El suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes serán suministrados por el proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el contrato.

Los bienes suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.

El proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

Los productos y/o servicios a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y SUMINISTROS REQUERIDOS

 

1. LISTA

 

Ítem	Descripción	Unidad de Medida	Presentación	Cantidad
1	SUBSCRIPCIÓN DE SERVICIO CISCO CLOUD EMAIL SECURITY POR 36 MESES	UNIDAD	UNIDAD	1

 

2. INTRODUCCIÓN

 

La Dirección General de Informática y Comunicaciones (DGIC) dependiente del Viceministerio de Administración Financiera del Ministerio de Economía y Finanzas se encuentra encarando en la actualidad el proyecto disponer de la infraestructura tecnológica del Equipamiento de Comunicaciones y Seguridad en ambiente de producción con garantía y soporte técnico

 

 

 

 

3. ANTECEDENTES

 

La Dirección General de Informática y de Comunicaciones, en el marco de sus funciones definidas por el Articulo 81 de la Ley N° 1535/99 De Administración Financiera del Estado, adquirió una solución corporativa de antivirus y antispam para el servicio de correo electrónico institucional, a fin de automatizar la detección y resolución de las amenazas que llegan desde internet.

 

La plataforma que forman parte de este llamado fue adquirida por la DGIC y también varios casos fueron extendidos tanto la garantía de fábrica/local como también el soporte técnico asociado en varios procesos licitatorios.

 

Se detallan los procesos en los cuales se adquirió la solución CISCO ESA (Ex CISCO IRONPORT), y la extensión de garantía y soporte de la misma hasta el año 2023:

 

• LPN N° 10/2008 ID N° 125.351 - ADQUISICIÓN DE EQUIPOS DE INFORMATICA.
• LCO N° 08/2012 - ID N° 213814 - EXTENSIÓN DE GARANTÍA DE EQUIPOS DE SEGURIDAD Y BORDE DE LA RMSP.
• LCO N° 18/2014 - ID N° 279.940 - EXTENSIÓN DE GARANTÍA DE EQUIPOS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES.
• LPN N° 10/2017 - ID N° 329.153 - SERVICIO DE EXTENSIÓN DE GARANTÍA DE EQUIPOS DE COMUNICACIÓN Y SEGURIDAD PLURIANUAL.
• LCO N° 24/2020 - ID N° 379.209 - EXTENSIÓN DE GARANTÍA DE CISCO ESA PLURIANUAL.

 

4. OBJETIVOS

 

Disponer de un Sistema de Antivirus / Antispam para el Servicio de Correo institucional del Ministerio de Economía y Finanzas con Garantía y Soporte Técnico bajo la modalidad 24x7 (24 horas, 7 días a la semana) para así asegurar el buen funcionamiento de los servicios de conectividad brindados a través de la Dirección General de Informática y Comunicaciones DGIC del VAF.

 

Se suma a la criticidad de esta solución el hecho que la misma forma parte de la infraestructura clave que resguarda, interconecta, garantiza el servicio fluido y seguro de correo electrónico del Ministerio de Economía y Finanzas

 

Hoy en día, el email es uno de los canales más importantes para conectar nuestra institución en Internet, por lo que la reputación como remitente (o, lo que es lo mismo, la reputación del Ministerio de Economía y Finanzas) es una prioridad; Es imprescindible contar con una solución de antivirus / antispam con garantía y soporte técnico vigente a modo de prever que ante cualquier eventualidad el servicio esté restablecido en un tiempo no mayor a 4 horas.

 

Otro objetivo de implementar la solución Cloud (nube) del Sistema de Antivirus / Antispam es la eliminación de puntos de falla únicos al distribuirse la publicación de los servidores de correos en dos Routers independientes utilizando diferentes ISPs y, por otro lado, la migración a la versión cloud del ESA ó CES, ya que esta ofrece las siguientes ventajas sobre la solución actual:

• Disponibilidad del servicio garantizada por el fabricante y transparente para los administradores.
• Se liberan los recursos de nuestros servidores para reutilizarlos en otros servicios.
• Menor complejidad/costo operativo:
  • Aprovisionamiento manejado por Cisco
  • Actualizaciones y parches de seguridad automáticos
  • No requiere gestión para manejar él HA
• Integración con MS365 (Configure Microsoft 365 with Secure Email - Cisco)
• Remediación automática con Office 365. Si un correo fue detectado como malicioso luego de ser entregado al destinatario, es posible eliminarlos desde el ESA de forma automática. (User Guide for AsyncOS 13.0 for Cisco Cloud Email Security GD (General Deployment) - Automatically Remediating Messages in Mailboxes [Cisco Cloud Email Security] - Cisco)
• Integración con Google Workspace (Configure Google Workspace (Gmail) - Cisco)

5. DISEÑO LOGICO DE LA SOLUCIÓN

Observación: Los diagramas referenciados en este punto, se encuentran en aclaración - imagen del PBC - EETT punto 5.

 

Diagrama 1 Flujo de correo entrante en CISCO ESA Actual

 

 

Diagrama 2 Flujo de correo saliente en CISCO ESA Actual

 

 

Diagrama 3 Flujo de correo entrante y saliente en CISCO CES (NUEVO)

 

 

6. ALCANCE DE LOS SERVICIOS

 

1. 1. Vigencia del Contrato:                 Hasta el cumplimiento total de las obligaciones.

 

1. 2. Plazo de prestación:                     Será por el periodo de 36 (treinta y seis) meses.

 

1. 3. Sistema de adjudicación:           Será por el total.

 

1. 4. Tipo de Servicio:                           SUBSCRIPCION DE SERVICIO

 

1. 5. Nivel de Soporte:                          Del fabricante tipo 24X7 por un periodo de 36 meses.

Del oferente tipo 24X7 por un periodo de 36 meses.

 

Tipo de Garantía: Debe ser Basic Support en modalidad 24x7 con acceso a los parches y software updates, manteniendo el producto en la versión más estable.

 

Estos mantenimientos se realizarán en ventanas programas por el fabricante sin impacto a los servicios de correo electrónico.

 

1. 6. Periodo de Validez de Garantía: El plazo de validez de la Garantía será de 36 (treinta y seis) meses a partir de la recepción técnica.

 

1. 7. Tiempo de Funcionamiento de los bienes: El periodo de tiempo estimado de funcionamiento de los bienes, para los efectos de repuestos será de 36 (treinta y seis) meses a partir de la recepción técnica.

 

1. 8. Soporte Técnico in-situ: Asistencia técnica in-situ a pedido de la contratante, atención a las alertas y a los reclamos con un tiempo de respuesta no mayor a una (2) horas después de comunicado el inconveniente.

 

• 9. Lugar de trabajo:                          
• Ministerio de Economía y Finanzas Dirección General de Informática y Comunicaciones.
• Ministerio de Economía y Finanzas Data Center de Contingencia del MH.
• Nube Privada de CISCO.

 

• 10. Horario del servicio: El Servicio deberá estar enmarcado dentro de los siguientes horarios: 
• Ordinario: período normal de actividades de lunes a viernes de 07:30 hs. a 17:00 hs.
• Extraordinario: a solicitud de la Institución (los días sábados, domingos y feriados o dentro de los días laborales ordinarios, pero fuera del periodo normal de actividades para las implementaciones que involucren corte en el servicio). 

 

7. CONDICIONES GENERALES DEL PROYECTO

 

1. 1. El Ministerio de Economía y Finanzas nombrará uno o varios supervisores del Proyecto SUBSCRIPCIÓN DE SERVICIO DE CISCO CLOUD EMAIL SECURITY. Estos técnicos tendrán la función de designar y priorizar los trabajos a realizar, aprobar o rechazar lo realizado, informes realizados por la empresa contratada, así como también realizar los informes del cumplimiento de los servicios realizados.

 

1. 2. En caso que los trabajos previstos y que por su naturaleza demanden que el personal técnico deba realizar las tareas fuera de las oficinas de la DGIC a fin de garantizar el normal funcionamiento de la infraestructura de comunicaciones, la Contratada deberá prever la movilidad tanto de sus técnicos como de los técnicos de la DGIC de fungen como contraparte.

 

1. 3. La contratada está obligada al uso de los formularios internos de la Institución para los servicios contratados. Pudiendo esta utilizar además sus propios formularios (internos).

 

8. SERVICIO DE IMPLEMENTACIÓN

 

1. 1. El Oferente deberá contemplar el correspondiente intercambio de opiniones con el personal técnico de la DGIC a los efectos de realizar una reingeniería de las redes locales del VAF que permita optimizar los recursos de la misma y obtener el mayor beneficio del nuevo equipamiento a instalar.

 

• 2. Instalación de la Solución: Contemplará todos los suministros, actividades de montaje de ser necesario, instalación en general, configuración y puesta en funcionamiento de la solución en las siguientes entidades y dependencias del MEF:
• Nube Privada de CISCO
• Ministerio de Economía y Finanzas Dirección General de Informática y Comunicaciones.
• Ministerio de Economía Y Finanzas Data Center de Contingencia del MEF

 

9. ACTIVIDADES ESPECIFICAS DEL PROYECTO

 

• 1. TIPO DE GARANTIA: Instalación de la solución en la nube privada designada por el fabricante por un periodo de 36 (treinta y seis) meses. Esta solución contemplará el soporte y subscripción de lo siguiente:
• Firmware & General Updates
• Basic Support
• Asistencia técnica telefónica inmediata. Línea telefónica ilimitada (24 horas al día) con acceso a especialistas expertos en redes de CISCO.
• Soporte web (cisco.com), con acceso registrado (Usuario y Password) para descarga de Sistemas operativos y parches de seguridad y consultas de configuraciones, y mejores prácticas.
• Traslado de la oficina del cliente al proveedor y viceversa a cargo del oferente.
• Asistencia técnica in-situ a pedido de la contratante. Atención a las alertas y a los reclamos de la contraparte designada con un tiempo de respuesta no mayor a una (2) horas después de comunicado el inconveniente al proveedor.

 

• 2. SERVICIO DE REVISIÓN TÉCNICA:
• Tareas técnicas de revisión preventiva que el proveedor deberá realizar en la solución Software: Informe de los cambios realizados y programados por el fabricante (releases) y patches (temporary fixes, APARs, Bugs, etc.) semestral.

 

10. ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD

 

1. 1. La Empresa Contratada no podrá utilizar, disponer, copiar, transmitir, divulgar, difundir a ninguna otra institución o persona, ni antes, ni durante, ni después de la prestación del servicio, toda la información recuperada en este proceso, debiendo ser considerada la misma como de estricta y absoluta confidencialidad. Cualquier tipo de comunicación o difusión de esta información, independientemente de su formato, deberá ser efectuada a través de la CONTRATANTE, siendo ella la única parte que podrá autorizar por escrito cualquier tipo de difusión.

 

11. RESULTADOS Y PRODUCTOS ESPERADOS

 

1. 1. Provisión, instalación y configuración en nube privada del software CISCO CLOUD EMAIL SECURITY realizadas conforme al ANEXO 1 SISTEMA ANTIVIRUS/ANTISPAM CISCO CLOUD EMAIL SECURITY.

 

1. 2. Subscripción de licencias a nombre de la Dirección General de Informática y Comunicaciones remitidas.

 

1. 3. Informe de trabajos realizados y documentación complementaria aprobado según los descrito en el punto 12.1 INFORME DE IMPLEMENTACIÓN DE CISCO CES

 

1. 4. Revisiones técnicas semestrales de estado del software.

 

1. 5. Informe de trabajos realizados y documentación complementaria aprobado según los descrito en el punto 12.2 INFORME DE REVISIONES TÉCNICAS SEMESTRALES.

 

1. 6. Asistencia y revisiones técnicas ó de URGENICA realizadas.

 

1. 7. Informe de Asistencia y revisiones técnicas ó de URGENICA aprobado según los descrito en el punto 12.3 INFORME DE SERVICIO TECNICO O DE URGENCIA

 

 

 

 

 

 

12. INFORMES

 

1. 1. INFORME DE IMPLENTACIÓN DE CISCO CES: Este documento deberá incluir los siguientes puntos:
1. Provisión, Instalación e Implementación de software CISCO CES en nube privada para el servicio de correo electrónico institucional del MH.
2. Documentación relativa a la garantía por 36 meses del equipamiento.
3. Carta compromiso de revisiones técnicas semestrales.
4. Usuario registrado para soporte web (cisco.com).

A manera de guía se detallan los anexos que debe incluir el informe:

1. Descripción de la Ingeniería de la Red.
2. Planos de vista general de la Red y de los equipos a utilizar con su identificación.
3. Planos de ubicación de los equipos de Red.
4. Diagrama de conexión de los Equipos de Comunicación, Físico y Lógico, describiendo el Protocolo con que se conectan (L2, L3, etc.), y los IP´s involucrados de los Equipos, red, etc (IP planning).
5. Otros planos que sean necesarios para la administración de la Red, para el seguimiento de cableado que faciliten los trabajos de mantenimiento.

 

PLAZO, LUGAR Y CONDICIONES DE LA PROVISION

El plazo máximo de entrega del INFORME DE IMPLEMENTACIÓN es de 15 (quince) días corridos, contados a partir del día hábil siguiente a la recepción de la Orden de compra por parte del proveedor.

 

 

• 2. INFORMES DE REVISIONES TÉCNICAS SEMESTRALES: Este informe deberá incluir los siguientes puntos:
• Se deberá resumir los cambios de software realizados por el fabricante. Indicando las fechas en que se realizaron los cambios de software o mantenimientos.
• Recomendaciones sobre mejores prácticas en cuanto a configuraciones, nuevas funcionalidades y hardware si las hubiera.
• Implementación de ajustes de acuerdo a recomendaciones.

 

1. 3. INFORME DE SERVICIO TECNICO O DE URGENCIA: Este informe deberá incluir los siguientes puntos:
1. Detalle de las actividades o trabajos de urgencia
2. Recomendaciones sobre mejores prácticas en cuanto a configuraciones, nuevas funcionalidades si las hubiera.

 

PLAZO, LUGAR Y CONDICIONES DE LA PROVISION

 

El plazo máximo de entrega de los INFORME DE REVISIONES TECNICAS PREVENTIVAS es de 30 (treinta) días corridos, contados a partir de la aprobación del cronograma de actividades por parte de la DGIC.

 

Se requerirá la remisión del cronograma como mínimo 30 días corridos antes del cumplimiento de los 6 meses para la coordinación de tareas y aprobación del mismo por parte de la DGIC.

 

El plazo máximo de entrega de los INFORME DE SERVICIO TECNICO O DE URGENCIA es de 30 (treinta) días corridos, contados a partir de la resolución del problema.

 

El lugar de entrega es en el Edificio de la Dirección General de Informática y Comunicaciones, sito en Alberdi 642 entre/ General Diaz y Eduardo Victor Haedo, Asunción, República del Paraguay.

 

 

 

 

13. CALENDARIO E HITOS DEL PROYECTO

 

Actividades e Informes	Mes
	15 dias		06	12	18	24	30	36
Implementación de Solución (CRITICO) Provisión, Instalación y pruebas de funcionamiento, que será evidenciado con los informes requeridos en el Punto 12.1 INFORME DE IMPLEMENTACION	IM
Servicio semestral y anual de revisiones técnicas preventivas Servicio que será evidenciado con los informes requeridos en el Punto 12.2 INFORME DE REVISIONES TECNICAS PREVENTIVAS			SW	SW	SW	SW	SW	SW
Servicio Técnico o de Urgencia in-situ Servicio on-demand que será evidenciado con los informes requeridos en el Punto 12.3 INFORME DE SERVICIO TÉCNICO O DE URGENCIA			Durante la vigencia del Contrato
OBSERVACIÓN: Las actividades denominadas (CRÍTICO) involucran pagos conforme al PLAZO DE ENTREGA DE TRABAJOS E INFORMES y MODALIDAD DE PAGO
Vigencia de Servicios Conexos
Garantía del fabricante 24x7 Soporte técnico del oferente tipo 24X7		Durante la vigencia del Contrato

 

 

14. FORMA Y CONDICIONES DE PAGO

 

Las condiciones de pago al Proveedor en virtud del Contrato serán las siguientes:

 

% Contrato	DOCUMENTO REQUERIDO
100% DEL CONTRATO, CUMPLIDO EL PLAZO DE ENTREGA DEL SERVICIO (A LOS 15 DÍAS CORRIDOS DE LA RECEPCIÓN DE LA OS POR PARTE DEL PROVEEDOR).	INFORME DE IMPLEMENTACIÓN: APROBADO.

 

El PROVEEDOR presentará la solicitud de pago a través de la Dirección Administrativa por escrito, y adjuntará a dicha solicitud: Informe emitido por la proveedora con la conformidad respecto de los bienes/servicios que fueron entregados/prestados emitidos

 

15. ADMINISTRACIÓN DEL CONTRATO

 

El encargado de realizar la conformidad de los bienes y servicios a ser proveídos es el Departamento de Comunicaciones (Teléf.: +595 21 492455 email: comunicaciones@hacienda.gov.py).

La conformidad final será aprobada por la Coordinación de Operaciones de TIC y la DGIC.

ANEXO 1 SISTEMA ANTIVIRUS/ANTISPAM CISCO CLOUD EMAIL SECURITY

LICENCIAS DE CISCO CLOUD EMAIL SECURITY
N°	Características	Funcionalidad	Mínimo EXIGIDO
1	MARCA	CISCO	EXIGIDO
2	NOMBRE DE LA LICENCIAS	CSEMAIL-SEC-SUB - Secure Email Advantage	EXIGIDO
3	CANTIDAD	Usuarios concurrentes	2200
4	FUNCIONALIDAD DEL SOFTWARE	Anti-spam, Sender Domain Reputation and URL-filtering	EXIGIDO
5		Outbreak filters	EXIGIDO
6		Secure Email malware defense and Analytics (Muestras ilimitadas)	EXIGIDO
7		McAfee Anti-Virus	EXIGIDO
8		Graymail detection	EXIGIDO
9		Data loss prevention	EXIGIDO
10		Secure Email Encryption Service	EXIGIDO
11		Safe unsubscribe	EXIGIDO
12	ASISTENCIA REMOTA	El proveedor deberá poner a disposición del Ministerio de Economía y Finanzas - VAF una línea directa a soporte técnico (Help Desk) que cubrirá la asistencia telefónica para los diagnósticos y la resolución de problemas relacionados con el funcionamiento del servicio y de todos los módulos que lo componen y que se encuentren bajo la cobertura del soporte. Esta asistencia comprende la solución de incidencias de funcionamiento lógico, parametrización o configuración, así como de cualquiera de los módulos del mismo que se encuentren bajo la cobertura del soporte. Esta asistencia deberá ser prestada de manera inmediata.	EXIGIDO
13		El proveedor deberá prestar el servicio de atención telefónica del tipo 24x7 a los reclamos, esto quiere decir 7 días a la semana, 24 horas por día.	EXIGIDO
14	GARANTÍA	Todas las soluciones ofertadas deben ser cubiertas por el oferente incluyendo, soporte de atención, mano de obra, mantenimiento preventivo y correctivo por un periodo de al menos 3 (tres) años.	EXIGIDO

 

ANEXO 2 MODELOS DE NOTAS PARA EJECUCION DE PROYECTO

MODELO DE INFORME DE REVISIONES TECNICAS Y ACTUALIZACIONES

 

INFORME TÉCNICO DE REVISIONES TECNICAS Y ACTUALIZACIONES

 

PARA                            :                  MINISTERIO DE ECONOMÍA Y FINANZAS DGIC

 

ATENCION                  :                  {NOMBRE DEL DIRECTOR GENERAL DE LA DGIC}

 

FECHA                          :                  {FECHA}

 

ASUNTO  :                  Mantenimiento y Actualización de Equipamiento Incluido en la {COD. PROCESO LICITATORIO - MH N° CONTRATO - DESCRIPCIÓN DEL PROCESO LICITATORIO ID N° CONTRATACIONES}    

 

 

1. LISTA DE EQUIPAMIENTO INVOLUCRADO EN EL RELEVAMIENTO

 

DESCRIPCIÓN DE EQUIPAMIENTO	N° SERIE
EQUIPO 1 {NOMBRE DE EQUIPO}
EQUIPO N {NOMBRE DE EQUIPO}

 

2. DESCRIPCION DEL TRABAJO

 

EQUIPO 1 {NOMBRE DE EQUIPO}

 

Se realizó la actualización del equipo {NOMBRE DE EQUIPO} denominado como {función del equipo} de la versión {VERSIÓN ACTUAL} se migró a la versión {VERSIÓN RECOMENDADA}.

 

El equipo se encontraba de la siguiente manera:

{IMPRESIONES DE PANTALLA}

 

Por último, se realizó el salto a la version deseada, el equipo quedo con la versión que se observa:

{IMPRESIONES DE PANTALLA}

 

3. OBSERVACIONES

 

{Si durante los trabajos de mantenimiento y actualización hubo imprevistos y/o problemas se deberán detallar las observaciones al respecto}

 

4. IMPACTO DEL TRABAJO DE ACTUALIZACION

 

Para la realización de los trabajos (SERA NECESARIO / NO SERÁ NECESARIO) el reinicio de los equipos por lo tanto (SE VERAN / NO SE VERAN) afectados los servicios de conectividad.                       

 

5. TECNICO RESPONSABLE

 

Este informe fue elaborado por {Nombre y Apellido del Técnico}

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

MODELO DE NOTA PARA PRESENTACIÓN DE CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

                                                                     Asunción, {FECHA}

Sres.

Ministerio de Economía y Finanzas

Dirección General de Informática y Comunicaciones

{NOMBRE DEL DIRECTOR GENERAL DE LA DGIC}

PRESENTE

 

Ref.: {COD. PROCESO LICITATORIO - MH N° CONTRATO - DESCRIPCIÓN DEL PROCESO LICITATORIO ID N° CONTRATACIONES}

 

Nos dirigimos a usted respecto a la Licitación de referencia a fin de presentar la siguiente propuesta de cronograma para cumplir con lo acordado en el Contrato N° {NUMERO DE CONTRATO} mencionado:

 

CRONOGRAMA TENTATIVO DE ACTIVIDADES	DIA 1 FECHA 1	DIA 2 FECHA 2	DIA N FECHA N	DIA N+1 FECHA N+1
DESCRIPCIÓN DETALLADA DE ACTIVIDAD 1
DESCRIPCIÓN DETALLADA DE ACTIVIDAD 2
DESCRIPCIÓN DETALLADA DE ACTIVIDAD N
Presentación de Informe final de los trabajos

 

LISTA DE EQUIPOS Y/O INFRAESTRUCTURA INVOLUCRADA EN EL CRONOGRAMA

 

DESCRIPCIÓN DE EQUIPAMIENTO	N° SERIE
EQUIPO 1 {NOMBRE DE EQUIPO}
EQUIPO 2 {NOMBRE DE EQUIPO}
EQUIPO N {NOMBRE DE EQUIPO}

 

LISTA DE INFRAESTRUCTURA INVOLUCRADA EN EL CRONOGRAMA

 

DESCRIPCIÓN DE INFRAESCTRUCTURA	OBSERVACIONES
RED LOCAL DE {NOMBRE DE DEPENDENCIA}
DEPENDENCIA MH {NOMBRE DE DEPENDENCIA}
NODO DE LA RMSP {NOMBRE DE DEPENDENCIA}
NOMBRE DE OEE

 

LISTA DE TECNICOS

 

NOMBRE Y APELLIDO	N° CEDULA

 

EQUIPAMIENTO O HERRAMIENTA PARA REALIZACIÓN DE TRABAJOS

 

DESCRIPCIÓN DE EQUIPAMIENTO Y/O HERRAMIENTA	N° DE SERIE

 

 

 

MODELO DE INFORME TECNICO DE RELEVAMIENTO

 

INFORME TÉCNICO DE RELEVAMIENTO

 

PARA                            :                  MINISTERIO DE ECONOMÍA Y FINANZAS DGIC

 

ATENCION                  :                  {NOMBRE DEL DIRECTOR GENERAL DE LA DGIC}

 

FECHA                          :                  {FECHA}

 

ASUNTO  :                  Relevamiento de la {COD. PROCESO LICITATORIO - MH N° CONTRATO - DESCRIPCIÓN DEL PROCESO LICITATORIO ID N° CONTRATACIONES}               

 

 

1. LISTA DE EQUIPAMIENTO INVOLUCRADO EN EL RELEVAMIENTO

 

DESCRIPCIÓN DE EQUIPAMIENTO	N° SERIE
EQUIPO 1 {NOMBRE DE EQUIPO}
EQUIPO N {NOMBRE DE EQUIPO}

 

2. HISTORIAL DE ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE

 

 

EVENTO 1 {FECHA}

SOFTWARE
VERSION PREVIA	VERSION A LA FECHA	OBSERVACIONES
{descripción completa del software}	{descripción completa del software}	{Se deberá describir las nuevas funcionalidades y/o bugs que soluciona la nueva versión}

 

{IMPRESIONES DE PANTALLA}

 

 

EVENTO N {FECHA}

SOFTWARE
VERSION PREVIA	VERSION A LA FECHA	OBSERVACIONES
{descripción completa del software}	{descripción completa del software}	{Se deberá describir las nuevas funcionalidades y/o bugs que soluciona la nueva versión}

 

{IMPRESIONES DE PANTALLA}

 

 

3. TECNICO RESPONSABLE

Este informe fue elaborado por {Nombre y Apellido del Técnico}

La Dirección General de Informática y Comunicaciones (DGIC) dependiente del Viceministerio de Administración Financiera VAF, del Ministerio de Economía y Finanzas, se encuentra encarando en la actualidad el proyecto de disponer de la Infraestructura Tecnológica del Equipamiento de Comunicaciones y Seguridad en ambiente de producción con garantía y soporte técnico.

 

El objetivo del presente llamado es disponer de un Sistema de Antivirus / Antispam para el Servicio de Correo institucional del Ministerio de Economía y Finanzas con Garantía y Soporte Técnico bajo la modalidad 24x7 (24 horas, 7 días a la semana) para así asegurar el buen funcionamiento de los servicios de conectividad brindados a través de la Dirección General de Informática y Comunicaciones DGIC del Viceministerio de Administración Financiera - VAF.

 

Dada la criticidad de la solución en cuestión, y que los mismos poseen funcionalidades aplicadas mediante licencias tales como la posibilidad de actualizaciones del Sistema Operativo y firmas, consideramos indispensable contar con la última versión estable de los mismos para así mitigar o disminuir el riesgo de malfuncionamiento del servicio de correo electrónico y mucho más importante aún de ataques internos o externos. Se suma a la criticidad de esta solución, el hecho de que la misma forma parte de la infraestructura clave que resguarda, interconecta, garantiza el servicio fluido y seguro de correo electrónico del Ministerio de Economía y Finanzas, por lo que es imprescindible contar con la garantía y soporte técnico vigente.

NO APLICA

Ítem	Descripción del servicio	Cantidad	Unidad de medida de los servicios	Lugar donde los  servicios serán prestados	Fecha(s) final(es) de ejecución de los servicios
1	SUBSCRIPCIÓN DE SERVICIO CISCO CLOUD EMAIL SECURITY	1	UNIDAD	Ministerio de Economía y Finanzas Dirección General de Informática y Comunicaciones. Ministerio de Economía y Finanzas Data Center de Contingencia del MEF Nube Privada de CISCO	15 DÍAS CORRIDOS DE LA RECEPCIÓN DE LA OS POR PARTE DEL PROVEEDOR El plazo de prestación del servicio será por el periodo de 36 (treinta y seis) meses,

No aplica

No aplica

No aplica

INDICADOR	TIPO	FECHA DE PRESENTACIÓN PREVISTA (se indica la fecha que debe presentar según el PBC)
ORDEN/ INFORME APROBADO/ HOJA DE SERVICIO Y CONFORMIDAD	ORDEN/ INFORME DE IMPLEMENTACIÓN APROBADO/ HOJA DE SERVICIO Y CONFORMIDAD	100% DEL CONTRATO. A LOS 15 DÍAS CORRIDOS DE LA RECEPCIÓN DE LA OS POR PARTE DEL PROVEEDOR

La convocante adjudicará el contrato al oferente cuya oferta haya sido evaluada como la más baja y cumpla sustancialmente con los requisitos de las bases y condiciones, siempre y cuando la convocante determine que el oferente está calificado para ejecutar el contrato satisfactoriamente.

1. La adjudicación en los procesos de contratación en los cuales se aplique la modalidad de contrato abierto, se efectuará por las cantidades o montos máximos solicitados en el llamado, sin que ello implique obligación de la convocante de requerir la provisión de esa cantidad o monto durante la vigencia del contrato, obligándose sí respecto de las cantidades o montos mínimos establecidos.

2. En caso de que la convocante no haya adquirido la cantidad o monto mínimo establecido, deberá consultar al proveedor si desea ampliarlo para el siguiente ejercicio fiscal, hasta cumplir el mínimo.

3. Al momento de adjudicar el contrato, la convocante se reserva el derecho a disminuir la cantidad requerida, por razones de disponibilidad presupuestaria u otras razones debidamente justificadas. Estas variaciones no podrán alterar los precios unitarios u otros términos y condiciones de la oferta y de los documentos de la licitación.

En aquellos llamados en los cuales se aplique la modalidad de contrato abierto, cuando la convocante deba disminuir cantidades o montos a ser adjudicados, no podrá modificar el monto o las cantidades mínimas establecidas en las bases de la contratación.

La comunicación de la adjudicación a los oferentes será como sigue:

1. Dentro de los cinco (5) días corridos de haberse resuelto la adjudicación, la convocante comunicará a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, copia del informe de evaluación y del acto administrativo de adjudicación, los cuales serán puestos a disposición pública en el referido sistema. Adicionalmente el sistema generará una notificación a los oferentes por los medios remotos de comunicación electrónica pertinentes, la cual será reglamentada por la DNCP.

2. En sustitución de la notificación a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, las convocantes podrán dar a conocer la adjudicación por cédula de notificación a cada uno de los oferentes, acompañados de la copia íntegra del acto administrativo y del informe de evaluación. La no entrega del informe en ocasión de la notificación, suspende el plazo para formular protestas hasta tanto la convocante haga entrega de dicha copia al oferente solicitante.

3. En caso de la convocante opte por la notificación física a los oferentes participantes, deberá realizarse únicamente con el acuse de recibo y en el mismo con expresa mención de haber recibido el informe de evaluación y la resolución de adjudicación.

4. Las cancelaciones o declaraciones desiertas deberán ser notificadas a todos los oferentes, según el procedimiento indicado precedentemente.

5. Las notificaciones realizadas en virtud al contrato, deberán ser por escrito y dirigirse a la dirección indicada en el contrato.

Una vez notificado el resultado del proceso, el oferente tendrá la facultad de solicitar una audiencia a fin de que la convocante explique los fundamentos que motivan su decisión.

La solicitud de audiencia informativa no suspenderá ni interrumpirá el plazo para la interposición de protestas.

La misma deberá ser solicitada dentro de los dos (2) días hábiles siguientes en que el oferente haya tomado conocimiento de los términos del Informe de Evaluación de Ofertas.

La convocante deberá dar respuesta a dicha solicitud dentro de los dos (2) días hábiles de haberla recibido y realizar la audiencia en un plazo que no exceda de dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de respuesta al oferente.