Suministros y Especificaciones técnicas

El Suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes serán suministrados por el Proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el Contrato.

Los bienes suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.

El Proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la Contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

Detalle de los productos con las respectivas especificaciones técnicas

Los productos a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:

Central telefónica PBX IP
Composición	Descripción Técnica	Mínimo Exigido	El bien ofertado cumple con los requerimientos (SI/NO)
Marca	Especificar
Modelo	Especificar	-
Procedencia	Especificar	-
Cantidad	1 (uno)	-
Descripción General	Plataforma de Comunicaciones Unificadas	Exigido
Funcionalidades del Sistema	*La plataforma deberá soportar la capacidad de:*	Exigido
	VoIP de banda ancha, Conferencia Ad-Hoc de audio, video y por web	Exigido
	Conferencia agendada de audio, video y por web	Exigido
	Modo "Presentación" para conferencias por web	Exigido
	Indicación de Presencia de la empresa, incluyendo estado de la conversación durante la conferencia	Exigido
	Control de teléfono de mesa y teléfono móvil desde PC	Exigido
	Acceso al directorio Universal	Exigido
	Realizar llamadas por nombre	Exigido
	Registro de llamadas	Exigido
	Indicador en las terminales de mensajes recibidos en el buzón	Exigido
	Directorio Central	Exigido
	Telefonía multilínea	Exigido
	Marcación Rápida	Exigido
	Audio conferencia de al menos 3 participantes, pudiendo extender hasta al menos 6 participantes	Exigido
	Enrutamiento de llamadas y reenvío	Exigido
	Devolución de llamadas	Exigido
	Registro de llamadas	Exigido
	Llamadas en espera	Exigido
	Funcionalidad DISA (Direct inward station access)	Exigido
	Grabación de llamadas	Exigido
	Captura de llamadas	Exigido
	Servicio Buscapersona	Exigido
	Escucha de llamadas	Exigido
	Desvío de llamadas	Exigido
	Restricción de llamadas	Exigido
	Llamadas de emergencia	Exigido
	Música en espera de como mínimo 7 minutos	Exigido
	Operadora automática	Exigido
	● Deberá poder manejar por lo menos 200 buzones de voz	Exigido
	● Deberá poder manejar hasta 4 grupos (multiempresa, multilenguaje, etc.)	Exigido
	Posibilidad de definir perfiles de ruteo:	Exigido
	● Reglas de ruteo definidas por usuario	Exigido
	● Ruteo a uno o varios dispositivos	Exigido
	Selección automática de ruta (ARS)	Exigido
	● 3000 entradas	Exigido
	● Ruteo a menor costo	Exigido
	● Basado en hora y calendario	Exigido
	Funciones del Administrador:	Exigido
	● Filtro de llamadas	Exigido
	● Múltiples administradores/secretaria	Exigido
	Funciones de equipo y grupo:	Exigido
	● Creación de grupos de trabajo	Exigido
	● Supervisión de trabajo grupal	Exigido
	● Notificaciones de audio	Exigido
	● Distribución de llamadas en grupo tipo Broadcast, cíclica y Secuencial	Exigido
	Capacidad de soportar Servicios de Movilidad	Exigido
	● Conectividad SIP Celular	Exigido
	● Opción de llamada por dispositivo o llamada VoIP vía softphone	Exigido
	● Ofrecer características de llamada	Exigido
	● Deberá poseer aplicación para movilidad propietaria, y lista para descargar de los stores para iOS y Android.	Exigido
	Otorgar complemento de funciones básicas para Outlook, AD, Microsoft Azure, Microsoft Teams.	Exigido
	*Características de Seguridad*	Exigido
	Autenticación: autenticación de usuario y administrador (4 dígitos o superior),	Exigido
	HTTPS	Exigido
Funciones del usuario	Servicios de Operadora	Exigido
	● Llamadas en espera	Exigido
	● Desbordamiento de llamadas	Exigido
	● Indicación de alarmas	Exigido
	Funcionalidades del grupo de operadora:	Exigido
	● Posibilidad de gestionar hasta 15 llamadas en forma simultánea	Exigido
	● Transferencia de llamadas	Exigido
	● Mensajes de texto	Exigido
	● Desviación de transferencia a la mensajería vocal	Exigido
	● Pantalla emergente para tarjetas de contacto	Exigido
	● Pantalla de supervisión y gestión multisede	Exigido
	● Completa información del estado de las extensiones	Exigido
	● Directorio Centralizado para un máximo de 10 (diez) sitios	Exigido
	● Sistema de bienvenida profesional para tráfico elevado	Exigido
	Servicios de Directorio/Agenda:	Exigido
	● Discado por nombre	Exigido
	● Directorios comunes y personales	Exigido
	● Posibilidad de conexión a un servidor externo LDAP	Exigido
	● Directorio individual	Exigido
	● Sincronización de contactos	Exigido
	Servicios de Mensajería	Exigido
	● Mensaje de voz: buzón de voz hasta al menos 150 horas	Exigido
	● Mensajes instantáneos:	Exigido
	● Mensajería Unificada: mensaje de voz en e-mail, registro de llamadas en e-mail	Exigido
	Versatilidad	Exigido
	Posibilidad de conectar variedad de tipos de terminales (como mínimo terminales analógicos, digitales, IP, DECT y opciones de movilidad)	Exigido
Capacidad mínima/máxima requerida	Troncales externas:	Exigido
	Inicialmente deberá soportar y estar licenciada con al menos 1 E1 y 5 troncales SIP	Exigido
	Internos (extensiones):	Exigido
	La central telefónica requerida deberá tener la capacidad de albergar/poseer desde el inicio:	Exigido
	(100) cien licencias para internos IP.	Exigido
	La plataforma cotizada, deberá ser escalable a un total de 300 puertos para extensiones (analógicas, digitales e IP) todo esto sin la necesidad de realizar migraciones.	Exigido
	Funciones de usuario	Exigido
	Poder trabajar en modo de Operadora	Exigido
	Directorio/Agenda integrable	Exigido
	Compatibilidad con Microsoft Windows (XP, 7, 8, 10)	Exigido
	Configuración de reglas de ruteo	Exigido
Factor de Forma	Arquitectura Todo-en-Uno	Exigido
Factor de Forma	Rackeable o Torre Compacto	Exigido
Alimentación	220 V / 50 Hz	Exigido
Conformidad con los siguientes estándares y directivas	Estándares IETF	Exigido
	• SIP RFC	Exigido
	¬ Conformidad con estándares de Troncal:	Exigido
	RFC 3261 RFC 3262 RFC 3264	Exigido
	RFC 2327 RFC 2833 RFC 2822	Exigido
	RFC 3515 RFC 3966 RFC 3398	Exigido
	RFC 3323 RFC 3324 RFC 3325	Exigido
	RFC 3892 RFC 1321 RFC 2617	Exigido
	T38 ITU-T RFC 3263- RFC 4244	Exigido
	RFC 3326 RFC 3840 RFC 4028	Exigido
	RFC 3581 RFC 4916 ¬ Conformidad con estándares de Telefonía	Exigido
	RFC 3261 RFC 2327 RFC 3515	Exigido
	RFC 4733 RFC 3891 RFC 3420	Exigido
	RFC 3265 RFC 3550 RFC 3551	Exigido
	RFC 3264 RFC 3842 RFC 3966	Exigido
	RFC 3892 RFC 1321 RFC 2616	Exigido
	RFC 2617 RFC 5373 RFC 3398	Exigido
	RFC 3323 RFC 3325 RFC 4028	Exigido
	• RTP RFC: 1889, 1890, 2198, 3550,	Exigido
	3551, 3711, 3362	Exigido
	• Requerimientos y Configuración de teléfonos SIP: RFC 4504	Exigido
	Directivas Internacionales	Exigido
	Directivas EC	Exigido
	• 94/9/EC: ATEX	Exigido
	• 1999/5/EC: R&TTE	Exigido
	• 1999/519/EC: SAR	Exigido
	• 2011/65/EU : ROHS	Exigido
	• 2012/19/EU : WEEE	Exigido
	• 2004/108/EC: EMC	Exigido
	• 2009/125/EC : Ecodesign	Exigido
	• 2006/95/EC: LVD	Exigido
	Seguridad	Exigido
	• IEC 60950-1	Exigido
	• UL 60950-1	Exigido
	SAR	Exigido
	• Cenelec EN50360	Exigido
	• Cenelec EN50385	Exigido
	• FCC OET 65 and IEEE 1528	Exigido
	EMC	Exigido
	• IEC-CISPR22 Class B	Exigido
	• Cenelec EN55022 Class B	Exigido
	• FCC Part 15B	Exigido
	• IEC-CISPR24	Exigido
	• Cenelec EN55024	Exigido
	• IEC-EN61000-3-2	Exigido
	• ETSI-EN 301 489-06: DECT	Exigido
	• ETSI-EN 301 489-17: Bluetooth	Exigido
	and WLAN	Exigido
	Radio	Exigido
	• ETSI EN 300 328: 2.4 GHz	Exigido
	• ETSI EN 301 893: 5 GHz	Exigido
	• ETSI EN 301 406: DECT	Exigido
	• FCC Part 15 Subpart C and D and E	Exigido
	Ambiente EX	Exigido
	• Cenelec EN 60079-0	Exigido
	• Cenelec EN 60079-11	Exigido
	Ambientales	Exigido
	• Cenelec EN 50121-4: railway applications	Exigido
	• IEC 60945: maritime	Exigido
	Condiciones Ambientales • ETSI ETS 300 019 Part 1-1: Almacenamiento	Exigido
	• ETSI ETS 300 019 Part 1-2: Transporte	Exigido
	• ETSI ETS 300 019 Part 1-3: En uso	Exigido
	ETSI EG 201 121	Exigido
	• ETSI ES 203 021	Exigido
• ETSI TBR 021, 010, 022, 003, 033,	Exigido
004, 034, 008, 038	Exigido
• ITU-T H.323	Exigido
• FCC part 68	Exigido
• Canada CS03	Exigido
Sobretensión y Sobre corriente	Exigido
• ITU-T K.21, K.22	Exigido
Comunicaciones Unificadas	Servicio de comunicaciones unificadas on-premise o en la nube sin costo que soporte las siguientes funcionalidades como mínimo:	Exigido
	Permite el auto enrolamiento y gestión del perfil de los usuarios	Exigido
	Motor de búsqueda - Administración de conversaciones	Exigido
	Lista de contactos - Gestión de invitados	Exigido
	Mensajería instantánea (IM)	Exigido
	Presencia	Exigido
	Permite crear grupos de hasta 20 usuarios o superior	Exigido
	Transferencia de archivos	Exigido
	Almacenamiento por usuario (1 GB o superior)	Exigido
	Permite conversaciones 1 a 1 de voz, video y compartir documentos en la aplicación para PC	Exigido
	Permite conversaciones 1 a 1 de voz en aplicaciones móviles (Android y iOS)	Exigido
	Multiplataforma: deberá estar disponible para iOS, Android, web y MS.	Exigido
	Presencia telefónica	Exigido
	Click to call (discado por nombre, atender y liberar la llamada)	Exigido
	Registro de llamadas	Exigido
	Administración y control de la institución por al menos 1 administrador	Exigido
	Servicio de Frequently Answer Question (FAQ)	Exigido
Herramienta de Colaboración	Le central telefónica deberá disponer de una herramienta de colaboración empresarial, con licenciamiento para al menos 10 usuarios por el periodo de 1 año. La herramienta y el licenciamiento ofertado deberá mínimamente realizar lo siguiente: * Compatible con Smartphones (Android y IOS) y Aplicaciones de Escritorio (Web, Windows y macOS) Autoregistro y Gestión del perfil del usuario Conversaciones, chat persistente individuales y grupales Colaboración en equipo en carpetas y chat grupal para al menos 10 participantes. llamadas de voz y video, uso compartido de pantalla * Almacenamiento de archivos y uso compartido * Capacidad de control del teléfono físico, para la gestión de llamadas. *Cifrado de datos AES-256 o Superior.
Mantenimiento	Se deberá contemplar el mantenimiento preventivo trimestral del sistema y soporte técnico 24x7 por el periodo de un año.
Técnico certificado por el fabricante	La marca ofertada deberá contar con un CAS autorizado para nuestro país. Se deberá presentar al menos 1 técnico del CAS, certificado por el fabricante en instalación y configuración de la plataforma.	Exigido
Autorización	El oferente deberá presentar Carta de Autorización de Fabricante para presentar oferta a la licitación de referencia.	Exigido

Composición	Descripción Técnica	Mínimo Exigido	El bien ofertado cumple con los requerimientos (SI/NO)
Marca	Especificar
Modelo	Especificar	-
Procedencia	Especificar	-
Cantidad	1 (uno)	-
Descripción General	Sistema de Contact Center para atender interacciones por llamadas telefónicas, Mensajes WhatsApp, Facebook Messenger, Mensajes de Instagram	Exigido
General	Solución modular y ampliable en las categorías de agentes, supervisores, puertos IVR, canales de grabación y módulos o canales adicionales	Exigido
	Free seating con puestos de trabajo dinámicos para agentes y supervisores	Exigido
	Inicialmente Con licenciamiento para al menos 4 Agentes con visualización completa de su trabajo y los grupos asignados	Exigido
	Con licenciamiento para al menos 1 Supervisor con control total del Contact Center sobre entorno gráfico personalizable (widgets)	Exigido
	Con Capacidad de distribución automática de llamadas con múltiples métodos (prioridades, tiempo libre, skills, etc.)	Exigido
	Con Capacidad de Coworking entre agentes y supervisores mediante chat interno	Exigido
	Funcionalidad Text To Speech incorporada (creación mensajes de difusión)	Exigido
	Diversos métodos devolución llamadas: call me back desde la web o desde cola de espera	Exigido
	Encuesta Post-llamada	Exigido
	Informes estadísticos, interactivos, automatizables y exportables (fichero o explotación desde BI)	Exigido
	Perfiles de administración y supervisión	Exigido
	Posibilidad de Integración CRM/ERP	Exigido
	Campañas Outbound. Modalidad Previa, Progresiva, MultiProgresiva y Predictiva	Exigido
	Con capacidad de Omnicanalidad: llamadas, e-mail, chat, WhatsApp, Twitter, Facebook, Instagram, SMS, videollamada y herramienta de colaboración del fabricante de la central telefónica ofertada.	Exigido
	Donde en principio se requiere el licenciamiento para manejar interacciones de mensajes de WhatsApp, Facebook e Instagram, para el atendimiento de al menos 15.000 mensajes mensuales en cada canal, por el periodo de al menos 1 año.	Exigido
	IVR básica o avanzada con opción de incorporar reconocimiento vocal (ASR)	Exigido
	IVR Omnicanal: para llamadas y para mensajes	Exigido
	Posibilidad de incorporar el módulo de grabación para voz y sesión agente	Exigido
	Con capacidad de Integración con asistentes Chatbots, Voicebots y sistemas de Speech Analytics	Exigido
	Multitenant	Exigido
	Multi-idioma	Exigido
	Arquitecturas: On Premise o Híbrida	Exigido
	Con capacidad de Alta disponibilidad	Exigido
	Posibilidad de funcionamiento de los agentes mediante tecnología WebRTC	Exigido
	Opción independiente, sin conexión a pabx	Exigido
	Conexión con pabx a través de enlaces SIP (trunk o extensiones),	Exigido
	Integración con pabx mediante protocolos CSTA, TAPI o TSAPI. Deberá ser compatible con la PBX requerida en el ITEM 1, del presente llamado.	Exigido
Proyecto Técnico	El oferente deberá incluir en la oferta el proyecto técnico conforme requerimientos de la solicitud del servicio E1 Conmutado de COPACO	Exigido
	El oferente deberá incluir en la oferta todos los materiales necesarios para la implementación del servicio E1 Conmutado de COPACO.	Exigido
	La instalación y configuración de los equipos deberá estar incluido en la oferta.	Exigido
Agente	Log-in, Log-out, Free seating	Exigido
	Baja temporal para no recibir llamadas de grupos asignados	Exigido
	Log-out o baja temporal prohibido si último agente en grupo	Exigido
	Activación manual de pausas, con diferentes tiempos y textos personalizables	Exigido
	Paso a conversación manual al finalizar pausa	Exigido
	Tiempo administrativo (wrap up time) automático al final de la llamada	Exigido
	Información agente: nombre, extensión, estado, tiempo de conversación o de pausa	Exigido
	Visualización datos llamada en curso (número del llamante, grupo de atención y contacto si existe en el sistema)	Exigido
	Perfiles de agente: multigrupo, habilidades (skills) y prioridades	Exigido
	Visualización grupos asignados al agente: estado, nº llamadas en espera y tiempo espera llamada más antigua por grupo	Exigido
	Visualización estadística personal agente (nº total llamadas recibidas y porcentaje de respuesta)	Exigido
	Acceso directo a las funciones de telefonía: descolgar, colgar, transferir, conferencia, retener, autorespuesta, redirigir sin descolgado	Exigido
	Clasificación de la llamada en tiempo real	Exigido
	Posibilidad iniciar y parar grabación bajo demanda	Exigido
	Acceso al directorio de contactos	Exigido
	Formularios interactivos con posibilidad de introducción de datos, resultados de la llamada, scripting (guion) o mostrar datos obtenidos externamente (integración)	Exigido
	Acceso a historial de formularios y aplazados personales (para cierre posterior a la llamada)	Exigido
	Acceso Omnicanal: llamadas, chat, e-mail, redes sociales, SMS y videollamada	Exigido
	Histórico Omnicanal completo con filtrado de datos y posibilidad de devolver una llamada o acceder a conversaciones mediante un click	Exigido
	Chat interno con supervisores y agentes (coworking)	Exigido
	Asociar estadísticamente las llamadas salientes del agente a un grupo de agentes	Exigido
Supervisor	Derechos de acceso y gestión por perfil de usuario	Exigido
	Pantalla interactiva de control y manejo del contact center para supervisores	Exigido
	Posibilidad de forzar distribución de llamadas a agentes (Drag & Drop)	Exigido
	Visualización del estado de los grupos, llamadas en espera y agentes	Exigido
	Herramienta de colaboración con agentes (chat interno)	Exigido
	Gestión activa y ajustes dinámicos de agentes, prioridades y colas	Exigido
	Posibilidad de activar y detener la grabación de llamadas	Exigido
	Asignación dinámica de recursos	Exigido
	Pantalla configurable mediante widgets	Exigido
	Escucha en tiempo real	Exigido
	Avisos por duración excesiva de llamadas y riesgos de pérdida de llamadas	Exigido
Distribución Automática de Llamadas	Distribución automática del tráfico entrante basada en criterios establecidos por programación	Exigido
	Distribución de llamadas según número llamado (DNIS) o número llamante (ANI)	Exigido
	Distribución de llamadas basada en skills (habilidades) de agente	Exigido
	Distribución de llamadas mediante IVR y guías vocales	Exigido
	Distribución de llamadas según calendario y horario	Exigido
	Distribución según criterios de mayor tiempo libre y transferencia urgente/forzada	Exigido
	Distribución prioritaria al agente que atendió la llamada anterior del mismo interlocutor	Exigido
	Distribución prioritaria al agente habitual de un contacto	Exigido
	Distribución por prioridad de grupo	Exigido
	Distribución por cliente VIP	Exigido
	Distribución basada en combinación de criterios individuales	Exigido
	Posibilidad de distribución equitativa de las llamadas	Exigido
	Gestión dinámica de agentes, prioridades y colas de espera desde la pantalla de supervisor	Exigido
	Agentes multigrupo con niveles de prioridad	Exigido
	Gestión dinámica de colas basada en número de agentes activos para ajustar el número máximo de llamadas en espera	Exigido
	Posibilidad de definir un porcentaje máximo de agentes en pausa	Exigido
	Configuración de mensajes y música en espera sin interrupción de servicio	Exigido
	Música en espera, mensaje de bienvenida, espera, disuasión y tiempo estimado de espera	Exigido
	Difusión de mensajes diferentes según cola y posición en la cola	Exigido
	Funcionalidad multi-idioma	Exigido
Devolución de Llamadas	Call me back desde una página web	Exigido
	Solicitud call back desde la cola de espera	Exigido
	Call back automático de llamadas perdidas al número de origen	Exigido
	Call back avanzado de llamadas perdidas con solicitud del número de rellamada	Exigido
	Click to Call desde el formulario CRM que aparece en pantalla	Exigido
Monitorización y Control	Monitorización en tiempo real del rendimiento del call center mediante pantallas de supervisión	Exigido
	Control de llamadas en cola, tiempos de espera, calidad de servicio, estado de los agentes y KPI´s	Exigido
	Visualización en pantalla, Tablet o dispositivo móvil	Exigido
	Monitorización de datos detallados, globales o estadísticos	Exigido
	Pantalla configurable mediante widgets	Exigido
	Monitorización del panel de agentes en tiempo real	Exigido
	Resumen de llamadas contestadas y no contestadas, entrantes y salientes	Exigido
	Resumen de llamadas por grupo contestadas y perdidas	Exigido
Análisis, Informes y Estadísticas	Generación de informes y estadísticas de funcionamiento, actividad y productividad	Exigido
	Presentación de informes agrupados por agente/grupo: Sesiones, Pausas, Llamadas atendidas, Llamadas pérdidas, Tiempo de respuesta, Tiempo de conversación y Productividad	Exigido
	Presentación de informes agrupados por cola: Volúmenes, Comparativa entre colas, Llamadas pérdidas y Tiempo de conversación	Exigido
	Presentación de informes agrupados a nivel global: Volumen de tráfico, Llamadas pérdidas y Tiempos de respuesta	Exigido
	Filtrado de informes en base a parámetros estándar y específicos de cada informe	Exigido
	Exportación en múltiples formatos: Excel, PDF, TXT	Exigido
	Visualización de resultados en pantalla o impresora	Exigido
	Programación de informes para envío por e-mail	Exigido
	Acceso desde cualquier dispositivo (PC, Tablet y teléfono móvil) mediante navegador	Exigido
	Informe de grupo calidad / encuestas	Exigido
	Informes de ocupación de los puertos de atención	Exigido
	Informes de campañas, progreso, llamadas, contactos y aplazados	Exigido
	Informes interactivos con presentación combinada de gráficos y tablas	Exigido
	Acceso a vistas de la base de datos para explotación en sistemas externos tipo BI (Business Intelligent)	Exigido
Administración	Derechos de acceso y gestión por perfil de usuario	Exigido
	Gestión global del Contact Center:	Exigido
	Usuarios, agentes, grupos, perfiles, contactos	Exigido
	Habilidades, calendarios, reglas, campañas	Exigido
	Pausas, alarmas, relaciones	Exigido
Integración con Software CRM/ERP	Visualización automática de la ficha de contacto del CRM en pantalla de agente (pop up)	Exigido
	Intercambio automático de datos de contacto y resultado de llamadas con el CRM	Exigido
	Integración de prestaciones contact center (log-in, log-out, click to call, popup ficha cliente, resultados de llamadas, etc.) en pantalla CRM	Exigido
	Inserción de datos del CRM sobre formulario de agente para tratamiento de llamadas	Exigido
	Distribución de llamadas acorde a los datos consultados en el CRM	Exigido
	Múltiples métodos: Web Service (SOAP o REST), URL, HTML, XML, registros DB, archivos de texto, OCX, etc.	Exigido
	Integración con Salesforce	Exigido
	Integración con Microsoft Dynamics	Exigido
Outbound	Generación de llamadas salientes	Exigido
	Creación y configuración de múltiples campañas	Exigido
	Opción de rellamada para llamadas no atendidas	Exigido
	Formulario como soporte de agente a la gestión de campañas	Exigido
	Reproducción del mensaje, recopilación de respuestas y filtro de llamada mediante agente virtual	Exigido
	Importación y exportación de datos, resultados y contactos	Exigido
	Varios métodos de marcación:	Exigido
	Marcación Previa	Exigido
	Marcación Progresiva	Exigido
	Marcación Multi-progresiva	Exigido
	Marcación Predictiva	Exigido
	Posibilidad de combinar campañas de llamadas entrantes y salientes (call blending)	Exigido
	Agente multicampaña	Exigido
	Modo dialer agente virtual (básico, sin funcionalidades de campaña)	Exigido
Omnicanalidad	Distribución de e-mails en función de palabras clave identificadas	Exigido
	Distribución de chats recibidos desde página web	Exigido
	Distribución de mensajes de WhatsApp	Exigido
	Distribución de mensajes de Twitter	Exigido
	Distribución de mensajes de Facebook	Exigido
	Distribución de mensajes de Instagram	Exigido
	Distribución de mensajes de herramienta de colaboración del fabricante de la central telefónica ofertada.	Exigido
	Distribución de mensajes SMS y campañas masivas	Exigido
	Videollamada: desde la web de la empresa o escalado desde el chat entre agente y cliente	Exigido
Calidad de Atención y Evaluación de Agentes	Encuesta Post-llamada	Exigido
	Visualización en pantalla mural y en tiempo real de la calidad de servicio	Exigido
	Escucha en tiempo real de grabaciones	Exigido
	Valoración de agentes a partir de grabaciones	Exigido
	Alarmas en tiempo real por tiempo excesivo en cola o riesgo de saturación de cola	Exigido
Compatibilidad Software	Sistema operativo servidor: Windows Server 2016 o superior	Exigido
	Base de datos SQL Express 2016 o superior y SQL Standard 2016 o superior	Exigido
	Debe soportar virtualización en yper-V, KVM	Exigido
	Software agente: Navegador web, App IOS o Android	Exigido
	Software Supervisor/Monitor: Navegador web	Exigido
	Software Administración: Navegador web	Exigido
Servidor	Se deberá incluir el hardware recomendado por el fabricante, para la instalación del sistema.	Exigido
Carta de autorización del fabricante	El oferente deberá presentar una carta de autorización del fabricante para presentar oferta para esta licitación.	Exigido

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS MÍNIMAS TELEFONO IP FIJO
Nombre del Bien o Servicio Conexo		Descripción Técnica	Mínimo Exigido	El bien ofertado cumple con las especificaciones requeridas (SI/NO)
Marca:		Especificar
Modelo:		Especificar
Procedencia:		Especificar
Cantidad:		94 (Noventa y Cuatro)	Exigido
Descripción		Teléfono IP FIJO	Exigido
1	Códecs de audio	G.711 ley a y µ, G.722 banda ancha, G.729AB	Exigido
2	Protocolo VoIP	SIP v2 o propietario	Exigido
3	Display	Mayor a 2.0", 60 x 120 pixeles o superior	Exigido
3	Display	LCD	Exigido
4	Seguridad	SRTP	Exigido
		Ataque DoS	Exigido
		VPN IPsec	Exigido
		TLS 1.2	Exigido
		802.1X	Exigido
		Protección ARP spoofing	Exigido
5	Características de Audio	Cancelación de Eco, control de volumen y silencio. VAD, CNG	Exigido
6	Puertos de comunicación	2 x RJ-45 10/100/1000 Mbps Ethernet	Exigido
7	Protocolo Internet	Soporte de IPv4 e IPv6	Exigido
		Obtención de dirección IP por medio de DHCP o estático	Exigido
		Cliente LLDP-MED	Exigido
8	Handset	Conector RJ-9 para handset	Exigido
9	Headset	Capacidad de agregar headset vía puerto RJ-9	Exigido
10	Alimentación	PoE IEEE 802.3af	Exigido
10	Alimentación	Fuente de alimentación 220v	Opcional
11	Teclas de navegación	4 teclas de navegación o superior	Exigido
11	Teclas de navegación	Enter/OK y Volver/Cancel	Exigido
12	Teclas especiales	Tecla de manos libres	Exigido
		4 o más softkeys para programación de funciones especiales	Exigido
		4 o más teclas contextuales	Exigido
		Tecla de volumen del speaker	Exigido
		Tecla de rediscado	Exigido
		Tecla de mudo/mute con indicador led	Exigido
		Tecla de transferir / Transferir	Exigido
13	Operación	0°C a 40°C o rango superior	Exigido
13	Operación	Humedad relativa: 5% a 80% o superior	Exigido
14	Calidad de servicio	TOS, DSCP	Exigido
14	Calidad de servicio	802.1p/Q	Exigido
15	Cumplimiento de estándares	FCC 47	Exigido
		TIA/EIA 810-B	Exigido
		EN 60950-1	Exigido
		EN 61000-3-2	Exigido
		RoHS	Exigido
		UL 60950-1	Exigido
		EN 55032 Clase B	Exigido
		WEEE	Exigido
		EN 61000-3-3	Exigido
		TIA 920-A	Exigido
16	Mantenimiento	Syslog	Exigido
17	Instalación y configuración	La instalación y configuración de los terminales deberá estar incluido en la oferta. Asi como el cableado de Red en caso de ser necesario.	Exigido
18	Técnicos certificados	El oferente deberá contar con 02 (dos) técnicos certificados por el fabricante de los equipos ofertados. Se deberá presentar los certificados respectivos. Los mismos deberán estar vigentes al momento de presentación de ofertas.	Exigido
19	Certificación de calidad	ISO 9001 o similar del fabricante de la solución ofertada	Exigido
20	Carta de autorización del fabricante	El oferente deberá presentar una carta de autorización del fabricante para presentar oferta para esta licitación.	Exigido
21	Garantía del fabricante	Los equipos ofertados deberán contar con garantía escrita del fabricante por el periodo de 1 (un) año contado a partir de la firma del contrato. Durante este periodo cualquier desperfecto que sufran los equipos deberán ser reemplazados por equipos similares sin costo para la Convocante	Exigido

Teléfono Ejecutivo IP Tipo 1
Nombre del Bien o Servicio Conexo	Descripción Técnica	Mínimo Exigido	El bien ofertado cumple con las especificaciones requeridas (SI/NO)
Marca:	Especificar
Modelo:	Especificar
Procedencia:	Especificar
Cantidad:	5 (Cinco)	Exigido
Descripción:	Teléfono Ejecutivo IP	Exigido
Display	Resolución ≥ 220 x 300 pixeles	Exigido
	Tamaño: ≥ 3	Exigido
	LCD Color	Exigido
Conectividad	USB Tipo C ≥ 2	Exigido
	RJ45 10/100/1000 ≥ 2 (LAN/PC)	Exigido
	RJ9 ≥ 1	Exigido
	NFC	Exigido
	Con capacidad para la integración de Wifi y Bluetooth	Exigido
Ambiente de Operación	Temperatura de 0 a 45°c o rango superior	Exigido
	Humedad del 10% al 80% o rango superior	Exigido
	IP20	Exigido
Audio	Teléfono confort de banda ancha, auriculares, y manos libres	Exigido
	Compatible con audífonos (HAC)	Exigido
	Manos libres full-dúplex	Exigido
	Cancelación de eco acústico	Exigido
	Detección de Voz	Exigido
	G711 A-law y μ-law	Exigido
Teclas con indicador luminoso	≥ 8 teclas contextuales	Exigido
	≥ 2 teclas programables	Exigido
	Manos libres	Exigido
	Mute	Exigido
	Mensajes	Exigido
Teclas funcionales	Colgado/Descolgado Teclado numerico de marcado Volumen 2 teclas: + / - Redial	Exigido
Seguridad	Protección contra Ataques DOS y Suplantación ARP	Exigido
Seguridad	Soporte para VPN IPsec	Exigido
Resolución de errores	Syslog	Exigido
Alimentación	PoE Clase 1	Exigido
Alimentación	Adaptador de corriente USB 5V	Opcional
Certificaciones	IEC/EN 62368-1	Exigido
	EN 55032 Class B	Exigido
	TIA/EIA 810-B	Exigido
	ROHS	Exigido
	WEEE	Exigido
Certificación de calidad	ISO 9001 o similar del fabricante de la solución ofertada	Exigido
Carta de autorización del fabricante	El oferente deberá presentar una carta de autorización del fabricante para presentar oferta para esta licitación.	Exigido
Garantía del fabricante	Los equipos ofertados deberán contar con garantía escrita del fabricante por el periodo de 1 (uno) año.	Exigido

Teléfono Hibrido Digital-IP Tipo 2
Nombre del Bien o Servicio Conexo	Descripción Técnica	Mínimo Exigido	El bien ofertado cumple con las especificaciones requeridas (SI/NO)
Marca:	Especificar
Modelo:	Especificar
Procedencia:	Especificar
Cantidad:	1 (uno)	Exigido
Descripción:	Teléfono Hibrido Digital-IP para operadora	Exigido
Display	Resolución ≥ 220 x 300 pixeles	Exigido
	Tamaño: ≥ 3	Exigido
	LCD Color	Exigido
Conectividad	Puerto RJ9
	USB a/c	Exigido
	RJ45 10/100 o Superior para LAN o Línea Digital
	3.5 mm para auricular	Exigido
Ambiente de Operación	Temperatura de 0 a 45°c o rango superior	Exigido
	Humedad del 10% al 80% o rango superior	Exigido
	IP20	Exigido
	Tecla con indicador led para los mensajes de voz	Exigido
Audio	Teléfono confort de banda ancha, auriculares, y manos libres	Exigido
	Compatible con audífonos (HAC)	Exigido
	Manos libres full-dúplex	Exigido
	Cancelación de eco acústico	Exigido
	Detección de Voz	Exigido
	G711 A-law y μ-law	Exigido
Teclas con indicador luminoso	≥ 2 teclas programables	Exigido
	Manos libres	Exigido
	Mute	Exigido
	Mensajes	Exigido
Teclas funcionales	Colgado/Descolgado	Exigido
	Teclado numerico de marcado	Exigido
	Volumen 2 teclas: + / -	Exigido
	Redial	Exigido
Teclas contextuales	≥ 10 Teclas	Exigido
Teclas Opcionales de Expansión	Teclado Alfabético QWERTY	Exigido
Teclas Opcionales de Expansión	Módulo de expansión ≥ 18 teclas	Exigido
Seguridad	Protección contra Ataques DOS y Suplantación ARP	Exigido
Seguridad	Soporte para VPN IPsec	Exigido
Resolución de errores	Syslog	Exigido
Alimentación	PoDL
	PoE, Clase 1	Exigido
	Adaptador de corriente USB 5V	Exigido
Certificaciones	IEC/EN 62368-1IEC 61000-6-1	Exigido
	EN 55032 Class BEN55032 Clase B	Exigido
	TIA/EIA 810-B	Exigido
	IEC 60529	Exigido
	ROHS	Exigido
	WEEE	Exigido
Compatibilidad	Los terminales ofertados deberán ser 100% compatibles con la Plataforma de Comunicaciones existente.	Exigido
Certificación de calidad	ISO 9001 o similar del fabricante de la solución ofertada	Exigido
Carta de autorización del fabricante	El oferente deberá presentar una carta de autorización del fabricante para presentar oferta para esta licitación.	Exigido
Garantía del fabricante	Los equipos ofertados deberán contar con garantía escrita del fabricante por el periodo de 1 (uno) año. contado a partir de la firma del contrato. Durante este periodo cualquier desperfecto que sufran los equipos deberán ser reemplazados por equipos similares sin costo para la Auditoría General del Poder Ejecutivo	Exigido

Switch Tipo 1
Cantidad	Especificaciones técnicas mínimas:		Mínimo Exigido	El bien ofertado cumple con las especificaciones requeridas (SI/NO)
Marca	Especificar	Exigido
Modelo	Especificar	Exigido
Cantidad	1 (uno)	Exigido
	Características Generales
	Especificaciones técnicas mínimas:	Exigido
	- Switch L2/L3.
	- IPv4/IPv6 con enrutamiento estático.
	- 8 puertos SFP+ 1/10 GB.
	- 2 puertos 20 GB para apilamiento
	- Administrable
Tipo	Stand-alone	Exigido
Capas	Switch de capa 2 y capa 3.	Exigido
Interfaces en el chasís	Debe incluir mínimo:	Exigido
	- 8 puertos SFP+ 1/10 GB
	- 2 Puertos 20GB para apilamiento
	1 x USB
Interfaces 1 GB SFP+	Incluir al menos:	Exigido
	- 5 transceiver SFP+ SR (fibra Multimodo).
File sistema Flash	1GB	Exigido
Rendimiento	Al menos:	Exigido
	Capacidad Stacking de al menos 80Gb/s
	- Rendimiento de al menos 170 Mpps
	- Capacidad de conmutación mínima: 220 Gbps. El equipo debe ser no-bloqueante en todos sus interfaces.
Memoria	Al menos:	Exigido
	- RAM: 2 GB.
	- FLASH: 1 GB
Sistema Operativo	El sistema operativo debe incluir la última versión completa (con todos los protocolos, servicios y funcionalidades que el equipo sea capaz de realizar) liberada por el fabricante a la fecha de la compra.	Exigido
	Administración y Monitoreo
Consola	Al menos un (1) interfaz serial RJ45.	Exigido
Acceso y configuración	Configuración completa vía:	Exigido
	- HTTP
	- HTTPs
	Opción para recuperación en emergencias vía línea de comandos básica.
Protocolos	Al menos:	Exigido
	- SNMP v1, v2c, v3.
	- RMON (events, alarm, history, and statistics group).
	- Syslog.
	- Ping
	- ICMPv6
Grupos	Al menos 1000 grupos Multicast	Exigido
Mirroring	Captura de tráfico de entrada y salida con el fin de ser analizado, enviándolo a un puerto local.	Exigido
	Requerimientos L2
MAC address table	16k direcciones MAC	Exigido
VLANs	Al menos:	Exigido
	- 802.1Q
	- 4000 VLANs
Servicios y Funcionalidades para L2	Al menos:	Exigido
	- Prueba remota del cable utilizando una herramienta web.
Tramas	Soporte de tramas de hasta 9000 bytes jumbo	Exigido
MAC address control	Al menos:	Exigido
	Seguridad bloqueo de direcciones MAC
Protocolos y Estándares	Al menos:	Exigido
	• RFC 2819 RMON
	• IEEE 802.1D Spanning Tree Protocol
	• IEEE 802.1p Priority
	• IEEE 802.1Q VLANs
	• IEEE 802.1s Multiple Spanning Trees
	• IEEE 802.1W Rapid Spanning Tree Protocol
	• IEEE 802.1X
	• IEEE 802.3af Power over Ethernet
	• IEEE 802.3at Power over Ethernet Plus
	• IEEE 802.3i 10 BASE-T
	• IEEE 802.3ab 1000BASE-T
	• IEEE 802.3ad Link Aggregation Control Protocol (LACP)
	• IEEE 802.3x Flow Control
	• IEEE 802.3z 1000BASE-X
	• RFC 1213 MIB II
	• RFC 1493 Bridge MIB
	• RFC 1757 RMON y MIB
	• RFC 2233 Interface MIB
	• RFC 2233 Interfaces MIB
	• RFC 3826 AES cifrado basado en usuarios
	• RFC 4234 para especificaciones con sintaxsis ABNF
	• RFC 4251 Arquitectura de shell seguro
	• RFC 4252 Autenticacion de shell seguro
	• RFC 2618 RADIUS Client MIB
	• RFC 2620 RADIUS Accounting MIB
	• RFC 2665 Ethernet-Like-MIB
	• RFC 2667 IP Tunnel MIB
	• RFC 2668 802.3 MAU MIB
	• RFC 2674 802.1p and IEEE 802.1Q Bridge MIB
	• RFC 2737 Entity MIB (Version 2)
	• RFC 3414 SNMP-User based-SM MIB
	• RFC 3415 SNMP-View based-ACM MIB
	• RFC 3418 MIB for SNMPv3
	• IEEE 802.1AB Link Layer Discovery Protocol (LLDP)
	• IEEE 802.1D (STP)
	• RFC 1215 SNMP Generic traps
	• IEEE 802.1p (CoS)
	• IEEE 802.1X Port Based Network Access Control
Listas de Acceso	Soporte al menos de:	Exigido
	- Listas de control de acceso basadas en flujos por hardware desde la capa 1 hasta la capa 4
Link Aggregation	Al menos:	Exigido
	- LACP IEEE 802.3ad.
STP	Soporte de:	Exigido
	- STP
	- RSTP
	- MSTP
Descubrimiento	Soporte al menos de:	Exigido
	- LLDP
	- LLDP-MED
Voip	Mejora mediante QoS	Exigido
	Apilamiento
	• Los equipos deberán soportar la funcionalidad de stacking de al menos 6 unidades.	Exigido
	• El ancho de banda del Stack deberá ser de al menos 20Gbps
	• Los equipos que formen parte de mismo stack deberán poder operar en forma virtualizada como una sola unidad, tanto a nivel de administración, procesamiento y enrutamiento.
	• Para la conformación del Stack se podrán utilizar como interfaces de Stacking algunas de las interfaces de Uplink antes solicitadas
	Requerimientos L3
Enrutamiento	Al menos enrutamiento estático para:	Exigido
	- IPv4
	- IPv6
ARP	Soporte al menos de:	Exigido
	- Detección de ARP Poisoning.
	- Proxi ARP.
	- ARP anti attack.
Multicast	Al menos:	Exigido
	- IGMP Snooping.
	- MLD Snooping.
DHCP	Al menos:	Exigido
	- DHCP client.
	- DHCP snooping.
	- DHCP relay.
	QoS
Colas para QoS	Al menos 8 colas por hardware.	Exigido
Servicio	Al menos:	Exigido
	- 802.1p
	- CoS
	- Rate limit
Encolamiento	Al menos:	Exigido
	- SPQ
	- WRR
	Seguridad
Autenticación	Soporte al menos de:	Exigido
	- 802.1x y Radius.
Servicios de seguridad	Al menos:	Exigido
	Compatibilidad con operaciones, administración y gestión (OA&M) de Ethernet para la configuración y supervisión del servicio
Sincronización	Soporte al menos de:	Exigido
	- NTP.
	PoE
Estándar	Al menos:	Exigido
	- IEEE 802.3af
	- IEEE 802.3at
	Hardware y Energía
Montaje	Debe traer todos los accesorios para montaje y operación en rack estándar de 19".	Exigido
Alimentación eléctrica	Soporte:	Exigido
	- 100 VAC a 240 VAC
	- 50 Hz a 60 Hz.
	2 Fuentes de poder
	- Consumo eléctrico máximo de 60W
Medio ambiente	Cumplir al menos:	Exigido
	- RoHS
	- WEEE
MTBF Mínimo Requerido:	850.000 Hs.	Exigido
Instalación	El oferente deberá entregar, instalar y configurar el equipo de acuerdo a las indicaciones y a lo definido en las reuniones previas con el personal de la institución. El oferente deberá prever la interconexión del switch como switch de Core, donde deberán conectarse los switches provistos en el ítem 7, en topología estrella mediante cable de fibra óptica multimodo, siguiendo las buenas prácticas de instalación. Incluir transceivers para la interconexión con formato SFP con capacidad ≥1Gbps.	Exigido
Garantía	Garantía de 1 (uno) año de fábrica de los equipos ofertados.	Exigido
Autorización del fabricante	Deberá presentar carta de autorización del fabricante donde le autoriza a presentar oferta de sus equipos para esta licitación. La carta deberá estar firmada en origen.	Exigido
Servicio Post-Venta	El oferente deberá contar con un Centro de Servicio Autorizado de los equipos ofertados	Exigido

Switch Tipo 2
Nombre del Bien o Servicio Conexo	Descripción Técnica	Mínimo Exigido	El bien ofertado cumple con las especificaciones requeridas (SI/NO)
Marca:	Especificar
Modelo:	Especificar
Procedencia:	Especificar
Cantidad:	5 (Cinco)	Exigido
Descripción	Switch 24 puertos POE administrable	Exigido
Formato	Rackeable	Máximo 1 U
	Forwarding max rate	≥ 68 Mpps
	Latencia	≤ 5 µs
	No bloqueante	Exigido
Memoria Flash total disponible	≥ 1000 MB	Exigido
Memoria RAM total del dispositivo	≥ 1000 MB	Exigido
Mean Time Between Failure	Mayor a 1.400.000 horas	Exigido
Potencia PoE disponible	≥ 220 Watts	Exigido
Eficiencia de la fuente de alimentación	Mayor a 90%	Exigido
Puertos disponibles	≥ 24 x 10/100/1000 Mbps Ethernet RJ-45	Exigido
	2 x 1/10 Gbps para uplink (SFP+)	Exigido
	1x USB 2.0	Exigido
	Todos los puertos de cobre deben tener la funcionalidad de Power over Ethernet plus (PoE+)	Exigido
	Todos los puertos solicitados deben estar disponibles y funcionando a la velocidad requerida	Exigido
Temperatura de operación	Rango de 0 a 45°C o superior	Exigido
Tensión de operación	100 a 240 Vac	Exigido
Frecuencia de operación	50/60 Hz	Exigido
Cantidad de equipos apilables:	Se deben poder apilar como mínimo 4 dispositivos	Exigido
Fuentes de alimentación internas	Fuente de alimentación primaria AC instalada	Exigido
Humedad	Rango de 5% a 95% o superior	Exigido
Coubicación	El equipo deberá estar listo para entornos de trabajo en coubicacion	Exigido
Power over Ethernet	Entrega dinámica de PoE: solo se entrega la potencia necesaria al dispositivo para un uso más efectivo de la potencia PoE total disponible	Exigido
Power over Ethernet	Prioridad de PoE por puerto configurable	Exigido
Calidad de servicio	Prevención de congestión: End to End HOL blocking protection	Exigido
	Administración de ancho de banda basada en flujo	Exigido
	8 colas de prioridad por puerto basadas en hardware	Exigido
	Ingress rate limiting	Exigido
	Algoritmos de agendamiento configurables: SPQ, WRR como mínimo	Exigido
	QoS basado en flujo	Exigido
Accesorios	Se deben incluir todos los accesorios para montar los equipos en los racks de distribución	Exigido
Indicadores LEDs	Indicadores por puerto de cobre: enlace, actividad, PoE como mínimo	Exigido
	Indicador LED para visualizar el identificador de chasis virtual principal	Exigido
	Puertos SFP: enlace y actividad	Exigido
	System OK	Exigido
	Estado de la fuente de alimentación	Exigido
	Puertos Stack: enlace y actividad como mínimo	Exigido
Funcionalidades de L2	Cantidad de VLAN no menor a 4000	Exigido
	Direcciones MAC 15000, como mínimo	Exigido
	Trama de al menos 9200 bytes (jumbo)	Exigido
	MLD v1/v2 snooping	Exigido
	≥ 32 interfaces IPv4 e IPv6 en total	Exigido
	Ruteo estático IPv4 e IPv6	Exigido
	DHCP opción 82	Exigido
	IGMPv1/v2/3 snooping	Exigido
	ARP	Exigido
	DHCP relay	Exigido
	UDP relay por VLAN	Exigido
	DHCP relay incluido UDP relay genérico	Exigido
	DHCP relay para reenvío de peticiones de clientes a servidor DHCP	Exigido
	≥ 70 rutas IPv4 e IPv6 en total	Exigido
	Protocolo de registro de múltiples VLAN para creación dinámica	Exigido
	≥ 960 grupos multicas por stack	Exigido
Cumplimiento de RFCs	RFC 951	Exigido
	RFC 896	Exigido
	RFC 1886	Exigido
	RFC 792	Exigido
	RFC 2674	Exigido
	RFC 925	Exigido
	RFC 2284	Exigido
	RFC 3021	Exigido
	RFC 3056	Exigido
	RFC 3513	Exigido
	RFC 2580	Exigido
	RFC 2570	Exigido
	RFC 1901	Exigido
	RFC 919	Exigido
	RFC 950	Exigido
	RFC 3176	Exigido
	RFC 959	Exigido
	RFC 2464	Exigido
	RFC 3587	Exigido
	RFC 1541	Exigido
	RFC 2869	Exigido
	RFC 1155	Exigido
	RFC 2132	Exigido
	RFC 2668	Exigido
	RFC 3414	Exigido
	RFC 1573	Exigido
	RFC 1027	Exigido
	RFC 1112	Exigido
	RFC 2616	Exigido
	RFC 1305	Exigido
	RFC 2233	Exigido
	RFC 950	Exigido
	RFC 791	Exigido
	RFC 2236	Exigido
	RFC 2251	Exigido
	RFC 2228	Exigido
	RFC 1212	Exigido
	RFC 4193	Exigido
	RFC 3376	Exigido
	RFC 1757	Exigido
	RFC 1213	Exigido
	RFC 793	Exigido
	RFC 1493	Exigido
	RFC 2096	Exigido
	RFC 1157	Exigido
	RFC 2933	Exigido
	RFC 1215	Exigido
	RFC 2737	Exigido
	RFC 2131	Exigido
	RFC 1151	Exigido
	RFC 854	Exigido
	RFC 2292	Exigido
	RFC 2131	Exigido
	RFC 3635	Exigido
	RFC 922	Exigido
	RFC 1191	Exigido
	RFC 2138	Exigido
	RFC 1122	Exigido
	RFC 1518	Exigido
	RFC 4252	Exigido
	RFC 1156	Exigido
	RFC 4007	Exigido
	RFC 3542	Exigido
	RFC 1256	Exigido
RFC 4251	Exigido
RFC 1024	Exigido
RFC 1321	Exigido
RFC 2819	Exigido
RFC 3060	Exigido
RFC 1643	Exigido
RFC 2030	Exigido
RFC 2867	Exigido
RFC 855	Exigido
RFC 2373	Exigido
RFC 1519	Exigido
RFC 2139	Exigido
RFC 2466	Exigido
RFC 2365	Exigido
RFC 3636	Exigido
Gestión	Compatible con software de gestión NMS.	Exigido
	Soporte de TFTP, FTP y SFTP	Exigido
	Soporte de SCP	Exigido
	Telnet	Exigido
	Configuración vía web	Exigido
	Permite la configuración por medio de archivos de configuración basados en ASCII para edición offline	Exigido
	Command Line Interface (CLI)	Exigido
	Permite subir archivos del sistema por medio de puerto USB	Exigido
	SNMPv1/v2/v3	Exigido
Estándares IEEE	IEEE 802.3ad	Exigido
	IEEE 802.3az	Exigido
	IEEE 802.1s	Exigido
	IEEE 802.3at	Exigido
	IEEE 802.1D	Exigido
	IEEE 802.3ac	Exigido
	IEEE 802.1p	Exigido
	IEEE 802.3ab	Exigido
	IEEE 802.3z	Exigido
	IEEE 802.3x	Exigido
	IEEE 802.3af	Exigido
	IEEE 802.1ad	Exigido
	IEEE 802.1X	Exigido
	IEEE 802.3ae	Exigido
	IEEE 802.3u	Exigido
	IEEE 802.1Q	Exigido
	IEEE 802.3i	Exigido
	IEEE 802.1Q	Exigido
	IEEE 802.1w	Exigido
Funcionalidades	Unidirectional Link Detection (UDLD) o similar	Exigido

IEEE 802.1AB LLD con extensiones MED	Exigido
Descarga de configuración remota	Exigido
Control de tormentas broadcast y multicast	Exigido
Multiple VLAN Registration Protocol (MVRP)	Exigido
Detección de loopback en puerto L2	Exigido
NTP (Network Time Protocol)	Exigido
DHCP relay	Exigido
Permite contar con una imagen y archivo de configuración secundarios para backup	Exigido
Per-VLAN spanning tree y modo STP 1x1	Exigido
STP Root Guard	Opcional
Configuración automática de la velocidad y modo duplex de los puertos: 10/100/1000 Mbps	Exigido
Bloqueo E2E-Hol	Exigido
Auto MDI/MDIX	Exigido
Protección dinámica ARP	Exigido
BOOTP/DHCP cliente	Exigido
Cliente TACACS+	Exigido
IEEE 802.1s MSTP	Exigido
Perfil de red de usuario: simplificar la administración y control dinámicamente proveyendo políticas de configuración predefinidas para autenticación (VLAN, ancho de banda, Lista de control de acceso)	Exigido
ACLs para prevenir tráfico no deseado.	Exigido
Funcionalidad para el control de integridad de los dispositivos conectados a la red para facilitar que los dispositivos cumplan con las políticas de la institución	Exigido
Detección de envenenamiento de tabla ARP	Exigido
Spanning Tree Protocol IEEE 802.1D	Exigido
Dual-home link (DHL) o funcionalidad similar	Exigido
Soporte de cambio dinámico de autenticación	Exigido
Filtrado en hardware basado en flujos (L1 a L4)	Exigido
Soporte de VLAN de invitados	Opcional
Link Aggregation Control Protocol (LACP) IEEE 802.3ad	Exigido
SSH para sesiones seguras CLI	Exigido
DCHP snooping	Exigido
RSTP (rapid spanning tree protocol)	Exigido
RADIUS centralizado	Exigido
Captive Portal: Portal captivo web customizable embebido en el switch para autenticación de usuarios	Exigido
DHCP IP spoof protection	Exigido
Auto sensing IEEE 802.1X multi-client, multi-VLAN	Exigido
Apilamiento de como mínimo 4 unidades	Exigido
Autenticación de usuario a directorio LDAP	Exigido
Cumplimiento de certificaciones de seguridad	IEC 60825-1	Exigido
	UL 60950-1	Exigido
	CDRH Laser	Exigido
	IEC 60950-1	Exigido
	IEC 60825-2	Exigido
Monitoreo	Herramientas: Ping y trace route como mínimo	Exigido
	Digital Diagnostic Monitoring (DDM) permite recibir información del estado de los módulos SFP+ instalados en el equipo	Exigido
	Mirroring basado en políticas	Exigido
	Monitoreo de puerto, asiste en la resolución de problemas	Exigido
	Syslog local y en un server remoto	Exigido
	Port Mirroring remoto	Exigido
	Sflow v5	Exigido
	Mirroring basado en puertos	Exigido
	RMON (alarmas, historial, eventos y estadísticas)	Exigido
L2	Soporte de Jumbo Frames ≥ 9.216 bytes	Exigido
	Capacidad de VLANs: ≥ 4.000	Exigido
	Lista de control de acceso: ≥ 1964	Opcional
	Cantidad max. De direcciones MAC: ≥ 16.000	Exigido
Cumplimiento de estándares	CE	Exigido
	VCCI	Exigido
	FCC CRF Título 47 Subparte B	Exigido
	EN 55022	Exigido
	IEEE802.3: HiPot	Exigido
Certificación	ISO 9001 o similar	Exigido
Técnicos certificados	La marca ofertada deberá contar con un CAS autorizado para nuestro país. Se deberá presentar al menos 1 técnico certificado por el fabricante del CAS en instalación y configuración del equipo ofertado.	Exigido
Instalación	Se debe incluir la instalación y puesta en funcionamiento de los equipos en los racks. Deberá preverse el cableado de los switches al switch de Core (Ítem 6. El mismo deberá ser en formato estrella con cable de fibra óptica multimodo. Incluir transceivers para la interconexión con formato SFP con capacidad ≥1Gbps.	Exigido
Garantía	Garantía de 1 (uno) año de fábrica de los equipos ofertados.	Exigido
Autorización del fabricante	Deberá presentar carta de autorización del fabricante donde le autoriza a presentar oferta de sus equipos para esta licitación. La carta deberá estar firmada en origen.	Exigido
Servicio Post-Venta	El oferente deberá contar con un Centro de Servicio Autorizado de los equipos ofertados	Exigido

Switch Tipo 2
Nombre del Bien o Servicio Conexo	Descripción Técnica	Mínimo Exigido	El bien ofertado cumple con las especificaciones requeridas (SI/NO)
Marca:	Especificar
Modelo:	Especificar
Procedencia:	Especificar
Cantidad:	5 (Cinco)	Exigido
Descripción	Switch 24 puertos POE administrable	Exigido
Formato	Rackeable	Máximo 1 U
	Forwarding max rate	≥ 68 Mpps
	Latencia	≤ 5 µs
	No bloqueante	Exigido
Memoria Flash total disponible	≥ 1000 MB	Exigido
Memoria RAM total del dispositivo	≥ 1000 MB	Exigido
Mean Time Between Failure	Mayor a 1.400.000 horas	Exigido
Potencia PoE disponible	≥ 220 Watts	Exigido
Eficiencia de la fuente de alimentación	Mayor a 90%	Exigido
Puertos disponibles	≥ 24 x 10/100/1000 Mbps Ethernet RJ-45	Exigido
	2 x 1/10 Gbps para uplink (SFP+)	Exigido
	1x USB 2.0	Exigido
	Todos los puertos de cobre deben tener la funcionalidad de Power over Ethernet plus (PoE+)	Exigido
	Todos los puertos solicitados deben estar disponibles y funcionando a la velocidad requerida	Exigido
Temperatura de operación	Rango de 0 a 45°C o superior	Exigido
Tensión de operación	100 a 240 Vac	Exigido
Frecuencia de operación	50/60 Hz	Exigido
Cantidad de equipos apilables:	Se deben poder apilar como mínimo 4 dispositivos	Exigido
Fuentes de alimentación internas	Fuente de alimentación primaria AC instalada	Exigido
Humedad	Rango de 5% a 95% o superior	Exigido
Coubicación	El equipo deberá estar listo para entornos de trabajo en coubicacion	Exigido
Power over Ethernet	Entrega dinámica de PoE: solo se entrega la potencia necesaria al dispositivo para un uso más efectivo de la potencia PoE total disponible	Exigido
Power over Ethernet	Prioridad de PoE por puerto configurable	Exigido
Calidad de servicio	Prevención de congestión: End to End HOL blocking protection	Exigido
	Administración de ancho de banda basada en flujo	Exigido
	8 colas de prioridad por puerto basadas en hardware	Exigido
	Ingress rate limiting	Exigido
	Algoritmos de agendamiento configurables: SPQ, WRR como mínimo	Exigido
	QoS basado en flujo	Exigido
Accesorios	Se deben incluir todos los accesorios para montar los equipos en los racks de distribución	Exigido
Indicadores LEDs	Indicadores por puerto de cobre: enlace, actividad, PoE como mínimo	Exigido
	Indicador LED para visualizar el identificador de chasis virtual principal	Exigido
	Puertos SFP: enlace y actividad	Exigido
	System OK	Exigido
	Estado de la fuente de alimentación	Exigido
	Puertos Stack: enlace y actividad como mínimo	Exigido
Funcionalidades de L2	Cantidad de VLAN no menor a 4000	Exigido
	Direcciones MAC 15000, como mínimo	Exigido
	Trama de al menos 9200 bytes (jumbo)	Exigido
	MLD v1/v2 snooping	Exigido
	≥ 32 interfaces IPv4 e IPv6 en total	Exigido
	Ruteo estático IPv4 e IPv6	Exigido
	DHCP opción 82	Exigido
	IGMPv1/v2/3 snooping	Exigido
	ARP	Exigido
	DHCP relay	Exigido
	UDP relay por VLAN	Exigido
	DHCP relay incluido UDP relay genérico	Exigido
	DHCP relay para reenvío de peticiones de clientes a servidor DHCP	Exigido
	≥ 70 rutas IPv4 e IPv6 en total	Exigido
	Protocolo de registro de múltiples VLAN para creación dinámica	Exigido
	≥ 960 grupos multicas por stack	Exigido
Cumplimiento de RFCs	RFC 951	Exigido
	RFC 896	Exigido
	RFC 1886	Exigido
	RFC 792	Exigido
	RFC 2674	Exigido
	RFC 925	Exigido
	RFC 2284	Exigido
	RFC 3021	Exigido
	RFC 3056	Exigido
	RFC 3513	Exigido
	RFC 2580	Exigido
	RFC 2570	Exigido
	RFC 1901	Exigido
	RFC 919	Exigido
	RFC 950	Exigido
	RFC 3176	Exigido
	RFC 959	Exigido
	RFC 2464	Exigido
	RFC 3587	Exigido
	RFC 1541	Exigido
	RFC 2869	Exigido
	RFC 1155	Exigido
	RFC 2132	Exigido
	RFC 2668	Exigido
	RFC 3414	Exigido
	RFC 1573	Exigido
	RFC 1027	Exigido
	RFC 1112	Exigido
	RFC 2616	Exigido
	RFC 1305	Exigido
	RFC 2233	Exigido
	RFC 950	Exigido
	RFC 791	Exigido
	RFC 2236	Exigido
	RFC 2251	Exigido
	RFC 2228	Exigido
	RFC 1212	Exigido
	RFC 4193	Exigido
	RFC 3376	Exigido
	RFC 1757	Exigido
	RFC 1213	Exigido
	RFC 793	Exigido
	RFC 1493	Exigido
	RFC 2096	Exigido
	RFC 1157	Exigido
	RFC 2933	Exigido
	RFC 1215	Exigido
	RFC 2737	Exigido
	RFC 2131	Exigido
	RFC 1151	Exigido
	RFC 854	Exigido
	RFC 2292	Exigido
	RFC 2131	Exigido
	RFC 3635	Exigido
	RFC 922	Exigido
	RFC 1191	Exigido
	RFC 2138	Exigido
	RFC 1122	Exigido
	RFC 1518	Exigido
	RFC 4252	Exigido
	RFC 1156	Exigido
	RFC 4007	Exigido
	RFC 3542	Exigido
	RFC 1256	Exigido
RFC 4251	Exigido
RFC 1024	Exigido
RFC 1321	Exigido
RFC 2819	Exigido

RFC 3060	Exigido
RFC 1643	Exigido
RFC 2030	Exigido
RFC 2867	Exigido
RFC 855	Exigido
RFC 2373	Exigido
RFC 1519	Exigido
RFC 2139	Exigido
RFC 2466	Exigido
RFC 2365	Exigido
RFC 3636	Exigido
Compatible con software de gestión NMS.	Exigido
Soporte de TFTP, FTP y SFTP	Exigido
Soporte de SCP	Exigido
Telnet	Exigido
Configuración vía web	Exigido
Permite la configuración por medio de archivos de configuración basados en ASCII para edición offline	Exigido
Command Line Interface (CLI)	Exigido
Permite subir archivos del sistema por medio de puerto USB	Exigido
SNMPv1/v2/v3	Exigido
IEEE 802.3ad	Exigido
IEEE 802.3az	Exigido
IEEE 802.1s	Exigido
IEEE 802.3at	Exigido
IEEE 802.1D	Exigido
IEEE 802.3ac	Exigido
IEEE 802.1p	Exigido
IEEE 802.3ab	Exigido
IEEE 802.3z	Exigido
IEEE 802.3x	Exigido
IEEE 802.3af	Exigido
IEEE 802.1ad	Exigido
IEEE 802.1X	Exigido
IEEE 802.3ae	Exigido
IEEE 802.3u	Exigido
IEEE 802.1Q	Exigido
IEEE 802.3i	Exigido
IEEE 802.1Q	Exigido
IEEE 802.1w	Exigido
Unidirectional Link Detection (UDLD) o similar	Exigido
IEEE 802.1AB LLD con extensiones MED	Exigido
Descarga de configuración remota	Exigido
Control de tormentas broadcast y multicast	Exigido
Multiple VLAN Registration Protocol (MVRP)	Exigido
Detección de loopback en puerto L2	Exigido
NTP (Network Time Protocol)	Exigido
DHCP relay	Exigido
Permite contar con una imagen y archivo de configuración secundarios para backup	Exigido
Per-VLAN spanning tree y modo STP 1x1	Exigido
STP Root Guard	Opcional
Configuración automática de la velocidad y modo duplex de los puertos: 10/100/1000 Mbps	Exigido
Bloqueo E2E-Hol	Exigido
Auto MDI/MDIX	Exigido
Protección dinámica ARP	Exigido
BOOTP/DHCP cliente	Exigido
Cliente TACACS+	Exigido
IEEE 802.1s MSTP	Exigido
Perfil de red de usuario: simplificar la administración y control dinámicamente proveyendo políticas de configuración predefinidas para autenticación (VLAN, ancho de banda, Lista de control de acceso)	Exigido
ACLs para prevenir tráfico no deseado.	Exigido
Funcionalidad para el control de integridad de los dispositivos conectados a la red para facilitar que los dispositivos cumplan con las políticas de la institución	Exigido
Detección de envenenamiento de tabla ARP	Exigido
Spanning Tree Protocol IEEE 802.1D	Exigido
Dual-home link (DHL) o funcionalidad similar	Exigido
Soporte de cambio dinámico de autenticación	Exigido
Filtrado en hardware basado en flujos (L1 a L4)	Exigido
Soporte de VLAN de invitados	Opcional
Link Aggregation Control Protocol (LACP) IEEE 802.3ad	Exigido
SSH para sesiones seguras CLI	Exigido
DCHP snooping	Exigido
RSTP (rapid spanning tree protocol)	Exigido
RADIUS centralizado	Exigido
Captive Portal: Portal captivo web customizable embebido en el switch para autenticación de usuarios	Exigido
DHCP IP spoof protection	Exigido
Auto sensing IEEE 802.1X multi-client, multi-VLAN	Exigido
Apilamiento de como mínimo 4 unidades	Exigido
Autenticación de usuario a directorio LDAP	Exigido
IEC 60825-1	Exigido
UL 60950-1	Exigido
CDRH Laser	Exigido
IEC 60950-1	Exigido
IEC 60825-2	Exigido
Herramientas: Ping y trace route como mínimo	Exigido
Digital Diagnostic Monitoring (DDM) permite recibir información del estado de los módulos SFP+ instalados en el equipo	Exigido
Mirroring basado en políticas	Exigido
Monitoreo de puerto, asiste en la resolución de problemas	Exigido
Syslog local y en un server remoto	Exigido
Port Mirroring remoto	Exigido
Sflow v5	Exigido
Mirroring basado en puertos	Exigido
RMON (alarmas, historial, eventos y estadísticas)	Exigido
Soporte de Jumbo Frames ≥ 9.216 bytes	Exigido
Capacidad de VLANs: ≥ 4.000	Exigido

Lista de control de acceso: ≥ 1964	Opcional
Cantidad max. De direcciones MAC: ≥ 16.000	Exigido
Cumplimiento de estándares	CE	Exigido
	VCCI	Exigido
	FCC CRF Título 47 Subparte B	Exigido
	EN 55022	Exigido
	IEEE802.3: HiPot	Exigido
Certificación	ISO 9001 o similar	Exigido
Técnicos certificados	La marca ofertada deberá contar con un CAS autorizado para nuestro país. Se deberá presentar al menos 1 técnico certificado por el fabricante del CAS en instalación y configuración del equipo ofertado.	Exigido
Instalación	Se debe incluir la instalación y puesta en funcionamiento de los equipos en los racks. Deberá preverse el cableado de los switches al switch de Core (Ítem 6. El mismo deberá ser en formato estrella con cable de fibra óptica multimodo. Incluir transceivers para la interconexión con formato SFP con capacidad ≥1Gbps.	Exigido
Garantía	Garantía de 1 (uno) año de fábrica de los equipos ofertados.	Exigido
Autorización del fabricante	Deberá presentar carta de autorización del fabricante donde le autoriza a presentar oferta de sus equipos para esta licitación. La carta deberá estar firmada en origen.	Exigido
Servicio Post-Venta	El oferente deberá contar con un Centro de Servicio Autorizado de los equipos ofertados	Exigido

Identificación de la unidad solicitante y justificaciones

Director General del Instituto Nacional del Cáncer, dependiente del Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social.

La presente contratación se realiza en el marco de la necesidad de Licitaciones Concurso de Oferta ser llevadas a cabo por la UOC N° 3 del Instituto Nacional del Cáncer, dando cumplimiento a las reglamentaciones establecidas en la Ley 2051.

Se trata de un llamado que se realizará para poder adquirir que hoy día se encuentran en falta en el Instituto Nacional del Cáncer.

Las especificaciones técnicas son establecidas a los estándares mínimos requeridos para la publicación de un llamado a Licitación por una convocante.

Plan de entrega de los bienes

La entrega de los bienes se realizará de acuerdo al Plan de Entrega y Cronograma de Cumplimiento, indicado en el presente apartado. Así mismo, de los documentos de embarque y otros que deberá suministrar el Proveedor indicados a continuación:

60 días posteriores a la firma del contrato.

Planos y diseños

Para la presente contratación se pone a disposición los siguientes planos o diseños:

No aplica

Embalajes y documentos

El embalaje, la identificación y la documentación dentro y fuera de los paquetes serán como se indican a continuación:

No aplica

Inspecciones y pruebas

Las inspecciones y pruebas serán como se indica a continuación:

No aplica

Indicadores de Cumplimiento

El documento requerido para acreditar el cumplimiento contractual, será:

Planificación de indicadores de cumplimiento:

INDICADOR	TIPO	FECHA DE PRESENTACIÓN PREVISTA (se indica la fecha que debe presentar según el PBC)
Nota de Remisión / Acta de recepción 1	Nota de Remisión / Acta de recepción	HASTA EL 31 DE DICIEMBRE 2024

De manera a establecer indicadores de cumplimiento, a través del sistema de seguimiento de contratos, la convocante deberá determinar el tipo de documento que acredite el efectivo cumplimiento de la ejecución del contrato, así como planificar la cantidad de indicadores que deberán ser presentados durante la ejecución. Por lo tanto, la convocante en este apartado y de acuerdo al tipo de contratación de que se trate, deberá indicar el documento a ser comunicado a través del módulo de Seguimiento de Contratos y la cantidad de los mismos.

Criterios de Adjudicación

La Convocante adjudicará el contrato al oferente cuya oferta haya sido evaluada como la más baja y cumpla sustancialmente con los requisitos de las bases y condiciones, siempre y cuando la convocante determine que el oferente está calificado para ejecutar el contrato satisfactoriamente.

1. La adjudicación en los procesos de contratación en los cuales se aplique la modalidad de contrato abierto, se efectuará por las cantidades o montos máximos solicitados en el llamado, sin que ello implique obligación de la convocante de requerir la provisión de esa cantidad o monto durante de la vigencia del contrato, obligándose sí respecto de las cantidades o montos mínimos establecidos.

2. En caso de que la convocante no haya adquirido la cantidad o monto mínimo establecido, deberá consultar al proveedor si desea ampliarlo para el siguiente ejercicio fiscal, hasta cumplir el mínimo.

3. Al momento de adjudicar el contrato, la convocante se reserva el derecho a disminuir la cantidad de bienes requeridos, por razones de disponibilidad presupuestaria u otras razones debidamente justificadas. Estas variaciones no podrán alterar los precios unitarios u otros términos y condiciones de la oferta y de los documentos de la licitación.

En aquellos llamados en los cuales se aplique la modalidad de contrato abierto, cuando la convocante deba disminuir cantidades o montos a ser adjudicados, no podrá modificar el monto o las cantidades mínimas establecidas en las bases de la contratación.

Notificaciones

La comunicación de la adjudicación a los oferentes será como sigue:

1. Dentro de los cinco (5) días corridos de haberse resuelto la adjudicación, la convocante comunicará a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, copia del informe de evaluación y del acto administrativo de adjudicación, los cuales serán puestos a disposición pública en el referido sistema. Adicionalmente el sistema generará una notificación a los oferentes por los medios remotos de comunicación electrónica pertinentes, la cual será reglamentada por la DNCP.

2. En sustitución de la notificación a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, las convocantes podrán dar a conocer la adjudicación por cédula de notificación a cada uno de los oferentes, acompañados de la copia íntegra del acto administrativo y del informe de evaluación. La no entrega del informe en ocasión de la notificación, suspende el plazo para formular protestas hasta tanto la convocante haga entrega de dicha copia al oferente solicitante.

3. En caso de la convocante opte por la notificación física a los oferentes participantes, deberá realizarse únicamente con el acuse de recibo y en el mismo con expresa mención de haber recibido el informe de evaluación y la resolución de adjudicación.

4. Las cancelaciones o declaraciones desiertas deberán ser notificadas a todos los oferentes, según el procedimiento indicado precedentemente.

5. Las notificaciones realizadas en virtud al contrato, deberán ser por escrito y dirigirse a la dirección indicada en el contrato.

Audiencia Informativa

Una vez notificado el resultado del proceso, el oferente tendrá la facultad de solicitar una audiencia a fin de que la convocante explique los fundamentos que motivan su decisión.

La solicitud de audiencia informativa no suspenderá ni interrumpirá el plazo para la interposición de protestas.

La misma deberá ser solicitada dentro de los dos (2) días hábiles siguientes en que el oferente haya tomado conocimiento de los términos del Informe de Evaluación de Ofertas.

La convocante deberá dar respuesta a dicha solicitud dentro de los dos (2) días hábiles de haberla recibido y realizar la audiencia en un plazo que no exceda de dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de respuesta al oferente.

Documentación requerida para la firma del contrato

Luego de la notificación de adjudicación, el proveedor deberá presentar en el plazo establecido en las reglamentaciones vigentes, los documentos indicados en el presente apartado.

Personas Físicas / Jurídicas

Certificado de no encontrarse en quiebra o en convocatoria de acreedores expedido por la Dirección General de Registros Públicos;

Certificado de no hallarse en interdicción judicial expedido por la Dirección General de Registros Públicos;

Constancia de no adeudar aporte obrero patronal expedida por el Instituto de Previsión Social;

Certificado laboral vigente expedido por la Dirección de Obrero Patronal dependiente del Viceministerio de Trabajo, siempre que el sujeto esté obligado a contar con el mismo, de conformidad a la reglamentación pertinente - CPS;

En el caso que suscriba el contrato otra persona en su representación, acompañar poder suficiente del apoderado para asumir todas las obligaciones emergentes del contrato hasta su terminación;

Certificado de cumplimiento tributario vigente a la firma del contrato.

2. Documentos. Consorcios

Cada integrante del consorcio que sea una persona física o jurídica deberá presentar los documentos requeridos para oferentes individuales especificados en los apartados precedentes.

Original o fotocopia del consorcio constituido.

Documentos que acrediten las facultades del firmante del contrato para comprometer solidariamente al consorcio.

En el caso que suscriba el contrato otra persona en su representación, acompañar poder suficiente del apoderado para asumir todas las obligaciones emergentes del contrato hasta su terminación.