En el Pliego de Bases y Condiciones, SUMINISTROS REQUERIDOS – ESPECIFICACIONES TÉCNICAS, Detalles de los productos y/ servicios con las respectivas especificaciones técnicas – CPS, Funciones y Productos esperados, ITEM 2 Servicio de Extensión de Garantía de Servidores de Base de Datos y aplicación para USIEF, se solicita:
“Extensión de garantía de hardware de los equipos descrito en el apartado ANEXO 1 - DESCRIPCION DEL HARDWARE DE EQUIPOS DISPONIBLES, por 1 (un) año, que contemplará lo siguiente:
a. Equipos e Insumos nuevos.
b. Soporte y Asistencia Técnica en hardware y software 7x24.
c. Repuestos y Mano de obra 7x24 HW (mantenimiento preventivo cada 2 meses + mantenimiento correctivo).
d. Traslado de los equipos de la oficina del cliente al proveedor y viceversa a cargo del oferente.
e. Asistencia Técnica y soporte de las máquinas virtuales VMware 7x24.”
Al respecto, se menciona a la Convocante que los costos referenciales establecidos no son aplicables a los servicios y garantías requeridos en el Pliego de Bases y Condiciones, siendo que los mismos elevan los costos operativos, alejándose del precio referencial estipulado, por lo que los mismos resultan inaplicables. También indicamos que los valores de los Antecedentes de Estimación de costos, no se adecuan a solicitado, siendo que fueron cotizados con garantías Básicas de Hardware y servicios de soporte en horario laboral y no de un servicio Critico como es requerido en este llamado.
En consecuencia, se solicita a la convocante bajar el nivel de licencia solicitada a una del Tipo (Garantía básica de hardware de 1 año 5 x 10 Para Hardware) y con el mantenimiento preventivo 2 veces al año, a fin de ajustar los servicios al referencial o revaluar los costos referenciales para ajustar a los servicios requeridos actualmente.
Lo solicitado encuentra sustento legal en el artículo 15° de la Ley 2051, el cual establece: “…En la estimación del costo de cada operación, los organismos, las entidades y las municipalidades tomarán en cuenta, desde el momento de la convocatoria al procedimiento de adjudicación que corresponda, todas las formas de erogación, incluyendo el costo principal, el mantenimiento, las refacciones, los insumos para su operación, los fletes, los seguros, las comisiones, los costos financieros, los tributos, los derechos, las primas y cualquier otra suma que deba erogarse como consecuencia de la contratación…”
En el Pliego de Bases y Condiciones, SUMINISTROS REQUERIDOS – ESPECIFICACIONES TÉCNICAS, Detalles de los productos y/ servicios con las respectivas especificaciones técnicas – CPS, Funciones y Productos esperados, ITEM 2 Servicio de Extensión de Garantía de Servidores de Base de Datos y aplicación para USIEF, se solicita:
“Extensión de garantía de hardware de los equipos descrito en el apartado ANEXO 1 - DESCRIPCION DEL HARDWARE DE EQUIPOS DISPONIBLES, por 1 (un) año, que contemplará lo siguiente:
a. Equipos e Insumos nuevos.
b. Soporte y Asistencia Técnica en hardware y software 7x24.
c. Repuestos y Mano de obra 7x24 HW (mantenimiento preventivo cada 2 meses + mantenimiento correctivo).
d. Traslado de los equipos de la oficina del cliente al proveedor y viceversa a cargo del oferente.
e. Asistencia Técnica y soporte de las máquinas virtuales VMware 7x24.”
Al respecto, se menciona a la Convocante que los costos referenciales establecidos no son aplicables a los servicios y garantías requeridos en el Pliego de Bases y Condiciones, siendo que los mismos elevan los costos operativos, alejándose del precio referencial estipulado, por lo que los mismos resultan inaplicables. También indicamos que los valores de los Antecedentes de Estimación de costos, no se adecuan a solicitado, siendo que fueron cotizados con garantías Básicas de Hardware y servicios de soporte en horario laboral y no de un servicio Critico como es requerido en este llamado.
En consecuencia, se solicita a la convocante bajar el nivel de licencia solicitada a una del Tipo (Garantía básica de hardware de 1 año 5 x 10 Para Hardware) y con el mantenimiento preventivo 2 veces al año, a fin de ajustar los servicios al referencial o revaluar los costos referenciales para ajustar a los servicios requeridos actualmente.
Lo solicitado encuentra sustento legal en el artículo 15° de la Ley 2051, el cual establece: “…En la estimación del costo de cada operación, los organismos, las entidades y las municipalidades tomarán en cuenta, desde el momento de la convocatoria al procedimiento de adjudicación que corresponda, todas las formas de erogación, incluyendo el costo principal, el mantenimiento, las refacciones, los insumos para su operación, los fletes, los seguros, las comisiones, los costos financieros, los tributos, los derechos, las primas y cualquier otra suma que deba erogarse como consecuencia de la contratación…”
En el Pliego de Bases y Condiciones, SUMINISTROS REQUERIDOS – ESPECIFICACIONES TÉCNICAS, Detalles de los productos y/ servicios con las respectivas especificaciones técnicas – CPS, Funciones y Productos esperados, ITEM 2 Servicio de Extensión de Garantía de Servidores de Base de Datos y aplicación para USIEF:
Al respecto, se solicita a la convocante aclarar si los equipos se encuentran en una misma ubicación (Data Center) siendo este un dato relevante ya que es necesario incluir en los costos de mantenimiento y logística.
En el Pliego de Bases y Condiciones, SUMINISTROS REQUERIDOS – ESPECIFICACIONES TÉCNICAS, Detalles de los productos y/ servicios con las respectivas especificaciones técnicas – CPS, Funciones y Productos esperados, ITEM 2 Servicio de Extensión de Garantía de Servidores de Base de Datos y aplicación para USIEF:
Al respecto, se solicita a la convocante aclarar si los equipos se encuentran en una misma ubicación (Data Center) siendo este un dato relevante ya que es necesario incluir en los costos de mantenimiento y logística.
Para el item 2 : los equipos se encuentran en el data center de la SET, ubicado en Ita Enramada. En estos momentos 3 servidores se encuentran en el Data Center Ita Enramada y 3 en el data center del Edificio Ybaga, por inconvenientes que se tuvo con la fibra de conexion entre los data center, para el inicio del mantenimiento los 6 equipos estaran en el Data Center de Ita Enramada.
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*-ESPECIFICACIONES TECNICAS
En el Pliego de Bases y Condiciones, SUMINISTROS REQUERIDOS – ESPECIFICACIONES TÉCNICAS, Detalles de los productos y/ servicios con las respectivas especificaciones técnicas – CPS, Funciones y Productos esperados, ITEM 2 Servicio de Extensión de Garantía de Servidores de Base de Datos y aplicación para USIEF:
Al respecto, se solicita a la convocante aclarar si los equipos se encuentran en pleno funcionamiento y sin posibles Alertas o fallos de funcionamiento, siendo este un dato relevante ya que es necesario incluir en los costos de mantenimiento.
En el Pliego de Bases y Condiciones, SUMINISTROS REQUERIDOS – ESPECIFICACIONES TÉCNICAS, Detalles de los productos y/ servicios con las respectivas especificaciones técnicas – CPS, Funciones y Productos esperados, ITEM 2 Servicio de Extensión de Garantía de Servidores de Base de Datos y aplicación para USIEF:
Al respecto, se solicita a la convocante aclarar si los equipos se encuentran en pleno funcionamiento y sin posibles Alertas o fallos de funcionamiento, siendo este un dato relevante ya que es necesario incluir en los costos de mantenimiento.