El Suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes y servicios serán suministrados por el Proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el Contrato.

Los bienes y servicios suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.

El Proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la Contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

Especificaciones Técnicas

1. OBJETO

Las  presentes  Especificaciones Técnicas  tienen por  objeto  determinar  la  modalidad,  las características,  los  procedimientos  y  las  condiciones,  que  deberá  cumplir  el  contratista para  la  prestación  del  servicio  de  mantenimiento y reparación  del  CCTV, alarma prevención de incendio, alarma contra intrusos, sistema de audio de los Juzgados de Primera Instancia de San Lorenzo y Luque,  en  la  modalidad  de  Contrato Abierto, por el período de 12 (doce) meses o hasta la ejecución total del monto máximo contractual.

2.     CARACTERISTICAS

Con referencia a la modalidad de contratación se adoptará la de Contrato Abierto, siendo el llamado de carácter plurianual, esto es a los fines de que se realice un mantenimiento general inicial,  luego  continuar  con  los  mantenimientos  preventivos  a  solicitud  de  la Convocante y al  mismo  tiempo  tener  una  disponibilidad  para  que  en  el  caso  de  que surjan desgastes, roturas o cualquier otro imprevisto, se puedan instalar los repuestos o realizar  las  reparaciones  que  eventualmente  pudieran  ser  necesarios  o cualquier otro tipo de evento o imprevisto que pueda afectar a los equipos.  De  este  modo  la Convocante se asegurará  que  los mismos  no  queden  fuera  de servicio por más tiempo que el necesario para su reparación . 

Para los fines de la verificación y control, la Convocante estará representada por un Administrador de Contrato.

Para  el  Mantenimiento (sustitución  de  piezas  dañadas)    la  contratista  deberá indefectiblemente  tener  autorización  del  Administrador de Contrato responsable  por  medio  de  una  orden  de servicio,  y  el  cambio  se  realizará  en presencia de personal técnico de la Convocante. En ningún caso se realizará la sustitución sin la autorización correspondiente.

Los  repuestos  a  ser  proveídos,  deben  ser  nuevos,  de  la  mejor  calidad  y  solo  serán aceptados  repuestos  con  marcas  originales,  no  se  aceptarán  bajo  ninguna  condición adaptaciones o reacondicionamientos que remplacen a las piezas originales.

La contratista deberá mantener un Servicio de Urgencia para atender con prontitud en cualquier horario, cualquier llamada que reciba de la Convocante sobre funcionamiento deficiente   o   paralización   de   los   equipos,   incluyendo   las   atenciones   de normalización impostergables del funcionamiento.

3.     SERVICIOS A REALIZAR

El  CONTRATISTA  proveerá  el  personal  especializado,  las  herramientas  y  los  insumos necesarios  para  efectuar  los  trabajos  garantizados  de  mantenimiento  preventivo  de  los equipos.

El servicio de mantenimiento de los equipos, se realizará en horarios y días normales de trabajo comprendidos entre las 7:30 y las 18:00 horas de lunes a viernes, ó previamente acordados por las partes.

Este servicio de mantenimiento de los equipos es poner a punto todos los equipos y realizar las verificaciones necesarias para el buen funcionamiento.

LLAMADAS DE URGENCIA

Las llamadas de urgencia por parte de la Convocante por desperfecto de los componentes de los equipos, serán atendidas por el CONTRATISTA con la máxima premura posible. La contratista deberá mantener un Servicio de Urgencia para atender  con  prontitud  en  cualquier  horario,  cualquier  llamada  que  reciba  de  la Convocante sobre   funcionamiento deficiente o paralización de los equipos,  incluyendo  las  atenciones  de  normalización impostergables del funcionamiento sin costo alguno para la Convocante.

PRIORIDADES DE LOS SERVICIOS

Se definen las prioridades de servicios para la resolución de incidentes en función del impacto de los mismos, según se detalla en la siguiente tabla:

HORARIO DE LOS SERVICIOS

1. Tipo 1: Se recibirán solicitudes de servicios y se ejecutarán los mismos durante el horario normal identificado en la tabla de horario siguiente. Este periodo de horario es considerado horas hábiles para fines de cálculo de tiempo de respuesta.

2. Tipo 2: Para los servicios identificados como prioridad 1, prioridad 2 o prioridad 3, según la tabla del apartado, el horario de las solicitudes y ejecución será durante el horario especial identificado en la tabla de horario siguiente. (El servicio en este horario está incluido en el contrato de mantenimiento).

DESCRIPCION DE LOS TRABAJOS

• Dependencia solicitante: Sección Sala de Control
• Responsable: Roberto Villasanti

Justificación de la necesidad

La presente contratación tiene por objetivo contar con el servicio de mantenimiento y reparación del Sistema de Instalaciones Especiales (CCTV, Alarma prevención de incendio, Alarma contra intrusos y Sistema de audio) de los Juzgados que dependen de la Circunscripción Judicial del Dpto. Central, para mantener en condiciones dichos sistemas, debido a que se trata de un servicio indispensable para la Institución, teniendo en cuenta la afluencia masiva de usuarios que visitan diariamente los Juzgados de los diferentes fueros, y de esta manera se prevé salvaguardar la imagen de la Circunscripción Judicial del Departamento Central.

Justificación de la planificación

La planificación del llamado es sucesiva debido a la necesidad permanente de contar con el servicio de mantenimiento y reparación del Sistema de Instalaciones Especiales (CCTV, Alarma prevención de incendio, Alarma contra intrusos y Sistema de audio) de los Juzgados que dependen de la Circunscripción Judicial del Dpto. Central, por el periodo de la vigencia del contrato.

Justificación de las especificaciones técnicas

Las especificaciones técnicas están elaboradas en base al Sistema de Instalaciones Especiales (CCTV, Alarma prevención de incendio, Alarma contra intrusos y Sistema de audio) de cada Juzgado que dependen de la Circunscripción Judicial del Dpto. Central.

No aplica.

Los servicios deberán prestarse por 12 (doce) meses a partir del ____/____/____ hasta el ____/____/____.

No aplica

No aplica

No aplica

Planificación de indicadores de cumplimiento:

La convocante adjudicará el contrato al oferente cuya oferta haya sido evaluada como la más baja y cumpla sustancialmente con los requisitos de las bases y condiciones, siempre y cuando la convocante determine que el oferente está calificado para ejecutar el contrato satisfactoriamente.

La comunicación de la adjudicación a los oferentes será como sigue:

1. Dentro de los cinco (5) días corridos de haberse resuelto la adjudicación, la convocante comunicará a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, copia del informe de evaluación y del acto administrativo de adjudicación, los cuales serán puestos a disposición pública en el referido sistema. Adicionalmente el sistema generará una notificación a los oferentes por los medios remotos de comunicación electrónica pertinentes, la cual será reglamentada por la DNCP.

2. En sustitución de la notificación a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, las convocantes podrán dar a conocer la adjudicación por cédula de notificación a cada uno de los oferentes, acompañados de la copia íntegra del acto administrativo y del informe de evaluación. La no entrega del informe en ocasión de la notificación, suspende el plazo para formular protestas hasta tanto la convocante haga entrega de dicha copia al oferente solicitante.

3. En caso de la convocante opte por la notificación física a los oferentes participantes, deberá realizarse únicamente con el acuse de recibo y en el mismo con expresa mención de haber recibido el informe de evaluación y la resolución de adjudicación.

4. Las cancelaciones o declaraciones desiertas deberán ser notificadas a todos los oferentes, según el procedimiento indicado precedentemente.

5. Las notificaciones realizadas en virtud al contrato, deberán ser por escrito y dirigirse a la dirección indicada en el contrato.

Una vez notificado el resultado del proceso, el oferente tendrá la facultad de solicitar una audiencia a fin de que la convocante explique los fundamentos que motivan su decisión.

La solicitud de audiencia informativa no suspenderá ni interrumpirá el plazo para la interposición de protestas.

La misma deberá ser solicitada dentro de los dos (2) días hábiles siguientes en que el oferente haya tomado conocimiento de los términos del Informe de Evaluación de Ofertas.

La convocante deberá dar respuesta a dicha solicitud dentro de los dos (2) días hábiles de haberla recibido y realizar la audiencia en un plazo que no exceda de dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de respuesta al oferente.