• AREA REQUIRENTE: VICEMINISTERIO DE COMINICACIÓN DEL MITIC.
• JUSTIFICACIÓN DE LA NECESECIDAD: Al contar con este servicio los costos de compra de insumos y materiales de limpieza disminuira completamente, ya que solo se requerira insumos para Sedes de Interior.
• JUSTIFICACIÓN DE LA PLANIFICACION: La planificación del presente llamado corresponde a necesidad de caracter sucesivo y cumplimiento anual.
• JUSTIFICATIVO DE LAS EE.T.T .: Fueron elaboradas de conformidad con la naturaleza del servicio requerido a pedido del área requirente.

El propósito de las Especificaciones Técnicas (ET), es el de definir las características técnicas de los servicios que la convocante requiere. La convocante preparará las ET detalladas teniendo en cuenta mínimamente lo considerado en las condiciones contractuales y en este apartado:

1- La recolección de residuos deberá efectuarse en forma selectiva, separándose el papel, el vidrio, y envases de plástico y de conformidad a lo dispuesto por las disposiciones legales pertinentes a la materia. Los desechos y basura que genere la prestación del servicio, deberá ser removidos de las instalaciones y depositados en los centros de acopio que designe la contratante.

2- Deberá proporcionarle un medio de comunicación al coordinador de limpieza que se encuentre destacado para dicha función en el edificio. El coordinador asignado por la empresa deberá reportar inmediatamente cualquier defecto y anomalía o cualquier avería importante que observe en el edificio como: servicios sanitarios en mal estado, fugas de agua, goteras, etc., lo cual debe ser comunicado al encargado que asigne la contratante.

3- El proveedor deberá proveer las señales de prevención necesarias al personal contratado, que realiza el servicio de limpieza, señales que deberán colocarse en lugares visibles cada vez que dichos empleados realicen algún trabajo que ponga en riesgo la seguridad de las personas que transitan por el lugar, lo anterior con el fin de evitar accidentes, de igual forma deberán colocar el aviso en los lugares donde se esté prestando el servicio de limpieza.

Además, deberá considerar:

• • Que todos los bienes o materiales que serán utilizados y proveídos por la adjudicada durante la prestación de los servicios deberán ser idóneos para el cumplimiento de las prestaciones requeridas.
  • En las ET se utilizarán las mejores prácticas. Ejemplos de especificaciones de adquisiciones similares satisfactorias en el mismo sector podrán proporcionar bases concretas para redactar las ET.
  • Las normas de calidad del equipo, materiales y manufactura en caso de que se especifiquen en los Documentos de Licitación no deberán ser restrictivas. Siempre que sea posible deberán especificarse normas de calidad internacionales. Se deberán evitar referencias a marcas, números de catálogos u otros detalles que limiten los materiales o artículos a un fabricante en particular. Cuando sean inevitables dichas descripciones, siempre deberá estar seguida de expresiones tales como “o sustancialmente equivalente” u “o por lo menos equivalente”. Cuando en las ET se haga referencia a otras normas o códigos de práctica particulares, éstos solo serán aceptables si a continuación de los mismos se agrega un enunciado indicando otras normas emitidas por autoridades reconocidas que aseguren que la calidad sea por lo menos sustancialmente igual.

Las ET deberán describir detalladamente los siguientes requisitos con respecto a por lo menos lo siguiente:

(a)      Normas de calidad de los materiales y manufactura para la producción y fabricación de los bienes a ser utilizados por el personal durante el tiempo de servicios.

(b)      Otro trabajo adicional y/o servicios requeridos para lograr la entrega o el cumplimiento total.

(c)       Actividades detalladas que deberá cumplir el proveedor, y consiguiente participación de la convocante.

Se deberán especificar los horarios y puestos a ser cubiertos horario de permanencia en el servicio, debidamente uniformados, si el contratista se obligará a destinar en exclusividad un supervisor para el control y fiscalización y la frecuencia de la inspección.

La contratante determinará los equipos de radio comunicación que el proveedor deberá poseer a su cargo y costa; el tipo de uniforme, insumos, elementos y porta nombre correspondiente del personal y otros equipos de limpieza a su cargo y costa, atendiendo a las exigencias sobre trabajos insalubres previstas por el Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social y el Ministerio de Trabajo Empleo y Seguridad Social.

Cuando la convocante requiera que el oferente proporcione en su oferta una parte de o todas las Especificaciones Técnicas, cronogramas técnicos, u otra información técnica, la convocante deberá especificar detalladamente la naturaleza y alcance de la información requerida y la forma en que deberá ser presentada por el oferente en su oferta.

 El propósito de las Especificaciones Técnicas (ET), es el de definir las características técnicas de los servicios que la convocante requiere. La convocante preparará las ET detalladas teniendo en cuenta mínimamente lo considerado en las condiciones contractuales y en este apartado:

1- La recolección de residuos deberá efectuarse en forma selectiva, separándose el papel, el vidrio, y envases de plástico y de conformidad a lo dispuesto por las disposiciones legales pertinentes a la materia. Los desechos y basura que genere la prestación del servicio, deberá ser removidos de las instalaciones y depositados en los centros de acopio que designe la contratante.

2- Deberá proporcionarle un medio de comunicación al coordinador de limpieza que se encuentre destacado para dicha función en el edificio. El coordinador asignado por la empresa deberá reportar inmediatamente cualquier defecto y anomalía o cualquier avería importante que observe en el edificio como: servicios sanitarios en mal estado, fugas de agua, goteras, etc., lo cual debe ser comunicado al encargado que asigne la contratante.

3- El proveedor deberá proveer las señales de prevención necesarias al personal contratado, que realiza el servicio de limpieza, señales que deberán colocarse en lugares visibles cada vez que dichos empleados realicen algún trabajo que ponga en riesgo la seguridad de las personas que transitan por el lugar, lo anterior con el fin de evitar accidentes, de igual forma deberán colocar el aviso en los lugares donde se esté prestando el servicio de limpieza.

Además, deberá considerar:

• • Que todos los bienes o materiales que serán utilizados y proveídos por la adjudicada durante la prestación de los servicios deberán ser idóneos para el cumplimiento de las prestaciones requeridas.
  • En las ET se utilizarán las mejores prácticas. Ejemplos de especificaciones de adquisiciones similares satisfactorias en el mismo sector podrán proporcionar bases concretas para redactar las ET.
  • Las normas de calidad del equipo, materiales y manufactura en caso de que se especifiquen en los Documentos de Licitación no deberán ser restrictivas. Siempre que sea posible deberán especificarse normas de calidad internacionales. Se deberán evitar referencias a marcas, números de catálogos u otros detalles que limiten los materiales o artículos a un fabricante en particular. Cuando sean inevitables dichas descripciones, siempre deberá estar seguida de expresiones tales como o sustancialmente equivalente u o por lo menos equivalente. Cuando en las ET se haga referencia a otras normas o códigos de práctica particulares, éstos solo serán aceptables si a continuación de los mismos se agrega un enunciado indicando otras normas emitidas por autoridades reconocidas que aseguren que la calidad sea por lo menos sustancialmente igual.
  • Las ET deberán describir detalladamente los siguientes requisitos con respecto a por lo menos lo siguiente:

(a)      Normas de calidad de los materiales y manufactura para la producción y fabricación de los bienes a ser utilizados por el personal durante el tiempo de servicios.

(b)      Otro trabajo adicional y/o servicios requeridos para lograr la entrega o el cumplimiento total.

(c)       Actividades detalladas que deberá cumplir el proveedor, y consiguiente participación de la convocante.

• • Se deberán especificar los horarios y puestos a ser cubiertos horario de permanencia en el

Servicio, debidamente uniformados, si el contratista se obligará a destinar en exclusividad un supervisor para el control y fiscalización y la frecuencia de la inspección.

• • La contratante determinará los equipos de radio comunicación que el proveedor deberá poseer a su cargo y costa; el tipo de uniforme, insumos, elementos y porta nombre correspondiente del personal y otros equipos de limpieza a su cargo y costa, atendiendo a las exigencias sobre trabajos insalubres previstas por el Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social y el Ministerio de Trabajo Empleo y Seguridad Social.

Cuando la convocante requiera que el oferente proporcione en su oferta una parte de o todas las Especificaciones Técnicas, cronogramas técnicos, u otra información técnica, la convocante deberá especificar detalladamente la naturaleza y alcance de la información requerida y la forma en que deberá ser presentada por el oferente en su oferta.

1.1.- RECOLECCIÓN DE RESIDUOS: deberá efectuarse en forma selectiva, separándose el papel, el vidrio, y envases de plástico y de conformidad a lo dispuesto por las disposiciones legales pertinentes a la materia. Los desechos y basura que genere la prestación del servicio, deberá ser removidos de las instalaciones y depositados en los centros de acopio que designe la Contratante;

SUPERVISIÓN DE LOS TRABAJOS: El prestador deberá designar a un SUPERVISOR con el fin de garantizar la coordinación de las actividades, y comunicar dicha designación al Administrador del Contrato. El mismo podrá ser designado de entre el personal que desarrolle actividades de limpieza.

Deberá proporcionarle un medio de comunicación, y éste deberá estar destacado para dicha función en el predio del Complejo Santos. El SUPERVISOR asignado por la empresa deberá reportar Inmediatamente cualquier defecto y anomalía o cualquier avería importante que observe en el edificio como: servicios sanitarios en mal estado, fugas de agua, goteras, etc., lo cual debe ser comunicado al encargado que asigne la Contratante;

1.2.- INICIO DE LOS TRABAJOS: El personal deberá contar con uniforme, remera o guardapolvo (los mismos deberán contar con porta nombres), pantalón, guantes y tapa boca para la limpieza de depósitos y bota de goma para el personal que maneje maquina lavadora. Además de todo los equipos de protección y seguridad necesarias para los diversos tipos de trabajos.

El personal de limpieza deberá ingresar y retirarse de cada edificio con el uniforme puesto, debido a que en los edificios no se cuenta con vestuarios

El contratista deberá proveer las señales de prevención necesarias al personal contratado, que realiza el servicio de limpieza, señales que deberán colocarse en lugares visibles cada vez que dichos empleados realicen algún trabajo que ponga en riesgo la seguridad de las personas que transitan por el lugar, lo anterior con el fin de evitar accidentes, de igual forma deberán colocar el aviso en los lugares donde se esté prestado el servicio de limpieza.

Una vez recibida la Orden de Inicio de Servicio, se deberá presentar dentro de las 48 horas, la nómina del personal de limpieza a ser asignado a las tareas requeridas, con los correspondientes reemplazos que pudiesen precisar en caso de ausencia de personal. Para cada persona del listado se deberá anexar los siguientes documentos

• Fotocopia de cedula de identidad.
• Certificado de Antecedentes Policiales.
• Números de teléfono y domicilio.
• Carnet de seguro médico, Articulo 95 CN. (en este caso se deberá de remitir en forma mensual las copias de los recibos o comprobantes, correspondientes al pago de dichos seguros a la oficina de la Dirección General de Administración y Finanzas).
• La contratación del personal afectado al servicio técnico y el cumplimiento de las leyes, reglamentos laborales y sociales vigentes correrán por cuenta exclusiva del CONTRATISTA, no existiendo en consecuencia vínculos de naturaleza alguna entre dicho personal y el CONTRATANTE. El CONTRATISTA asume todos los riesgos de la prestación del servicio.

REEMPLAZO DEL PERSONAL: Cualquier modificación, ya sea cambio o traslado, a dicho listado deberá comunicarse por nota a la Dirección administradora del contrato, anexando los documentos requeridos correspondientes al nuevo personal.

Además deberá proveer los siguientes recursos materiales:

Todos los bienes o materiales que serán utilizados y proveídos por la empresa adjudicada durante la prestación del servicio deberán ser idóneos para el cumplimiento de las prestaciones requeridas.

1.3.- LISTADO DE INSUMOS HIGIÉNICOS

La Cotización deberá contemplar la provisión, control y reposición permanente de los siguientes Insumos Higiénicos:

PAPEL HIGIÉNICO: color blanco absorbente, fabricados con un 100% de Celulosa Vegetal interfoliado, suave al tacto, en presentación de rollos de 300 m cada uno como mínimo (para los demás baños). El dispenser respectivo deberá ser proveído e instalado en cada uno de los box de cada baño.

JABÓN LÍQUIDO: limpiador de manos humectante para su uso en toilettes, ideal para servicios higiénicos en general con fragancias florales.

TOALLAS DE MANO DE ALGODÓN BLANCO: (para el baño de la Máxima Autoridad).

TOALLAS DE PAPEL CON DISPENSER: color blanco absorbente, en presentación tipo continúo con troquelado o en piezas separadas, en ambos casos cada pieza debe ser suficiente para secar una mano. El dispenser respectivo deberá ser proveído e instalado en cada uno de los baños.

UNIDADES AROMATIZADORAS AUTOMÁTICAS: Colocación de  1 (una) unidades de aromatizadores automáticos, a ser instalados en cada oficina de cada Ministro o Viceministros.

TACHO DE BASURA: con tapa (tipo vaivén) y capacidad de 10 litros en cada uno de los box de cada baño existente con su respectiva bolsita de plástico. Además otro tacho de 20 litros o 100lts según (dimensión del baño) con tapa vaivén y con su respectiva bolsa para cada baño destinado para residuos.

Las unidades aromatizadoras automáticas, y los dispenser necesarios para la utilización de los insumos deberán ser proveídos e instalados en su totalidad por el oferente en calidad de Comodato dentro de los 8 días de firmado el contrato.

PARA UTILIZACIÓN EN LA LIMPIEZA EN GENERAL.

• Detergente concentrado que deberá proveerse en envase etiquetado
• Desodorante líquido concentrado que deberá proveerse en envase etiquetado.
• Lavandina concentrada como mínimo al 2,5% y etiquetada.
• Cera líquida antideslizante para piso.
• Desodorante en aerosol desinfectante.
• Pastillas para inodoros y mingitorios.
• Desodorantes en aerosol aromáticos y/o desinfectantes en cada baño.
• Lustra muebles.
• Limpia vidrios.
• Alcohol al 70% para desinfección de muebles y equipos.
• Trapo de piso de algodón o de hilo.
• Guantes de goma.
• Papel higiénico.
• Detergente Industrial con base de solvente, para trabajo de limpiezas pesadas y/o profundas, tipo Dual 40.
• Franela de micro fibra.
• Plumero.
• Escoba para limpieza tradicional y escoba larga.
• Escoba tipo bailarina.
• Limpia metal.
• Naftalina.
• Palo y escurridor de piso.
• Tachos de 10lts, 20lts y  100 lts.
• Bolsa de basura de 10, 20, 40, 60, 100 y 200 lts.
• Estopa.
• Thinner universal.
• Espátula de metal.
• Palita.
• Y todas las herramientas y/o equipos necesarios para cumplir a cabalidad la provisión del servicio.

1.4.- EQUIPOS DE LIMPIEZA.

Debido a las grandes superficies a limpiar, al tipo de piso y terminaciones de los edificios, el oferente deberá contar como mínimo con los siguientes tipos de máquinas y equipos para la ejecución correcta de las tareas:

• 2 Mantenedoras tipo industrial que limpia, pule, encera y lava alfombras, con cepillos de cerda, nylon y paños sintéticos.
• 2 Aspiradoras de polvo tipo industrial, con capacidad mínima de 3.000 m²/hora.
• 2 Aspiradoras de polvo tipo vertical, con una capacidad mínima de 200 m²/hora.
• 2 Aspiradoras de líquido con una capacidad mínima de 200 m²/hora.
• Hidrolavadoras a presión con motor trifásico para agua caliente y fría para el lavado de los pisos.
• Barredoras aspiradoras de uso externo.
• Otros equipos mecánicos necesarios para los trabajos de limpieza y mantenimiento.
• Escaleras de aluminio extensibles (dobles y triples).
• Equipos para limpieza de alto riesgo en altura, como fachadas y vidrios exteriores (silleta y balancines).
• Barras telescópicas para limpieza de vidrios.
• Carros de servicio, carros con prensamopas simples y dobles.
• Mopas.
• Escobillones.
• Escurridores.
• Equipos de limpieza de vidrios.
• Provisión de escalera de metal doble de diferentes tamaños según necesidad
• Manguera de goma con una longitud mínima de 100 m.

Observación:  Se deben realizar desinfecciones contra todo tipo de plagas ( moscas, mosquitos, chacharachas, grillos, roedores )

DESCRIPCIÓN DE TAREAS DE LIMPIEZA  

- LIMPIEZA DE PISOS EN GENERAL: Barrido, repasado con productos específicos para realizar el trabajo. Aspirado en sectores alfombrados. Frecuencia: DIARIO.

- LIMPIEZA DE MUEBLES Y ESTANTES: Se realiza la limpieza de los muebles y mamparas, estantes, artefactos eléctricos,

cortinas metálicas, limpieza de las telas de arañas en todas las aberturas en general. Frecuencia: DIARIO.

- LIMPIEZA DE SANITARIOS EN GENERAL: Corresponde a la limpieza, desinfección y desodorización de los baños. Utilizamos productos que no dañan el esmalte de los azulejos y son específicos para sanitarios. Frecuencia: DIARIO y como mínimo (3) tres veces al día.

- LIMPIEZA DE VIDRIOS Y ESPEJOS: Limpieza en áreas principales de los sectores bajos de los vidrios y espejos utilizando un

producto especial. Frecuencia: DIARIO.

- LIMPIEZA DE ELECTRODOMÉSTICOS Y COCINA: Se realiza la limpieza de los electrodomésticos (Heladera, microondas), concina, utensilios utilizados, bebederos. Frecuencia: DIARIA

- LIMPIEZA PROFUNDA DE VIDRIOS Y ESPEJOS: Se realiza la limpieza en su totalidad de vidrios y espejos con operario

profesional. Frecuencia: MENSUAL.

- LIMPIEZA PROFUNDA DE PISOS: Se realiza la limpieza profunda de pisos con máquinas y productos industriales.

Frecuencia: ANUAL.

SERVICIOS EXTRAORDINARIOS

- En caso de que la contratante requiera de personal extra por motivos de acontecimientos especiales, o reuniones, podrá solicitar contar con operarios extra para la realización de los servicios de limpieza, mantenimiento y apoyo al servicio de cafetería, cotizándose para el efecto el costo de la hora extra por operario para las siguientes situaciones: a) horario diurno en días lunes a sábado. b) horario nocturno, días domingos y feriados.

Estos servicios, se dan en ocasión a actividades oficiales y/o reuniones de trabajo, y deberán ser realizados conforme a la magnitud y la necesidad del servicio que se requieran, incluyen la limpieza y mantenimiento de las áreas contempladas en el servicio ordinario (ítem 1), así como el apoyo al servicio de provisión de cafetería.

La contratante deberá comunicar con antelación de por lo menos un día, para la prestación de los servicios extraordinarios.

• Cantidad de personal que debe prestar servicio.
• Variables por Lote:

 ***  Lote 1 ( Complejo Santos): 7 (siete) personales en el horario de referencia de 06:00 am a 12:00 hs. de lunes a viernes, (3) personales de mantenimiento para todas las áreas de  12:00  a 18:00 hs. de lunes a viernes

 ***    Lote 2 (Edificio Paraguay TV HD): 2 (dos) personales en el horario de referencia de entrada 05:30 hs  am. de lunes a sábados, hasta las 13:30 hs, y (1) un personal de mantenimiento de lunes a viernes de 13:30 hs a 19:00 hs.

*** Primer Servicio: Incluirá una limpieza en un primer evento, una limpieza profunda de todo el Edificio de Paraguay TV HD, los muebles en desuso deberán ser traslados por parte de la empresa prestadora de servicios a la Planta de Radio ZP 1 Chaco´i, distantes a unos 50 km (incluye ida y vuelta), incluye personal para carga y descarga , ordenar los bines traslados., este servicio será supervisado por personal del MITIC.

*** El estacionamiento, escaleras, fachada del local debe someterse a limpieza con equipos, limpieza profunda cada 15 días.

*** Lote N° 3 ( Radio Nacional del Paraguay Casa Matriz), 4 (cuatro) personales en el horario de referencia horario de referencia de 06:00 hs a  13:00 hs y de 13:00 hs a 19:00 hs de lunes a sábados.

*** Lote N° 4  (Centro de Acceso a la Información):  1 (un) personal en el horario de referencia de 7:00 a 15:00 hs., esta dependencia cuenta con locales para capacitación, motivo por el cual debe contarse con la habilitación de horarios extraordinarios que deben ser solicitados por escrito.

 ***  Lote 5 (AGENDA DIGITAL ): 2 (dos) personales en el horario de referencia de 06:00 am a 12:00 hs. de lunes a viernes, (1) personal de mantenimiento para todas las áreas de  12:00  a 18:00 hs. de lunes a viernes

*** Estimación de Personal por bloque:

***  Se estima un personal por cada  300  m2 aproximadamente, pudiendo combinarse bloques hasta cumplir esta dimensión.

   Administración de Contratos: Jefatura de Servicios Generales, estará a su cargo la supervisión de los trabajos realizados, control de asistencia, emisión de órdenes de trabajo, verificación de provisión de insumos y equipos de limpieza y aplicación de las condiciones establecidas en el Pliego de Bases y Condiciones.

Planificación de indicadores de cumplimiento:

• ORDEN DE SERVICIO, CON ACUSE.
• INFORME DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
• INFORME DE CONFORMIDAD DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS.

FRECUENCIA: POR EVENTO

La convocante adjudicará el contrato al oferente cuya oferta haya sido evaluada como la más baja y cumpla sustancialmente con los requisitos de las bases y condiciones, siempre y cuando la convocante determine que el oferente está calificado para ejecutar el contrato satisfactoriamente.

La comunicación de la adjudicación a los oferentes será como sigue:

1. Dentro de los cinco (5) días corridos de haberse resuelto la adjudicación, la convocante comunicará a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, copia del informe de evaluación y del acto administrativo de adjudicación, los cuales serán puestos a disposición pública en el referido sistema. Adicionalmente el sistema generará una notificación a los oferentes por los medios remotos de comunicación electrónica pertinentes, la cual será reglamentada por la DNCP.

2. En sustitución de la notificación a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, las convocantes podrán dar a conocer la adjudicación por cédula de notificación a cada uno de los oferentes, acompañados de la copia íntegra del acto administrativo y del informe de evaluación. La no entrega del informe en ocasión de la notificación, suspende el plazo para formular protestas hasta tanto la convocante haga entrega de dicha copia al oferente solicitante.

3. En caso de la convocante opte por la notificación física a los oferentes participantes, deberá realizarse únicamente con el acuse de recibo y en el mismo con expresa mención de haber recibido el informe de evaluación y la resolución de adjudicación.

4. Las cancelaciones o declaraciones desiertas deberán ser notificadas a todos los oferentes, según el procedimiento indicado precedentemente.

5. Las notificaciones realizadas en virtud al contrato, deberán ser por escrito y dirigirse a la dirección indicada en el contrato.

Una vez notificado el resultado del proceso, el oferente tendrá la facultad de solicitar una audiencia a fin de que la convocante explique los fundamentos que motivan su decisión.

La solicitud de audiencia informativa no suspenderá ni interrumpirá el plazo para la interposición de protestas.

La misma deberá ser solicitada dentro de los dos (2) días hábiles siguientes en que el oferente haya tomado conocimiento de los términos del Informe de Evaluación de Ofertas.

La convocante deberá dar respuesta a dicha solicitud dentro de los dos (2) días hábiles de haberla recibido y realizar la audiencia en un plazo que no exceda de dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de respuesta al oferente.