Suministros y Especificaciones técnicas

El Suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes y servicios serán suministrados por el Proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el Contrato.

Los bienes y servicios suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.

El Proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la Contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

Detalles de los productos y/ servicios con las respectivas especificaciones técnicas - CPS

Los productos y/o servicios a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:

EXTENSIÓN DE GARANTÍA DE EQUIPOS DE COMUNICACIÓN DE LA DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

Equipo Modelo y/o Descripción Código del producto N° de Serie Extensión de Garantía
Desde Hasta
1 SISTEMA DE ADMINISTRADOR DE INFRAESTRUCTURA (Cisco Prime) R-MGMT3X-N-K9 CON-ECMU-RMGMT3XN 5673J3A394B 1/1/2023 31/12/2023
2 SWITCH DE DATACENTER C1-N5548UP-BUN CON-SNTP-C1N5UPBU SSI203200G8 1/1/2023 31/12/2023
N2K-C2248TPE-FA-B CON-SNTP-2248EFAB FOX2032GCXZ 1/1/2023 31/12/2023
N2K-C2248TPE-FA-B CON-SNTP-2248EFAB FOX2032GCXY 1/1/2023 31/12/2023
N2K-C2248TPE-FA-B CON-SNTP-2248EFAB FOX2032GCXV 1/1/2023 31/12/2023
N2K-C2248TPE-FA-B CON-SNTP-2248EFAB FOX2032G9D6 1/1/2023 31/12/2023
DCNM-LAN-N5K-K9 CON-ECMU-N5LDCNM N/A 1/1/2023 31/12/2023
DCNM-SAN-N5K-K9 CON-ECMU-N5SDCNM N/A 1/1/2023 31/12/2023
3 SWITCH DE CORE  WS-C4500X-32SFP+ CON-SNTP-C45X32SF JAE203904YG 1/1/2023 31/12/2023
4 CONTROLADOR DE WIRELESS ACCESS POINT PRINCIPAL AIR-CT5508-25-K9 CON-SNTP-CT0825 FCW2039B1TB 1/1/2023 31/12/2023
5 CONTROLADOR DE WIRELESS ACCESS POINT SECUNDARIO AIR-CT5508-25-K9 CON-SNT-CT0825 (8x5NBD) FCW1850L0HH 1/1/2023 31/12/2023
6 ROUTER DE BORDE PRINCIPAL ASR1002-X CON-SNTP-ASR1002X FOX2026GC1Y 1/1/2023 31/12/2023
7 ROUTER DE BORDE SECUNDARIO ASR1002-X CON-SNT-ASR1002X FOX1906GH2A 1/1/2023 31/12/2023
8 FIREWALL  ASA5545-FPWR-K9 CON-3SNTP-A45FPK9 FTX2047Y0NJ 1/1/2023 31/12/2023
L-ASA5545-TAMC= ASAFP RAS8KFUEANI 1/1/2023 31/12/2023
L-ASA5545-TAMC-1Y
FS-VMW-2-SW-K9 CON-ECMU-VMWSW2 7371J5F5F68 1/1/2023 31/12/2023

 

OBJETIVO

Este documento presenta los requerimientos técnicos en referencia a la Extensión de Garantía para los equipos de comunicación y administración de la Red Informática de la Dirección Administrativa del Ministerio de Hacienda, contemplando los diferentes componentes que lo conforman, de tal manera a dar continuidad operativa a los diferentes tipos de servicios que se ejecutan y procesan en las diferentes áreas de trabajo.

 

Se deberá realizar los trabajos de mantenimientos mencionados en estas especificaciones técnicas, atendiendo todos los requerimientos y cuidados necesarios para no interrumpir las operaciones normales, con personal calificado y entrenado en el área de networking.

 

ACTIVIDADES ESPECIFICAS

Extensión de Garantía de Hardware y Software: de los equipos descrito en los ítems del 1 al 8 - DESCRIPCION DEL HARDWARE DE EQUIPOS CISCO, que contemplará lo siguiente:

  • Remplazo avanzado de partes, a partir de la fecha y hora del cierre del diagnóstico. Modalidad 4x7x24 o 8x5NBD de acuerdo al apartado DESCRIPCION DEL HARDWARE DE EQUIPOS CISCO.
  • Soporte técnico para mantenimiento de hardware y Software.
  • Soporte técnico para asistencia técnica in-situ.
  • Repuestos y Mano de Obra.
  • Asistencia técnica telefónica inmediata. Línea telefónica ilimitada (24 horas al día) con acceso a especialistas expertos en redes de CISCO.
  • Acceso global desde Internet, las 24 horas del día: Soporte web (cisco.com), con acceso registrado (Usuario y Password) para: Descarga de Sistemas operativos y parches de seguridad, Consultas de configuraciones, y mejores prácticas.
  • Acceso a la comunidad de usuarios on-line para auto soporte.
  • En caso de necesidad la posibilidad de acceso directo al Centro Asistencial de la marca sin intermediación alguna para resolución o apertura de casos para lo cual se deberá proveer un usuario para acceder al sistema de apertura y seguimiento de casos del fabricante.

 

Servicio de mantenimiento preventivo de hardware (cada 6 meses): el mismo deberá incluir limpieza de los componentes, así como también identificación de los enlaces conforme a las normas internacionales de cableado estructurado (origen/destino). Para la aplicación de este mantenimiento, la Empresa Contratada elevará un plan de trabajo, y para su aplicación deberá ser aprobada previamente por el Departamento de Informática de la Coordinación de Recursos Administrativos de la Dirección Administrativa.

 

Servicio de mantenimiento preventivo de Software (cada 6 meses): Las licencias deberán ser actualizadas en la última versión estable. Para la aplicación de este mantenimiento, la Empresa Contratada elevará un plan de trabajo, y para su aplicación deberá ser aprobada previamente por el Departamento de Informática de la Coordinación de Recursos Administrativos de la Dirección Administrativa.

Asistencia técnica in-situ: a pedido de la contratante, la cual debe cumplir los siguientes requisitos:

  • Atención a las alertas y a los reclamos de la contra-parte designada con un tiempo de respuesta no mayor a (2) horas después de comunicado el inconveniente al proveedor.
  • Disponibilidad del servicio debe ser de 7 x 24 durante el periodo de extensión de la garantía.
  • Traslado de los equipos de la oficina del cliente al proveedor y viceversa a cargo del oferente.

 

RESULTADOS Y PRODUCTOS ESPERADOS

  • Extensión de Garantía Hardware y Software de equipamiento implementado.
  • Servicio de mantenimiento preventivo de hardware realizados.
  • Servicio de mantenimiento preventivo de software realizados.
  • Asistencia técnica in situ realizados

 

CONDICIONES GENERALES DEL OFERENTE

  • Documentación del fabricante CISCO que acredite a la empresa contratada para brindar asistencia técnica a los equipos incluidos en el apartado DESCRIPCION DEL HARDWARE DE EQUIPOS CISCO.
  • La empresa contratada deberá contar con una antigüedad mínima de 5 años en el mercado, brindando servicios similares a lo solicitado en el presente llamado.

COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN

  • Las tareas serán coordinadas por el Departamento de Informática/CRA/DA.
  • La supervisión y aprobación de tareas estará a cargo del Departamento de Informática/CRA/DA.

 

INFORMES

  • Informe inicial sobre el buen funcionamiento del equipamiento previsto en la garantía.
  • Documentación de Garantía de fábrica de equipos.
  • Carta compromiso de mantenimiento preventivo de equipos, cada 6 meses para software y hardware, durante la extensión de la garantía, para su posterior cumplimiento.
  • Informes mensuales sobre los trabajos realizados durante el periodo de la Extensión de Garantía de los equipos.

 

FORMAS DE PAGO

% CONTRATO

FECHA

DOCUMENTO REQUERIDO

30%

A los 30 días de la firma del contrato.

(Posterior a la emisión de la Orden de Servicio correspondiente)

1er Informe: Aprobado Este documento debe incluir todos los Informes, y documentaciones solicitadas .-

30%

A los 6 meses de la firma del contrato

(Posterior a la emisión de la Orden de Servicio correspondiente)

2do. Informe: Aprobado Debe incluir todos los trabajos realizados.-

40%

A los 12 meses de la firma del contrato.

(Posterior a la emisión de la Orden de Servicio correspondiente)

Informe Final: Aprobado Debe incluir todos los trabajos realizados y el estado de todos los equipos.-

 

Identificación de la unidad solicitante y justificaciones

SolicitanteJosé Luis Cabrera Portillo, Jefe del Departamento de Informática, dependiente de la Coordinación de Recursos Administrativos de la Dirección Administrativa.

Justificar la necesidad que se pretende satisfacer mediante la contratación a ser realizada: Contar con un contrato que garantice el correcto funcionamiento de los equipos de Comunicación.

Justificar la planificación (si se trata de un llamado periódico o sucesivo, o si el mismo responde a una necesidad temporal)Está previsto que el contrato sea ejecutado por un periodo de 12 meses.

Justificar las especificaciones técnicas establecidas: Las EETT definen los servicios requeridos en este llamado y están previstos los mantenimientos tanto preventivo como correctivo que se deberán realizar durante la duración de este contrato.

Plan de entrega de los bienes

La entrega de los bienes se realizará de acuerdo al plan de entrega y cronograma de cumplimiento, indicado en el presente apartado. Así mismo, de los documentos de embarque y otros que deberá suministrar el proveedor indicado a continuación: 

Ítem

Descripción del bien

Cantidad

Unidad de medida

Lugar de entrega de los bienes

Fecha(s) final(es) de entrega de los bienes

(Indicar el N°)

(Indicar la descripción de los bienes)

(Insertar la cantidad de bienes a proveer)

(Indicar la unidad de medida de los bienes

(Indicar el nombre del lugar)

(Indicar la(s) fecha(s) de entrega requerida(s)

 

 

 

 

 

 

Plan de entrega de los servicios

Ítem

Descripción del servicio

Cantidad

Unidad de medida de los servicios

Lugar donde los servicios serán prestados

Fecha(s) final(es) de ejecución de los servicios

1 al 8    

1er Informe: Aprobado. Este documento debe incluir todos los informes, y documentaciones solicitadas.

1

Evento

Departamento de Informática  de la Coordinación de Recursos Administrativos, dependiente de la Dirección Administrativa.

A los 30 días de la firma del contrato.

(Posterior a la emisión de la Orden de Servicio correspondiente)

 

1 al 8

2do Informe: Aprobado. Debe incluir todos los trabajos realizados.

1

Evento

Departamento de Informática  de la Coordinación de Recursos Administrativos, dependiente de la Dirección Administrativa.

A los 6 meses de la firma del contrato.

(Posterior a la emisión de la Orden de Servicio correspondiente)

 
1 al 8 Informe Final: Aprobado. Debe incluir todos los trabajos realizados y el estado de todos los equipos. 1 Evento Departamento de Informática  de la Coordinación de Recursos Administrativos, dependiente de la Dirección Administrativa.

A los 12 meses de la firma del contrato.

(Posterior a la emisión de la Orden de Servicio correspondiente)

 

Planos y diseños

Para la presente contratación se pone a disposición los siguientes planos o diseños:

No aplica

Embalajes y documentos

El embalaje, la identificación y la documentación dentro y fuera de los paquetes serán como se indican a continuación:

No aplica

Inspecciones y pruebas

Las inspecciones y pruebas serán como se indica a continuación:

No aplica

Indicadores de Cumplimiento

El documento requerido para acreditar el cumplimiento contractual, será:

Planificación de indicadores de cumplimiento:

INDICADOR

TIPO

FECHA DE PRESENTACIÓN PREVISTA

NOTA DE REMISIÓN/ACTA DE RECEPCIÓN/CONFORMIDAD          

  INFORME                

A LOS 30 DÍAS DE LA FIRMA DEL CONTRATO.

(Posterior a la emisión de la Orden de Servicio correspondiente)

NOTA DE REMISIÓN/ACTA DE RECEPCIÓN/CONFORMIDAD INFORME

A LOS 6 MESES DE LA FIRMA DEL CONTRATO.

(Posterior a la emisión de la Orden de Servicio correspondiente)

NOTA DE REMISIÓN/ACTA DE RECEPCIÓN/CONFORMIDAD

INFORME

A LOS 12 MESES DE LA FIRMA DEL CONTRATO.

(Posterior a la emisión de la Orden de Servicio correspondiente)

Criterios de Adjudicación

La convocante adjudicará el contrato al oferente cuya oferta haya sido evaluada como la más baja y cumpla sustancialmente con los requisitos de las bases y condiciones, siempre y cuando la convocante determine que el oferente está calificado para ejecutar el contrato satisfactoriamente.

1. La adjudicación en los procesos de contratación en los cuales se aplique la modalidad de contrato abierto, se efectuará por las cantidades o montos máximos solicitados en el llamado, sin que ello implique obligación de la convocante de requerir la provisión de esa cantidad o monto durante de la vigencia del contrato, obligándose sí respecto de las cantidades o montos mínimos establecidos.

2. En caso de que la convocante no haya adquirido la cantidad o monto mínimo establecido, deberá consultar al proveedor si desea ampliarlo para el siguiente ejercicio fiscal, hasta cumplir el mínimo.

3. Al momento de adjudicar el contrato, la convocante se reserva el derecho a disminuir la cantidad de Bienes requeridos, por razones de disponibilidad presupuestaria u otras razones debidamente justificadas. Estas variaciones no podrán alterar los precios unitarios u otros términos y condiciones de la oferta y de los documentos de la licitación.

En aquellos llamados en los cuales se aplique la modalidad de contrato abierto, cuando la Convocante deba disminuir cantidades o montos a ser adjudicados, no podrá modificar el monto o las cantidades mínimas establecidas en las bases de la contratación.

Notificaciones

La comunicación de la adjudicación a los oferentes será como sigue:

1. Dentro de los cinco (5) días corridos de haberse resuelto la adjudicación, la convocante comunicará a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, copia del informe de evaluación y del acto administrativo de adjudicación, los cuales serán puestos a disposición pública en el referido sistema. Adicionalmente el sistema generará una notificación a los oferentes por los medios remotos de comunicación electrónica pertinentes, la cual será reglamentada por la DNCP.

2. En sustitución de la notificación a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, las convocantes podrán dar a conocer la adjudicación por cédula de notificación a cada uno de los oferentes, acompañados de la copia íntegra del acto administrativo y del informe de evaluación. La no entrega del informe en ocasión de la notificación, suspende el plazo para formular protestas hasta tanto la convocante haga entrega de dicha copia al oferente solicitante.

3. En caso de la convocante opte por la notificación física a los oferentes participantes, deberá realizarse únicamente con el acuse de recibo y en el mismo con expresa mención de haber recibido el informe de evaluación y la resolución de adjudicación.

4. Las cancelaciones o declaraciones desiertas deberán ser notificadas a todos los oferentes, según el procedimiento indicado precedentemente.

5. Las notificaciones realizadas en virtud al contrato, deberán ser por escrito y dirigirse a la dirección indicada en el contrato.

 

Audiencia Informativa

Una vez notificado el resultado del proceso, el oferente tendrá la facultad de solicitar una audiencia a fin de que la convocante explique los fundamentos que motivan su decisión.

La solicitud de audiencia informativa no suspenderá ni interrumpirá el plazo para la interposición de protestas.

La misma deberá ser solicitada dentro de los dos (2) días hábiles siguientes en que el oferente haya tomado conocimiento de los términos del Informe de Evaluación de Ofertas.

La convocante deberá dar respuesta a dicha solicitud dentro de los dos (2) días hábiles de haberla recibido y realizar la audiencia en un plazo que no exceda de dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de respuesta al oferente.

Documentación requerida para la firma del contrato

Luego de la notificación de adjudicación, el proveedor deberá presentar en el plazo establecido en las reglamentaciones vigentes, los documentos indicados en el presente apartado.

 

  1. Personas Físicas / Jurídicas
  • Certificado de no encontrarse en quiebra o en convocatoria de acreedores expedido por la Dirección General de Registros Públicos;
  • Certificado de no hallarse en interdicción judicial expedido por la Dirección General de Registros Públicos;
  • Constancia de no adeudar aporte obrero patronal expedida por el Instituto de Previsión Social.
  • Certificado laboral vigente expedido por la Dirección de Obrero Patronal dependiente del Viceministerio de Trabajo, siempre que el sujeto esté obligado a contar con el mismo, de conformidad a la reglamentación pertinente - CPS
  • En el caso que suscriba el contrato otra persona en su representación, acompañar poder suficiente del apoderado para asumir todas las obligaciones emergentes del contrato hasta su terminación.
  • Certificado de cumplimiento tributario vigente a la firma del contrato.

       2. Documentos. Consorcios

  • Cada integrante del Consorcio que sea una persona física o jurídica deberá presentar los documentos requeridos para oferentes individuales especificados en los apartados precedentes.
  • Original o fotocopia del Consorcio constituido
  • Documentos que acrediten las facultades del firmante del contrato para comprometer solidariamente al consorcio.
  • En el caso que suscriba el contrato otra persona en su representación, acompañar poder suficiente del apoderado para asumir todas las obligaciones emergentes del contrato hasta su terminación.