Fecha de Consulta: 27-10-2022
Consulta:
Buenas tardes,
Con respecto a la Asistencia Técnica, se indica que el proveedor deberá incluir en su oferta el costo para asumir la responsabilidad para la asistencia técnica de los equipos por un periodo de 1 año para los siguientes eventos: a) Provisión de repuestos, b) Mantenimiento correctivo, c) Mantenimiento Preventivo.
Es posible presupuestar los mantenimientos correctivo y preventivo, pero queda poco claro cómo se deberá calcular el costo de “provisión de repuestos” a la oferta, ya que esto puedo resultar bastante amplio.
Se debe considerar que la garantía del bien cubre contra todos los defectos de fabricación, de ensamblado o materiales defectuosos, y el cambio de piezas o componentes, está contemplado en ella, pero así también tiene sus limitaciones, como son: uso incorrecto del equipo, verificación y/o desarme de los equipos por personal no autorizado, Golpes caídas o roturas de accesorios, descargas atmosféricas.
¿Para esos casos en que la garantía comercial no cubre, el contratista deberá correr con todos los costos de todas formas?
Solicitamos puedan aclarar mejor en qué consiste el inciso a) provisión de repuestos, ya que esto incide directamente en el precio de la oferta.