Consulta:

En relacion al apartado Garantía de buen servicio y calidad.
Solicitamos establecer que la misma se refiera a los servicios efectuados por el oferente, ya que no es posible presentar una declaracion por servicios efectuados por el soporte del fabricante o por la convocante misma.

Consulta:

Solicitamos a la convocante establecer que el documento requerido debera ser presentado por los funcionarios de la convocante que intervengan de forma local, ya que no sera posible que el fabricante que realiza servicios de forma remota firme los mismos, ya que ellos van asignando a sus recursos de acuerdo al tipo y criticidad de los pedidos de soporte.

Consulta:

En relación a este requisito, solicitamos que la convocante pueda aclarar en que momento deberan ser preserntados los documentos requeridos.
Entendemos que sería posterior a una solicitud formal de requerimiento de servicios?

Consulta:

En el PBC se requiere "Experiencia requerida: Demostrar la experiencia en PROVISION DE LICENCIAS OBJETO DE LA PRESENTE CONTRATACIÓN con facturaciones de venta y/o recepciones finales por un monto equivalente al 25 % como mínimo del monto total ofertado en la presente licitación, de los: 3 (tres) años. (2020, 2021 y 2022). Se aclara que no se requiere contratos por cada año, debiendo presentar la cantidad necesaria para demostrar la experiencia requerida.", Solicitamos a la convocante tenga a bien aceptar la experiencia demostrando la provisión de licencias, software, antivirus y otros con facturaciones de venta y/o recepciones finales por un monto equivalente al 25 % como mínimo del monto total ofertado en la presente licitación, de los: 3 (tres) años. (2020, 2021 y 2022). Se aclara que no se requiere contratos por cada año, debiendo presentar la cantidad necesaria para demostrar la experiencia requerida. Esto a fin de permitir una mayor participación de oferentes y de no limitar el presente llamado.