un Sistema remoto de diagnóstico que emita alertas de servicios técnicos, reabastecimiento, asistido de tóner, lectura de los contadores de todo el parque de Equipos.
  • Proveer Insumos y repuestos que fuesen requeridos con garantía de disponibilidad permanente.
  •  Provisión de hojas de Papel de los tamaños A4 y Oficio.

REQUERIMIENTOS EN SERVICIOS:

• • Trasladar e instalar los equipos a oficinas de la Institución incluyendo: puesta en marcha, configuración, adecuación a los requerimientos de uso en general.
  • Capacitar a Usuarios y Administradores de los dispositivos en las distintas dependencias de la Institución.
  • Asistencia Técnica Permanente y Especializada en los horarios estipulados.
  • Gestión de Mesa de Ayuda con recursos tecnológicos y humanos calificados para gestionar, dar soluciones, o determinar asistencias técnicas ante posibles incidencias, esto por medio de contactos telefónicos, mensajería instantánea, correo electrónico y en forma presencial si es necesario.
  • Realizar servicios correctivos de equipos con cobertura de mano de obra para reparaciones de cualquier índole, en el caso de que no puedan ser reparados in situ serán reemplazados con un equipo de respaldo hasta la resolución definitiva.
  • Provisión de Insumos y Repuestos que fuesen requeridos de forma inmediata y con disponibilidad permanente, para una pronta solución a los inconvenientes técnicos o solicitud de insumos.
  • Disponibilidad de Infraestructura y talleres equipados con tecnología e instrumentos de diagnóstico y reparación, mobiliarios, stock permanente de repuestos e insumos, dispuestas en áreas físicas para servicios en simultáneos de varios equipos, que serán fiscalizados al momento de la evaluación.
  • Disponibilidad de un (1) Coordinador de Servicios del Contrato y al menos (2) dos Técnicos certificados por el Fabricante de la marca, en condición de asistir ante cualquier incidente y/o para realizar mantenimientos preventivos y/o correctivos.
  • Disponibilidad de cobertura integral de Soporte Técnico, que deberá contemplar servicios de lunes a viernes en horarios de oficina, con cargas horarias de 8 (ocho) horas, considerándose en ciertas ocasiones horarios extraordinarios y días sábados, con el fin de garantizar en todo momento el excelente funcionamiento de los dispositivos instalados y la calidad del Servicio.
  • La Dirección General de Tecnologías de la Información y la Comunicación (DGTIC) de la SFP conjuntamente con un funcionario designado por la dependencia a la cual fue asignado el equipo pertinente serán los encargados de la recepción y aprobación de los servicios de asistencia técnica prestados.

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CONTRATISTA

• • Proveer equipos multifuncionales, durante el tiempo de vigencia del Contrato.

• • Instalar y configurar todas las máquinas en los lugares indicados y ponerlas en perfecto estado de funcionamiento en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles, siguientes a la fecha de la firma del Contrato.
  • La realización de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, reparaciones con técnicos especializados, transportes, instalación y puesta en servicio de las máquinas, provisión de repuestos necesarios de manera a garantizar la calidad de las copias digitales e impresiones y la disponibilidad de las máquinas.
  • Se encargará de la movilización de todos los recursos de personas, materiales, equipos, herramientas, y cualquier otra providencia, corriendo con todos los gastos consecuentes de la movilización y utilización de esos recursos, en tiempo y calidad acorde con el suministro y prestación de servicio
  • Realizará la capacitación y entrenamiento a los empleados, designados para operar las máquinas una vez instalada.
  • Proveer entrenamiento a los empleados, designados para operar las máquinas una vez instalada.
  • Realizar la instalación del aplicativo que debe monitorear el estado de las impresoras y el nivel de sus respectivos insumos, puesta en marcha y capacitación para técnicos de la SECRETARIA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA, designados.
  • El Contratista habilitará un Formulario de Servicio donde se registrarán todos los datos de las máquinas atendidas, lugar de instalación, números de copias digitales e impresiones/mes realizadas, paradas, reparaciones y otros datos que faciliten el control de su funcionamiento conforme a estas especificaciones técnicas, la misma será verificada por la Dirección General de Tecnologías de la Información de la SFP.
  • En caso que el contratista requiera de mayor tiempo para la reparación necesaria, se compromete a sustituir el equipo dañado hasta la puesta en servicio del mismo.
  • El Contratista será es el único responsable de la seguridad del personal técnico, mientras éste realizando trabajos referentes al soporte técnico.

MANO DE OBRA PARA ASISTENCIA TÉCNICA, MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

• • El Contratista es el único responsable del Personal Técnico necesario para la ejecución de los Servicios de Mantenimiento Preventivo y Correctivo, cargas sociales y otros beneficios establecidos en el Código Laboral vigente.
  • Por cada asistencia a ser realizada, sea para mantenimiento correctivo o preventivo, así como para el suministro de insumos, el contratista deberá remitir todos los datos que faciliten la identificación del personal técnico asignado.
  • Cualquier actividad del contratista en las oficinas de la Institución referente al Servicio mencionado, deberá realizar dentro de los horarios de trabajo establecido por la misma.

LECTURA DE CONTADORES

• • La lectura de los contadores será realizada mensualmente, y la Secretaría de la Función Pública pagara al proveedor por los servicios de impresión que fueren efectivamente realizados, es decir por cantidad de impresiones/copias, estas serán aprobadas por medio de informes de uso, generados por el software de gestión de impresión. Los informes de uso deberán ser aprobados por la DGTIC antes de proceder al pago. La Secretaría de la Función Pública se reserva el derecho de rechazar dicho reporte en los casos de detectar error en los mismos, los pagos serán efectuados de acuerdo a las cantidades leídas y los precios estipulados en las planillas de precios del Proveedor debidamente aprobadas por la DGTIC.

 OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DE LA CONTRATANTE

La convocante asignará los funcionarios o dependencias, que serán responsables de realizar:

• • Fiscalización y control de los servicios requeridos.
  • Gestiones relativas al contrato, la recepción y aprobación de los servicios.
  • Creación de nuevos usuarios en los casos que se requiera.
  • Emisión de reportes.

DISTRIBUCIÓN Y CANTIDAD DE EQUIPOS REQUERIDOS

En total 11 (once) equipos.

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS MÍNIMAS REQUERIDAS DE LOS EQUIPOS SOLICITADOS

Todos los equipos deben ser nuevos o usados a partir de año de fabricación o lanzamiento 2015 en perfecto estado de funcionamiento y cumpliendo con las Especificaciones Técnicas solicitadas en el Pliego de Bases y Condiciones siendo corroborados a través de los documentos técnicos.

TIPO 1: Impresora Multifunción Láser Monocromático (Fotocopiadora/Impresora/Escáner)

         TIPO 2: Impresora Multifunción Láser Color (Fotocopiadora/Impresora/Escáner Digital/Fax)

La Contratación del Servicio de Alquiler de fotocopiadoras, impresoras y escáner departamentales para la Institución brinda una serie de beneficios que se detallan a continuación:

• • Ahorro en mantenimiento, reparación y compra de tóner.
  • Contar con equipos más ágiles y de mejores tecnologías
  • Equipos de digitalización de alto rendimiento incluidos en los equipos multifunción
  • Impresiones de alta calidad en diferentes tamaños de papel: Tamaño máximo del papel: Carta, A4, Legal, Oficio, Oficio2 (216mm x 330mm), etc.
  • Informes estadísticos de las impresiones realizadas por equipo y por usuario
  • Crear un ambiente de control relativo al volumen de impresión de cada dependencia y funcionario, a fin de imprimir solo lo que concierne al trabajo institucional y así evitar la mala utilización del servicio.
  • Evitar el trámite administrativo para dar de baja equipos inservibles.
  • Evitar el trámite administrativo para compras de insumos (hojas de papel)
  • Alta disponibilidad del servicio de impresión
  • Digitalización de documentos en alta velocidad.

No aplica

No aplica

No aplica

Reportes de copias mensuales aprobado por la DGTIC

Frecuencia: mensual

Planificación de indicadores de cumplimiento:

La convocante adjudicará el contrato al oferente cuya oferta haya sido evaluada como la más baja y cumpla sustancialmente con los requisitos de la carta de invitación, siempre y cuando la convocante determine que el oferente está calificado para ejecutar el contrato satisfactoriamente.

La comunicación de la adjudicación a los oferentes será como sigue:

1. Dentro de los cinco (5) días corridos de haberse resuelto la adjudicación, la convocante comunicará a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, copia del informe de evaluación y del acto administrativo de adjudicación, los cuales serán puestos a disposición pública en el referido sistema. Adicionalmente el sistema generará una notificación a los oferentes por los medios remotos de comunicación electrónica pertinentes, la cual será reglamentada por la DNCP.

2. En sustitución de la notificación a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, las convocantes podrán dar a conocer la adjudicación por cédula de notificación a cada uno de los oferentes, acompañados de la copia íntegra del acto administrativo y del informe de evaluación. La no entrega del informe en ocasión de la notificación, suspende el plazo para formular protestas hasta tanto la convocante haga entrega de dicha copia al oferente solicitante.

3. En caso de la convocante opte por la notificación física a los oferentes participantes, deberá realizarse únicamente con el acuse de recibo y en el mismo con expresa mención de haber recibido el informe de evaluación y la resolución de adjudicación.

4. Las cancelaciones o declaraciones desiertas deberán ser notificadas a todos los oferentes, según el procedimiento indicado precedentemente.

5. Las notificaciones realizadas en virtud al contrato, deberán ser por escrito y dirigirse a la dirección indicada en el contrato.

Una vez notificado el resultado del proceso, el oferente tendrá la facultad de solicitar una audiencia a fin de que la convocante explique los fundamentos que motivan su decisión.

La solicitud de audiencia informativa no suspenderá ni interrumpirá el plazo para la interposición de protestas.

La misma deberá ser solicitada dentro de los dos (2) días hábiles siguientes en que el oferente haya tomado conocimiento de los términos del Informe de Evaluación de Ofertas.

La convocante deberá dar respuesta a dicha solicitud dentro de los dos (2) días hábiles de haberla recibido y realizar la audiencia en un plazo que no exceda de dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de respuesta al oferente.